民生電商“名不副實”：我其實跟阿里、京東不是對手

兩年多前，一家有著銀行系背景的“電商”公司“民生電商”成立。兩年多后，公司掌門人卻感慨當初取名“電商”取小了，這是為什么？民生電商究竟做的是哪門子生意？

一起來聽聽民生電商董事長兼CEO吳江濤的最新想法。

“吃下”碎片化需求

先看看今天國內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境：國內(nèi)實體經(jīng)濟停滯不前，互聯(lián)網(wǎng)技術又帶來金融等各大產(chǎn)業(yè)升級，不少傳統(tǒng)金融企業(yè)自身面臨升級和變革，卻又想節(jié)約成本……

在此情況下，擁有民生銀行堅實后盾以及大量科技、金融人才的民生電商，最新把自己定位為推動金融機構升級的服務者角色。

吳江濤認為，面對金融機構轉型升級醞釀的巨大市場，螞蟻金服、平安等巨頭更偏向提供一體化、平臺化的服務，然而，傳統(tǒng)金融機構其實仍有許多個性化、碎片化的需求，亟待真正的“服務者”來滿足他們更為瑣碎的訴求。

這其中既包括原有金融企業(yè)自身的升級、變革，如金融機構自身的科技化、運營方式的互聯(lián)網(wǎng)化以及客戶服務方式的轉變等等；也包含很多新興模式的誕生，如P2P、眾籌等?！暗鹑谶\作的核心機制并未改變，那就是風險控制，就如同電子商務無論如何發(fā)展，企業(yè)終歸得依靠產(chǎn)品的品質才能長久立足一樣。”吳說。

正是看到這一融合，吳江濤給予民生電商的角色定位是“服務者”。這也是民生電商在面向大眾客戶的基礎上，面向企業(yè)用戶的新定位。

互聯(lián)網(wǎng)+金融+產(chǎn)業(yè)

為此，民生電商的團隊下了很大的功夫去挖掘金融機構在互聯(lián)網(wǎng)時代有哪些升級的痛點，琢磨如何在科技開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)運營、服務場景、人力等環(huán)節(jié)對接、跟進，這些構成了如今民生電商業(yè)務主體中很大一塊。

對此，民生電商已在科技、物流、人力、虛擬運營、電商等多個領域積極探索，全面開花，形成了自己“互聯(lián)網(wǎng)+金融+產(chǎn)業(yè)”的布局。

在科技資源方面，除自有科技開發(fā)團隊外，民生電商通過資本合作等形式，整體納入非常優(yōu)質的科技開發(fā)資源。畢竟，金融機構個性化、定制化的科技開發(fā)需求，是民生電商轉型的主要方向。目前，民生電商的科技服務已對接多家大行和城商行。

在人力資源方面，民生電商旗下的瑞服人力，瞄準的就是在互聯(lián)網(wǎng)時代，金融機構在人力需求上的巨大市場?；ヂ?lián)網(wǎng)和金融的融合，為金融機構和客戶的接觸、交互提供了更豐富的通道，也對金融機構的人員能力、管理方式提出了新的需求。

電商的消費場景也是民生電商對外輸出的服務項目之一，旗下的民商智惠，為金融機構構建自有的電商消費場景，并輔以積分系統(tǒng)的開發(fā)等科技服務，幫助金融機構提升自身用戶粘度和豐富服務場景，提升金融產(chǎn)品銷售的轉化。

在虛擬運營方面，旗下的民生通訊與民生銀行信用卡中心合作推出的“互聯(lián)網(wǎng)金融+通訊”模式成為探索金融融合的成功案例。

在物流方面，民熙物流則探索利用互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)物流園區(qū)和金融服務無縫對接，構建新型供應鏈金融的運作模式。

從電商到金融超市

民生電商于2013年8月在深圳前海注冊成立，彼時，國內(nèi)電商座次已定，阿里巴巴和京東等電商企業(yè)已占據(jù)國內(nèi)電商大半壁江山，吳江濤深知，國內(nèi)已經(jīng)不能再復制一個阿里或者京東出來，于是，與“民生”相關的生活消費、服務及金融需求，就成為民生電商業(yè)務的首選，在線商城、“民生齊妙”等孕育而生。

從一開始，吳江濤就已認準，民生電商的核心仍是金融，“我們要做的不是單純的金融零售，而是和各種實體產(chǎn)業(yè)關聯(lián)、交互的金融服務?！痹诮鹑跇I(yè)務上，民生電商陸續(xù)構建了民生易貸、民生轉賺、中投科信等平臺；眾籌、保險、征信等金融類業(yè)務也納入民生電商的規(guī)劃。

做著做著，吳江濤突然意識到，當初取名“電商”二字取小了。現(xiàn)在看來，如今的民生電商，已從最狹義的電商企業(yè)，發(fā)展為廣義的金融超市，更成長為具有定制功能的金融服務平臺。

眼界更寬的民生電商，必將在商業(yè)世界擁有更廣闊的舞臺，更受大眾關注。

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