虛擬運(yùn)營商不要重蹈基礎(chǔ)運(yùn)營商覆轍

據(jù)媒體報道，虛擬運(yùn)營商上市以來發(fā)展并不理想，甚至至今才僅有二三十萬用戶，這樣的數(shù)字與基礎(chǔ)運(yùn)營商每月數(shù)百萬的增長來比較簡直是不值一提。很多人擔(dān)憂，聲勢浩大的虛擬運(yùn)營商們是不是就此沉淪了呢？

通信運(yùn)營需要積少成多，不可能一蹴而就

包括虛擬運(yùn)營商的很多管理人員在內(nèi)，社會上的輿論對虛擬運(yùn)營的未來都很功利，特別是媒體，往往用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方式來衡量虛擬運(yùn)營的成果。要知道，通信運(yùn)營與互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展是截然不同的，各有自己的規(guī)律，通信運(yùn)營不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展客戶那樣迅猛。

業(yè)內(nèi)一直有一種說法，互聯(lián)網(wǎng)公司擁有世界上最好的發(fā)展用戶的模式，而通信運(yùn)營商掌握了世界上最能賺錢的商業(yè)模式，兩者卻不可能在這方面完全跨界融合。

所以，虛擬運(yùn)營不能照搬互聯(lián)網(wǎng)公司的套路。如果一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司上市一個應(yīng)用，半年時間只發(fā)展了20萬用戶，那幾乎可以說失敗了，而虛擬運(yùn)營商在幾個月事件內(nèi)發(fā)展了20萬用戶，卻不能說是失敗，甚至還算是不錯的成績。

通信運(yùn)營不能靠炒作，更重要的是要靠一點(diǎn)一滴的積累，用戶數(shù)量的增長也不會一直是線性的。如果發(fā)展的好，口碑積累的好，未來將會是呈現(xiàn)幾何級數(shù)的增長。急功近利的虛擬運(yùn)營商不會是最后的成功者。

以數(shù)量論英雄，又在重蹈基礎(chǔ)運(yùn)營商的覆轍

我們經(jīng)常在各種媒體上看到批判基礎(chǔ)運(yùn)營商的文章，也正是這些人如今在反過來用同樣的 指標(biāo)為虛擬運(yùn)營商叫屈?；A(chǔ)運(yùn)營商這些年之所以營銷逼格持續(xù)降低被人痛罵，究其原因主要就是以數(shù)量論英雄，為了完成用戶增長和保有，無所不用其極，造成了很多違背消費(fèi)者利益的現(xiàn)象發(fā)生。

虛擬運(yùn)營商們原來口口聲聲要避免通信運(yùn)營陷阱，在場合里高調(diào)宣稱要以用戶利益為最高價值，通過差異化的服務(wù)來形成口碑，從而在一定的領(lǐng)域內(nèi)超越基礎(chǔ)運(yùn)營商?？墒?，在實際運(yùn)營過程中，卻往往也以數(shù)量來追求，在剛剛開始的幾個月內(nèi)就發(fā)生了傷害用戶利益的行為，或者急于銷售造成系統(tǒng)的不完善，服務(wù)也不到位，這種口碑的惡化遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用戶數(shù)增長緩慢更可怕。

虛擬運(yùn)營商完全可以跳出以數(shù)量為衡量的泥坑，用自己全新的思維把通信運(yùn)營作出特色，未來也一定會出現(xiàn)“小而美”的虛擬運(yùn)營商在自己的領(lǐng)域里幸福的生活下去。

虛擬運(yùn)營商的模式探索漸入佳境，未來可期

通過一段時間的摸索，虛擬運(yùn)營商們對通信運(yùn)營逐漸熟悉，特別是對具有中國特色的通信市場更加了解。因此，下一步，虛擬運(yùn)營商們的運(yùn)營模式會出現(xiàn)調(diào)整，也會出現(xiàn)更多更接地氣的模式創(chuàng)新，市場效果會更好。

另外，經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備，互聯(lián)網(wǎng)思維的通信運(yùn)營落地也將有更多的眉目，越來越多的可行的跨界營銷會成型。在幾個月之后，一定會有幾家虛擬運(yùn)營商沖到臺前，引領(lǐng)整個市場的發(fā)展。

我們可以預(yù)言，虛擬運(yùn)營的未來是光明的，成就兩三家是完全可能的，但不會全部都成功，這是市場規(guī)律，沒有人能超越。

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