315打假日：假貨要打，但更要打“心”

一年一度的315打假日如期而至，隨著各大企業(yè)營銷戰(zhàn)的泛濫，這個(gè)與消費(fèi)者利益息息相關(guān)的日子，也成了很多企業(yè)表忠心的營銷備案，但我們作為企業(yè)利益的消費(fèi)群體，除了呼吁社會(huì)要打假貨以外，更要強(qiáng)化執(zhí)法力度，從根本剔除“假貨”的毒瘤。

日常生活中，我們對(duì)于假貨很多時(shí)候可以說是視而不見，即使是自己親身經(jīng)歷了假貨的危害，有時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人自我意識(shí)的薄弱對(duì)假貨隨意丟之，這種潛意識(shí)的弱化極大的助長了假貨的任意流通，當(dāng)然了，假貨之所以敢流通與執(zhí)法部門的執(zhí)法力度也是分不開的，畢竟民眾只是監(jiān)督作用，如何處罰還是要落實(shí)到相關(guān)的執(zhí)法單位，而且，作為假貨的受害方之一的品牌企業(yè)、電商平臺(tái)也應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的打假制度以輔助執(zhí)法單發(fā)的執(zhí)行。

利益助長假貨生長，民眾稀缺性縱容假貨流通

對(duì)于很多造假人士來說，為什么愿意在朗朗晴天用假貨禍害民眾呢？除了強(qiáng)大的利益驅(qū)使，我想不出第二個(gè)理由，因?yàn)閷?duì)于假貨而言，在制、售方面的利益肯定是大于真正的產(chǎn)品的，畢竟產(chǎn)品在嚴(yán)格的流通環(huán)節(jié)會(huì)受到稅務(wù)、成本、市場(chǎng)等多方因素的干擾，而假貨之所以在法律威嚴(yán)之下還敢流通，就是假產(chǎn)品不用打稅，而且成本還低，尤其是對(duì)于售假者，利益空間可謂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于正品的，消費(fèi)者對(duì)于假貨的鑒別能力還不足，也讓假貨得以偽裝通行。

當(dāng)然了“沒有買賣就沒有殺害”，在商品流通的供需關(guān)系下，只要有需求就會(huì)有供給，而這種需求很多時(shí)候是民眾對(duì)于產(chǎn)品稀缺性背后的虛榮心助長了假貨生長，我記得早些時(shí)候聽朋友講了個(gè)故事，大概講的是一群煤老板坐在一起吃飯，因?yàn)槎际峭梁兰?jí)別的，當(dāng)然免不了炫富了，飯后之余很多人們往往會(huì)抽一支煙，而且煙界也有一種流傳語叫“飯后一支煙賽過活神仙”，而對(duì)于這些強(qiáng)關(guān)系的土豪人士，抽煙自然也成了一種應(yīng)酬，于是這些人紛紛拿出了市面上的高價(jià)香煙以彰顯尊貴，但坐在正中間的一個(gè)土豪卻另類的拿出了“大迎賓”（年代久遠(yuǎn)較早的國產(chǎn)香煙），于是乎，再坐的土豪紛紛亮出了詫異的眼神，接下來便是一陣哄搶。

因?yàn)閷?duì)于這些土豪而言，再貴的香煙只要市面上有售就不難購買，難的是市面上沒有流通的，這就是典型的稀缺性膨脹虛榮感，從這個(gè)層面來看資源的稀缺性也是被人類自身“制造”出來的。因?yàn)槿祟愒诓粩嘧非蟾叩纳钯|(zhì)量，而這種追求本身會(huì)遇到時(shí)間、空間和各種資源的限制，于是人們也就不斷的為自己制造出了更多的難題和更大的麻煩，于是又要花力氣發(fā)展自己以解決這些問題，克服這些難題。從這個(gè)意義上講，稀缺性在人類生存的意義上可能不成其為問題，但相對(duì)人們的“過度需求”時(shí)，稀缺性的假定無疑是成立的了。

商業(yè)提高技術(shù)監(jiān)督，扶持民眾打假意識(shí)

其實(shí)，對(duì)于很多民眾而言，不是不愿意打假只是沒有養(yǎng)成打假的習(xí)慣，沒有形成打假的意識(shí)，他們認(rèn)為打假對(duì)于自身似乎毫無利益而言，就像油價(jià)的瘋漲對(duì)于不開車的人來說毫無意義一樣，但如果稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)常識(shí)的人來看，油價(jià)的漲價(jià)雖然不會(huì)對(duì)不開車的人直接有經(jīng)濟(jì)掛鉤，但你作為消費(fèi)者油價(jià)的漲幅就會(huì)對(duì)你消費(fèi)的產(chǎn)品形成影響，畢竟產(chǎn)品是靠運(yùn)輸才能流通到消費(fèi)者手中的。

當(dāng)然了，假貨的危害除了消費(fèi)者而言，企業(yè)也會(huì)受到假貨的波及，因?yàn)榧儇浽谑圪u的時(shí)候，很多時(shí)候都會(huì)借助品牌的影響力，在自身產(chǎn)品參假的情況下卻偽裝在正品的品牌下，而消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候很多時(shí)候也會(huì)受品牌的影響力對(duì)同樣的產(chǎn)品進(jìn)行選擇，畢竟對(duì)于消費(fèi)者而言“品牌是質(zhì)量的保障”的意識(shí)還是很強(qiáng)的，而假貨往往隱藏在品牌外衣的包裹中，讓很多消費(fèi)者很難鑒別，唯有在選擇商品時(shí)將信任寄托于品牌和口碑營銷，或者是自己的親身體驗(yàn)，而不管是基于哪種情況下選擇了商品，消費(fèi)者每次的體驗(yàn)都是對(duì)品牌信任的培養(yǎng)，而只要有一次假貨的體驗(yàn)就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生否定的觀念，更有甚者會(huì)在口碑營銷中弱化品牌影響力。

所以，對(duì)于假貨的治理，企業(yè)有著責(zé)無旁貸的責(zé)任，當(dāng)然了，除了喊口號(hào)更要付諸于行動(dòng)，在加強(qiáng)自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)利用技術(shù)手段強(qiáng)化外觀的監(jiān)督管理，例如二維碼的掃碼了，圖案的清晰度等等，在保證自有品牌質(zhì)量的同時(shí)給予消費(fèi)者監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)，比如，舉報(bào)售假單位的獎(jiǎng)勵(lì)多少錢？舉報(bào)制假單位的獎(jiǎng)勵(lì)多少錢？等等，讓打假的監(jiān)督權(quán)落實(shí)到實(shí)處，而一旦有了利益驅(qū)使難免有消費(fèi)者會(huì)行使權(quán)力以換取利益，這也是重賞之下必有勇夫的道理。

當(dāng)然了這種獎(jiǎng)賞的意義在于讓消費(fèi)者養(yǎng)成打假的意識(shí)，就像當(dāng)年淘寶開辟網(wǎng)購的市場(chǎng)一樣，很多人明明知道有時(shí)候東西買回來和圖片的有差別，但為什么還是要買啊，因?yàn)榫W(wǎng)購便宜方便啊，隨著電商市場(chǎng)的進(jìn)一步完善升級(jí)，假貨越來越少，消費(fèi)者也養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣。而對(duì)于假貨的治理同樣是這個(gè)道理，消費(fèi)者在進(jìn)行著有償?shù)拇蚣傩袨闀r(shí)，必定會(huì)形成一種打假的氛圍，而當(dāng)這種氛圍足夠強(qiáng)大的時(shí)候，民眾的打假意識(shí)也會(huì)被培養(yǎng)起來。

加大造假成本，提高執(zhí)法力度

不管是對(duì)于打假的監(jiān)督也好，技術(shù)防止也罷，說到底都是治標(biāo)不治本，如何從根源上剔除這種假貨毒瘤呢？

魯迅當(dāng)年棄醫(yī)從文，因?yàn)樗钪?dāng)一個(gè)民族的愛國熱情泯滅的時(shí)候，身體軀殼再怎么痊愈也抵制不住內(nèi)心的腐蝕，只有心中的國才能讓整個(gè)民族利于不敗之地。數(shù)量不代表質(zhì)量，對(duì)于假貨而言同樣如此，只要讓造假者從利益一方傾斜到法律一方，真正從心底害怕造假的懲罰，才有可能讓假貨無存遁形。

雖然，現(xiàn)在國家已經(jīng)有了專門針對(duì)打假的法律法規(guī)，但對(duì)于造假者而言，這種不痛不癢的做法永遠(yuǎn)不會(huì)令造假者有存亡危機(jī)感，而執(zhí)法部門在行駛權(quán)利的時(shí)候有時(shí)也會(huì)迫于無奈而讓假貨肆意妄為，因?yàn)榉蓻]有觸碰到造假者的底線，在利益與處罰的天平下，造假者往往會(huì)選擇假貨，因?yàn)樽约核塬@取的利益足夠彌補(bǔ)處罰的損失，久而久之，這種意識(shí)的泛濫甚至?xí)L假貨的流通生長。

治病治本打假在于人心：只要做人坦白一點(diǎn)，對(duì)于名利看開一點(diǎn)，壞人之心不可有，那么315這一天設(shè)立根本沒有意義；如果與上邊相反做人從心里都在裝，對(duì)于名利不擇手段，心壞之人橫行天下，那么315設(shè)立更沒有實(shí)際意義。。。

所以，打假不只是一句口號(hào)，要付諸行動(dòng)，要?jiǎng)訂T全社會(huì)的力量，也許我們不會(huì)從根本上驅(qū)除假貨，因?yàn)槿诵碾y測(cè)，但至少我們可以讓我們的生活中少流通一些假貨。

（微信公眾號(hào)：longgfei）

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