短信命運(yùn)：生于意外 死亦凄涼

剛剛過(guò)去的2015年元旦，很多人微信朋友圈里拜年的段子都刷爆了，而微博里首先傳來(lái)的卻是上海外灘的慘劇。不同的媒體有不同的功能，不同的應(yīng)用有不同的命運(yùn)，而實(shí)際上最落寞的是短信。這個(gè)曾經(jīng)以“短信拜年”作為“新年俗”的運(yùn)營(yíng)商手中利器，如今卻已經(jīng)無(wú)人問(wèn)津。

短信在中國(guó)大起大落，消退速度驚人

短信已經(jīng)遠(yuǎn)去，不僅僅是過(guò)節(jié)的拜年短信很少，即便是平時(shí)，也越來(lái)越少的有人將短信作為必須的通信方式，這是信息時(shí)代的進(jìn)步，也是任何一種業(yè)務(wù)的宿命。

據(jù)資料記載，手機(jī)短信的發(fā)明人是芬蘭人，因?yàn)楸睔W人的感情比較含蓄，不喜歡通過(guò)電話來(lái)表達(dá)，于是就突發(fā)奇想發(fā)明了短信。在1992年，世界上第一條短信在英國(guó)沃爾豐的GSM網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)PC向移動(dòng)電話發(fā)送成功。不過(guò)，這個(gè)手機(jī)必須具備的基本功能在西方一直沒(méi)能大紅大紫，直到其來(lái)到中國(guó)，西方不亮東方亮了。

據(jù)說(shuō)中國(guó)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在1994年就具備了短信功能，，但卻是在1998年開(kāi)始真正進(jìn)入到消費(fèi)者的視野，2000年中國(guó)手機(jī)短信息量突破10億條；2001年達(dá)到189億條；2004年，數(shù)字飛漲到900億條，2012年全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條。不過(guò)，也正是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，短信快速走上了衰落之路。

最具有代表性的便是拜年短信，春節(jié)元旦等都是拜年短信發(fā)送的高峰，甚至?xí)屵\(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)崩潰?？扇缃?，短信拜年已成往事。數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)期間全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到182.1億條，首次出現(xiàn)大幅下滑。據(jù)計(jì)算同比降41.57%。除夕當(dāng)日發(fā)送量達(dá)到110.4億條，同比下降了8.0%。

我們完全可以拋開(kāi)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，因?yàn)橐詣倓傔^(guò)去的元旦短信發(fā)送情況來(lái)看，即將到來(lái)的羊年春節(jié)的短信發(fā)送就可以忽略不計(jì)了。短信在中國(guó)經(jīng)歷了15年的輝煌之后，在兩三年之間就退出歷史舞臺(tái)，其實(shí)并不正常。

短信的繁榮與衰落都與社會(huì)變革有關(guān)

短信剛剛興起之時(shí)，中國(guó)與北歐一樣是比較含蓄的國(guó)家，而當(dāng)時(shí)的移動(dòng)通信更是一個(gè)高價(jià)的時(shí)代。也正是因?yàn)檫@兩條，短信在中國(guó)走過(guò)了繁榮，而這兩條的結(jié)束，也直接導(dǎo)致了短信的衰落。

在只有電話和短信的那個(gè)移動(dòng)通信初級(jí)階段，人們要忍受雙向收費(fèi)和每分鐘0.4元的電話費(fèi)，那時(shí)候的中國(guó)人人均收入也只有數(shù)百元而已，所以，出生即單向收費(fèi)且相對(duì)便宜的多的短信成為了人們的通信首選，也事實(shí)上促進(jìn)了移動(dòng)電話的普及?？涩F(xiàn)在，語(yǔ)音持續(xù)降價(jià)，基本快要免費(fèi)了，而流量更是開(kāi)始替代語(yǔ)音，短信一定在收費(fèi)，甚至開(kāi)始變得高昂，沒(méi)有人用也就十分正常。

中國(guó)社會(huì)也在不斷的變化，那個(gè)含蓄的中國(guó)逐漸不存在了，與上個(gè)世紀(jì)九十年代之前的第一批移動(dòng)電話用戶和十年之間高峰期入網(wǎng)的第二批移動(dòng)電話用戶不同，如今的世代早已經(jīng)擯棄了含蓄，崇尚的是個(gè)性、直接與豐富，這就讓短信在年輕人中逐漸失去了市場(chǎng)，以微信、米聊、陌陌等直截了當(dāng)?shù)慕涣鞣绞教娲硕绦诺膯渭兪潜厝悔厔?shì)。

結(jié)合這兩個(gè)方面看，短信的衰落實(shí)際與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系密切，與通信技術(shù)相關(guān)，運(yùn)營(yíng)商遲遲沒(méi)有迎合客戶需求的變化對(duì)短信進(jìn)行改造，直到不久前中國(guó)移動(dòng)推出融合通信。

運(yùn)營(yíng)商們秉承通信市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)滋味，導(dǎo)致短信價(jià)格居高不下，一直到消費(fèi)者放棄也沒(méi)有改觀，如此等于是運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)放棄了短信。

短信衰落但不至死，卻被多方合謀鴆殺

明初的大將軍徐達(dá)身患背痛，雖然病重但并不至死，可是，皇帝朱元璋卻偏偏送去忌食之物，導(dǎo)致徐大將軍不得不含淚吃下吃蒸鵝而死。短信雖然已經(jīng)在新技術(shù)的沖擊下潰不成軍，但消費(fèi)者的使用習(xí)慣仍在，按照正常的業(yè)務(wù)生命周期還可以生存一段時(shí)間，只是，偏偏不得不吃下了鴆酒。

短信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的發(fā)送，而且短信還有強(qiáng)制打開(kāi)的能力，于是成為了商家營(yíng)銷的利器，只是這利器也會(huì)傷到自己。自從短信火爆以后就始終伴隨著垃圾短信的問(wèn)題，多年沒(méi)有治理好，有關(guān)部門(mén)更是至今也沒(méi)能給出垃圾短信的準(zhǔn)確定義，只是伴隨著輿論壓力的變化進(jìn)行針對(duì)性的打擊，這種沒(méi)有尺度沒(méi)有規(guī)則的打擊短信最終讓其開(kāi)始衰敗。

更嚴(yán)重的是，因?yàn)榇驌暨\(yùn)營(yíng)商們關(guān)聯(lián)的商業(yè)垃圾短信，促進(jìn)了偽基站的繁榮，而偽基站顯然更是給給短信傷口上撒了一把鹽，招致了更洶涌的社會(huì)輿論，也讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)短信的治理開(kāi)始部分良莠，治理垃圾短信將正常的短信使用一起扔到了垃圾堆。臟水潑掉了，孩子也沒(méi)有了，后果卻只是讓詐騙電話、推銷電話更為流行。

給短信之死下藥的并非僅僅是不良商家和詐騙分子，也包括智能手機(jī)廠家們。此前的功能手機(jī)時(shí)代，短信圖標(biāo)牢牢控制在運(yùn)營(yíng)商手里，但現(xiàn)在的智能手機(jī)廠家卻通過(guò)對(duì)操作系統(tǒng)的設(shè)置和UI的控制幫助消費(fèi)者進(jìn)行分類管理，還有軟件進(jìn)行智能化的識(shí)別與屏蔽，于是，短信就真的沒(méi)有了出頭之日。

短信在一兩年至今就衰落直至消亡，而且是在一片罵聲中離開(kāi)，這確實(shí)是個(gè)悲劇。新舊更替是歷史規(guī)律，但墻倒眾人推中郁郁而終，著實(shí)不應(yīng)該是短信的下場(chǎng)。

要想給短信續(xù)命，只有徹底免費(fèi)

在4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商們肯定會(huì)放棄語(yǔ)音業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營(yíng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)短信的替代不可避免，正是在這種情況下，中國(guó)移動(dòng)推出了融合通信，基本上等于宣告在未來(lái)將放棄短信。

可是，短信的歷史還沒(méi)有結(jié)束，需求仍然存在，特別是對(duì)于那些使用2G網(wǎng)絡(luò)及年齡較大的短信依賴人群，如果運(yùn)營(yíng)商們果斷的放棄短信收入，或者短信不限量，還能夠保持短信活躍一段時(shí)間，雖然收入上的影響不小，可能夠把這些客戶的黏性留住，未來(lái)的“新信息”也才有平滑過(guò)渡的機(jī)會(huì)。

很多人可能認(rèn)為短信一旦放開(kāi)，勢(shì)必導(dǎo)致垃圾短信泛濫，但實(shí)際上如果運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)有了成熟嚴(yán)格的垃圾短信管理系統(tǒng)，就完全具備了實(shí)行免費(fèi)短信的條件。語(yǔ)音已經(jīng)可以免費(fèi)，短信憑什么不能？

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