TP（電商服務(wù)提供商）之道

續(xù)上篇，這篇還是我擔(dān)任阿里舉辦的電商真人秀“超級(jí)贏家”比賽總評(píng)委時(shí)接受采訪的內(nèi)容，本篇是關(guān)于TP（電商服務(wù)提供商）部分的節(jié)錄：

【問(wèn)】您對(duì)TP這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展怎么看？

【劉興亮】TP這個(gè)領(lǐng)域，是電商行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。有了TP這個(gè)領(lǐng)域，從倒推來(lái)證明我們的電商行業(yè)是越來(lái)越成熟了。就好象挖金礦一樣，表面上來(lái)看，熱鬧的是挖金礦的，但是在挖金礦的過(guò)程中，還需要其他輔助成分，我們是不是需要賣礦泉水的，我們是不是需要賣盒飯的，我們拿什么去挖金礦呢，我們需要鏟子吧。TP就是干這樣的活兒。這個(gè)整體產(chǎn)業(yè)成熟了，從而說(shuō)明你的主體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟到一定的階段了。就好象淘寶城一樣，剛搬來(lái)的時(shí)候，這個(gè)地方一定是只有阿里的員工，只有阿里的員工在這里工作，但到一定階段后，銀行也進(jìn)來(lái)了，咖啡店進(jìn)來(lái)了，茶館進(jìn)來(lái)了，小吃進(jìn)來(lái)了。TP的出現(xiàn)，說(shuō)明我們電商領(lǐng)域發(fā)展的越成熟，越發(fā)達(dá)。所以從這個(gè)角度來(lái)看，阿里一定要好好支持，扶持TP去發(fā)展。因?yàn)椋S著時(shí)代的發(fā)展，分工一定是越來(lái)越細(xì)的。我是賣衣服的，那就是賣衣服的，這時(shí)候怎么SEO，怎么做客戶管理，怎么做物流，這就是個(gè)問(wèn)題。最后一定是做物流交給物流去做，SEO交給專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去做，自己才能專業(yè)的進(jìn)貨、看品類、看款式。這是你主要做的事，所以我希望TP能更接地氣的發(fā)展，從而推動(dòng)我們整體行業(yè)，波濤洶涌的發(fā)展。這才是一個(gè)非常美好的明天

【問(wèn)】有些網(wǎng)商面臨的問(wèn)題是，市場(chǎng)上有很多的TP，那您覺(jué)得網(wǎng)商在選擇TP的過(guò)程中，他們?cè)趺慈ミx擇適合的TP？

【劉興亮】關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，還是打個(gè)比方，就如挖金礦的時(shí)候。我們要買盒飯，我們第一個(gè)考慮的肯定是，誰(shuí)家的盒飯便宜。這是所有人第一出發(fā)點(diǎn)，這是一個(gè)最簡(jiǎn)單、最原始、最粗暴的出發(fā)點(diǎn)。這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，有時(shí)候往往是不對(duì)的，其實(shí)我們更應(yīng)該考慮的是，這個(gè)盒飯的質(zhì)量。有的盒飯是便宜，但吃了鬧肚子，影響你的工作效率了吧。更嚴(yán)重的食物中毒，那你更慘了。TP也是這樣的，我們首先看他的質(zhì)量，他到底能不能幫助我。要進(jìn)行品類排名的提升，他能不能實(shí)現(xiàn)。如果在預(yù)算范圍內(nèi)，那一定不是越便宜越好。同時(shí)也不是團(tuán)隊(duì)非常精良，都是海歸，都是博士也不一定適合自己。要做自己最適合的。他們一套方法論，他的體系，他賣的鏟子，是不是適合你挖。因?yàn)槲业膫€(gè)頭比較矮，他賣一把比較長(zhǎng)的鐵鍬，那挖起來(lái)是不是特別費(fèi)力，如果個(gè)子特別高，給我一把短把的鐵鍬，我怎么去挖呢。所以選TP，有時(shí)候就跟選老婆、選女朋友一樣，要選合適自己的，要選自己般配的。這才是我們要選擇的一個(gè)好的辦法。

【問(wèn)】商家和TP的吸引是雙向的，商家在挑選TP的時(shí)候，TP肯定也在想怎么去發(fā)展，怎么去包裝自己，強(qiáng)化自己，能夠吸引更好的商家來(lái)吸引自己。您在經(jīng)過(guò)三個(gè)作戰(zhàn)室之后，根據(jù)他們的問(wèn)題，給TP提提建議，或者說(shuō)要怎么才能把我的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)，要往哪個(gè)方向去提升自己，希望您給我們的TP提供一些建議。

【劉興亮】對(duì)TP來(lái)說(shuō)，他的發(fā)展也是有一策略的。在TP發(fā)展的初期，要解決溫保問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)于大部分TP來(lái)說(shuō)，就是來(lái)活就接。等你解決溫保問(wèn)題，向更高層次邁進(jìn)的時(shí)候，TP就得選擇賣家了。在溫保階段我們不選擇，當(dāng)我們解決溫飽的時(shí)候就選擇賣家。對(duì)于TP來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好的賣家，會(huì)有一個(gè)非常好的效果。比方說(shuō)，他可能在這個(gè)品類里面，排名七八十名，現(xiàn)在幫他沖到前十名，前五名。你在幫他的過(guò)程中，也在幫助自己，簡(jiǎn)單的說(shuō)這是一個(gè)成功案例。以后不管是像下一個(gè)客戶去展現(xiàn)案例時(shí)，也是非常漂亮的。同時(shí)自己也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橛袝r(shí)候你要經(jīng)歷跨越式飛躍很難的。就跟下圍繞棋一樣，你要初段升二段，二段升三段，你可能很容易。但對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，從八段升九段的時(shí)候，你一輩子都升不上去，越到后面越難。這跟我們做技術(shù)也是一樣的，你開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，能夠支撐十萬(wàn)用戶，還是一百萬(wàn)用戶同時(shí)在線，還是一億用戶在線，完全不一樣的。你沒(méi)做過(guò)億萬(wàn)用戶的產(chǎn)品，一定是做不好這個(gè)架構(gòu)的。對(duì)TP來(lái)說(shuō)也是一樣的，你幫助他的同時(shí)，也是幫助自己。我有這樣的能力，能幫助他品類排升到前五名。我有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，自己接下一單的時(shí)候，很有信心的。有很多事情，你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)的時(shí)候，靠想是想不出來(lái)的。因?yàn)殡娚淌切滦袠I(yè)，也是沒(méi)有現(xiàn)成的東西可借鑒的。前面沒(méi)有人指導(dǎo)你，一步步怎么走。所以TP在選擇賣家的時(shí)候，一定要選好。有時(shí)候你選好一個(gè)賣家，給這個(gè)賣家做好服務(wù)，可能會(huì)超過(guò)你選的十個(gè)隨便來(lái)的賣家，效果是這樣的。所以我們TP解決溫保后，一定要選擇賣家，最好是選擇一個(gè)好賣家以后，能共同成長(zhǎng)。這也跟倆個(gè)人談戀愛(ài)一樣，結(jié)婚以后，倆人白手起家，買車買房，這個(gè)感覺(jué)跟你父母給你買車買房，這個(gè)幸福感是完全不一樣的。TP也是這樣的。

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