云智慧APM：互聯(lián)網(wǎng)健康體檢的專職醫(yī)生

導(dǎo)語：人生病了去醫(yī)院找醫(yī)生做檢查、寫診斷、開藥方?？墒?，互聯(lián)網(wǎng)生病了怎么辦？今天給您推薦一位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生--APM.

“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來五年來中國企業(yè)改革的最為重要的一個方向，絕大多數(shù)企業(yè)都將在這幾年內(nèi)完成轉(zhuǎn)型。在這些企業(yè)中，IT部門或者建設(shè)自己的私有云或者借力混合云、公有云實現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，將整個業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式帶到一個新的高度。

如此之多的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必然會帶來很多新的問題，而且遷移到云端，企業(yè)IT部門面對的不再是一臺臺服務(wù)器。那么IT系統(tǒng)如果出現(xiàn)問題，該怎么辦？其實就如同人生病了要看醫(yī)生，互聯(lián)網(wǎng)生病了也要找互聯(lián)網(wǎng)的專職醫(yī)生，APM是其中一個重要的體檢醫(yī)生。

APM的互聯(lián)網(wǎng)體檢能做什么？

術(shù)業(yè)有專攻，APM這位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生最重要的職責(zé)是對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的性能進行監(jiān)測、優(yōu)化，提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和質(zhì)量，讓IT系統(tǒng)運轉(zhuǎn)順暢。

業(yè)界實際上對APM設(shè)定了職業(yè)標準，他需要做好以下五項工作：最終用戶體驗監(jiān)控、應(yīng)用拓撲發(fā)現(xiàn)與可視化、用戶自定義事務(wù)處理剖析、應(yīng)用組件深入監(jiān)控以及IT運行分析。

“職業(yè)標準”聽著過于拗口，說的更具體一些，APM醫(yī)生的主治范圍覆蓋IT架構(gòu)全棧：移動端、瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、代碼、API等。

而說到APM醫(yī)生服務(wù)的“患者”,國內(nèi)各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本上是作為第一批接受檢查和服務(wù)的。

互聯(lián)網(wǎng)患者常見癥狀有哪些？

APM醫(yī)生的職業(yè)成熟化和互聯(lián)網(wǎng)與云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式也越來越多，不妨讓我們看一些典型“病例”.

互聯(lián)網(wǎng)帶來了電子商務(wù)，也給每一個用戶帶來了采購便利。但是如果用戶面對的是一個訪問速度緩慢、下單延遲、支付交易失敗等情況頻繁發(fā)生的網(wǎng)站，即便再多的優(yōu)惠促銷也難擋用戶的流失。實現(xiàn)從用戶登錄、挑選商品、訂單結(jié)算和支付交易等全部業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控，秒級告警通知，主動發(fā)現(xiàn)和定位故障源頭就顯得尤為重要。

在一些消費級APP中，多用戶高并發(fā)訪問的情況時有發(fā)生。流量激增導(dǎo)致性能出現(xiàn)瓶頸時，如果運維工程師可以實時掌握指標變化趨勢，做出及時響應(yīng)，消除潛在的故障隱患，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性就會大大提升。

而在一些教育服務(wù)網(wǎng)站中，經(jīng)常會出現(xiàn)在線視頻課程突然中斷、連接超時或者手機客戶端閃退的問題。對于運維工程師而言不怕出問題，就怕不知道故障原因，服務(wù)突然中斷又莫名其妙的恢復(fù)。他們需要大量的時間去排查故障原因，確認是用戶環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器還是應(yīng)用的問題。

此時就是APM醫(yī)生大顯身手的好時機。

首先，APM可以對應(yīng)用性能進行監(jiān)控和管理，對應(yīng)用打開時間、服務(wù)的可用率響應(yīng)時間以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行7×24全天候的監(jiān)控，提高對故障的預(yù)警和響應(yīng)處理的速度，及時準確地報告應(yīng)用性能的運行質(zhì)量，加強系統(tǒng)管理與維護能力。無論是哪一類應(yīng)用或網(wǎng)站，全天候的監(jiān)測相當(dāng)于對患者的每日體檢，都能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

其次，APM能夠?qū)χ鳈C性能進行監(jiān)控和管理，實時深度分析整個系統(tǒng)總體運行狀況，無論是內(nèi)存不足，磁盤空間不多還是應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)性能降低。全方位的檢驗可以第一時間洞察問題出現(xiàn)在哪里，解決性能瓶頸，保障支撐前端業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)性能和容量最佳。

另外，APM還能夠?qū)崿F(xiàn)對API應(yīng)用接口的監(jiān)控和管理，實時監(jiān)控內(nèi)外部數(shù)據(jù)接口的可用性和正確性問題，實現(xiàn)對整體業(yè)務(wù)交易過程數(shù)據(jù)接口的性能分析，快速確認故障域，減少和避免“應(yīng)用不可用”和“應(yīng)用太慢”的性能問題。

如何選擇合適的APM醫(yī)生？

最近幾年，APM在國內(nèi)市場愈發(fā)成熟，已經(jīng)為很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至是傳統(tǒng)企業(yè)預(yù)警或解決了IT系統(tǒng)的問題。那么，很多人會問，如果選擇合適的APM醫(yī)生呢？

首先，專業(yè)度很重要。2009年開始在APM領(lǐng)域耕耘并創(chuàng)建云智慧的殷晉曾表示，從技術(shù)角度而言，APM是一項對技術(shù)要求比較高的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)從IT延伸到了DT.所以，一家有技術(shù)底蘊的企業(yè)才能做出好的APM產(chǎn)品。

第二，APM需要與大數(shù)據(jù)結(jié)合。在應(yīng)用監(jiān)測的過程中，數(shù)據(jù)采集之后的大數(shù)據(jù)分析更為重要。云智慧在自己的數(shù)據(jù)中心和云數(shù)據(jù)中心中，分別創(chuàng)建了基于Hadoop架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析平臺，對用戶在公網(wǎng)的性能數(shù)據(jù)進行分析、對比，將報告反饋給用戶。

第三，僅僅檢測IT系統(tǒng)的一部分還不夠，必須端到端。全面的檢查才能了解“病灶”在什么位置，才能對癥下藥。云智慧做網(wǎng)站監(jiān)控起家，旗下的“監(jiān)控寶”能夠監(jiān)測從用戶發(fā)起請求到任務(wù)完成的全過程。這個過程會涉及到數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)、防火墻、Web和應(yīng)用服務(wù)器、代碼、存儲等其他物理設(shè)備的性能等，做到了端到端檢測。

最后，還要有前瞻預(yù)測的能力。無論是疾病還是系統(tǒng)問題，都必須防患于未然。云智慧在推出監(jiān)控寶之后再次推出“透視寶”產(chǎn)品，能夠通過深入分析IT系統(tǒng)的性能瓶頸，提前預(yù)測問題的發(fā)生，并提供相應(yīng)的報告。在云時代，這些報告能夠為企業(yè)進行業(yè)務(wù)調(diào)優(yōu)提供非常重要的參考價值。

近年來，APM在國內(nèi)獲得了非常廣泛的認知和應(yīng)用，作為本土APM廠商代表的云智慧積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗和數(shù)十萬企業(yè)級用戶，并希望能夠依托自己的技術(shù)力量保障互聯(lián)網(wǎng)的健康。

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