逆流而上？榮耀如何為手機(jī)行業(yè)提速

2016年，中國(guó)手機(jī)行業(yè)幾乎處于增長(zhǎng)停滯狀態(tài)。據(jù)IDG報(bào)告預(yù)測(cè)，全年智能手機(jī)出貨量為1.45億部，漲幅僅0.6%。按目前的趨勢(shì)來(lái)看，2017年沒(méi)有太大的增長(zhǎng)希望，甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況。對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，如何保存市場(chǎng)份額成為一大難題。

而在行業(yè)即將進(jìn)入“蕭條”時(shí)期，榮耀卻發(fā)出了逆流而上的聲音，提出將為中國(guó)手機(jī)行業(yè)提速。外界看來(lái)，下滑是大勢(shì)所趨，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。但客觀規(guī)律來(lái)看，任何時(shí)候都是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，盡管行業(yè)陷入增長(zhǎng)停滯，卻不代表沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。如果能夠克服壓力、抓住機(jī)遇，解決行業(yè)存在的痛點(diǎn)，完全有可能實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

外患：國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)放緩，海外競(jìng)爭(zhēng)激烈

最大的壓力來(lái)自于市場(chǎng)，不論國(guó)內(nèi)還是國(guó)內(nèi)都不那么樂(lè)觀。

國(guó)內(nèi)就不需要贅述了，在這幾年時(shí)間里，幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)，換機(jī)的紅利消失殆盡了，市場(chǎng)幾近于飽和狀態(tài)了。而海外的東南亞、歐洲等市場(chǎng)，留給本土品牌的空間是有限的。盡管有些品牌在海外發(fā)展得不錯(cuò)，但相比本土市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還是很小。除了華為、榮耀、OPPO、金立等一線品牌，其他品牌在海外發(fā)展得并沒(méi)有那么順風(fēng)順?biāo)?，僅有華為在全球市場(chǎng)超過(guò)10%的份額。

以小米的海外之路來(lái)看，理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感。盡管拉來(lái)了谷歌的前高管雨果·巴拉，但海外市場(chǎng)卻沒(méi)有太大起色，最終以“健康問(wèn)題”離開了小米，轉(zhuǎn)身卻加入到了FaceBook。傳遞給外面的是健康問(wèn)題，實(shí)際上還是市場(chǎng)沒(méi)有做好，引咎辭職也好，被下課也罷?？偠灾?，如果干得好不會(huì)以如此滑稽的方式來(lái)收?qǐng)觥?/p>

畢竟，小米一度在國(guó)內(nèi)占據(jù)了首位，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)卻跌出了前五，且連續(xù)幾年在走下坡路，海外則成了復(fù)興的唯一希望。其實(shí)不止小米，也代表著國(guó)內(nèi)眾多下滑品牌的現(xiàn)狀。一方面是市場(chǎng)趨于飽和，一方面是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，從而導(dǎo)致一些品牌在競(jìng)爭(zhēng)中被不斷的擠壓市場(chǎng)空間。當(dāng)然，這是所有廠商面臨的發(fā)展難題。

內(nèi)憂：行業(yè)品牌升級(jí)，綜合成本上升

在同樣的客觀條件下，為何一些品牌在下滑，而一些品牌在上升？外患的根本其實(shí)在于內(nèi)因。這可以從兩個(gè)方面來(lái)看：

一方面，消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的品牌、品質(zhì)、服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)，對(duì)于品牌和產(chǎn)品的要求則是完全不同的，過(guò)去消費(fèi)者只要能短信和通話即可，現(xiàn)在對(duì)于手機(jī)的體驗(yàn)要求則更高了。那么，廠商就面臨著品牌的升級(jí)。如果能滿足消費(fèi)者則可以繼續(xù)保持增長(zhǎng)，如果不能滿足消費(fèi)者則會(huì)被拋棄；

另一方面，綜合成本的上升，讓價(jià)格戰(zhàn)成為過(guò)去。完全依賴于價(jià)格的品牌，在這一輪幾乎沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。元器件的升級(jí)，匯率的變動(dòng)等，都導(dǎo)致成本的浮動(dòng)在變大，讓以價(jià)格主導(dǎo)的品牌很被動(dòng)。事實(shí)來(lái)看，盡管價(jià)格、配置都很關(guān)鍵，但不是決定性的因素。堆砌的配件沒(méi)有任何意義，單純的低價(jià)也無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者，核心依然是最終的體驗(yàn)致勝。

在一些“互聯(lián)網(wǎng)品牌”的帶動(dòng)下，無(wú)底線的拼價(jià)格幾乎成為行業(yè)潛規(guī)則。但是，真正對(duì)產(chǎn)品有自信的品牌，是不屑于卷入價(jià)格戰(zhàn)的。因?yàn)?，價(jià)格戰(zhàn)看似給了消費(fèi)者實(shí)惠，但拉低了行業(yè)底線之后，市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化、越來(lái)越劣質(zhì)。所以，蘋果、三星、華為、榮耀等品牌盡管不打價(jià)格戰(zhàn)，卻一樣能夠獲得消費(fèi)者的親睞。就算是在行業(yè)趨于飽和的時(shí)候，依然能夠保持一定的增長(zhǎng)，這就是在關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)對(duì)內(nèi)憂的唯一手段。

未來(lái)：告別野蠻生長(zhǎng)，品質(zhì)提速行業(yè)

內(nèi)憂外患，這對(duì)于手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)是客觀事實(shí)。但是，這也是一個(gè)行業(yè)的更新?lián)Q代的客觀規(guī)律。功能機(jī)時(shí)代山寨機(jī)橫行，在智能手機(jī)出現(xiàn)以后，尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌之后，山寨機(jī)幾乎消失殆盡了。而今，又進(jìn)入到了新一輪的換代了。真正能夠逆流而上的品牌，才是代表著行業(yè)的未來(lái)。

榮耀提出為行業(yè)加速，其實(shí)是有基礎(chǔ)邏輯的。從榮耀自身來(lái)說(shuō)，在品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù)三個(gè)核心戰(zhàn)略上發(fā)揮了戰(zhàn)略耐性。過(guò)去很多人或許不認(rèn)可，但經(jīng)過(guò)了幾年時(shí)間的考驗(yàn)，榮耀成為了本土手機(jī)品牌的前列，這就是最好的證明。

從一些小的細(xì)節(jié)來(lái)看，就不難發(fā)現(xiàn)其成功之處，也正是值得借鑒的地方。

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)盛行之時(shí)，消費(fèi)者的一大痛點(diǎn)是啥？普遍存在的問(wèn)題就是，很多廠商一味的堆砌硬件，卻忽視了整體的體驗(yàn)，可能配置十分的高，但信號(hào)、續(xù)航、發(fā)熱都成了問(wèn)題。好的配置未必就是好手機(jī)，更需要好的配合所帶來(lái)的整體體驗(yàn)。過(guò)去，信號(hào)和續(xù)航是最大的問(wèn)題，榮耀則著手解決了這幾大痛點(diǎn)。

在2017年的新春寄語(yǔ)中，榮耀總裁趙明提到，當(dāng)前消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)是卡頓。他說(shuō)，“在2016年多家機(jī)構(gòu)調(diào)研中，手機(jī)的卡頓問(wèn)題已經(jīng)取代續(xù)航、信號(hào)等問(wèn)題，尤其是久用后的體驗(yàn)更差，成為消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)之一。為此，我們從根本入手，2017年，榮耀將從系統(tǒng)、硬件、軟件多層面真正解決卡頓問(wèn)題，讓用戶真正感受到不卡頓的流暢感?！?/p>

這是以用戶為中心的產(chǎn)品思路，也是其成功之道。

目前市面上的領(lǐng)導(dǎo)品牌，并非一味的比拼配置，而是注重設(shè)計(jì)美感、硬件品質(zhì)、系統(tǒng)體驗(yàn)等，能夠真正解決消費(fèi)者存在的痛點(diǎn)。華為的萊卡雙鏡頭和超長(zhǎng)續(xù)航，榮耀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、攝影功能、高配置和高性價(jià)比，金立的續(xù)航和安全等，盡管不可能面面俱到，但在一個(gè)多某個(gè)方面擊中消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

消費(fèi)者的需求是多樣化的，有人注重顏值、有人注重續(xù)航、有人注重安全、有人注重?cái)z影。擺脫過(guò)去粗制濫造的硬件堆砌和全能，在一個(gè)或多個(gè)方面精細(xì)化打造更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，這必然是未來(lái)市場(chǎng)的大方向。

榮耀的成功正是抓住了這樣的痛點(diǎn)，專注于把資源和時(shí)間放在用戶關(guān)注的產(chǎn)品體驗(yàn)上，包括硬件、系統(tǒng)、攝影、信號(hào)、續(xù)航等，榮耀magic雙1200萬(wàn)攝像頭、雙3D玻璃，榮耀暢玩6X充電一次玩兩天，解決了消費(fèi)者普遍存在的某一方面的痛點(diǎn)，從而獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。這也為行業(yè)指明了新的方向，就是要做“大技術(shù)產(chǎn)品”，也就是說(shuō)建立在未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)趨勢(shì)上的產(chǎn)品。

一個(gè)成功的品牌絕不是跟著趨勢(shì)走，甚至是要引領(lǐng)著趨勢(shì)。就像榮耀在品牌的打造上，不是一個(gè)冷冰冰的科技品牌，而是將科技與人文結(jié)合，包括與《行走的力量》、圓明園VR/AR創(chuàng)意大賽等活動(dòng)的合作，讓品牌變得更加的有人文關(guān)懷、有溫度，這其實(shí)是品牌創(chuàng)新的一種體現(xiàn)。相比直白的品牌廣告而言，這樣的品牌活動(dòng)更能俘獲人心、深入人心，也是十分值得學(xué)習(xí)之處。

在2017年新年致辭時(shí)，榮耀總裁趙明說(shuō)，在最前沿的戰(zhàn)場(chǎng)，肩負(fù)起歷史賦予我們的榮耀。從其致辭的內(nèi)容來(lái)看，其實(shí)為行業(yè)指明了方向。作為一個(gè)已經(jīng)成功并且成為行業(yè)領(lǐng)軍的品牌，其經(jīng)驗(yàn)和思考值得學(xué)習(xí)。榮耀的成功不止是背靠華為的大樹，傳承了華為的品牌和品質(zhì)，還有其對(duì)市場(chǎng)的洞悉，對(duì)消費(fèi)者的了解，對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的專注，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的把握等。

行業(yè)要提速，要逆流而上，沒(méi)有太大的竅門。去了解消費(fèi)者的每一個(gè)細(xì)微的需求，然后用更精細(xì)的產(chǎn)品滿足他，用更好的產(chǎn)品去打動(dòng)他。這看起來(lái)似乎很容易，但做起來(lái)卻很難，要堅(jiān)持下去更難。因?yàn)?，在這個(gè)浮躁的時(shí)代里，不缺乏脫機(jī)取巧者，永遠(yuǎn)缺乏的是匠心之人。

華為從一家小公司到世界500強(qiáng)，榮耀從零到全球市場(chǎng)的佼佼者，絕對(duì)不是靠吹噓吹起來(lái)的，不是靠著風(fēng)口飛上天的，而是靠著實(shí)實(shí)在在干出來(lái)的。不止值得本土手機(jī)行業(yè)學(xué)習(xí)，更值得整個(gè)中國(guó)制造業(yè)學(xué)習(xí)。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問(wèn)，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

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