嚴(yán)謹(jǐn)與文藝流轉(zhuǎn)的鹿客：不懂藝術(shù)工程師造不出新國(guó)貨

片子的開(kāi)場(chǎng)是這樣的。

未來(lái)社會(huì)中，一個(gè)受傷后剛蘇醒的男人手機(jī)上的提示：有人未經(jīng)允許試圖打開(kāi)您的家門。受傷的主人公發(fā)現(xiàn)兩位陌生人正向搜尋什么，男主人公從他們的目光中嗅到了危險(xiǎn)。

“跑！”，故事的主人公艱難地奔向自己的家門。同時(shí)，追擊的敵人迅速跑來(lái)，眼看就要追上了。此時(shí)，主人公的手指觸碰到把手，門瞬間打開(kāi)，男主人公成功進(jìn)門。下一幕是壞人抓著他衣袖的壞人摔在了地上。最后，一個(gè)特寫的鏡頭，落在了帶有“l(fā)oock”LOGO的門鎖上。這段頗具未來(lái)科技感的視頻播出后，臺(tái)下掌聲雷動(dòng)，有不少嘉賓要求“再播一遍，再播一遍”。

這是3月29日云丁科技推出的家用市場(chǎng)品牌“Loock.鹿客”的新品鹿客智能門鎖發(fā)布會(huì)上的一幕，這個(gè)號(hào)稱全球首款人工智能門鎖的多項(xiàng)設(shè)計(jì)，事實(shí)上已經(jīng)超越了一把門鎖本身，尤其是在功能和人性化的設(shè)計(jì)方面，甚至已經(jīng)秒殺價(jià)格數(shù)倍于它的國(guó)際大品牌。

一把門鎖的溫度，一不小心溫暖了一個(gè)行業(yè)

有媒體這樣形容新生的鹿客新品：呈現(xiàn)在公眾面前的鹿客智能門鎖可以用“驚艷”來(lái)形容。用戶需要的，它能提供。用戶沒(méi)有想到的，它也提供了。看來(lái)，云丁科技CEO陳彬所說(shuō)的“通過(guò)一把鎖的溫度，讓人們的生活更快更便捷”并非言過(guò)其實(shí)。

細(xì)觀產(chǎn)品的諸多細(xì)節(jié)，能明顯地看到鹿客團(tuán)隊(duì)對(duì)門鎖的改變。向左是傳統(tǒng)，向右是智能，云丁在中間把二者完美地融合了起來(lái)。

傳統(tǒng)的指紋鎖多采用光學(xué)指紋芯片，不僅“顏值”低，而且安全性也有限，通過(guò)指紋貼等方式可以仿造用戶指紋開(kāi)鎖。在適用人群方面，傳統(tǒng)指紋鎖對(duì)于老人和小孩的指紋識(shí)別一直存在壁壘，造成智能門鎖在很多家庭使用受限。

陳彬介紹，為了解決用戶痛點(diǎn)并提升產(chǎn)品安全性，鹿客智能門鎖在同心圓指紋把手中增加的活體指紋識(shí)別技術(shù)、指紋自學(xué)習(xí)算法，下到10歲小朋友上到70歲老人的指紋均能準(zhǔn)確識(shí)別。此外，鹿客智能門鎖增加了指紋拼接、圖像識(shí)別和自學(xué)習(xí)算法，隨著使用時(shí)長(zhǎng)的增加可以不斷降低據(jù)真率、提升通過(guò)率，這也使得鹿客智能門鎖成為全球首款具備自我學(xué)習(xí)功能的人工智能門鎖。

對(duì)于用戶而言，在安全的前提下，開(kāi)鎖速度越快越好。不同于其他門鎖，用戶使用鹿客智能門鎖從識(shí)別指紋到打開(kāi)只需0.4秒，是目前全球唯一一款達(dá)到此速度的門鎖產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)了極速開(kāi)鎖。

據(jù)云丁科技市場(chǎng)總監(jiān)趙杰介紹，鹿客智能門鎖的ID設(shè)計(jì)由前SONY首席設(shè)計(jì)師親自操刀，工業(yè)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)都延續(xù)了讓業(yè)界驚艷的極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)美學(xué)風(fēng)格。

鹿客智能門鎖還首次采用了雙曲面屏設(shè)計(jì)，在保證安全的基礎(chǔ)之上，更用手機(jī)的制造工藝來(lái)打造一把門鎖。雙曲面屏的設(shè)計(jì)不僅符合設(shè)計(jì)美學(xué)以及用戶需求，也更趨向于電子消費(fèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求。

綜合上述產(chǎn)品的亮點(diǎn)，用“黑科技帶來(lái)的安全感”來(lái)形容鹿客智能門鎖，應(yīng)該是恰如其分的。更重要的是，它的誕生的確讓傳統(tǒng)門鎖和普通的智能門鎖顯得有些OUT了。

品牌先行，愿景和情懷共同加持

在確定“Loock.鹿客”品牌之前，其實(shí)云丁科技已經(jīng)做了很多前期工作。陳彬和CTO張東勝在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的傳統(tǒng)門鎖制造商并不注重品牌,這也是傳統(tǒng)的中國(guó)制造的通病。

可以肯定的是，云丁在品牌的名稱、標(biāo)識(shí)上，所花費(fèi)的精力并不會(huì)比產(chǎn)品層面少。例如前期的調(diào)研、最終產(chǎn)品的問(wèn)世、品牌理念的梳理，其實(shí)都是和產(chǎn)品的研發(fā)同步進(jìn)行的。而聽(tīng)云丁科技市場(chǎng)總監(jiān)談鹿客的誕生和內(nèi)涵，就會(huì)發(fā)現(xiàn)方方面面的細(xì)節(jié)都契合得天衣無(wú)縫。

為什么叫“Loock.鹿客”，英文“l(fā)oock”又代表著什么，品牌及LOGO想詮釋的是什么？這些必答題，在發(fā)布會(huì)之后都已經(jīng)不再是難題：

在東西方都寓意著吉祥、平安的動(dòng)物—鹿，一個(gè)不會(huì)引起混淆的英文新詞——loock，時(shí)尚氣息濃郁的諧音（客），再加上直接音譯就能表達(dá)出的產(chǎn)品功能和定位（look，守望），最終就形成了鹿客（loock）品牌的全部?jī)?nèi)容。

趙杰介紹，鹿這個(gè)在東方象征著福祿壽的動(dòng)物,在西方世界也同樣寓意著好運(yùn)和吉祥。新一代門鎖在軟件升級(jí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)監(jiān)測(cè)和查看的功能升級(jí)，鹿客與英語(yǔ)的look諧音；而在功能上，門鎖的最大作用就是安全，其英文名稱loock完美地進(jìn)行了解讀。而鹿客的客字，不用過(guò)多說(shuō)明讓行業(yè)和用戶理解了這是一家新銳的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司。

“除了在西方有特別寓意，鹿這個(gè)在東方象征著福祿壽的動(dòng)物,也代表著好運(yùn)和吉祥。同時(shí)，鹿也是機(jī)警的動(dòng)物，與云丁、鹿客在守護(hù)用戶安全時(shí)非常機(jī)警的特點(diǎn)是一致的。而‘客’不僅代表‘極客’，也代表‘人’，其本身就是一個(gè)維度。在名字設(shè)計(jì)上，‘鹿客’詮釋了鎖和人的關(guān)系?！保w杰說(shuō)。

鎖的另一個(gè)維度便是功能屬性，其產(chǎn)品屬性是“看見(jiàn)”，loock Logo中的“oo”很容易理解為眼睛的圖案。其次是顏色，鹿客設(shè)計(jì)的顏色、logo是橘色的?；陉惐驁F(tuán)隊(duì)對(duì)于家的詮釋，他們不約而同地認(rèn)為“溫暖”是家的核心內(nèi)涵。而橘色這種暖暖的顏色，恰如其分地詮釋了這一點(diǎn)。

闡述鹿客品牌的誕生及內(nèi)涵的邏輯，直白地說(shuō)就是團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)元素，創(chuàng)始人獨(dú)特的人文氣質(zhì)，最終決定了其屬性。用云丁市場(chǎng)總監(jiān)趙杰的話說(shuō)，其實(shí)確定品牌內(nèi)涵并不是什么轟轟烈烈的過(guò)程，只是在情懷、價(jià)值觀、愿景達(dá)到趨同以后的一些細(xì)節(jié)商定而已。幸運(yùn)的是，這個(gè)品牌得到了業(yè)界的一致認(rèn)可。

云丁的極客集中營(yíng)，情懷與產(chǎn)品相得益彰

了解了鹿客的由來(lái)和產(chǎn)品的價(jià)值之后，一個(gè)疑問(wèn)也隨之而生：中國(guó)明星制造企業(yè)那么多，為什么是云丁科技開(kāi)創(chuàng)了世界第一款人工智能門鎖？過(guò)去的事實(shí)證明，在一個(gè)像門鎖這樣的細(xì)分市場(chǎng)，誰(shuí)把細(xì)節(jié)做到極致，誰(shuí)就最有可能勝出。

記得不久之前，羅永浩在和羅振宇在名為“長(zhǎng)談”的對(duì)話中總結(jié)了一個(gè)現(xiàn)象，一個(gè)有生命力的科技消費(fèi)產(chǎn)品，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一定是具有文藝氣質(zhì)的。得出的結(jié)論是，一家“文（文藝）理（科技）兼?zhèn)洹钡墓?，在這個(gè)時(shí)代絕對(duì)屬于稀缺品，并且最有可能在科技的新消費(fèi)時(shí)代成為新的領(lǐng)軍者。

云丁科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)無(wú)疑就具備這種極客的氣質(zhì)或基因。

有媒體人在三年前造訪云丁的辦公室時(shí)，曾經(jīng)描述過(guò)云丁創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的極客氣質(zhì)：目力所及，地上擺著正在工作著的小米空氣凈化器，文件柜的上方是大疆的新款無(wú)人機(jī)，陳彬手腕上戴著的是蘋果新出的iWatch。當(dāng)然，還有CTO張東勝的Smartisan智能手機(jī)。

這個(gè)面積并不大的辦公環(huán)境中，幾乎囊括了當(dāng)時(shí)智能制造領(lǐng)域的所有爆款產(chǎn)品。

向前回溯，在卓有生命力的品牌中我們能見(jiàn)到這些名字：博朗、索尼、蘋果。市場(chǎng)上影響深遠(yuǎn)的爆款產(chǎn)品無(wú)不是科技與人文的完美結(jié)合，同時(shí)他們彼此之間也有著一定的傳承和延續(xù)性。

值得一提的是，陳彬既有在索尼工作的經(jīng)歷，又有著在百度負(fù)責(zé)安全業(yè)務(wù)的行業(yè)背景。于是，自云丁誕生伊始，其品牌和旗下的產(chǎn)品就自然而然地帶有著先天的極客特征。而成長(zhǎng)于中國(guó)門鎖之都——浙江永康的CTO張東勝，對(duì)于一把機(jī)械門鎖在這個(gè)科技時(shí)代缺什么就更加地了如指掌。

除了創(chuàng)始人，云丁科技的團(tuán)隊(duì)中還有不少與情懷和極客有關(guān)的故事。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崔曦還清晰地記得，第一款智能產(chǎn)品在出貨在即之時(shí)突然測(cè)出了一個(gè)偶發(fā)的BUG，怎么辦？

雖然這個(gè)小BUG在使用上并不會(huì)造成多大障礙，但云丁的小伙伴認(rèn)為，一定不能把帶有問(wèn)題的門鎖發(fā)給用戶。

"作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，我們很珍惜我們前期支持我們的用戶。"崔曦說(shuō)，那幾天她打了幾百個(gè)道歉電話，和訂購(gòu)門鎖的用戶一一解釋問(wèn)題的原因，希望用戶能夠理解。事實(shí)上，崔曦并不是一個(gè)愛(ài)打電話的人。

云丁科技首席架構(gòu)師葉云回憶，在2015年第一款門鎖生產(chǎn)期間，云丁的員工連續(xù)兩周時(shí)間都是凌晨四點(diǎn)才下班，這個(gè)期間正趕上他的妻子臨產(chǎn)。孩子降生的第二天，他就回到了工作崗位，為云丁門鎖的最后攻關(guān)而奮戰(zhàn)。

在葉云眼中，全身心地鋪在工作上并不覺(jué)得辛苦，當(dāng)最終看到通過(guò)努力而取得的成果，就會(huì)覺(jué)得一切都是值得的?！皥F(tuán)隊(duì)共同奮戰(zhàn)的這段經(jīng)歷，都是我們一輩子的財(cái)富?！比~云說(shuō)。

從最初的一個(gè)三居室到如今600余平方米的辦公空間，從寥寥數(shù)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)到如今逐漸壯大的云丁之家，很難用一句話形容云丁這樣的創(chuàng)業(yè)公司。和云丁的員工聊天，會(huì)發(fā)現(xiàn)這家公司的員工在價(jià)值觀上，在對(duì)細(xì)節(jié)的追求上，在對(duì)用戶的態(tài)度上，都有著近乎完美主義的“偏執(zhí)”，或許這也是云丁智能門鎖產(chǎn)品甫一問(wèn)世就獲得好評(píng)的原因吧。

湯姆彼得斯在《追求卓越》的中說(shuō):“企業(yè)能夠爬上巔峰，主要原因就在于一般員工愿意為工作全心全意的付出，這并不是偶然的，而是公司內(nèi)的普遍現(xiàn)象?！蹦撤N程度上也可以說(shuō)，云丁當(dāng)下所呈現(xiàn)出的，就是這樣一種企業(yè)的精神抑或氣質(zhì)。

科技新消費(fèi)時(shí)代，云丁極客們的小追求

看智能門鎖行業(yè)的未來(lái)，除了在市場(chǎng)份額和數(shù)據(jù)上推理之外，可以類比的是智能手機(jī)行業(yè)，華為、小米等引入用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的本土品牌后來(lái)居上，它們?cè)诼裨崃松秸瘡S商的同時(shí)，也讓蘋果、三星等領(lǐng)軍者感受到了壓力。未來(lái)，逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)還將進(jìn)一步呈現(xiàn)。

那么在門鎖領(lǐng)域呢？這個(gè)方興未艾的藍(lán)海市場(chǎng)，的確值得讓陳彬欣喜。當(dāng)中國(guó)的門鎖廠商在傳統(tǒng)門鎖向智能門鎖轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)中固守，國(guó)際大廠對(duì)中國(guó)本土的消費(fèi)市場(chǎng)并未深度鉆研，云丁科技的機(jī)會(huì)也就來(lái)了。

陳彬在發(fā)布會(huì)上提到的一些細(xì)節(jié)或許能部分說(shuō)明他們制造門鎖的初衷。他的創(chuàng)業(yè)伙伴們大多數(shù)都是晚上十點(diǎn)后才下班回家，忘帶鑰匙的情形時(shí)有發(fā)生。有一個(gè)同事午夜才回家，卻發(fā)現(xiàn)鑰匙忘在了公司。在這種情形下，他只能無(wú)奈地叫醒了已經(jīng)沉睡的妻子。這種生活中尷尬的場(chǎng)景并不是科技工作者的專利，某種程度上，更是大多數(shù)門鎖用戶的“痛點(diǎn)”。也正是明白了用戶們的痛點(diǎn)，陳彬才痛下決心來(lái)提供不一樣的解決方案。例如，從密碼到藍(lán)牙，再到0.4秒的指紋識(shí)別開(kāi)鎖，云丁科技在開(kāi)鎖方式上的努力有目共睹。

在中國(guó)，最不缺的就是能賺錢和會(huì)賺錢的公司。但能夠稱之為偉大的公司不多。差別所在，就是源于情懷和愿景。所以哪怕今天云丁科技還是一個(gè)小公司和小廠商，但是通過(guò)一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)所透露出的信息顯示，其未來(lái)不僅可期，甚至擁有成就偉大的可能。

《創(chuàng)業(yè)家》社長(zhǎng)牛文文曾在《愿景的力量》中坦言情懷和價(jià)值觀的意義。例如，小米在確定了“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”使命之后才變得偉大。值得稱贊的是，云丁科技從創(chuàng)立伊始就自帶著情懷的符號(hào)。也正是因?yàn)橄耜惐蜻@樣對(duì)產(chǎn)品賦予了差異化內(nèi)涵的人們，才讓世人對(duì)中國(guó)制造和新國(guó)貨充滿期待。

如今，云丁科技通過(guò)鹿客已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)層次的目標(biāo)，即憑借產(chǎn)品時(shí)尚的外觀，令人驚喜的功能，以及更接地氣的價(jià)格，成為2017年智能產(chǎn)品的明星。下一步，他們要做的還有很多。

縱觀行業(yè)的發(fā)展，科技消費(fèi)時(shí)代仍處于遞變與革命之中，陳彬的團(tuán)隊(duì)站在科技與人文的路口，回望著索尼、蘋果所走過(guò)的路。他們一定深有所感，一方面慶幸于生在這樣一個(gè)科技聚變的時(shí)代，另一方面也在構(gòu)想和實(shí)踐著一個(gè)廣闊的未來(lái)。

而這個(gè)未來(lái)，就是從一把門鎖開(kāi)始的。

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