文/開眼二郎(微信號:tmel0211)
這兩天,一向低調(diào)的技術(shù)宅中興,突然使出渾身解數(shù)在海內(nèi)外“搶頭條”,楞是用一份壕氣和任性換來了如潮關(guān)注,好生威猛。
先是5月17日,中興手機在《華爾街日報》刊登了整版廣告,并打出了“感謝3000萬美國消費者因為更佳的體驗而選擇中興”的廣告語。要知道華爾街日報可是美國付費發(fā)行量最大的財經(jīng)報紙,其受眾皆為高端的商業(yè)財經(jīng)人群,中興的壕氣之舉,引來全球粉絲一片歡呼。然而,故事并沒有結(jié)束,昨天,中興手機又在《人民日報》刊登了整版廣告,和大洋彼岸的華爾街日報遙相呼應(yīng),打出了“如7(期)歸來,不僅僅是30000000美國消費者的選擇”的廣告語。想必,人民日報在國內(nèi)的權(quán)威性就無需贅言了,只不過中興的再次任性之舉,著實讓人驚詫萬分,不禁要問,技術(shù)宅中興,這次拼盡全力國內(nèi)外“搶頭條”意欲何為?
在外壕氣是為了彰顯自信,實力的見證
對眾手機廠商而言,美國市場簡直是個噩夢般的存在,近幾年在國內(nèi)頗負盛名的華為、小米等都在意氣奮發(fā)沖擊美國市場時,都遭遇了層層阻隔,美國有嚴格的專利壁壘和審查制度還有渠道門檻,在美國一旦涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問題,除了天價的賠償款之外,可能還會遭遇禁售的滅頂之災(zāi),這就決定了沒有一定專利底牌和技術(shù)實力的廠商是不敢敲美國的大門的,而且,美國的消費者都享有上帝之名,如何能滿足美國消費者品牌和產(chǎn)品一體的嚴苛消費體驗,也是一大難關(guān),更別說要和蘋果、三星等中高端品牌同處一賽道競爭了。
在此種嚴苛殘酷的市場條件下,國產(chǎn)手機中興依然不折不扣選擇突破美國市場,靠著在通訊技術(shù)上的優(yōu)勢,一點點打?qū)@A(chǔ),拼研發(fā)創(chuàng)新,爭品牌魄力,截止目前已經(jīng)擁有了終端授權(quán)專利4500件,成為終端專利方面最多的中國廠商,在核心技術(shù)創(chuàng)新層面也憑借著Pre5G獲得2016MWC“最佳移動技術(shù)突破獎”,在品牌上憑借對火箭隊、騎士隊等5支明星NBA球隊的贊助,在美國擁有了34%的品牌知名度。當然最硬氣的成績莫過于擁有3000萬的手機用戶,成為僅次于蘋果、三星和LG的美國第四大手機廠商。
此次在華爾街日報的壕氣霸屏,正是中興以美國市場為主全球化市場挺進策略取得顯著成績的一次見證,同時釋放了一個信號彈,仿佛在以傲嬌的姿態(tài)對那些還在努力征戰(zhàn)美國市場的友商們說:“別灰心,我們已經(jīng)做到了”,又仿佛一臉倔強地以“上帝”之名(美國消費者)向那些對中興持懷疑態(tài)度的人證明著什么。這就是技術(shù)宅中興的態(tài)度,不懼嘲笑,不畏棒槌,只想用成績證明自己。不過,技術(shù)宅的通病往往是太固執(zhí)地堅守自己,以至于無法客觀評估所身處的環(huán)境,事實證明,近兩年的手機市場環(huán)境,國外環(huán)境雖然嚴苛但制霸的標準很簡單,國內(nèi)環(huán)境雖然寬松卻復雜多變,充斥著各種亂花迷人眼的公關(guān)戰(zhàn)、情懷棋,讓“情商”不那么高的技術(shù)宅中興著實難辦,中興很清楚,國內(nèi)市場依然不能放松警惕。
在內(nèi)任性是為了上膛亮劍,挑戰(zhàn)的開始
相比國外市場的叱咤風云,過去幾年中興在國內(nèi)市場的經(jīng)歷可謂風云變幻。盡管有身處“中華米聯(lián)”的手機終端第一梯隊,但其行業(yè)地位和用戶認知卻沒有得到應(yīng)得的對待。因為過去幾年,國內(nèi)手機市場競爭格局中,品牌和營銷是第一驅(qū)動力,手機廠商都在大興機海戰(zhàn)術(shù),新品發(fā)布會接連不斷,媒體和文娛節(jié)目贊助也此起彼伏,而技術(shù)宅中興卻擺出一副海歸派的清高樣子,死磕智能語音專利技術(shù),大搞產(chǎn)品研發(fā)中心,新品更迭速度和品牌曝光度不及同一梯隊的其他廠商,沒有絕對的599低價機火拼,也沒有演唱會般的新品發(fā)布會,更沒有你中有我,我中有你般的和泥巴公關(guān)罵戰(zhàn),存在感自然就弱了些,這就造成了非常尷尬的局面。
顯然,技術(shù)宅已經(jīng)認識到,不能再低調(diào)下去了,這次為了搶頭條,中興直接拿下了人民日報,任性卻不失理性。表面上看似技術(shù)宅中興向復雜多變的國內(nèi)市場認慫了,實際上卻是,中興覺察到國內(nèi)手機市場競爭格局已悄然變動,或許到了眷顧理科生的時候了。標志性的事件則是小米手機的退燒,這個曾經(jīng)大紅大紫,高占國內(nèi)出貨量榜首的小米,沒有再能靠饑餓營銷和粉絲經(jīng)濟享受外掛人生,再加之整體智能手機市場由增量市場變成了存量市場,手機廠商之間競爭最后還是落腳到技術(shù)專利和產(chǎn)品創(chuàng)新的維度了。而羞澀的中興看著自己的國內(nèi)成績單,在全球智能終端增長僅有11%的情況下,中興智能手機發(fā)貨量卻達到了5600萬部,同比增長16%,逆勢上揚了,或許真到了在國內(nèi)環(huán)境下復制“美國夢”的時候了。
這次選擇在人民日報高調(diào)亮相,正是中興一直固守技術(shù)研發(fā)為核心的公開亮劍,帶著新品旗艦機AXON天機7,似乎有與iPhone 7一絕高下的韻味,這部新機據(jù)傳會攜相關(guān)VR產(chǎn)品亮相,又會有HIFI技術(shù)的功能升級,作為中興2016的重磅大戲,在產(chǎn)品功能、用戶體驗、科技創(chuàng)新等多維度的體驗想必也是抄家底的大作。當然,更耐人尋味的是如期歸來四個字,更像是一次預(yù)謀許久的布局,潛臺詞是,再也不用隱忍海外了,中興回來了。中興此次搶頭條看似一次營銷,實際上卻是以技術(shù)決定一切的姿態(tài),試圖在國內(nèi)手機市場上掀起一陣風雨。
一種態(tài)度,兩種姿態(tài),透過中興在海內(nèi)外兩個市場的成功學煉成姿勢,我們或許可以以更高的格局,解讀出一個不一樣的中興。
其一、在市場策略上,中興一直都是以全球化的推進策略。這是一種大格局的顯現(xiàn),但這是建立在全球市場都傲嬌的前提下,一旦市場平平,就會被扣上財大氣粗無作為的帽子。這其中的五味雜陳中興應(yīng)該體會的很深刻。不過中興算是熬過來了,在全球各個主要市場都取得了不俗的成績,在美國排名第四,市場占有率7.6%,在澳大利亞預(yù)付費市場排名第一,在俄羅斯排名也躍居前三,此外在墨西哥、南非、土耳其等市場排名均在前5位。這里邊沒有一屋不掃何以掃天下的輕狂,事實上恰恰印證了全球化推進策略的正確,因為作為科技消費品,技術(shù)和專利是沒有國界之分的,區(qū)別僅在本土化市場銷售策略的差異,這些差異最終也會躲在創(chuàng)新技術(shù)和專利的保護傘下而略顯無關(guān)緊要。中興當初全球化戰(zhàn)略的選擇正是以技術(shù)專利為武器,以全球渠道累積為優(yōu)勢,抵抗單一市場小而輕廠商的營銷突襲,都說船小好調(diào)頭,但大象打架,螞蟻遭殃,從長線看,這是中興全球化市場推進戰(zhàn)略的成功。
其二、在產(chǎn)品策略上,中興一直堅守技術(shù)創(chuàng)新為上的策略。中興每年堅持把收入的10%投入到研發(fā)當中,在科技公司的研發(fā)投入占比甚至超過了谷歌、蘋果。為了保證技術(shù)研發(fā)上的優(yōu)勢,中興有超過4000名研發(fā)精英在進行產(chǎn)品研發(fā),在中國、美國、法國、瑞典等多個國家和地區(qū)建立了20個研發(fā)中心。中興賴以為傲的通訊服務(wù),在提升運營商管道智能化方向,圍繞運營商從電信運營商向信息運營商轉(zhuǎn)型上不遺余力,這將直接帶動消費者業(yè)務(wù)在全球運營商合作層面多了談判話語權(quán)。當然基于此的終端專利技術(shù)研發(fā),以及各種國際獎項的肯定,都是中興技術(shù)執(zhí)著的勝利。
其三、在用戶體驗策略上,中興一直圍繞用戶體驗做精細布局。毋庸置疑,手機競爭大勢已經(jīng)到了消費者驅(qū)動的時候了,在存量市場消費者對智能手機終端的挑剔會回歸到產(chǎn)品使用體驗本身,消費者對技術(shù)上的創(chuàng)新苛求已饑渴難耐,以至于引領(lǐng)科技鰲頭的蘋果也因一直不曾有大招祭出而遭到股價動搖,可以見得,在可預(yù)見的未來,誰滿足了用戶體驗上的挑剔,誰就百尺竿頭更進一步?;诖?,中興在系列產(chǎn)品打造中已經(jīng)向產(chǎn)品品質(zhì)、體驗等方向全面傾斜,從星星系列死磕的智能語音技術(shù),再到AXON天機系列產(chǎn)品在Emotion Eye Engine攝影引擎、雙路HIFI、指紋、聲紋、眼紋安全識別技術(shù)以及接下來可能的VR布局等等都是基于消費者體驗的創(chuàng)新探索。
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