解讀雙11：購(gòu)物狂歡已成人工智能的最佳戰(zhàn)場(chǎng)

在大多數(shù)人眼里，每年的雙11都是一場(chǎng)購(gòu)物的狂歡，鮮有人去探尋每一次狂歡背后的技術(shù)極限。2009年，阿里的第一次雙11的技術(shù)極限是每秒400筆交易。如今7年過(guò)去，借助阿里云，阿里將這個(gè)極限放大了437倍，今年的雙11，阿里云支撐起最多每秒有17.5萬(wàn)筆交易創(chuàng)建，支付峰值12萬(wàn)筆。從傳統(tǒng)意義上看，這似乎已經(jīng)是今年新的技術(shù)極限了。但并不是，今年阿里云帶來(lái)了一個(gè)新的技術(shù)極限。

在今年的“天貓雙11狂歡夜”晚會(huì)上，阿里云人工智能ET，在全球觀眾的見(jiàn)證下，表演了一個(gè)“魔術(shù)”。一副32張撲克牌，然后由5位現(xiàn)場(chǎng)觀眾依次洗牌，打亂順序后，5位參與觀眾每人抽取一張牌。ET略作“沉思”之后，讓抽到黑色牌面的參與觀眾轉(zhuǎn)身，通過(guò)機(jī)器視覺(jué)識(shí)別出轉(zhuǎn)身觀眾后， ET瞬間計(jì)算得出5位現(xiàn)場(chǎng)觀眾每人手中持有的撲克牌。ET的神奇表現(xiàn)讓人驚詫，就連節(jié)目主持人華少都驚呼，“實(shí)在太不可思議了！”。從理論上講，32張撲克牌分到5人手里要全部猜對(duì)的概率是2400萬(wàn)分之一，ET究竟是怎么做到可以瞬間命中結(jié)果的？它真的具有“讀心術(shù)”的超能力？

人工智能成雙11技術(shù)新極限

ET當(dāng)然不會(huì)“讀心術(shù)”，整個(gè)魔術(shù)展示的其實(shí)是人工智能技術(shù)的成果。對(duì)于ET的這個(gè)魔術(shù)，阿里云人工智能科學(xué)家初敏揭曉了答案，“這是一個(gè)經(jīng)典的魔術(shù)，不過(guò)這次是由人工智能魔術(shù)師來(lái)表演。32張撲克牌以De Bruijn序列排列，五人洗牌之后，實(shí)際上排列可能減少到32種，ET將轉(zhuǎn)身觀眾（黑牌）記作1紅牌觀眾記為0，進(jìn)一步從32種可能性中算出最終的唯一排列?！蓖ㄟ^(guò)初敏的解說(shuō)，貌似ET表演的這個(gè)魔術(shù)并不困難，只要一個(gè)記憶力好的魔術(shù)師都可以完成，但要知道，要讓一個(gè)人工智能完成這樣的魔術(shù)，可不僅僅需要一個(gè)好的記憶力這么簡(jiǎn)單了。ET的這場(chǎng)魔術(shù)，其實(shí)綜合性地展示了阿里云在語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、實(shí)時(shí)圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的突破和綜合能力。

需要特別說(shuō)明的是，本次雙11，阿里云人工智能ET并非僅僅出場(chǎng)表演一個(gè)魔術(shù)而已，它還融入了整個(gè)雙11的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，可以說(shuō)今年的雙11是人工智能在電商領(lǐng)域應(yīng)用的元年，阿里也第一次從人工運(yùn)營(yíng)走向人工智能，為雙11開(kāi)辟了一個(gè)全新的維度——人工智能時(shí)代。今年的雙11，阿里采取了人工智能算法，個(gè)性化推薦覆蓋了產(chǎn)品推薦、搜索、新聞源、社區(qū)中的用戶生成的內(nèi)容、愿望清單等方面，每個(gè)消費(fèi)者都將體驗(yàn)到自己專屬的雙11，包括獨(dú)特的主會(huì)場(chǎng)、獨(dú)特的資訊、獨(dú)特的內(nèi)容推薦和場(chǎng)景識(shí)別。據(jù)悉，今年雙11阿里電商平臺(tái)將產(chǎn)生超過(guò)35億個(gè)個(gè)性化實(shí)時(shí)頁(yè)面，全部由人工智能產(chǎn)生，徹底挖掘出消費(fèi)者的真實(shí)需求，不僅從量級(jí)上超越了人類的極限，還做到了對(duì)消費(fèi)者心理的精準(zhǔn)洞悉，相當(dāng)于，阿里在今年的雙11給每一位消費(fèi)者都配備了一個(gè)“安靜的導(dǎo)購(gòu)”。這是一個(gè)技術(shù)新極限。

電商成人工智能應(yīng)用關(guān)鍵場(chǎng)景

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)，人工智能從2011年進(jìn)入爆發(fā)期，一系列人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司和投融資機(jī)構(gòu)進(jìn)入大眾視野。其中2014年增幅最大，達(dá)57.3%，到2015年，人工智能企業(yè)的增長(zhǎng)才出現(xiàn)小幅回落，但數(shù)量還是達(dá)到了806家，平均每10.9個(gè)小時(shí)就有一家人工智能企業(yè)誕生。而在人工智能前沿技術(shù)研究方面，阿里巴巴、騰訊、百度互聯(lián)網(wǎng)三巨頭走在了前列，值得一提的是，除了BAT之外，在人工智能關(guān)鍵技術(shù)語(yǔ)音識(shí)別方面科大訊飛的成績(jī)也相當(dāng)不錯(cuò)。目前，百度已經(jīng)將人工智能作為自己的核心戰(zhàn)略，投入巨大地參與無(wú)人機(jī)、無(wú)人車的研發(fā)，在圖像識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)方面取得的成就不菲；騰訊人工智能的研發(fā)和應(yīng)用主要集中在自己社交產(chǎn)品中的功能嵌入和體驗(yàn)層面；阿里則是三家中唯一一家將人工智能技術(shù)在具體場(chǎng)景應(yīng)用落地的集大成者，尤其是電商場(chǎng)景和阿里云全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的落地應(yīng)用，從深度和廣度上拓展了人工智能的價(jià)值。

以前的雙11是人找貨，現(xiàn)在的雙11是貨找人。得益于阿里云在人工智能技術(shù)方面的沉淀， 讓阿里有了“電商大腦”，它不僅讓消費(fèi)者再搜索自己的想要購(gòu)買的商品更加精準(zhǔn)，還實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者想購(gòu)買的商品主動(dòng)找上消費(fèi)者，也即是阿里對(duì)電商大腦的一個(gè)期望：比你更懂你！依靠電商大腦，阿里可以為商家提供精準(zhǔn)的客戶需求匹配，也可以為消費(fèi)者提供更具差異化的個(gè)性化商品和服務(wù)推薦。這只是人工智能在線上消費(fèi)端的應(yīng)用，在支付支持方面，螞蟻金融的螞蟻花唄可以瞬時(shí)授信，依靠的就是人工智能對(duì)海量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)挖掘；在物流運(yùn)輸方面，菜鳥(niǎo)物流在人工智能的應(yīng)用層面也可圈可點(diǎn)，它可以智能化地調(diào)倉(cāng)分配，根據(jù)區(qū)域化的歷史電商數(shù)據(jù)，可以做到提前備貨，智能分揀，極大地提高物流效率。在客服方面，阿里推出人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”，會(huì)員可以通過(guò)手機(jī)淘寶任意二級(jí)頁(yè)面便捷的找到小蜜，體驗(yàn)服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)、咨詢、智能助手等功能，平均響應(yīng)時(shí)效不到1秒，服務(wù)一鍵觸達(dá)。雙11作為每年一次的電商科技極限挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用再次提升了電商各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，成為未來(lái)電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而電商的發(fā)展，也讓其成為人工智能應(yīng)用的關(guān)鍵場(chǎng)景。

溢出電商，ET將成為普惠科技

阿里云最擅長(zhǎng)的是將阿里在電商領(lǐng)域積累的技術(shù)提煉出來(lái)，并向社會(huì)輸出，阿里云雙11當(dāng)天收入超過(guò)1.9億，也是云計(jì)算作為普惠科技，在各個(gè)行業(yè)發(fā)揮價(jià)值、不斷落地的結(jié)果。云計(jì)算如此，人工智能也是如此。尤其是今年的雙11，馬云在講話中數(shù)次提到普惠科技，透露出阿里的科技能力輸出戰(zhàn)略，也標(biāo)準(zhǔn)著阿里從電商到科技公司的轉(zhuǎn)型走進(jìn)了深水區(qū)。人工智能在今年雙11的應(yīng)用，體現(xiàn)阿里在人工智能技術(shù)和應(yīng)用方面達(dá)到全球領(lǐng)先水平，雙11從底層技術(shù)的最佳戰(zhàn)場(chǎng)變成人工智能的最佳戰(zhàn)場(chǎng)。

ET目前的能力已經(jīng)不再局限于電商層面，在今年4月份湖南衛(wèi)視《我是歌手》的決賽中，ET就曾登臺(tái)亮相，并成功預(yù)測(cè)了李玟奪冠，展示了人工智能的計(jì)算和數(shù)據(jù)挖掘能力。尤其是今年雙11晚上會(huì)上，ET展現(xiàn)出的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理以及圖像識(shí)別在復(fù)雜環(huán)境下的處理能力，令人印象深刻，比如在與華少的交流中，ET不僅能“聽(tīng)懂”號(hào)稱“中國(guó)好舌頭”華少的話并在屏幕下方實(shí)時(shí)打出字幕，還能給出相應(yīng)的回復(fù)，對(duì)答如流。不僅如此，借助ET深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，阿里和杭州政府還搭建了一個(gè)人工智能的杭州城市數(shù)據(jù)大腦，ET通過(guò)對(duì)路口交通狀況的預(yù)測(cè)調(diào)控紅綠燈，使部分路段的車輛通行速度最高提升了11%。而ET超強(qiáng)的語(yǔ)言識(shí)別能力也得到了發(fā)揮，具有世界級(jí)速記水平的它，還在法庭里當(dāng)起了“書(shū)記員”，浙江省105家法院都已出現(xiàn)它的身影。

阿里云人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始從電商溢出，走向更廣闊的場(chǎng)景。前不久，Sort Benchmark在官方網(wǎng)站公布了2016年排序競(jìng)賽CloudSort項(xiàng)目的最終成績(jī)。阿里云以$1.44/TB的成績(jī)獲得Indy（專用目的排序）和Daytona（通用目的排序）兩個(gè)子項(xiàng)的世界冠軍，打破了AWS在2014年保持的紀(jì)錄4.51$/TB。這意味著阿里云的低計(jì)算成本，為人工智能的大規(guī)模應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。如果說(shuō)大數(shù)據(jù)已成為全社會(huì)的新能源，那么人工智能就是推動(dòng)新零售、新制造、新金融、新技術(shù)快速發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，它必然在未來(lái)的不久成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展的普惠技術(shù)，推動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)發(fā)生前所未有的變革。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂

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