梁建章退居二線，攜程還能一路高歌猛進(jìn)嗎？

梁建章回歸攜程的時(shí)候，用危如累卵來(lái)形容一點(diǎn)也不過(guò)分，一方面是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，一方面是藝龍、去哪兒的兩面夾擊，攜程已經(jīng)明顯力不從心，市場(chǎng)份額被一點(diǎn)點(diǎn)蠶食，有種大廈將傾的感覺(jué)。在消費(fèi)者的口碑也是直線下降，越來(lái)越無(wú)法滿足不斷變化的需求。

短短三年的時(shí)間，梁建章力挽狂瀾，超乎絕大多數(shù)人的想象。不但將昔日勁敵藝龍網(wǎng)、去哪兒納入旗下，還參與了途家、同程、途牛、眾信等相關(guān)企業(yè)，勾畫出了一張旅游生態(tài)地圖。如今攜程已經(jīng)穩(wěn)坐頭把交椅，呈現(xiàn)出了高歌猛進(jìn)的姿態(tài)，梁建章再一次功成身退。

伴隨梁建章退居二線而來(lái)的則是外界對(duì)攜程未來(lái)前景的擔(dān)憂，畢竟OTA市場(chǎng)的格局還沒(méi)有穩(wěn)固。從攜程本身來(lái)看，其優(yōu)勢(shì)在機(jī)票+酒店，目的地旅游尚在彌補(bǔ)當(dāng)中。盡管入股了同程、途牛、眾信等企業(yè)，但其在途牛和眾信的股份比例較低，并沒(méi)有掌握實(shí)際的話語(yǔ)權(quán)。也就是說(shuō)，這一切其實(shí)還充滿了太多的未知數(shù)。

從攜程和途牛不斷的公關(guān)暗戰(zhàn)就可以看得出來(lái)，這兩家公司的關(guān)系并不好，時(shí)不時(shí)的互相黑一下對(duì)方，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是比較激烈，至少?zèng)]有把對(duì)方當(dāng)做自己人。在目的地旅游這一塊，途牛目前還是第一大，對(duì)攜程的威脅并沒(méi)有因?yàn)槿牍啥獬?，而這一塊其實(shí)又是攜程的軟肋，是其在極力彌補(bǔ)而不足之處。

就算把途牛納入到了版圖，此前也有過(guò)類似合并傳言，卻也無(wú)法決定這一塊的市場(chǎng)。除了途牛還有驢媽媽，還有窮游等垂直細(xì)分網(wǎng)站，都在影響攜程在這一領(lǐng)域的拓展，甚至可能影響到途牛的機(jī)票+酒店的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。機(jī)+酒是目的地旅游的基礎(chǔ)，是高頻的高毛利需求，任何一家OTA都不愿錯(cuò)過(guò)，途牛和驢媽媽已經(jīng)在下力氣了。

相比從機(jī)+酒切入到目的地旅游，從目的地切入到機(jī)+酒更加容易。因?yàn)?，機(jī)票和酒店是基礎(chǔ)需求，目的地旅游則是增值需求，增值需求得到認(rèn)可之后，基礎(chǔ)需求則更好滿足。這就很好理解，為何攜程在目的地旅游上一直是一塊短板，途牛、驢媽媽切入機(jī)+酒卻顯得很順理成章，這是由需求層次決定了供給關(guān)系。

就算是攜程優(yōu)勢(shì)的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)，也并不是一勞永逸、高枕無(wú)憂了，其面臨的不僅有航班管家等垂直細(xì)分，還包括有阿里巴巴背景的“飛豬”。不久前，阿里旅行將品牌升級(jí)為“飛豬”，作為一個(gè)完全獨(dú)立的品牌存在，其實(shí)帶著阿里在OTA上更大的野心。從品牌的命名上來(lái)看，去掉了阿里的標(biāo)識(shí)，地位等同于淘寶、天貓、螞蟻、菜鳥。

以阿里作為電商的角度切入，其實(shí)做OTA有著天然的優(yōu)勢(shì)，用戶已經(jīng)習(xí)慣阿里的交易流程。而就在剛剛過(guò)去的雙11，剛剛更名的飛豬交易額達(dá)到21.7億元，而攜程二季度凈營(yíng)收為人民幣44億元。盡管這是一個(gè)峰值，但也接近攜程一個(gè)季度的50%，這樣一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手帶來(lái)的威脅，恐怕遠(yuǎn)比藝龍和去哪兒要更大。

攜程在短期內(nèi)并沒(méi)有太大的危險(xiǎn)，如果不遭遇黑天鵝事件的話，基本可以保持一定周期的穩(wěn)定。而梁建章的離職，要么就是當(dāng)甩手掌柜了，就像上次去美國(guó)游學(xué)，這次要么就是去研究人口問(wèn)題，畢竟他更像是一個(gè)學(xué)者。另一種可能就是，他只負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的事物，一個(gè)是生態(tài)的完善，一個(gè)就是全球化市場(chǎng)。

因?yàn)?，既然梁建章已?jīng)回來(lái)了，那應(yīng)該等到攜程徹底穩(wěn)定，現(xiàn)在一方面是目的地旅游業(yè)務(wù)不足，一方面則是國(guó)際化業(yè)務(wù)不夠強(qiáng)大，但都不影響攜程既有的發(fā)展，短期內(nèi)又不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。那么，如果攜程能夠?qū)崿F(xiàn)全球化，則可以抵消其他方面的威脅，使之變得更加的不可撼動(dòng)。

攜程在臺(tái)灣、香港都有所布局，但只是大中華區(qū)而已，其次就是以鴻鵠逸游進(jìn)軍頂級(jí)市場(chǎng)。路線基本就是，一條往高端走，以高端來(lái)輻射低端；一條則是往外走，以外部來(lái)鞏固內(nèi)部；這才是代表著攜程的未來(lái)。所以，梁建章依然保留著董事長(zhǎng)的職位，就可能屬于退二不休的狀態(tài)，依然會(huì)帶領(lǐng)著攜程開疆辟土。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問(wèn)，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體、一點(diǎn)資訊等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

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