挑戰(zhàn)微信，主打細(xì)分人群社交的超信有機(jī)會(huì)嗎？

微信之父張小龍?jiān)f，“好的產(chǎn)品是用完即走的”，但隨著小程序的推出，微信的野心也早已不再只是作為一款社交軟件，作為騰訊帝國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口，現(xiàn)在的微信無疑正變得越來越重，而這或許給了后來者新的機(jī)會(huì)。

變重的微信，騰訊帝國(guó)潛在危機(jī)

微信如今已經(jīng)成為中國(guó)最大的移動(dòng)社交平臺(tái)，每個(gè)曾經(jīng)妄想挑戰(zhàn)微信的產(chǎn)品最終都鎩羽而歸。微信是個(gè)巨人，或許沒人會(huì)否認(rèn)這句話。根據(jù)騰訊公司前不久公布的2016年第三季度財(cái)報(bào)，微信和WeChat的月活躍用戶數(shù)已達(dá)8.46億。

微信旗下的微信支付是中國(guó)最大的移動(dòng)支付平臺(tái)之一，微信公眾號(hào)是中國(guó)網(wǎng)民獲取信息的重要渠道，朋友圈也變成我們展現(xiàn)生活方式的主要場(chǎng)所，微信的游戲中心則是最為有效的游戲分發(fā)渠道，這為騰訊每個(gè)季度貢獻(xiàn)了數(shù)十億的利潤(rùn)。此外，微信還可以打車、電商甚至可能未來還會(huì)有直播。

我們承認(rèn)微信在商業(yè)化變現(xiàn)上已經(jīng)獲得了巨大的成功，這種成功甚至獲得了同樣作為社交巨頭Facebook的認(rèn)可。經(jīng)濟(jì)學(xué)人曾撰文表示，「與其說微信是一款應(yīng)用，不如說它是一個(gè)完整的移動(dòng)操作系統(tǒng)。中國(guó)移動(dòng)終端用戶的全部在線時(shí)間里有超過三分之一用于微信。匯豐銀行對(duì)微信的估值超過800億美元。對(duì)于中國(guó)用戶來說，西方的應(yīng)用看起來落后得無可救藥。」

但如今的微信正在離當(dāng)初創(chuàng)造者張小龍追求的極致簡(jiǎn)單漸去漸遠(yuǎn)，從社交、游戲到電商、打車、視頻等等，即使微信再?gòu)?qiáng)大，但其在騰訊的“盈利”期望下也只能越變?cè)街?。一如?dāng)年QQ的成功，騰訊正試著盡可能的在微信身上無限疊加各種產(chǎn)品和功能，而這也讓微信正變成一個(gè)無比臃腫的社交平臺(tái)。

實(shí)際上，我們發(fā)現(xiàn)微信上的信息已經(jīng)過載了。微信的成功在于重新在QQ社交圈之外建立了一套規(guī)則，這使得我們能夠得以重新梳理原先早已不堪重負(fù)的社交關(guān)系，并形成了一個(gè)相對(duì)封閉的熟人社交平臺(tái)，但現(xiàn)在的微信早已經(jīng)不只是一個(gè)單純的實(shí)名熟人社區(qū)了。

生活和工作沒辦法分開，疲態(tài)，這是我們使用微信時(shí)常有的一種感覺。我們?nèi)匀粵]辦法離開微信，但微信帶給我們的壓力正越來沉重。對(duì)用戶來說，使用社交軟件核心訴求仍然是互動(dòng)和獲取信息，但效率越變?cè)降蜁r(shí)，選擇離去的可能性無疑也會(huì)越來越大。

后來的挑戰(zhàn)者，細(xì)分場(chǎng)景下掠食者

微信的強(qiáng)大毋庸置疑，稍有理性的創(chuàng)業(yè)者可能都不會(huì)在微信如日中天的時(shí)候去正面挑戰(zhàn)微信，而曾經(jīng)挑戰(zhàn)者們最終的結(jié)果都不言自明。阿里巴巴在馬云的帶頭下狂推過“來往”，但這款軟件如今已湮沒在歷史的塵埃中；網(wǎng)易和電信聯(lián)手打造的“易信”，打出通訊免費(fèi)口號(hào)吸引了不少人，但最后也沒辦法對(duì)微信造成沖擊.......這樣的例子不勝枚舉，想要用騰訊的方式打敗微信，這無異于天方夜譚。

當(dāng)然，市場(chǎng)上并非沒有成功者，他們雖然沒有對(duì)微信造成沖擊，但也確確實(shí)實(shí)從微信身上撕下了一塊肉。拋開熟人錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系鏈，專注陌生人社交的陌陌反而獲得了不小的成功，最終陌陌成功上市，雖后期發(fā)展遇到了不小的波折，一度傳出退市傳聞，但近期又通過直播找到了第二春。而東邊不亮西邊亮的阿里巴巴則推出了專注職場(chǎng)社交的釘釘，直接針對(duì)微信沒法解決“生活和工作不分”這個(gè)痛點(diǎn)，通過提升溝通效率讓阿里終于出了一口惡氣。

這讓我們產(chǎn)生一個(gè)思考：如何才能打敗微信？陌陌和釘釘?shù)某晒ζ鋵?shí)可以看出一些端倪，其實(shí)如果你覆蓋微信所無法覆蓋到的場(chǎng)景下手，社交領(lǐng)域仍然存在巨大的機(jī)會(huì)。曾經(jīng)是盛大早期成員，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的姜洪在思考垂直社交該走向何方的過程中，發(fā)現(xiàn)了周邊的精英階層人群對(duì)簡(jiǎn)潔、流暢、安全的即時(shí)通訊工具有明顯的需求。而這也成為了超信這款社交軟件選擇的突破口。

其實(shí)在釘釘和陌陌成功之前，出現(xiàn)了不少專注具體細(xì)分人群的社交產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品存在的最大問題在于細(xì)分人群數(shù)量太少，他們很難真正去支撐社交產(chǎn)品的想象空間?，F(xiàn)任領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總裁沈博陽曾經(jīng)在接受媒體采訪時(shí)說過，“如果用戶需求已經(jīng)被其他大的社交平臺(tái)滿足，應(yīng)避免重疊，不然細(xì)分領(lǐng)域的社交應(yīng)用很難活下去?！?/p>

相比具體垂直細(xì)分領(lǐng)域來說，精英人群則是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念，政府人員、企業(yè)高管、律師、金融界人士這些都可以被看成是精英人群，這是一個(gè)遠(yuǎn)比具體細(xì)分人群更為廣闊的市場(chǎng)。而且這群人相比普通大眾來說，他們非常重視安全和私密性。

從這個(gè)角度來看，超信成功切入了一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景。而隨著微信的日益壯大，勢(shì)必也會(huì)導(dǎo)致部分用戶“逃離”。對(duì)后來者的超信來說，這是一個(gè)新的機(jī)遇。

精英人群社交，這會(huì)是一個(gè)成功的生意嗎？

事實(shí)上，微信面對(duì)釘釘?shù)墓ぷ鲌?chǎng)景沖擊已經(jīng)顯得些許有心無力。因?yàn)樯缃黄脚_(tái)從一開始的基因就基本已經(jīng)決定了產(chǎn)品定位，想要后期再進(jìn)行調(diào)整幾乎已經(jīng)沒有成功的可能性。而從一開始，微信基于QQ社交關(guān)系也注定了其只能是一個(gè)大眾社交軟件。

精英人群對(duì)普通的社交需求已被微信滿足，但更深層次的安全私密需求卻并未得到滿足。在眾多產(chǎn)品探索這個(gè)方向時(shí)，更多是通過對(duì)工作和生活的拆分實(shí)現(xiàn)，普通的生活需求通過微信滿足，而工作場(chǎng)景下則使用一個(gè)新的社交平臺(tái)。

但這些產(chǎn)品卻很尷尬的陷入了一個(gè)被動(dòng)的局面，因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)市場(chǎng)的用戶規(guī)模并沒有大到成為微信那樣的超級(jí)社交平臺(tái)。拆分工作和生活是一個(gè)很好的突破方向，但這也是一個(gè)悖論，用戶的生活需求不再需要平臺(tái)，這意味著平臺(tái)的商業(yè)化想象空間將會(huì)被無限壓縮。

不知道大家還記不記得當(dāng)年微軟的MSN，“用QQ的都是小屁孩，白領(lǐng)都用MSN。”2005年MSN進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，僅僅4個(gè)月的時(shí)間用戶增長(zhǎng)25%，簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)界面受到了白領(lǐng)用戶的親睞，一度成為商務(wù)社交的必備“武器”，2008年高峰期的市場(chǎng)份額曾超過60%。

然而QQ和MSN之間的社交大戰(zhàn)最終結(jié)局相信已經(jīng)不用再?gòu)?fù)述，QQ已經(jīng)成為擁有超過8億用戶的龐然大物，而MSN則黯然退出了中國(guó)市場(chǎng)。曾擔(dān)任微軟中國(guó)總裁的唐駿后來撰文總結(jié)這段過往時(shí)表示，「QQ的獨(dú)特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市場(chǎng)份額的主要原因，這個(gè)功能符合中國(guó)人的個(gè)性，更符合互聯(lián)網(wǎng)的需求?！?/p>

作為先驅(qū)者，MSN曾經(jīng)的輝煌佐證了精英人群社交仍然存在著巨大的想象空間，而不愿積極去迎合用戶需求的“精英思維”則成為了MSN失敗的最大原因。與其說，MSN是被QQ打敗，倒不如說是被自己給折騰死了。

那么同樣選擇精英人群社交的超信會(huì)有機(jī)會(huì)嗎？其實(shí)從一開始超信就已經(jīng)非常清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精英人群的核心訴求——安全私密，超信在產(chǎn)品功能上提供了一個(gè)類似于“閱后即焚”的模式，當(dāng)一個(gè)手機(jī)往另外一個(gè)手機(jī)發(fā)私聊的時(shí)候，消息不會(huì)經(jīng)過服務(wù)器的中轉(zhuǎn)，并且消息經(jīng)過強(qiáng)加密。

不久前主打私密社交的SnapChat母公司Snap提交了IPO申請(qǐng)，估值高達(dá)250億美元。而如果要總結(jié)Snapchat和其他社交平臺(tái)最顯著的不同，大概就是“年輕化”?！八矫堋焙汀澳贻p化”這是SnapChat讓Facebook感到膽戰(zhàn)心驚的兩大法寶。

超信選擇的“精英化”和“安全私密”則很可能成為另一個(gè)讓微信擔(dān)憂的突破口，畢竟對(duì)微信來說這是其早已意識(shí)卻沒辦法解決的問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止只是便捷。有點(diǎn)類似于Blue、Zank等垂直人群社交平臺(tái)，超信滿足了一個(gè)有足夠數(shù)量且擁有遠(yuǎn)超大眾消費(fèi)能力的人群剛需作為突破口，“超信想做的還是大眾的消費(fèi)市場(chǎng)，”超信CEO姜洪在接受媒體采訪時(shí)表示。

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