因押金難退亂扣費 網(wǎng)友喊話摩拜：315晚會見！

“今天315，摩拜欠我一個說法!”

由于押金難退、軟件亂扣費及短信騷擾問題，摩拜單車一直遭到大量用戶的投訴，但大多數(shù)投訴都石沉大海。無奈之下，許多用戶只好趁著315消費者權益日的到來，在微博喊話摩拜，希望得到摩拜官方及有關部門的重視。

用過摩拜單車的都知道，如果用戶未支付高達299元的押金，是無法獲取密碼解鎖的。但這筆押金，交出去容易，用戶想要回來卻很難。微博上關于摩拜單車押金無法退換、客戶卻聯(lián)系不上的抱怨比比皆是。甚至有網(wǎng)友反映，自己沒有申請退款，然而打開摩拜單車app，賬戶中的押金和充值金額竟然都莫名其妙消失了。

除了押金難退以外，在騎行計費這個關系到用戶切身利益的問題上，摩拜也是錯漏百出。頻頻曝出的扣費漏洞甚至可以用“觸目驚心”來形容。

例如今年1月廣東珠江電視臺就報道，廣州市民黃先生在1月11日騎行摩拜單車，從他所住的小區(qū)前往公交車站，黃先生鎖好車后聽到了“嘀嘀”聲，之后便放心離去。直到2月3日，當他再次打開摩拜單車app，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)“被欠費”數(shù)百元。

還有不少用戶反映，因為摩拜單車維護不及時，不少車的車況很不好，鎖都打開了才發(fā)現(xiàn)車子有故障，車不能騎，但錢卻被扣走了。

此外，近期摩拜泄露用戶隱私的問題也頻頻“上頭條”：在蘋果iOS系統(tǒng)，摩拜單車定位設置中只有“永不”或“始終”兩項可選。一直在定位狀態(tài)中，耗費流量高不說，用戶的個人信息，賬戶信息、路線信息、住址信息等等都存在很大的隱患，還存在泄露用戶位置隱私的風險。而其他出行類APP，多數(shù)可選擇“使用應用期間”開啟定位。

目前，摩拜單車已經(jīng)被列入“經(jīng)營異常名錄”，列入日期為2017年3月7日，作出決定的機關為北京市工商行政管理局海淀分局。

共享單車的出現(xiàn)在出行需求基本滿足之后，用戶選擇共享單車的理由顯然會傾向于更好的體驗，對于摩拜單車曝出的種種亂象，有不少網(wǎng)友甚至預言摩拜很有可能登上今年315晚會!

押金難退、亂扣費、泄露用戶隱私……你覺得，屢遭投訴的摩拜會上今年的315晚會嗎?

生成海報

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