聯(lián)想童夫堯：創(chuàng)新生于用戶需求，而隱于細節(jié)

“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣？”

多年過去了，聯(lián)想電腦的這句經(jīng)典廣告仍言猶在耳。如今，聯(lián)想已經(jīng)牢牢占據(jù)全球PC市場頭把交椅，這句話或許可以這樣更新，“PC失去聯(lián)想，世界將會怎樣”。

面對全球PC市場的諸位強手（戴爾、惠普、宏碁等），聯(lián)想能打下這個江山，所依仗的絕不只是天馬行空的營銷創(chuàng)意，而是一代又一代經(jīng)典的PC產(chǎn)品以及永不妥協(xié)的品牌創(chuàng)新精神。

什么是聯(lián)想品牌的創(chuàng)新精神？在全球PC市場進入漫長的下滑期，聯(lián)想如何依賴產(chǎn)品創(chuàng)新開辟新的增長通道呢？近日在“2016聯(lián)想二合一筆記本媒體品鑒會”上，筆者也帶著這些問題，與聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁童夫堯做了深入交流。

聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁童夫堯

聯(lián)想的創(chuàng)新觀

楊元慶曾說過，這個世界的大部分傳奇，不過是執(zhí)著的人，把堅持化作了行動。聯(lián)想迄今為止已經(jīng)在PC行業(yè)耕耘了三十多年，它正如一位精益求精的工匠，創(chuàng)造出了一代又一代經(jīng)典的PC產(chǎn)品：

2012年推出的YOGA，將翻蓋筆記本和平板電腦合二為一，重新定義了PC；2013年，聯(lián)想Horizon一體電腦在CES上大放異彩，也開創(chuàng)了全新的家庭娛樂市場；在融入ThinkPad經(jīng)典品牌后，聯(lián)想推出了像ThinkPad X1平板筆記本（全球首款模塊化平板電腦）、ThinkPad X1 Carbon（全球最輕14英寸商務(wù)超極本）等創(chuàng)新系列及產(chǎn)品......

隨著移動智能終端的不斷沖擊，PC市場早已步入“不自我顛覆，就會被顛覆”的變革期。也只有打破常規(guī)的創(chuàng)新，才能讓PC重?zé)ㄇ啻骸?/p>

童夫堯認為，打破常規(guī)有兩種方法：一種是為打破而打破，另一種是針對用戶需要而打破。第一種情況往往是廠商制造的產(chǎn)品賣點，而不是用戶痛點。工程師文化可以搞出很多黑科技，但這些是不是用戶所要的？

他表示，聯(lián)想堅持做的恰恰屬于后者。“聯(lián)想要解決的問題，是用戶的需求，并向著這個方向進行不懈的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新。同時，創(chuàng)新不是宏偉的、喧賓奪主的，而是能夠在每一個細節(jié)都提供極致的用戶體驗，這是細節(jié)創(chuàng)新的精益求精?！边@也正是聯(lián)想創(chuàng)新觀的內(nèi)涵。

針對聯(lián)想產(chǎn)品不斷招致同行模仿的現(xiàn)狀，童夫堯也給出了自己的看法：“業(yè)界對聯(lián)想的一舉一動是非常清晰，聯(lián)想每推出一款新產(chǎn)品總有一批廠商去跟，比如YOGA的轉(zhuǎn)軸被一大半的業(yè)內(nèi)廠商抄襲。這會逼著聯(lián)想提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品工藝等，從而做出更加吸引用戶的產(chǎn)品與創(chuàng)新?！?/p>

在我看來，好東西自然容易被模仿或者借鑒，但一家企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)核只要自己不丟，對手就永遠沒有可能抄走。畢竟，用戶真正關(guān)心的是產(chǎn)品，而不是完美的包裝。

雙品牌發(fā)力二合一市場

市場研究公司Canalys稱，2016年第一季度全球PC出貨量為1.01億臺，同比下跌13％，然而二合一電腦設(shè)備的出貨量逆勢上揚，同比增長為13%。二合一電腦市場的擴張反映的是傳統(tǒng)筆記本用戶向移動端轉(zhuǎn)化的趨勢傾向。

很多人提起二合一往往先想到微軟的Surface，但事實上最早涉足二合一設(shè)備的廠商正是聯(lián)想?，F(xiàn)在市面上的二合一電腦有兩種迥異的設(shè)計理念：手機廠商推出的二合一設(shè)備更偏向于娛樂，它的屬性更接近于手機和平板（比如華為的Matebook）; 電腦廠商推出的二合一設(shè)備就更接近于PC，其辦公屬性更強。聯(lián)想屬于后者。

童夫堯表示，用戶對二合一電腦的核心訴求是移動化辦公，而非一臺娛樂平板。所以，聯(lián)想推出的二合一電腦有著不同于娛樂平板的顯著特征，例如配有USB接口，因為這是電腦用戶最主要的需求之一；其次在鍵盤、筆輸入、超長待機等方面做了優(yōu)化。當前，Surface、ThinkPad X1 平板筆記本這種偏PC的二合一產(chǎn)品，無論從市場表現(xiàn)還是用戶認可度上更具備優(yōu)勢，這似乎也印證了聯(lián)想的判斷。

在二合一市場，聯(lián)想的布局策略也逐漸清晰——采用MIIX 4和ThinkPad X1 平板筆記本雙核心策略，前者主打大眾主流用戶，后者面向高端商務(wù)用戶。

本次上市的MIIX 4是該系列的第四代產(chǎn)品，采用一體成型的全金屬框架設(shè)計，英特爾酷睿M處理器，配備康寧大猩猩玻璃FHD+IPS觸控屏幕以及一個2048級壓感筆。機身上設(shè)計了兩個USB接口，一個是USB 3.0，而另外一個是USB 2.0與電源共用的接口。價格上，相同配置（英特爾酷睿M3、4GB+128GB、12英寸FHD），Surface Pro 4售價6688元，而MIIX 4精英版售價僅有3999元。

ThinkPad X1 平板筆記本則更能滿足高端商務(wù)用戶的胃口，它延續(xù)了ThinkPad系列產(chǎn)品的經(jīng)典特色——全黑機身、經(jīng)典小紅點、超輕薄、超長續(xù)航，售價6688元起，頂配版本售價為11888元。

雙品牌的策略不僅滿足了不同用戶群體的多元化需求，同時為了實現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)上的精益求精，聯(lián)想也煞費苦心。例如MIIX 4，它的鍵盤不僅可以貼合在屏幕上形成支腳，，也能夠完全平攤在桌面上，這樣容易讓用戶完成從筆記本使用方式到二合一產(chǎn)品的平穩(wěn)過渡；鍵程長短也充分考慮到用戶以前使用鍵盤時的反饋力和鍵程，并且每個鍵盤都有獨立的體系，不像市場上某些產(chǎn)品按一個鍵而帶動其他鍵。

細節(jié)決定成敗。假如不能對用戶需求進行深層次洞察、對于產(chǎn)品細節(jié)沒有近乎偏執(zhí)的挑剔，聯(lián)想也不可能同時創(chuàng)造出兩款類型迥異的二合一電腦，這同樣也得益于聯(lián)想執(zhí)著堅持的創(chuàng)新理念。

聯(lián)想今年要“開源節(jié)流”

童夫堯表示，聯(lián)想中國區(qū)今年的整體戰(zhàn)略是——開源節(jié)流。所謂開源，即不斷創(chuàng)新出市場細分的產(chǎn)品，找細分市場的增長點，聯(lián)想發(fā)力二合一市場也正是基于此戰(zhàn)略；而節(jié)流是在內(nèi)部各種模式整合，比如通路的整合、團隊的整合來提高效率。

在他看來，二合一目前是滿足細分客戶的有針對性的產(chǎn)品，未必是一個今后終端市場的主流設(shè)備。未來的智能終端會是一種百家爭鳴、百花齊放的產(chǎn)品形態(tài)，很難出現(xiàn)某一個產(chǎn)品引領(lǐng)整個市場的潮流。

“但是至少二合一傳遞了一個信息，就是終端市場是永遠有的，當你把市場不斷拆分之后，發(fā)現(xiàn)每一個細分市場都有這樣的需求?！?/p>

所以，今年聯(lián)想就是要在產(chǎn)品與市場上不斷拆分、不斷細分，然后拿出定制化、個性化的產(chǎn)品來滿足每個細分市場，并進行非常積極的營銷。

寫在最后

正如前文所講，在PC整體市場下滑未止的形勢下，二合一電腦將為聯(lián)想提供“造血”的功效。此外，今年聯(lián)想在PC/移動的細分市場也動作頻頻、不斷加碼，包括ZUK Z2 Pro、ThinkPad X1家族系列產(chǎn)品、聯(lián)想小新系列等新品有望發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，把品牌勢能最終轉(zhuǎn)化為聯(lián)想集團的增長動能。

不妥協(xié)的創(chuàng)新、更專注的姿態(tài)，這樣的聯(lián)想才是更好的聯(lián)想。

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