京東走上欺詐和假貨的歪門邪道，評級降至最低級

京東被國際三大評級公司降低評級，惠譽(yù)稱因?yàn)槔麧櫟?、現(xiàn)金創(chuàng)造疲軟，京東不具備投資級信貸評級身份，穆迪和標(biāo)準(zhǔn)普爾對京東的評級均為最低投資級。三大機(jī)構(gòu)不約而同的降低京東評級，足可見京東在國際市場的形象多么糟糕。

凡事都有原因，不管是利潤低，還是現(xiàn)金疲軟，都與京東的誠信有著密切的關(guān)聯(lián)。為什么一致不看好京東的前景呢？因?yàn)檫@是一家失去了誠信的公司，一旦消費(fèi)者不再信任京東的時(shí)候，京東也就不可能有更好的未來了。倒賣用戶信息、虛假宣傳、假貨，這些都是傷害消費(fèi)者的行為，京東非但不能正視問題、妥善解決，卻一直避而不談，無視消費(fèi)者的利益。

1、倒賣用戶信息

《法制晚報(bào)》對此進(jìn)行了報(bào)道，京東3名員工倒賣用戶信息，這些用戶信息包含姓名、地址、電話、交易記錄等，被京東的員工以3毛錢的低價(jià)賣給詐騙分子，導(dǎo)致部分用戶上當(dāng)受騙了，有一個(gè)用戶損失了8000多元。盡管已經(jīng)有用戶上當(dāng)受騙了，京東至今沒有發(fā)出安全提示，提醒用戶謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，而是置之不管、視而不見。

京東的消費(fèi)者因此受到損失之后，京東沒有進(jìn)行一分錢的賠償，甚至連一句安慰的話都沒有，擺出了一副“事不關(guān)己高高掛起”的姿態(tài)。用戶把自己的隱私信息交給京東，京東非但不能夠有效的保護(hù)好，在用戶受到損失的時(shí)候也視而不見，這樣一個(gè)不負(fù)責(zé)任的京東，消費(fèi)者如何去相信他呢？此事已經(jīng)被媒體報(bào)道了幾天，京東連一份道歉聲明都沒有。

如果京東是一個(gè)負(fù)責(zé)任的平臺，別說賠償消費(fèi)者的損害了，最起碼應(yīng)該發(fā)出安全提示，最起碼應(yīng)該做出道歉吧？可是，至今沒有。

2、虛假宣傳

前些天京東搞了一個(gè)“超級品牌日”，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入預(yù)約頁面的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分蹊蹺的問題，所有產(chǎn)品的預(yù)約人數(shù)驚人的一致。好奇金裝紙尿褲的頁面，不同型號的產(chǎn)品，預(yù)約人數(shù)都是24348人，好奇銀裝紙尿褲的頁面，預(yù)約人數(shù)全部13547人。難道這些用戶都心有靈犀一點(diǎn)通，同一時(shí)間、同一人數(shù)、預(yù)約同一產(chǎn)品嗎？不得不讓人懷疑，京東偽造了預(yù)約人數(shù)。面對質(zhì)疑，京東也沒有給出一個(gè)合理的解釋。

“虛假宣傳”已經(jīng)是京東的家常便飯，根據(jù)“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”查詢，京東公司“北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司”，目前有292條“警示信息”，也就是受處罰的記錄，其中主要處罰項(xiàng)目就是“虛假宣傳”，僅今年短短幾個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)主體就被罰款239000元。另一主體“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”，顯示被罰款5000元。京東全國各地?fù)碛斜姸嗟姆芍黧w，被罰款的數(shù)量只多不少。

盡管連年因?yàn)樘摷傩麄鞅涣P款，但京東卻一點(diǎn)也沒有收斂，因?yàn)樘摷傩麄鲙淼睦?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于被罰款的那點(diǎn)錢，可見京東根本不在乎被罰款。京東為什么要虛假宣傳？說小一點(diǎn)，就是忽悠用戶購買。說大一點(diǎn)，就是詐騙消費(fèi)者的錢財(cái)。真的就是真的，假的就是假的，虛假宣傳就是把假的說成真的，以此來蒙騙消費(fèi)者。過去在京東買過產(chǎn)品的消費(fèi)者，基本都是京東虛假宣傳的受害者，而未來也無法避免被京東蒙騙的情況發(fā)生。

因?yàn)?，京東一直在被罰款，卻一直在繼續(xù)虛假宣傳。這還只是被曝光的很少數(shù)，根據(jù)打假人王海的曝光，京東曾經(jīng)派人在工商局辦公。一家企業(yè)為什么要派人去工商局辦公？用“狼狽為奸”或許并不合適，可京東作為一個(gè)企業(yè)，卻取代了執(zhí)法部門的職能，目的是為什么？當(dāng)然是為了更好的虛假宣傳，更好的欺騙消費(fèi)者，否則大可不必派人去工商局辦公了。這樣做的目的就是，一旦虛假宣傳的事東窗事發(fā)，可以及時(shí)的捂住蓋子，防止被曝光出來而已。

3、假貨

相比虛假宣傳來說，假貨則是更要命的。去年，知名媒體人井婷婷曾經(jīng)曝光京東賣出的花王紙尿褲疑似假貨，而這已經(jīng)不是京東被第一次質(zhì)疑假貨了，很多消費(fèi)者在微博上控訴京東賣假貨。京東的做法就是打死不承認(rèn)，然后設(shè)法把假貨收回去，井婷婷要求拿疑似假貨去檢測，京東的人卻要供貨商收回去，拒絕消費(fèi)者全程參與檢測，這不是做賊心虛嗎？不知道作為京東的創(chuàng)始人的劉強(qiáng)東，同樣作為奶茶妹妹孩子的爹的劉強(qiáng)東，能放心給孩子用京東賣的紙尿褲不。

在過去幾年的時(shí)間里，劉強(qiáng)東一直說正品，一直堅(jiān)持說不賣假貨，但卻被媒體屢屢曝光假貨。如果說媒體曝光出來的還不確定，但美孚機(jī)油假貨事件是證據(jù)確鑿，連美孚官方都實(shí)在忍不住了，站出來指責(zé)京東賣假貨的事，這都是有據(jù)可查的事了。前些日子，有網(wǎng)友在京東購買森海塞爾高端耳塞IE80，這還是京東自營的商品，最后被曝光出來是假貨。如果說是平臺的話，京東還可以推給平臺賣家，這是京東自營的假貨，看來只能推給臨時(shí)工了。但起碼有一點(diǎn)，劉強(qiáng)東說從來不賣假貨，那就是自己打自己的臉。

如果再細(xì)心一點(diǎn)去查各地的工商文件，京東也是一個(gè)?？?，假冒偽劣產(chǎn)品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品，幾乎每次抽查京東都是榜上有名。3C產(chǎn)品就不說了，至少還不要人命，連吃的東西都不合格，那就真是要人命了。國家食品藥品監(jiān)督管理總局不久前發(fā)出通告，京東銷售的有機(jī)大豆油苯并[a]芘檢出值為15.9μg/kg，比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（不超過10μg/kg）高出59%。這樣的油劉強(qiáng)東敢喝嗎？這樣不合格的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，京東就不覺得臉紅心虛嗎？

現(xiàn)在一點(diǎn)也不難理解，為什么京東的未來不被看好，因?yàn)榫〇|沒有給消費(fèi)者提供安心的產(chǎn)品，沒有給消費(fèi)者提供安全的保障，一個(gè)失去了消費(fèi)者信任的京東，怎么可能會(huì)有美好的未來呢？怎么可能做成一家百年企業(yè)呢？這么多年來，京東用劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙了那么多消費(fèi)者，遲早也是要還回給自己的，消費(fèi)者也不會(huì)永遠(yuǎn)都蒙在鼓勵(lì)，被京東欺騙的，走歪門邪道的京東終究沒有未來。

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挨踢客（微信公眾號: aitike521）河豚品牌創(chuàng)始人，WeMedia聯(lián)盟成員，中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，移動(dòng)電商實(shí)踐者，女性消費(fèi)研究者，曾經(jīng)營銷和公關(guān)從業(yè)者，現(xiàn)在以苦作樂的創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)十八歲的處男座。

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