Hello, MOTO Shop

美國中部時間1月10日上午，老冀來到摩托羅拉移動總部所在地芝加哥。去年11月7日，這里開了MOTO全球第一家、目前也是唯一一家線下的實體商店——MOTOShop。

MOTOShop位于芝加哥中心城區(qū)的108NStateStreet，從芝加哥地鐵的紅線Lake一站出來就能夠看到，地理位置非常優(yōu)越。

老冀從MOTOShop外的玻璃櫥窗看進去，滿眼都是褐色的木墻，非常有歷史沉淀的感覺，這也與摩托羅拉公司一百多年的歷史、摩托羅拉手機30多年的歷史很匹配。

走進商店的大門，首先映入眼簾的是MOTO360智能手表的展區(qū)。在這里，你能夠看到各種款式的MOTO360手表，它們無一例外都是MOTO360獨有的圓圓的表盤，并搭配豐富多彩的表帶和表盤，都讓這里看起來就像一家傳統(tǒng)手表商店。

老冀請教接待我們的店員小哥：“你認為MOTO360與AppleWatch最大的區(qū)別在哪里？”店員小哥答道，首先是操作系統(tǒng)不同，AppleWatch采用了IOS，而MOTO360則內(nèi)置了AndroidWear。其次，AppleWatch力圖打造的是一款多功能、無所不包的智能操作系統(tǒng)，而MOTO360看起來更像是傳統(tǒng)機械手表，并著力打造運動和健康管理方面的功能。

接著，老冀來到了MOTOMarker區(qū)。在這里，你可以為自己的MOTOX手機選擇各種各樣的前框、后蓋、中框、攝像頭外殼，當然還有各種不同的運存和內(nèi)存規(guī)格，從而打造出一款與眾不同的手機。你在這里可以看到各種不同的手機后蓋，其中有原木的，也有真皮的，你都可以用自己的雙眼和雙手去感受它們的與眾不同，并在桌上的平板電腦里為自己定制一臺自己的MOTOX手機。老冀特意問了一下店員小哥，最遲7個工作日，你就能夠拿到自己夢想中的MOTOX。

我們繼續(xù)向里走，左邊柜臺里展示的是MOTO的各款手機，旁邊都標有起價，分別為MOTOX（$399.99）、MOTOG（$179.99/$149.99）、MOTOE（$89.99）、MOTO360（$349.99），以及為Verzion定制的DroidTURBO2（$649.99）、DroidMAXX2（$449.99)。

在美國，400美元以上的是高端手機，200-400美元為中端，200美元以下則為入門級市場。從MOTO手機的價格來看，已經(jīng)實現(xiàn)了高中低端市場的全覆蓋。

老冀看到這些手機的旁邊放著張大表，列有美國四大運營商（Verzion、AT&T、Sprint、T-Mobile）的購機價格。老冀咨詢了一下在美國生活多年的導游，得知美國人一般不買裸機而是合約機。這張大表上列了兩項，左邊項是運營商的數(shù)據(jù)流量計劃（大部分運營商的語音已經(jīng)實現(xiàn)了全免費），右邊項則是裸機價格，全都換算到每個月。

消費者買手機的時候，先選運營商的數(shù)據(jù)流量計劃，然后再看對應手機每個月的分期付款金額，兩者相加就是每個月需要支付的金額。大部分運營商的數(shù)據(jù)流量計劃都要求在網(wǎng)兩年，裸機則會提供兩年的分期付款，消費者只需要每個月支付幾十美元就能夠拿到一部手機，非常方便。

從另外一個角度來看，四大運營商對于手機渠道的控制非常嚴格。據(jù)老冀了解，美國市場上80%以上的手機都是通過運營商渠道完成銷售的。作為美國本土品牌的MOTO與運營商的關系一直比較密切，能夠利用運營商渠道打開局面，而中國手機廠商就比較難一些，目前除了耕耘多年的中興有所突破之外，其它中國手機廠商都進展不大。

與手機柜臺隔著過道的就是體驗區(qū)了。在這里你可以拍照留念，還有一個比較有意思的體驗就是摔手機了。大家可能知道，MOTO前不久在中國發(fā)布了抗摔的MOTOX極。在這里專門有個區(qū)域，地面上鋪設了四種不同材質(zhì)的大理石，你可以拿著這款手機隨便往地上摔，肯定摔不壞。這是因為MOTOX極采用了獨特的五層框架，讓手機屏幕足夠堅固。

再往里走就到了Cafe體驗區(qū)，臺上放著幾部MOTO手機，用來點小甜點或者咖啡。消費者只要輸入自己的姓名和email，訂單就會傳到店員的MOTO360手表上面，一會兒的功夫，店員就會把食物送到你的手中。通過這種方式，消費者既品嘗了美味，也體驗到了MOTO智能手機和手表之間的無縫連接。

整個MOTOShop體驗下來，老冀最大的感覺是雖然門店的面積并不大，但是卻將MOTO的品牌和產(chǎn)品特性體現(xiàn)得淋漓盡致。

想必很多朋友都要問，既然美國的手機渠道已經(jīng)被運營商壟斷了，手機廠商還需要開專賣店嗎？其實我們可以看一下蘋果，正是通過在各大城市的中心地帶開設美侖美奐的蘋果商店，才讓蘋果的品牌在消費者心中深深扎下了根，又反過來影響了運營商的采購決策。

而在中國、東南亞、中東等開放市場占據(jù)主導的國家和地區(qū)，開設品牌專賣店不僅僅能夠展示形象，而在很大程度上促進了產(chǎn)品銷售。例如，蘋果在北京的專賣店已經(jīng)成為全球銷售額最高的蘋果商店。

目前MOTO的產(chǎn)品線還不夠豐富，無法像蘋果那樣開大店，MOTO也沒有告訴老冀這家MOTOShop的銷售額。看來，他們目前還是希望通過這家店摸索和積累足夠的經(jīng)驗，然后再決定是否開設更多的門店。

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