從為移動電源立法看京東的變與不變

“有人說我變了，變得冒犯傳統(tǒng)，變得異常強硬，變得把堅持成為固執(zhí)，我沒變，初心未曾改變。”在很長一段時間里，這條濃濃“劉強東個人色彩”的廣告文案，擔當著朋友們茶余飯后重要談資的角色。獨白、宣告的表達手法，間接、文藝的表達格調，核心只為傳播一個品牌訴求，就是京東這十二年來“初心未變”。

京東的初心是什么？在我看來，京東想告訴人們的應該是，“現(xiàn)在的京東依然還是許多年前你認識的那個中關村里堅持不賣假光盤的京東”，不管是單純賣貨這樣的獨自堅守，還是建立移動電源品質聯(lián)盟這樣的群體規(guī)則制定，京東變的只有規(guī)模和形式，內在還是原來的配方，還是原來的味道，“你當年信我，今日還可以信我，也值得更信我”。

從最早時候那個“不接受討價還價，所有商品都是正品行貨，是在中關村唯一明碼標價、所有產品都開發(fā)票的商家“，到已經壯大到沒有地方可以開一次全體員工會議的電商模式標桿，現(xiàn)在的京東，不但在規(guī)模上已經可與BAT共舞，更具有推出《京東便攜式移動電源企業(yè)標準》、成立“移動電源品質聯(lián)盟”這樣的江湖地位，能夠帶領更多企業(yè)一起踐行“初心”。

新聞回顧

近日，京東宣布攜手國際知名質量檢測機構Intertek推出《京東便攜式移動電源企業(yè)標準》。這也是平臺渠道商推出的首個移動電源產品的安全標準，開啟了行業(yè)先河。與此同時，京東還宣布與飛利浦、愛國者、倍斯特、羽博、飛毛腿、品勝等十余家業(yè)內知名移動電源廠商成立了“移動電源品質聯(lián)盟”，符合標準的首批產品將在京東平臺上正式開售。

那么問題來了，這一動靜頗大的事件，京東的初衷是什么？為什么選擇移動電源這個領域？誰在支持？誰在信任？共同利益點是什么？

洞悉最根本的行業(yè)需求為消費者創(chuàng)造價值

歸根結底，一切商業(yè)行為都是基于對市場的需求反應。但是對市場變化的敏感度不同，執(zhí)行力的效率不同，企業(yè)實力的不同，直接造成了每家企業(yè)的發(fā)展速度不同。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，以消費者為先必定會得到執(zhí)行，因為只有解決用戶痛點的產品才可能被市場接受，企業(yè)也才有生存的空間和發(fā)展的機會；但在企業(yè)取得一定成績之后，創(chuàng)新者窘境的出現(xiàn)將破壞這一原則。這就要求決策層拿出更大的勇氣和智慧，來推動企業(yè)圍繞消費者的需求進行創(chuàng)新。

當年線上渠道的興起，京東看到了擺脫傳統(tǒng)牽絆、為消費者創(chuàng)造更多價值的巨大空間，京東滿足了網上成長起來的中產階層對品質網購的巨大需求。如果說當年的用戶需求是“更便捷的購物”，那么現(xiàn)在就變成了“更有保障的購物”，變化的是形式，不變的“滿足用戶需求”這一零售行業(yè)本質。而在國家相關部門尚且缺位的移動電源標準制定這一領域，京東顯然是最有資格牽頭并最終成功實行的那個。

智能移動設備的普及催生了移動電源這一龐大產業(yè)，需求規(guī)模之大，制造成本和技術門檻之低，使得這一行業(yè)泥沙俱下，而消費者則不得不承受混亂帶來的傷害。且不說消費者購買移動電源時的選擇焦慮（假貨太多，牌子太多），單說某些產品的安全性就夠人吐槽上三天三夜了。

我們時而會看到某些移動電源由于爆炸而傷害消費者的新聞，所以如何方便地買到安全的移動電源就成了消費者的一個痛點。那么，作為深耕3C領域多年的企業(yè)來說，京東聯(lián)手多攜手國際知名質量檢測機構Intertek推出《京東便攜式移動電源企業(yè)標準》，同時與飛利浦、愛國者、倍斯特、羽博、飛毛腿、品勝等十余家業(yè)內知名移動電源廠商成立“移動電源品質聯(lián)盟”就是順理成章的。

移動互聯(lián)網時代，網購已經成為人們的生活標配，而產品安全保障支持、售前售后服務支持、物流支持、金融支持等則在很大程度上影響消費者的購物體驗。眾所周知，京東在自建物流方面高歌猛進，金融方面則從京東白條到用賠付基金來解決消費者退換貨的問題等，這些努力都是為了創(chuàng)造更優(yōu)質的購物體驗?，F(xiàn)在，京東不僅售賣正品，還參與到行業(yè)標準制定中，可以說京東洞悉了消費者實際需求，并對需求迅速反應。仍然像早年的京東找準電商崛起時機那樣，具備應對市場變化的快速和強大的執(zhí)行力。

做有想法的電商平臺，讓差異化成為不可替代的品牌黏性

日本經營四圣之一稻盛和夫先生有一個理念，即要和外協(xié)企業(yè)共享共贏，只有合作企業(yè)發(fā)展好了，整個行業(yè)才會健康，也才能建立良性循環(huán)的生態(tài)圈，而京東顯然也懂得一起做大好蛋糕的重要性。無論是聯(lián)手檢測機構推出行業(yè)標準，還是與知名廠商合作成立品質聯(lián)盟，都可以看出，京東作為一個電商平臺是非常重視合作的。當然，這種合作不是封閉的和靜態(tài)的，在這里以“滿足用戶希望得到安全有保障移動電源的需求”為共同目標的都是“伙伴”。

另一方面，對于尚未加入品質聯(lián)盟的移動電源生產企業(yè)，京東也表現(xiàn)出愿意拿出耐心，給它們以善意提醒的合作態(tài)度。用京東集團營銷運營管理部決策支持部高級總監(jiān)陳宇的話說：“對于在京東銷售的移動電源來說，不會說沒有這個品質標就不讓你銷售。但是，依據(jù)我們以往的經驗，擁有標識的產品對于用戶的選擇影響很大，相信也一定會反映在你產品的銷量上?！本〇|認為，通過給到用戶更明確的信息，通過市場的導向，能夠讓我們有實力的生產廠商，生產出符合消費者需求的更安全的產品。

京東相信，與廠商的深度合作不在于采了多少貨、賣了多少貨，更不是多少回扣、多少資源位，而是真正通過大數(shù)據(jù)及消費者評價，去幫助廠商找到對市場而言最好的產品。作為電商平臺，也許僅僅取得品牌企業(yè)的授權書保障貨源正品就足夠了，但京東近來在智能制造領域的探索，極大地豐富了電商與制造廠商的合作維度，依托京東大數(shù)據(jù)平臺可以反向改造傳統(tǒng)的生產方式，借助京東金融平臺的股權眾籌可以讓創(chuàng)新產品更早和更有效地接觸市場并得到反饋……與當年京東提供了從傳統(tǒng)零售業(yè)轉型電商平臺的渠道機遇一樣，眾多的品牌企業(yè)在京東這里也許找到轉型升級的又一次新機遇——標準，這也在無形中提升了平臺黏性。

業(yè)界聲音

“京東搞這個標準正是要給消費者一個參考，從而讓市場自然去淘汰劣質產品，讓消費者知道什么是高品質的產品。京東有這個想法，率先邁出這一步，無論對這個行業(yè)，對消費者，都是很有價值的！”天祥集團電子電器中國區(qū)總工程師宋志平認為這是行業(yè)鑿空之舉。

讓良幣堅挺，讓劣幣出局，清流總流傳

在很多行業(yè)，由于不正當競爭的出現(xiàn)，很容易導致劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象。指望所有的企業(yè)自律是不現(xiàn)實的，而作為中國最大B2C自營平臺，京東設法維護行業(yè)的良性發(fā)展責無旁貸。面對行業(yè)亂象，移動電源制造商內心甚至比京東更要焦急，但目前卻只有京東可以“登高一呼而天下影從”。那么，如果京東制定并發(fā)布標準，憑借已有的品牌合作基礎以及對商品的了解程度、市場變化的敏感程度，來及時調整方向，邀請足夠多廠商加入品質聯(lián)盟，按照標準生產新的產品，可以說，一個萬眾期待的新時代將會來臨。正如多年前一小股中關村清流改變了整個IT銷售市場環(huán)境一樣，堅持正品，堅持做支持良幣、抵制劣幣的電商，堅持滿足用戶需求，結果總是不會太差的。

此前，我們看到，京東對于入駐平臺的商家曾設有一系列標準，如服飾行業(yè)標準、鞋類行業(yè)標準、箱包行業(yè)標準、運動戶外行業(yè)標準、母嬰用品行業(yè)標準，等等。這些標準在方便消費者做出購買決策的同時，也通過規(guī)范商家行為來篩選優(yōu)質廠商，并挾平臺優(yōu)勢來保護它們，激濁揚清的同時，也告訴人們，“現(xiàn)在的京東依然還是許多年前你認識的那個中關村里堅持不賣假光盤的京東“。用戶是務實的，真有益，自會真信任。

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