滴滴、快的在今年情人節(jié)閃婚后,關(guān)于專車市場還有沒有更大想象空間,旋即成為業(yè)界熱議話題,不少人想當(dāng)然認(rèn)為易到和Uber合并來結(jié)束這場戰(zhàn)爭。但在二者尚未合并之前,市場卻出現(xiàn)了一些微妙松動,那就是補(bǔ)貼大幅降低,直至取消,各家企業(yè)為了自保尋求各種救贖。
快的和滴滴合并一躍成為國內(nèi)最大的打車軟件,隨即同時宣布取消補(bǔ)貼,很像是價格聯(lián)盟。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,價格聯(lián)盟被稱為“卡特爾”,即使價格聯(lián)盟在短期內(nèi)取得一定收效,緩解了同盟企業(yè)的燃眉之急,但其潛在和長期的危害卻不可忽視,由于不同企業(yè)經(jīng)營成本不同,卻要執(zhí)行相同的價格策略,形成大家共同瓜分市場份額的假象,無形中保護(hù)落后產(chǎn)能,也損害了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),不利于培養(yǎng)用戶成熟的消費(fèi)理念,進(jìn)而影響整個行業(yè)的長期發(fā)展。
但對于專車市場來說,此前曠日持久的補(bǔ)貼競賽,對各方來說都是難以承受之重,補(bǔ)貼不算是正常的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)營行為,結(jié)束補(bǔ)貼對于眾專車企業(yè)來說,也是一種解脫。但是活在當(dāng)下的專車企業(yè)還得繼續(xù)維持下去,尋求各種轉(zhuǎn)型突圍。如繼續(xù)尋求資本市場支持,大幅擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈,與傳統(tǒng)車企跨界合作,借助O2O市場轉(zhuǎn)型等等,尋求“無補(bǔ)貼時代”的夾縫中生存之道,盡管前路依舊艱險。
與車企抱團(tuán)取暖
補(bǔ)貼大勢已去,意味著專車軟件價格戰(zhàn)成為過去,低價轟炸用戶后留下一地雞毛,各家只得轉(zhuǎn)向提供更加精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)+,O2O無處不在的當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不跟傳統(tǒng)企業(yè)扯上點(diǎn)關(guān)系,似乎都不好意思跟人打招呼。
專車軟件也不例外,尤其是與線下傳統(tǒng)廠商聯(lián)合,尋求各種潛在的商業(yè)可能,也成為專車軟件重點(diǎn)突圍的領(lǐng)域之一,然而與滴滴快的有財大氣粗的干爹撐腰相比,其他公司可能就沒這么幸運(yùn)了,只能靠自己努力尋求自強(qiáng),比如AA租車,神州租車和易到用車。
以易到用車為例,其主攻專車市場,試圖與滴滴和快的主打的出租車市場劃清界限,塑造自身“高大上”形象。但好景不長,滴滴快的合并后,加速主攻專車市場,并重操補(bǔ)貼小把戲,專車市場競爭很快也是紅海一片。
專車軟件們當(dāng)然不愿坐以待斃,也是四處尋求突圍點(diǎn),越來越“不務(wù)正業(yè)”,今年 1 月下旬,易到與海爾聯(lián)合成立“海易出行”公司,海易負(fù)責(zé)買車,易到負(fù)責(zé)提供服務(wù),兩者都希望做中國最大的汽車租賃公司。今年2 月初,宣布與奇瑞、博泰聯(lián)合開發(fā)無人駕駛電動汽車,預(yù)計 2016 年上市。
就在當(dāng)下不少網(wǎng)站還把“****”列為色情敏感詞加以屏蔽之時,專車軟件選擇深耕該領(lǐng)域。本月20日,易到用車與一汽豐田宣布戰(zhàn)略合作,涉及汽車銷售新模式、建造體驗(yàn)平臺等合作,已有上百輛普銳斯投入易到平臺,普銳斯將在易到平臺內(nèi)開啟免費(fèi)上門試乘試駕業(yè)務(wù)。“廠商付費(fèi)、用戶免費(fèi)”模式,用戶可以免費(fèi)享受****,這對車企傳統(tǒng)銷售模式是一次革新。
筆者認(rèn)為,專車軟件“平臺化”戰(zhàn)略意圖明顯,通過林林總總合作,試圖尋找更多元的服務(wù)模式,先不說能否成功,對傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成功產(chǎn)生不小的漣漪,傳統(tǒng)車企愿意與專車類軟件嘗試合作,尋找更多的運(yùn)營新思維。
如專車軟件公司傾向于采購電動和油電混合車型,除了價格實(shí)惠,還能得到不菲的政策性減免補(bǔ)貼,同時也保護(hù)了環(huán)境,無形中幫助車企完成了產(chǎn)業(yè)改造和升級,充滿了大量想象空間。
專車服務(wù)平民化
筆者日前搭乘某專車時,被告知該公司已經(jīng)逐步淡化與私家車合作,而是通過大量購買汽車,自聘司機(jī),逐步收回車輛運(yùn)營權(quán)。
專車軟件此前選擇與私家車主合作,主要是借助海量私家車迅速覆蓋市場,彌補(bǔ)前期的車輛和司機(jī)不足短板,但這種所謂的“共享”模式在現(xiàn)階段也有難以忽視的弊端。易到CEO周航就曾表示,私家車的彈性大,不可控因素多,對于一個逐漸走向成熟的專車軟件來說,不太可能長期作為單獨(dú)產(chǎn)品存在。
專車軟件選擇與車企合作,通過大宗購買車輛,除了價格上有優(yōu)惠,還可在其他多個領(lǐng)域擁有主場優(yōu)勢,如定制化服務(wù),銷售渠道等,促進(jìn)車企內(nèi)部改革。
對于用戶來說,購買私家車前必然會有試駕的過程,在傳統(tǒng)模式中,時間、地域、距離的局限性無法帶給用戶便捷靈活的試乘試駕體驗(yàn)。專車軟件與車企合作可以突破傳統(tǒng)短板,顯示汽車消費(fèi)鏈已經(jīng)發(fā)生悄然改變。
專車軟件目前整體發(fā)展趨勢已經(jīng)由出租車向?qū)\嚒⒋{,拼車等多元化領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,價格也越來越平民化,此外與傳統(tǒng)汽車廠商合作,可以參與汽車產(chǎn)業(yè)鏈的分工協(xié)作,如銷售渠道、車型定制、市場推廣等,加速車企向互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2年前,樂視超級電視的問世,對傳統(tǒng)電視廠商來說是一場顛覆?,F(xiàn)在看來,且不談樂視成功與否,中國電視產(chǎn)業(yè)走向智能化,生態(tài)化已是不爭事實(shí)。專車軟件目前的突圍努力,與樂視如出一轍,值得鼓勵。
專車軟件市場將日漸明朗,無論是易到是否與Uber合并,對中國用戶來說,用車服務(wù)多元化已漸趨明朗,在高度競爭的專車市場,想做到一家獨(dú)大可能性不大,很難重演價格同盟,而在精細(xì)化和多元化服務(wù)上則充滿想象力。
筆者認(rèn)為,此前專車軟件靠補(bǔ)貼營造出來的“價廉物美”假象,在一定程度上違背了市場經(jīng)濟(jì)正常法則,難以持久。對于廣大用戶來說,享受優(yōu)質(zhì)便捷的用車服務(wù)同時,可能也要承擔(dān)不低的服務(wù)費(fèi)用。但大家也不用太著急,專車軟件逐步顛覆和改造出租車和車企市場,服務(wù)平民化已是大勢所趨,具體就看各方博弈的結(jié)果如何了。
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