蘇寧人事揭秘：如何讓18萬人動起來

作者：老胡（公眾賬號：老胡說科技 或 laohushuokeji）

總部坐落在金陵南京的蘇寧，如今依然是零售行業(yè)和中國民營企業(yè)巨頭，任何人都不可小覷，即使一定程度上遭遇互聯網的侵襲。

旅游行業(yè)內攜程就是明證，2011-2012年老牌攜程一度被去哪兒和航班管家等眾多新興的旅游APP所叫囂挑戰(zhàn)，股價一度進入谷底，但在攜程迅速調整策略，擁抱互聯網后，迅速發(fā)力，江湖地位依然難被撼動。

如今蘇寧在擁抱轉型互聯網已經有2年多時間，這個龐大的企業(yè)員工高達18萬人，國內互聯網龍頭企業(yè)騰訊員工不過2萬余人。如此巨大體量的團隊如何調整？在外人看來，一度蘇寧缺少互聯網基因，似乎是對手京東的市場蠶食是驅動蘇寧變革互聯網的主動力。但真實的答案并非如此。

蘇寧副總裁孟祥勝坦承，蘇寧的變革不是哪個人一聲令下而啟動，而是在自身需求驅動下自然開始的，京東只是加速了蘇寧變革的進程。這是一個有趣、有序的大公司內在自我進化的案例，就如同騰訊一樣，當年其組織架構大調整，其開放平臺策略推出，也不是外界所簡單的認為為被3Q大戰(zhàn)所催生，而是源自自身需求驅動。

和眾多大公司一樣，蘇寧18萬的員工，必然存在著慣有的“內部板結”和“大鍋飯”的頑疾。如何管人、用人是蘇寧轉型互聯網上最核心的一環(huán)，畢竟一切都是人干出來的，人是生產力的第一要素。

核心的核心是，管理模式和人事組織架構是關系到蘇寧下一個階段的核心能力。通過和孟祥勝的交流，在此老胡將蘇寧在近幾年的蘇寧人事指揮棒的幾點干貨總結如下，以助外人窺探這個巨人運作的幕后點滴。

1、互聯網人才引進與淘汰大躍進：

蘇寧云商南京總部高管250多人，2012年包括空降和各種途徑引進的互聯網中高層人數近80人，2013年這一數據達到150人，翻了一倍，而2014年上半年這一數據已經達到150人，可以看出來蘇寧在給自己的核心高層加速輸入互聯網血液，以此來改變自身的互聯網基因。

與此同時，蘇寧也在內部對人員加速淘汰，之前每年的考評，變?yōu)楫斚碌陌醇径瓤荚u，新的銷售體系調整也在今年3月份全部收官。

2、從一條巨龍到數千個狼群獨立運作：

蘇寧開始簡政放權，比如縮減審批環(huán)節(jié)，給予事業(yè)部、地區(qū)、子公司甚至各大店面更多的自主權。舉個例子，此前，蘇寧的考核評優(yōu)都是統(tǒng)一提交到集團總部，如今全交由各大部門做主。

孟祥勝說，總部只是對目標予以明確，對下面部門可以允許先開槍后瞄準，允許試錯，畢竟互聯網迅速變化，必須充分授權，相機而動。

在管理模式上蘇寧也變得更加開放。蘇寧開始讓每個業(yè)務板塊成為獨立的成本和利潤中心，如紅孩子、PPTV、滿座網和新推出的眾包服務等。

“蘇寧有上千億的規(guī)模，如此龐大的組織，要煥發(fā)活力，就需要不斷大刀闊斧的調整，將部門公司化，將之前一個大發(fā)動機，變成幾千個，形成小團隊作戰(zhàn)，最終完成大象的跳舞?！泵舷閯偃绱吮硎觥?/p>

在老胡看來，蘇寧就是將之前的一條巨龍轉化為數千個狼群獨立運作，更靈活，更兇猛，沖殺力更強，最終效果更佳。

3、小人物的天地：白百合也有春天

蘇寧鼓勵自下而上的驅動和微創(chuàng)新，對管理者調整將經常的常規(guī)化。

近年來，蘇寧開始強化O2O，與互聯網零售融合，如建立了1000萬元的互聯網創(chuàng)新獎勵基金，在產品的開發(fā)設計、市場推廣等諸多方面鼓勵小人物登上大舞臺。講一個小故事，蘇寧5月份推出的免費貼膜舉措，就出自一個基層員工的獻策。估計這位員工也賺了點真金白銀。

總之，近一年蘇寧在管理和組織結構調整，就像對人做大手術，是一番脫胎換骨。這就好比下一盤圍棋，去年是占領了幾個點，今年將戰(zhàn)略落地，逐漸成型。且看后續(xù)棋局如何變化？作為局外人，我們也只能且行且觀察了。

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