相信過去很多人聽到樂視『生態(tài)』一詞都會(huì)有些質(zhì)疑或者疑惑,尤其是當(dāng)這個(gè)詞與『化反』連在一起的時(shí)候——生態(tài)化反,即生態(tài)業(yè)務(wù)結(jié)合之后的化學(xué)反應(yīng),咋一聽會(huì)覺得賈躍亭在炒概念。不過,經(jīng)雙十一一役,人們對(duì)樂視應(yīng)該刮目相看,樂視在這個(gè)冬季大考中證明了自己的實(shí)力,也證明了樂視生態(tài)模式。
樂視雙十一數(shù)據(jù)可圈可點(diǎn)
雙十一的本質(zhì)是一次營(yíng)銷大戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)起家的樂視自然是如魚得水。雙十一之前的10月27日,樂視在北京五棵松體育館發(fā)布了新品手機(jī)樂1s和超大電視uMAX120,雙十一期間開展全員營(yíng)銷,每到整點(diǎn)樂視及賈躍亭等高管微博都會(huì)放出樂視戰(zhàn)績(jī),這是典型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷造勢(shì)和氛圍營(yíng)造手段,11月11日午夜過后,樂視交出了一份堪稱漂亮的成績(jī)單。
樂視超級(jí)電視全網(wǎng)總銷量達(dá)到38.6 萬臺(tái),是全網(wǎng)賣得最好的智能電視,遠(yuǎn)超第二名小米電視的6.6萬臺(tái),成為智能電視的No1。第一次趕上雙十一的樂視手機(jī)成為一大黑馬,全網(wǎng)手機(jī)總銷量突破26.3萬部,銷售額位列第五,在華為、小米、蘋果、魅族之后。這兩個(gè)數(shù)據(jù)是什么概念呢?
1、智能電視地位進(jìn)一步鞏固
就智能電視而言,100萬臺(tái)是去年智能電視品牌想要拿到的『船票』,只有樂視、TCL等少數(shù)廠商拿到,所以38.6萬臺(tái)日銷量的成績(jī)?cè)谥悄茈娨曅袠I(yè)非常亮眼。今年,樂視雙十一一天的銷量占到去年全年150萬臺(tái)銷量的26%。
樂視今年定下的300萬臺(tái)目標(biāo),其8月晚間發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,上半年樂視超級(jí)電視銷量約100萬臺(tái),倘若第三季度、第四季度樂視保持平均水平,那么樂視超級(jí)電視銷量可實(shí)現(xiàn)200萬臺(tái)目標(biāo),在919的樂迷節(jié),樂視超級(jí)電視全網(wǎng)總銷量突破38.2萬臺(tái),再加上雙十一38.6萬臺(tái)加持,今年再搞個(gè)年底促銷,300萬臺(tái)的目標(biāo)對(duì)于樂視而言已經(jīng)越來越近。
樂視是業(yè)界最早做智能電視的,在理念、內(nèi)容、系統(tǒng)等產(chǎn)品上走得相對(duì)較前,雙十一大賣,進(jìn)一步鞏固了其在智能電視行業(yè)的地位。
2、智能手機(jī)后勁十足抓住第二春
樂視手機(jī)銷量26.3萬部,雖然距離小米近200萬(103天貓+71萬京東)還有不小差距,但別忘了,樂視今年4月才發(fā)布第一款手機(jī),作為手機(jī)行業(yè)的新兵,26.3萬部的銷量,僅次于小米、華為、三星和蘋果四大老牌玩家,足見其后勁十足。在剛剛過去的919樂迷節(jié),樂視超級(jí)手機(jī)總銷量突破59.4萬部,樂視為樂1s定下了500萬臺(tái)的初步目標(biāo),并要『坐500萬沖1000萬』。
現(xiàn)在樂視手機(jī)已完成了產(chǎn)品線中高低端的布局:樂1,樂1s,樂1 Pro,樂Max,同時(shí)也有主打旗艦機(jī)型,即樂1s,首發(fā)當(dāng)天樂1s“現(xiàn)貨+預(yù)售”超過55萬臺(tái),11月1日-11日期間,京東手機(jī)熱銷機(jī)型TOP10榜單中,樂視超級(jí)手機(jī)樂1s緊隨紅米note2和iPhone6s之后,位列第三,且是千元旗艦級(jí)銷售冠軍,這款機(jī)型供貨不足,但依然幫助樂視成為了手機(jī)TOP5。
樂視做手機(jī)才半年,但其表現(xiàn)已經(jīng)很強(qiáng)勁。中國智能手機(jī)2015年迎來第二春,樂視做機(jī)、奇酷面世、魅族重振、錘子蟄伏,華米激戰(zhàn),而中興、酷派、聯(lián)想等品牌要么走向海外,要么低調(diào)沉寂,對(duì)于樂視這種生態(tài)玩家而言,智能手機(jī)行業(yè)依然還有巨大的機(jī)會(huì)。
3、樂視生態(tài)周邊銷量驚喜
雙十一期間,樂視全生態(tài)全渠道(天貓+京東+樂視商城)總銷售額15.2億元,其中超級(jí)電視總銷售額9.6億元,超級(jí)手機(jī)總銷售額4.2億元。樂視會(huì)員總銷售額3800萬元,其他智能硬件及衍生品總銷售額7200萬元,網(wǎng)酒網(wǎng)總銷售額3000萬元。電視和手機(jī)之外的銷售額加起來超過1億元,但依然無法達(dá)到電視和手機(jī)銷售額的數(shù)量級(jí)。不過其他業(yè)務(wù)客單價(jià)本來就低于電視和手機(jī),所以銷售額較低也正在樂視的生態(tài)模式中,銷售額不是最重要的目標(biāo),會(huì)員數(shù)量以及質(zhì)量才是重中之重。
樂視雙十一取勝之術(shù)
雙十一對(duì)于消費(fèi)者而言,最大的吸引力其實(shí)是讓利,如果沒有讓利,沒有比平時(shí)更劃算的價(jià)格,消費(fèi)者是不會(huì)買單的,有廠商采取一些雕蟲小技例如先提價(jià)再降價(jià)的做法來欺騙消費(fèi)者,無異于竭澤而漁。但互聯(lián)網(wǎng)硬件品牌在雙十一都是實(shí)打?qū)嵉卮黉N,樂視在雙十一期間就進(jìn)行了大幅讓利,手機(jī)最低降價(jià)1000元,樂視電視最高降價(jià)980元,都是真金白銀地在促銷,這是贏得雙十一的關(guān)鍵。
雙十一,一切沒誠意的營(yíng)銷都是耍流氓,這個(gè)狂歡節(jié)只屬于真心讓利的商家。
除了讓利之外,樂視互聯(lián)網(wǎng)公司的背景為其在雙十一期間增色不少,這讓樂視在雙十一可以游刃有余地開展?fàn)I銷。如果沒有一只熟稔互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì),不可能玩得轉(zhuǎn)雙十一?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)小米、360、魅族、錘子都具備,所以這些玩家手機(jī)業(yè)務(wù)也表現(xiàn)不俗。
還有一點(diǎn),對(duì)于雙十一取勝至關(guān)重要:平臺(tái)關(guān)系。阿里、京東等電商平臺(tái)是否支持你,決定著你能否得到流量?jī)A斜。魅族這一次表現(xiàn)突出,就有阿里加持的原因,因?yàn)轺茸宓玫搅税⒗锏耐顿Y。
樂視本身是明星產(chǎn)品,這是平臺(tái)扶持的條件;作為不依賴線下渠道的互聯(lián)網(wǎng)硬件品牌,自然十分倚重自有和第三方電商渠道,樂視重視雙十一,舍得花錢去買流量和做活動(dòng),自己有流量獲取能力。所以,樂視能搞定電商渠道是其贏得雙十一的原因之一。
不過,更重要的原因,還是生態(tài)勝利。
樂視生態(tài)是取勝之道
降價(jià)、營(yíng)銷、渠道,這些都只是『術(shù)』,雙十一對(duì)于樂視而言只是一個(gè)戰(zhàn)役的勝利,它需要打的是一場(chǎng)持久戰(zhàn),一場(chǎng)與傳統(tǒng)電視、傳統(tǒng)手機(jī)等傳統(tǒng)廠商的戰(zhàn)爭(zhēng),而取勝之道,就是生態(tài)。
樂視TV采取的模式是生態(tài)補(bǔ)貼硬件,低于量產(chǎn)成本定價(jià)的營(yíng)銷模式,是典型的互聯(lián)網(wǎng)玩法,可以說是HaaS(硬件即服務(wù)),硬件只是其獲取用戶的手段,通過硬件與用戶建立持續(xù)聯(lián)系,進(jìn)而向其售賣更多的產(chǎn)品和服務(wù),小米也這樣玩,但樂視做得最徹底。電視只有樂視是倚重會(huì)員模式的,樂視甚至?xí)蛴脩羰圪u紅酒。
生態(tài)模式的好處在雙十一期間得到體現(xiàn):樂視超級(jí)電視可以降價(jià)980促銷,在雙十一這樣的場(chǎng)合這勝過千言萬語,而樂視之所以如此瘋狂,是因?yàn)榻祪r(jià)只是其獲取用戶的手段,通過生態(tài)補(bǔ)貼硬件,降價(jià)到大幅低于量產(chǎn)成本,打破了行業(yè)定價(jià)模式。當(dāng)然,降價(jià)必須可控,要在生態(tài)可承受范圍,雙十一期間降價(jià)沖榜本身還有很強(qiáng)的廣告效應(yīng),所以可以比平時(shí)降價(jià)更多。但不論降價(jià)幅度如何,零利潤(rùn)、負(fù)利潤(rùn),是傳統(tǒng)廠商難以跟進(jìn)的。
在獲取用戶之后,樂視生態(tài)第二個(gè)精髓是留下用戶。產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)本身的品質(zhì)必須要經(jīng)得起考驗(yàn),這是第一步,許多企業(yè)都做到了。樂視生態(tài)的精髓則是給會(huì)員體系——消費(fèi)者與廠商并無持續(xù)聯(lián)系,用戶與企業(yè)聯(lián)系較弱,會(huì)員則是很的聯(lián)系。樂視的會(huì)員是需要花錢購買的,這種關(guān)系本身就很強(qiáng),樂視為會(huì)員提供了高質(zhì)量的服務(wù),包括樂視自身的內(nèi)容、優(yōu)惠和服務(wù),其還與院線等合作推出聯(lián)名會(huì)員服務(wù)。
在留下用戶之后,樂視要做的自然是進(jìn)一步為這些用戶提供更多服務(wù)并獲取價(jià)值。所以可以看到樂視已投資互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容、大屏、手機(jī)、體育、汽車、互聯(lián)網(wǎng)金融幾大塊業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)基于樂視會(huì)員體系,形成核心的『內(nèi)環(huán)』。在這之外,樂視還通過投資,或者引入投資,拉攏更多小伙伴進(jìn)入生態(tài)之中,形成可無限擴(kuò)展的『外環(huán)』。
2015年雙十一,樂視旗開得勝,TV和手機(jī)兩大核心業(yè)務(wù)斬獲頗豐,隨著樂視生態(tài)布局進(jìn)入深水區(qū),來年的618、919和雙十一這些關(guān)鍵時(shí)刻,樂視生態(tài)中必然會(huì)更多強(qiáng)勁業(yè)務(wù)浮出水面。
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