今天是用友優(yōu)普的首屆用戶大會(huì),地點(diǎn)在珠海長(zhǎng)隆度假村。這個(gè)度假村風(fēng)景宜人,游客眾多。在這樣的環(huán)境下召開(kāi)用戶大會(huì),心情一定不錯(cuò)。早餐之后,大廳里都是游客,加上用友優(yōu)普請(qǐng)來(lái)的千名用戶,一時(shí)間大廳里水泄不通,到處是佩戴紅色胸牌的與會(huì)者,“用友紅”再次奪人眼球,會(huì)議主題是“融合 創(chuàng)新 生態(tài)”。
進(jìn)入展廳,竟然看到4個(gè)洋模,其中兩個(gè)男模半裸露肌肉,舉著牌子,引來(lái)眾多拍照。用友優(yōu)普搞這種營(yíng)銷活動(dòng)少見(jiàn),嘗試一下未嘗不可。順便說(shuō)一下,千萬(wàn)不要把用友優(yōu)普當(dāng)做傳統(tǒng)的軟件公司,別人是互聯(lián)網(wǎng)公司好不好?
前幾個(gè)致辭不用說(shuō)了,是當(dāng)?shù)毓賳T的致辭。大概是說(shuō)珠海適合創(chuàng)業(yè),歡迎大家,要盡到地主之誼,玩好吃好工作好。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊一心在演講中,透露了幾個(gè)最新的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民為7.1億人、手機(jī)數(shù)為6.56億、網(wǎng)站450萬(wàn)個(gè),創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一萬(wàn)億元等。她的觀點(diǎn)是,現(xiàn)在正在從消費(fèi)級(jí)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在這種轉(zhuǎn)變中,以企業(yè)為中心,而且是生產(chǎn)和服務(wù)的全面轉(zhuǎn)變和全面融合;此次轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品的生命周期也在互聯(lián)網(wǎng)化,將進(jìn)一步帶動(dòng)市場(chǎng)活力。其次是新技術(shù)的價(jià)值闡述了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)方面的戰(zhàn)略。
這一次重頭戲是用友的掌門人王文京做主題演講。他每次出席都是黑色西裝、白色襯衣,很少打領(lǐng)帶。這一次也是如此。
這2年半,王文京不斷闡述企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。我們聽(tīng)過(guò)多次,每次有一些新的不同。這應(yīng)該是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的概念不斷深化,不斷延伸的結(jié)果。
王文京明確提出企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的驅(qū)動(dòng)力、背景和變革,提出了方法論和目標(biāo),以及在這個(gè)過(guò)程中,用友集團(tuán)的服務(wù)產(chǎn)品。
他說(shuō),社會(huì)進(jìn)步有兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力是科技和金融,目標(biāo)是商業(yè)創(chuàng)新,而不是僅僅是提高效率、優(yōu)化流程方面。企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化之后,三個(gè)領(lǐng)域發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變:企業(yè)之間、消費(fèi)者 、全員等。有五個(gè)建設(shè)的焦點(diǎn)領(lǐng)域是數(shù)字營(yíng)銷和客服、社交與協(xié)同辦公、智能制造、共享服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融;而商業(yè)創(chuàng)新的變化是廠商導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向;從上到下到員工能動(dòng);流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng);延時(shí)運(yùn)營(yíng)變?yōu)閷?shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)。
怎么樣,每一個(gè)話題都是干貨,都可以說(shuō)上一萬(wàn)字。所以,像用友優(yōu)普這樣的公司定位在服務(wù)中型企業(yè),要做社會(huì)化商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
接下來(lái)演講的時(shí)阿里巴巴副總裁劉松。
他的背景就不用介紹了,一直是云計(jì)算和前沿科技的吹鼓手。這一次,一上臺(tái)就說(shuō)以后的科技方向是人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和物聯(lián)網(wǎng),當(dāng)前市值前10大都是搞虛擬經(jīng)濟(jì)的,話題吸引人。
這次他沒(méi)有過(guò)多談云計(jì)算,而是談云計(jì)算和制造結(jié)合之后產(chǎn)生的效益。這里談到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)趨勢(shì):擬人——體驗(yàn)的擬人化;產(chǎn)品服務(wù)化;架構(gòu)——云端一體化;生態(tài)——生態(tài)網(wǎng)絡(luò)化。
他從蘋果7的發(fā)布說(shuō)起,認(rèn)為以后別管硬件平臺(tái),要注意的是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。從制造業(yè)來(lái)說(shuō),就是在智能產(chǎn)業(yè)下的,云端一體的體驗(yàn)創(chuàng)新。這里面,數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心資源,云是公共服務(wù);網(wǎng)是服務(wù)能力;端是移動(dòng)智能終端的界面。
當(dāng)然,他免不了做點(diǎn)廣告說(shuō),阿里云是全球排名第三的云計(jì)算服務(wù)商,增幅最快?;诎⒗镌频漠a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造結(jié)合,有六大產(chǎn)業(yè)的典型模式。
另外,阿里云和用友合作以來(lái),幫助用戶成本降低,帶來(lái)了更多的服務(wù)模式。最后說(shuō)和優(yōu)普合作的模式,云市場(chǎng)會(huì)改變軟件分發(fā)的模式。
接下來(lái)的演講者是京東技術(shù)研究院呂建偉(阿朱)。
阿朱的名聲很大,他演講的語(yǔ)速很慢,不像他的文章,跳躍性很大。他一口一個(gè)OK,聽(tīng)眾實(shí)在不適應(yīng)。他認(rèn)為2014年是行業(yè)的分水嶺,太多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一名和第二名進(jìn)行合并,第三名再大,也只能做到20%。
他談到中國(guó)電商的困境比如產(chǎn)品非標(biāo)、低客單價(jià)、準(zhǔn)入制度;供應(yīng)鏈成為基礎(chǔ)建設(shè);消費(fèi)者從三四線成長(zhǎng)、跨境電商難做、流量在大量分散。
這里的營(yíng)銷變化:從搜索引擎到電視廣告、小區(qū)入戶再到互動(dòng)直播和智能識(shí)別。電商從零售(采購(gòu)買手、促銷、物流)到產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)(營(yíng)銷交易平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流開(kāi)放等)變?yōu)榧夹g(shù)公司(云計(jì)算、精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能設(shè)備)。
要想做電商,必須重組產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值,從消費(fèi)者到供應(yīng)鏈到研發(fā)設(shè)計(jì)到金融資本到IT到人才的,前三者是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力,后三者是產(chǎn)業(yè)鏈變革能力。
以上羅列了阿朱演講中的重點(diǎn)。還是那句話,每一個(gè)都是重點(diǎn),每一個(gè)都需要大量時(shí)間演講,電商轉(zhuǎn)型是一個(gè)深?yuàn)W的話題,可不是半個(gè)小時(shí)能說(shuō)透的。
用友優(yōu)普總裁向奇漢上來(lái)談商業(yè)的本質(zhì)。本質(zhì)是什么,生意和賺錢。只有在社會(huì)化商業(yè)之下,才能做得更大。其實(shí)他說(shuō)的是在整個(gè)用友集團(tuán)的大戰(zhàn)略之下,用友優(yōu)普的定位和職責(zé)。
相比較過(guò)去優(yōu)普的產(chǎn)品,今年優(yōu)普重要的事情是幫助企業(yè)上云,這就是優(yōu)普云,它不是具體的產(chǎn)品,而是一套產(chǎn)品的總和,包括:Paas、3U產(chǎn)品和超客營(yíng)銷以及Daas。
Paas平臺(tái)有5大技術(shù)特點(diǎn)(省略一萬(wàn)字),核心是元數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)建模,支持開(kāi)放的OpenApi讓數(shù)據(jù)自由連接,連接更多的平臺(tái)如阿里和京東。
Daas抓取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),為用戶服務(wù);包含產(chǎn)品比較多,比如DAAS 云BI,關(guān)鍵是連接用戶所需要的數(shù)據(jù),提供實(shí)時(shí)、智能的數(shù)據(jù)服務(wù),幫助用戶降低門檻。還有云享。
這個(gè)環(huán)節(jié)的案例是南孚電池,可以重塑場(chǎng)景,從不同維度看業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況,做好銷售渠道管理,提高毛利和銷售量,還能根據(jù)客戶需求優(yōu)化訂貨。
Saas云應(yīng)用:主要分為四類,企業(yè)管理類,超客營(yíng)銷;業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類,U訂貨、U商城、U易聯(lián);社交協(xié)同類,企業(yè)空間、嘟嘟;金融服務(wù)等。
最后介紹是U8+,發(fā)展了18年歷史,這是中型企業(yè)ERP的核心,幫助企業(yè)精細(xì)化管理。但現(xiàn)在推進(jìn)的方向和路徑在發(fā)生變化,是在過(guò)去的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上加上業(yè)務(wù)管理。
這一次,用友優(yōu)普著重闡述了五大關(guān)鍵場(chǎng)景:營(yíng)銷、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、智能制造、會(huì)員。這里繼續(xù)省略一萬(wàn)字。
在向奇漢介紹產(chǎn)品之后,請(qǐng)用戶分享案例,每個(gè)10分鐘左右,比較鮮活。
寧波力勁的市場(chǎng)總監(jiān)張均分享了對(duì)銷售員的管理,如何利用超客營(yíng)銷動(dòng)態(tài)管理外勤、適應(yīng)剛性制度。2周上線,符合需求;減輕工作量,工作效率提升62%。
海貝服飾CIO盛利強(qiáng)從會(huì)員管理談到服裝業(yè)的銷售痛點(diǎn)。從協(xié)同的微商城、門店、分單到融合(電子會(huì)員、聚合和定位)利益分成(收入、結(jié)算、分配)談到會(huì)員的統(tǒng)一管理。
同福碗粥的CIO張磊談到和U8合作10年,解決了內(nèi)部問(wèn)題;后來(lái)采用U訂貨,單點(diǎn)打穿,能夠解決問(wèn)題,從銷售訂單環(huán)節(jié)突破,而不是過(guò)度依靠業(yè)務(wù)員,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如新品能夠直達(dá)市場(chǎng)末端,促銷政策,完成產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化。
湖南華菱線纜副總經(jīng)理熊碩則說(shuō),利用U8-APS做到精準(zhǔn)排產(chǎn)、可視化等。
基本直播貼到此為止。最后用友優(yōu)普與合作伙伴共同成立一個(gè)騰飛俱樂(lè)部,意思是共同成長(zhǎng)的意思。
下午還有幾個(gè)分論壇,都是滿滿的干貨。
最大感受:要說(shuō)這次會(huì)議最大的感受是什么,那就是人多,用戶熱情。其次是用友優(yōu)普明確了自己的三個(gè)服務(wù):軟件+云服務(wù)+金融(在這三個(gè)服務(wù)中,重點(diǎn)闡述優(yōu)普云,畢竟這是未來(lái))。每一服務(wù)都有具體的產(chǎn)品,以及如何幫助用戶進(jìn)入社會(huì)化商業(yè),獲得商業(yè)成功。
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