我所認(rèn)識的簡單的劉強(qiáng)東

京東終于上市，熬了十年，劉強(qiáng)東被罵了6年！我經(jīng)常和別人開玩笑，說這個人耐力和內(nèi)心都太強(qiáng)大了，試試你被罵6年能不能堅定地自信地把京東這條路走下去？認(rèn)識劉強(qiáng)東是在2010年玩微博的時候，我記得是一家地方小報紙惡意報道京東的一篇負(fù)面文章，老劉當(dāng)時顯得很委屈，于是發(fā)了一條微博，我轉(zhuǎn)發(fā)并做了評論，而且以所謂“專業(yè)的分析”告訴老劉，這其實就是一條惡性公關(guān)稿，并且建議他需要加強(qiáng)京東的公關(guān)實力了，同時舉例當(dāng)時在公關(guān)界很牛的三個人：馬云、史玉柱和周鴻祎！還搜出幾篇這三位大佬的公關(guān)稿，和老劉在微博上做了交流。

老劉給我的反饋是，他確實不會公關(guān)，也不知道為什么要公關(guān)，公關(guān)部只有三個剛畢業(yè)的大學(xué)生。他認(rèn)真做事給大家?guī)淼蛢r正品的商品以及投這么多錢這么辛苦做物流配送，只想實實在在給大家?guī)砗锰?，別的就沒多想了……我心里嘆了口氣，也很直接地說，那是小公司可以這么想這么做，可是京東已經(jīng)是大公司了，你也是大佬了，公關(guān)部必須加強(qiáng)實力，否則麻煩多多。

劉強(qiáng)東沒有再回復(fù)我，或許忙著發(fā)貨去了……

從那天晚上的唯一一次微博交流之后，京東基本上進(jìn)入了快速的發(fā)展期，我也忙著在2010年在家居建材行業(yè)去實踐代表著未來的商業(yè)模式——O2O，然后有意思的是，我也一樣被恥笑被不解，覺得我堅信的O2O商業(yè)模式是多么地?zé)o知多么地忽悠，甚至在我去融資說要開實體店結(jié)合獨立B2C做一個家居品牌時，被告知商業(yè)模式太重沒有前途。當(dāng)然我當(dāng)時也確實對O2O更接地氣去踐行，而且把O2O想得太簡單了?，F(xiàn)在回過頭去想想，或許從劉強(qiáng)東身上，可以借鑒和學(xué)習(xí)得更多。

首先是老劉的簡單極致，在10年多的時間里，只做了一件事情，就是電商。采購、建倉、配送、售后到開放平臺建設(shè)發(fā)展，都是圍繞著電商在做，其它事情是不是可以做？像學(xué)馬云搞影視、搞文學(xué)或許都是可以的，畢竟直接涉及到商品采購、倉儲管理、物流配送、售后管理這些零售業(yè)都要做的苦活累活，比起流量變現(xiàn)、娛樂產(chǎn)業(yè)來說，顯得太不性感了也不夠有趣。不過就像老劉在微博回復(fù)我的一樣，他的想法確實是蠻簡單的，就是把這些簡單的事情做好做到極致，沒有更多的心思去想其它事情，更別提去做了。后來老劉在2011年初把微博停了，那也是京東快速發(fā)展的一年，從幾十億規(guī)模成功突破100億，直接將線下的兩只大獅子驚醒了——以商業(yè)地產(chǎn)為模式銷售規(guī)模超千億實體店超千家的蘇寧和國美，他們紛紛宣布重金加入電商陣營，力爭兩到三年干掉京東！同年的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也成功在美國上市，李國慶在京東進(jìn)軍圖書品類后大肆嘲笑劉強(qiáng)東的“傻大黑粗”，并公開微博打賭2012年6月京東資金鏈必斷必死！

在微博上幾乎所有人都親歷著這一切，老劉隔空喊話“京東一定會活下去，還會活得很好”之后，和2010年底與我在微博上的交流一樣，不再多說！卻出乎我意料地老劉居然開上大越野車穿行沙漠去了……

這點讓所有人大跌眼鏡，在一家集團(tuán)化的公司飛速發(fā)展的過程中，在上家中國已經(jīng)上市的電商大佬“詛咒”就快死的惡語中，在兩家線下巨頭揚(yáng)言兩三年滅掉的豪言下，在中國最大的電商平臺——阿里更名淘寶商城為天貓奮力狙擊的節(jié)奏里，作為掌門人居然跑去橫穿沙漠，并且在這個過程中，京東居然在2012年銷售額穩(wěn)穩(wěn)到近600多億的規(guī)模。

我只想說，老劉你夠狠！只是這種狠應(yīng)該來自于你對團(tuán)隊的自信，來自于對自己構(gòu)建的商業(yè)模式和中國市場的自信，內(nèi)心是很清楚目標(biāo)能夠被實現(xiàn)，也清楚京東的方向在哪里，不會跑偏……

這種自信的建立只能說老劉夠冷靜，也夠執(zhí)著，知道哪些是自己和團(tuán)隊要花力氣去做并做到最好的，例如在非典時期放棄實體店全力做電商，堅持正品堅持用戶體驗第一；發(fā)現(xiàn)中國第三方物流不支持電商的高速發(fā)展和用戶體驗大力投入自建物流并一直堅持；在3C品類奠定市場第一的地位之后，能夠快速進(jìn)行品類擴(kuò)張，甚至不惜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書品類一戰(zhàn)、和天貓的服裝品類對決！

或許有朋友看到這篇文章說我是看到京東上市就拼命說好話，很遺憾地告訴大家，可以搜索一下京東莊帥，從認(rèn)識京東和劉強(qiáng)東的第一天起，基本就沒說過他壞話，因為我一直覺得老劉的價值觀是正確的，哪怕有做得不是太好的地方，可以很快修正！反觀我一直沒說過好話的企業(yè)，它的價值觀和出發(fā)點一直是錯誤的，那么做得再好都需要花巨大的代價來修正錯誤的價值觀——例如縱容賣假貨獲取巨大的利潤！

至于我作為百聯(lián)咨詢的創(chuàng)始人、百讀社社長，也重新回到自己的用戶身上，不過多去想怎么創(chuàng)造新的商業(yè)模式，只有努力把傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商做好規(guī)劃和社員們的成長作為已任，把劉強(qiáng)東的簡單、執(zhí)著、硬漢精神學(xué)習(xí)過來并持續(xù)踐行，不再左顧右盼，沉下心來做好服務(wù)提升自己和團(tuán)隊，這樣才能活下來并活得更好……

作者介紹：莊帥：北京百聯(lián)咨詢有限公司創(chuàng)始人、百讀社社長。個人微信服務(wù)號：izhuangshuai，百讀社公眾號：baidu_she，轉(zhuǎn)載請注明來自出處。

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