合并傳言之下，百度糯米曾良的內(nèi)部信有何深意？

最近一周，關(guān)于百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評的合并傳言甚囂塵上，這邊百度糯米幾次出來官方辟謠，那邊新美大始終語焉不詳回避表態(tài)，此事尚未定論之時(shí)，百度副總裁，百度糯米總經(jīng)理曾良今日再發(fā)內(nèi)部信安撫軍心。

曾良在內(nèi)部信中重點(diǎn)指出幾點(diǎn)：

1、百度糯米處于上升期，去年1月百度糯米市場份額僅為10%，現(xiàn)在已到達(dá)25%以上，同時(shí)注冊用戶達(dá)到2億，DAU達(dá)到1000多萬，覆蓋500多個(gè)城市，200多萬商家。正是因?yàn)榘俣扰疵椎臉I(yè)績勢頭導(dǎo)致其成為促成對手合并、撬動(dòng)行業(yè)格局的“杠桿”。簡單地說，是總結(jié)和肯定了糯米過去的成績。

2、百度糯米認(rèn)為O2O是一場馬拉松，現(xiàn)在還在轉(zhuǎn)換賽道的中場階段。這場馬拉松最關(guān)鍵的比拼是技術(shù)（能力）、人效（拼搏）還有資金（耐力）。O2O最需要考慮三個(gè)問題：C端的用戶粘性、B端的商戶賦能以及平臺的自身資源，而百度糯米依托于百度的技術(shù)、資源和資金優(yōu)勢，能夠很好地解決這三個(gè)問題。

最后，曾良鼓勵(lì)百度糯米團(tuán)隊(duì)在“長跑的路上，讓我們不勝不歸！”。

曾良為何會在這樣的時(shí)刻發(fā)布內(nèi)部信？

百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評的合并傳言并非空穴來風(fēng)，正如我之前的文章分析，這兩家確實(shí)是有可能合并的，但什么時(shí)候合并，合并方式是什么，還存在很大的變數(shù)，這種變數(shù)，將通過談判以及戰(zhàn)斗而決定。金沙江創(chuàng)投朱嘯虎在滴滴與Uber合并之后所言：和平不是談出來的，而是打出來的。至少百度糯米并沒有強(qiáng)烈的合并動(dòng)機(jī)，且有著“熬下去”的欲望，如果需要就有信心繼續(xù)在O2O戰(zhàn)場上打下去，絕對不會中途退賽，就算最終走到一起，也期望能掌握主動(dòng)，這似乎是曾良內(nèi)部信的言外之意。

百度糯米居于O2O行業(yè)的老二位置，短期內(nèi)市場份額雖難以超越美團(tuán)點(diǎn)評，但O2O發(fā)展至今日，市場情況正在展現(xiàn)新的變化。而百度糯米在過去一年多來已經(jīng)展示出打贏持久戰(zhàn)的實(shí)力，這是其“不勝不歸”信心的根源。

第一，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力已被證明。

2014年1月，百度對當(dāng)時(shí)處于弱勢的糯米進(jìn)行全資之后，再用一年時(shí)間完成整合。2015年1月開始，百度糯米開展了3.7女生節(jié)、5.17吃貨節(jié)到7.18暑期大促等一系列造節(jié)營銷，均取得不錯(cuò)的效果，實(shí)現(xiàn)了對GMV的螺旋式提升，已積累超過1千萬DAU和200多萬商家，覆蓋500多個(gè)城市。在業(yè)務(wù)矩陣上，百度糯米覆蓋了O2O最核心的品類，餐飲、影業(yè)、酒旅、結(jié)婚、麗人、音娛等均已成型，這些事實(shí)表明百度糯米團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，即曾良所說的“人效”是不容置疑的。

第二，百度糯米方向沒問題。

百度糯米并沒有選擇大舉燒錢，或與對手采取同質(zhì)化競爭。百度糯米餐飲注重商家賦能，從去年開始不僅陸續(xù)上線了語音搜索、全景地圖等創(chuàng)新產(chǎn)品，還開辟了T+0賬期、店鋪統(tǒng)計(jì)、智能到店識別、店鋪智能營銷等助力商家運(yùn)營和管理的差異化產(chǎn)品，加之絕大部分行業(yè)免傭金政策、本地直通車的精準(zhǔn)導(dǎo)流，百度糯米正在吸引越來越多的商家和用戶。電影業(yè)務(wù)作為后來者，百度糯米采取交叉聯(lián)合營銷等思路，與酒店、餐飲等業(yè)務(wù)結(jié)合，互相拉動(dòng)；在37女生節(jié)、718、七夕等關(guān)鍵時(shí)刻開展造節(jié)營銷，市場份額逐步攀升；還投資星美院線，涉足上游影業(yè)，比對手滲透產(chǎn)業(yè)從賣票到影業(yè)更早更深。這些都表明百度糯米對于不同業(yè)務(wù)一直采取差異化的競爭思路，甚至一些實(shí)現(xiàn)了后來居上。

第三，百度糯米有大樹可依。

對手也有巨頭機(jī)構(gòu)股東，但相對而言，百度作為糯米的母公司，支持力度會更大，尤其是在人工智能技術(shù)、LBS技術(shù)上，百度還有其獨(dú)家優(yōu)勢。與王興最近在大講特講的“下半場”觀點(diǎn)不同，曾良認(rèn)為O2O才至中場轉(zhuǎn)換賽道之時(shí)，用曾良的話說，百度糯米前期不得不應(yīng)戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)以及地推戰(zhàn)，因?yàn)檫@是市場競爭初期的跑馬圈地，他們就算不情愿，但也得必須參與。但在經(jīng)歷地推、布局、價(jià)格戰(zhàn)的O2O前期階段之后，目前O2O市場正在走向新的賽道，正在進(jìn)入以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的精耕B端商家時(shí)代。這意味著百度的技術(shù)優(yōu)勢在新的O2O發(fā)展階段將得到更多發(fā)揮，正如今日曾良的內(nèi)部信所言“O2O的發(fā)展從最初團(tuán)購時(shí)代的野蠻生長，到如今正在以AI和大數(shù)據(jù)為主要驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)入技術(shù)主導(dǎo)的智能時(shí)代，而這也都是百度所擅長的賽道”，百度糯米可以借助于百度的技術(shù)優(yōu)勢繼續(xù)沿襲技術(shù)O2O路線，以及給商戶賦能，這是O2O馬拉松長跑的關(guān)鍵賽道。

方向正確，又有被證明的戰(zhàn)斗力，再加上百度這顆大樹的扶持力度和資源優(yōu)勢，百度糯米在O2O長跑中有一定勝算，除非百度主動(dòng)放棄或調(diào)整策略，否則在可見未來對手干掉百度糯米是不可能的。并且，其他O2O平臺同樣面臨著資金壓力、盈利難題，大家都面臨著共同的問題，這也符合馬拉松的特征：到了中場的比賽，所有選手都將變得越來越痛苦，體能、耐力、潛力和補(bǔ)給都很重要，誰能熬到最后誰就能贏。什么時(shí)候比賽終止，是否會有人中途退賽，最終戰(zhàn)果如何，依然充滿懸念。

附：百度副總裁，百度糯米總經(jīng)理曾良內(nèi)部信全文

最近幾天市場上各種各樣的雜音，擾亂了大家的視聽。在我們并肩作戰(zhàn)的一年多來，百度糯米的快速發(fā)展有目共睹，從去年的3.7女生節(jié)、5.17吃貨節(jié)到7.18暑期大促等一系列造節(jié)營銷，再到今年打造技術(shù)化O2O、用技術(shù)為B端商戶賦能，每一場大仗，都讓我們越戰(zhàn)越勇。

在市場份額上，我們從去年一月份的10%左右一路攀升至25%以上，成為促成對手合并、撬動(dòng)行業(yè)格局的“杠桿”，也成為中國在線生活服務(wù)平臺一股強(qiáng)勁力量。在生活服務(wù)類Query上，我們每天有上億次的搜索請求，百度糯米DAU也過千萬。目前，百度糯米擁有2億的注冊用戶，覆蓋500多個(gè)城市，200多萬家商家。

有人說，O2O到了下半場，收官階段巨頭們將“龍戰(zhàn)于野，其血玄黃”。然而，我們認(rèn)為，O2O是一場馬拉松，我和大家一起參跑過上海馬拉松，我們都很清楚要抵達(dá)勝利的終點(diǎn)不能一蹴而就。中國的O2O仍處在馬拉松的中場階段，完美構(gòu)建索引真實(shí)世界需要一個(gè)漫長的過程，不是一朝一夕。在O2O這場馬拉松的長跑中轉(zhuǎn)換賽道，抵達(dá)勝利的終點(diǎn)也要靠技術(shù)（能力）、人效（拼搏）還有資金（耐力），而這些正是百度糯米所擁有的。我們知道，O2O的發(fā)展從最初團(tuán)購時(shí)代的野蠻生長，到如今正在以AI和大數(shù)據(jù)為主要驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)入技術(shù)主導(dǎo)的智能時(shí)代，而這也都是百度所擅長的賽道。

是我們的拼搏，為我們贏得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，是我們的創(chuàng)新，讓O2O告別了“沒有技術(shù)含量”這個(gè)標(biāo)簽；是我們通過百度糯米、百度外賣聯(lián)手手機(jī)百度、百度地圖構(gòu)建了百度服務(wù)生態(tài)的核心；是我們讓用戶的需求、商家提供的服務(wù)，通過百度糯米的營銷手段得以實(shí)現(xiàn)；是我們通過百度糯米和百度外賣一起實(shí)現(xiàn)了 “鏈接人與服務(wù)”。因此，百度糯米也有信心在未來O2O的持續(xù)戰(zhàn)役中贏得勝利。

我認(rèn)為，O2O的發(fā)展始終需要考慮三個(gè)問題：C端的用戶粘性、B端的商戶賦能以及平臺的自身資源。針對用戶端，我們不斷追求和提升用戶體驗(yàn)，智能到店識別、個(gè)性化推薦和圖像語音識別等創(chuàng)新產(chǎn)品的上線，越來越好的黏住了用戶。針對商戶端，我們始終致力于回歸商業(yè)本質(zhì)，用技術(shù)化O2O為商家賦能，通過大數(shù)據(jù)、本地直通車和店鋪智能營銷和管理，讓商家獲得了自主營銷的能力，提升產(chǎn)業(yè)效率。而在平臺端，我們更是資源豐厚：糯米、外賣、手百、地圖、錢包組成的產(chǎn)品矩陣；高人效的精悍地面團(tuán)隊(duì)，以及資金的充沛支持、技術(shù)的堅(jiān)實(shí)后盾等等都將是百度糯米在這場馬拉松長跑中最有力的補(bǔ)給。

村上春樹有一本書叫《當(dāng)我談跑步時(shí)我談些什么》，此刻，我認(rèn)為可以借用一下：當(dāng)我們談O2O時(shí)，我們在談什么？我們談的其實(shí)是長跑，尤其是在中場轉(zhuǎn)換賽道時(shí)，我們談的是這其中所需的技術(shù)、數(shù)據(jù)、資金、資源。

曾良

2016.9.8

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