給寶寶的一封信：2017年映客的三個關鍵詞

2017新年的第一天，映客CEO奉佑生發(fā)布了一封公開信，名字就叫做《給寶寶的一封信》，這里的“寶寶”，指的是一直支持陪伴映客的用戶們。

老冀認為，這是繼往開來的一封信。之所以這么說，是因為在2016年的直播大戰(zhàn)中，映客已經(jīng)獲得了領先位置。不過，隨著騰訊、阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在直播上的發(fā)力，直播行業(yè)的競爭將更加激烈。老冀覺得，奉佑生的這封公開信，為映客敲響了2017年繼續(xù)沖鋒的戰(zhàn)鼓，也指明了映客在新的一年里的發(fā)展方向。

那么，2017年映客到底準備做什么呢？從奉佑生的公開信中，老冀讀到了三個關鍵詞：

第一個關鍵詞：用戶

作為一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，映客一直都堅持用戶需求至上的原則。作為一名直播APP的熱心用戶，老冀在過去一年里用過不少的直播產(chǎn)品；綜合來看，映客的用戶體驗是最友好的。例如，映客的用戶能夠基于LBS查看附近的人直播，將主播與觀眾的關系從虛擬的網(wǎng)絡轉移到基于地理位置，給用戶帶來更強的真實感，三方連麥和短視頻功能也讓產(chǎn)品的社交功能更有趣。以老冀的使用體驗來看，映客花了很大力氣做交互優(yōu)化，就是站在用戶的角度，為了減少操作步驟，將產(chǎn)品做到極簡，將分享功能做到極致，讓用戶使用更加方便，好玩。

同時，奉佑生將新年的第一封信發(fā)給用戶，充分體現(xiàn)了映客以用戶為先的理念和對用戶的關懷。老冀注意到，在產(chǎn)品方面，映客為了給用戶們更好的直播體驗，首家將“直播美顏”功能帶入直播，吸引了一大批愛美的女孩子做主播；還在主播的直播間里添加了“點歌”功能，能夠在歌單中播放選好的歌曲，營造輕松活潑的直播氣氛……

與同行們有所不同，映客對用戶的重視，最重要的體現(xiàn)在流量的公平分配上。一直以來，映客堅持C2C模式，不簽大牌主播和娛樂明星，同時通過更合理的算法分配流量，給草根主播們更多的展示機會，讓更多有創(chuàng)作能力的用戶脫穎而出，這也使得映客的用戶量、用戶使用時長、用戶活躍度都遠遠超過同行。

從這封信能看出，2017年，映客仍然會將用戶放在最重要的位置。信中奉佑生表示，2017年映客將推行公司高層和各部門負責人輪流直播客服實施計劃，也就是讓所有公司高管都身體力行地去體驗客服的工作。老冀認為，這也意味著映客會投入更多的資源去一線傾聽用戶的聲音，響應用戶的需求，為用戶創(chuàng)造更好的使用體驗。

“想用戶所想，需用戶所需，更好改善我們的用戶體驗和服務，也隨時接受用戶寶寶們的監(jiān)督和建議，讓寶寶們看到我們的點滴改善和進步?！狈钣由硎尽?/p>

第二個關鍵詞：內(nèi)容

對于任何直播平臺來說，內(nèi)容都非常重要，也是吸引用戶，留住用戶，獲得用戶認可的關鍵。從老冀的使用感受來說，映客在內(nèi)容上一直堅持兼容并蓄，并沒有局限在游戲、娛樂等垂直領域，而是追求內(nèi)容的極大豐富和創(chuàng)新。

顯然，這與映客的愿景有很大關系：它希望通過自己的努力，讓直播成為一種主流生活方式因此，在過去一年里，映客在娛樂、體育、公益等各個領域做得都很不錯，贏得了用戶的認可。在這里不得不提的是前段時間霧霾期間停課，老師們紛紛通過映客來直播授課，真正做到了“停課不停學”，這正是直播的社會價值體現(xiàn)。

在這封公開信中，奉佑生表示，2017年映客將啟動“內(nèi)容多元化和社交立體化”戰(zhàn)略。

所謂“內(nèi)容多元化”，就是映客在新增好聲音、才藝、星·情這些TAB的基礎上，還會開拓體育、美妝、有料、游戲等等直播+“頻道”。

老冀注意到，從上線伊始，映客就有較強的社交屬性，其用戶很大一部分都是被映客的社交屬性吸引過來的，通過展示自己結交很多有趣的人，成為“朋友圈”的焦點，也就是所謂的“你丑你先睡，我美我直播”。而且，映客一直也在加強自己的社交功能。例如，去年9月映客上線的短視頻功能，用戶只要上傳短視頻，其好友就能夠在“關注”頁面查看，從而將以用戶為核心的一對多互動模式，轉變?yōu)槎鄬Χ嗟木W(wǎng)狀互動模式。

2017年，映客將實施“社交立體化”戰(zhàn)略，老冀預測映客會開發(fā)出更多有趣好玩的功能，進一步增強用戶的社交體驗。

第三個關鍵詞：綠色

前面老冀也提到了，映客的愿景是讓直播成為一種主流生活方式，這也意味著人們的生活將越來越離不開直播平臺。當然，這也給直播平臺帶來了很大的挑戰(zhàn)，就是如何保證內(nèi)容的合法合規(guī)。

作為直播行業(yè)的領頭羊，映客一直都致力于打造綠色的直播平臺，并為此在長沙建設了多達千人、7000平方米的審核基地，引入大數(shù)據(jù)技術，每天24小時對內(nèi)容進行嚴格的審核。

在這封公開信中奉佑生特別提到，2017 年映客將繼續(xù)打造一個“自由、公正、健康、安全”的綠色直播環(huán)境，堅決抵制低俗內(nèi)容和違法行為，他帶領的映客愿意用實際行動，承擔起應有的社會責任。老冀也相信，在映客的帶領下，直播行業(yè)會越來越健康。

用戶、內(nèi)容、綠色，這就是映客2017年的三個關鍵詞，也是映客在新的一年里努力的方向。從奉佑生的這封公開信里，老冀還讀到了映客的態(tài)度、愿景和自信。相信在2017年，堅守初心的映客仍然能夠繼續(xù)跑在直播行業(yè)的最前面。

《給寶寶的一封信》

親愛的寶寶們：

我是奉佑生，映客創(chuàng)始人，也是映客直播CEO。

相信你們對我或許很陌生，但對我來說，讀到這封信的每一個“你”都是我最熟悉的“寶寶”。在映客誕生至今的590個日子，我都記不清自己看過多少場直播、聽過多少主播“寶寶”的故事。在映客每個艱難或取得進步及認可的時刻，都是你們一直讓我感動和鼓舞著，映客能夠取得今天的成績，和每一個寶寶們都密不可分。謝謝你們！

正是因為有你們對映客的喜愛，讓我越發(fā)堅定我的使命和愿景：專注做好用戶體驗，讓直播成為主流生活方式，讓快樂變得更簡單。雖然在過去的2016年，映客取得1.3億下載及1500萬日活，但在專注做好用戶體驗這條道路上我為大家做的還遠遠不夠，任重而道遠。

2016互聯(lián)網(wǎng)屬于直播，也屬于寶寶們，當然未來也屬于你們。而我和我的團隊們，在歷經(jīng)2016直播元年后，不管外面的世界多么喧嘩，我的內(nèi)心卻始終無比安靜沉著。

2017，我將繼續(xù)堅守初心，從“心”出發(fā)。

2017，我和團隊將以 “內(nèi)容多元化和社交立體化” 戰(zhàn)略，為寶寶們打造一個更豐富、更大空間、更多展示自我機會的直播生態(tài)平臺。我想已經(jīng)有寶寶們關注或已經(jīng)在參與，映客直播好聲音、才藝、星情頻道分類…未來還會有體育、美妝、有料、游戲等等直播+“頻道”。在社交立體化上，會以更多有趣好玩的功能完善寶寶們對直播日益熱情和需求。

以外，2017 我將持續(xù)為寶寶們保障一個“自由、公正、健康、安全“的綠色直播環(huán)境，堅決抵制低俗內(nèi)容和違法行為，相信寶寶們都是愿意遵守并維護規(guī)則的好寶寶，與映客一起共同健康快樂成長。

而在對用戶寶寶們的關懷和服務上，在映客過去一年飛速發(fā)展中，面對海量用戶，確實響應不及時和有許多不足，做為創(chuàng)始人、CEO，我深表慚愧，也請寶寶們接受我最真摯的歉意。

在新的一年，除了在內(nèi)容、社交直播生態(tài)的打造和保障健康、安全的綠色直播平臺，持續(xù)發(fā)力以外，我更要將我們“擁抱用戶“企業(yè)文化大力推行，率先以身作則，從映客直播客服做起，聆聽寶寶的需求和建議及問題解答。請寶寶們關注映客直播客服號。

同時我也將推行公司高層和各部門負責人，輪流直播客服實施計劃，以用戶寶寶們的需求為第一要求和宗旨；想用戶所想，需用戶所需，更好改善我們的用戶體驗和服務，也隨時接受用戶寶寶們的監(jiān)督和建議，讓寶寶們看到我們的點滴改善和進步。

作為中國最大的全民直播平臺，映客希望和大家一起創(chuàng)造未來。

最后，謝謝寶寶們點亮，祝寶寶們新年快樂！

此致

敬禮

奉佑生

2017年1月1日

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。