專注辦公的TIM，將會成為職場社交的一匹黑馬

近年來，隨著2C市場逐漸飽和，面向B端的企業(yè)服務領域逐漸蓬勃興起，一些互聯網巨頭在企業(yè)云服務方面的投入甚至已經結出了碩果。而在另一重要的企業(yè)即時通訊領域也開始有更多玩家崛起，近日，騰訊基于QQ架構推出的企業(yè)即時通訊協作產品TIM發(fā)布了功能更加完善的1.1.0新版本，再度為這一方興未艾的市場增加了諸多變數。

在QQ的基礎上做好加減法，TIM有備而來

談到企業(yè)即時通訊工具，其核心其實是在于抓住辦公的需求，即根據實際辦公場景企業(yè)架構做出簡潔明了的功能設計。最簡單的道理是，做產品首先要找準目標用戶和他們的剛需，通過簡約而非繁雜的功能設計直接命中用戶剛需，這就是一款真正意義上的好產品，也是互聯網產品做好減法的重要性所在。因此，TIM在QQ的基礎上保留了便于工作的功能，還采取了更加簡約風格的設計，不僅聊天對話框更簡潔，默認頁面也采用了藍底黑字的簡約風格，以方便用戶專注于辦公。

在大刀闊斧的做產品減法之余，作為企業(yè)即時通訊和協作辦公工具的TIM也要強化QQ的辦公業(yè)務屬性，因此也增加了多人同步編輯在線文檔、個性化日程安排、批量整理不常用好友等功能。

而TIM在本次產品版本更新中表現的更加細致：

1，手機端TIM V1.1.0添加了聊天窗口直接發(fā)送、在線文檔權限設置和多人實時編輯在線文檔的功能，進一步開拓了協同辦公便捷、安全和高效的可能性。

2，手機端全面優(yōu)化日程功能，新增聊天窗口自動識別時間等關鍵詞主動引導創(chuàng)建日程，顯示節(jié)假日、月視圖的功能。幫助用戶及時有效推進各項工作，同時更好地規(guī)劃工作和生活。

3，PC端V1.1.0優(yōu)化在線文檔功能，支持權限設置和歷史記錄還原。用戶可以更精準便捷的多人協作編輯、查找文檔等工作內容。

4，PC端中新增了“日程”功能，其中包括聊天窗口自動識別關鍵詞主動引導創(chuàng)建日程、月視圖、查看日程詳情、發(fā)送日程通知、日程提醒等功能。這使得PC端與移動端的TIM“日程“功能形成互通，讓重要辦公事宜在辦公室或非辦公室環(huán)境均可見，不再輕易錯過重要工作內容。

不難看出，TIM在QQ基礎上作出的加減法，尤其是本次新版本的推出和更多高效便捷辦公功能的完善，體現了其有備而來，抓住了企業(yè)用戶群體對于辦公場景的簡約和協作等需求，進一步強化了TIM“讓工作更高效”的定位。

雙品牌戰(zhàn)略，TIM之于騰訊社交的不可或缺

之所以要在QQ的基礎上推出TIM，其實與QQ近年來的方向篤定有著直接關系，在去年9月份的2016騰訊全球合作伙伴大會，騰訊就在QQ分論壇上提出了“娛樂社交生態(tài)”構想。顯然在未來很長一段時間內，娛樂內容與社交平臺的結合，都將是QQ的發(fā)展方向所在。

QQ擁有的用戶群體中，90后年輕群體占比近60%。因此，一方面是90后、00后這一代伴隨著互聯網一起成長的原住民群體的崛起，逐漸成為了QQ的主流用戶群體，那么著力于滿足這些年輕用戶群體個性化和娛樂化的社交需求自然就成為了QQ發(fā)展的大方向要求，另一方面則是因為QQ原本就集成了包括直播、游戲、動態(tài)、厘米秀等娛樂功能，朝著年輕化、個性化、娛樂化的方向發(fā)展，力圖更貼合年輕人的生活需求也在情理之中。

與此同時，年齡在25~40歲的白領群體也是QQ用戶的主力軍，這意味著至少有過億的QQ用戶的辦公需求尚無法僅通過QQ得到滿足，這一成熟化的職場人士對于騰訊的社交帝國來說仍然是非常重要的用戶群體之一。

而對于那些最初使用QQ、現已步入社會的80后、90后用戶來說，歷經過QQ時代的他們想要回流非常容易，TIM在保留了QQ強大的用戶關系鏈和聊天社交功能的基礎上，優(yōu)化了冗雜功能，加強了協同辦公功能，無疑將激活大量沉淀在QQ中的辦公場景，成為針對職場垂直細分領域的一把利器。而從零開始的TIM也能夠以更快的速度應對市場變化，更承載著QQ的雙品牌戰(zhàn)略，可以說，QQ年輕娛樂向左，TIM職場辦公向右，騰訊的社交戰(zhàn)略正在走向更加深入垂直的用戶場景，而TIM自然也成為了騰訊社交生態(tài)中不可或缺的一個版塊。

三大原因，給了更專注辦公的TIM崛起之機

企業(yè)即時通訊產業(yè)或者說企業(yè)社交領域的爆發(fā)，始于美國現象級產品Slack，作為一款聊天群組加工具集成的協作工具，才誕生不過三年的Slack如今估值已經超過了40億美元，更在擁有了超過500萬日活和超過150萬付費客戶用戶。它的成功不僅給中國的企業(yè)級IM產品帶來了啟示，更揭開了企業(yè)社交市場龐大的想象空間。

根據國際研究機構Technavio的報告，全球企業(yè)即時通訊市場規(guī)模至2019年預計將達到120億美元，在此基礎上，更隨著移動互聯網時代的來臨，以及智能手機、平板電腦的普及，多終端協作辦公已經成為大勢所趨，一旦巨頭通過企業(yè)級IM打開一個缺口，后續(xù)的云服務等萬億級規(guī)模市場產品將更加方便近水樓臺者先得月，因而這也成為了騰訊不可忽視的一個領域。

同時，正如上文所說，白領人群的職場社交需求仍然是剛需，有數據顯示，企業(yè)員工即時通訊產品使用頻率最高的仍然是QQ。而TIM在QQ海量用戶群體和強大社交功能的基礎上切入，通過加入了在線文檔協作、個性化日程編輯解決了企業(yè)辦公需求的痛點，找到了通訊和辦公的平衡點，相較于具備先發(fā)優(yōu)勢的釘釘等，TIM的辦公協作功能更加完善。比如從社交方面看，依托QQ關系鏈的TIM比釘釘更具先天優(yōu)勢。而從服務群體看，釘釘的功能更側重于老板管理層面，而TIM專注與協同辦公和個人事務管理則是為員工提供便捷，所以在用戶中的口碑更好。

更重要的是，從社交角度切入辦公場景絕非無的放矢，一直以來，QQ的大文件傳輸、語音視頻通話、聊天記錄同步等功能都更適合于辦公場景，而用戶社交、通訊錄的良好關系鏈也是協同工作中必不可少的組成部分，因此QQ平臺本就存在著海量職場人士的企業(yè)社交需求，如今TIM的橫空出世其實是在很大程度上激活且更好的滿足了這些需求。

總的來說，隨著TIM的強勢崛起，騰訊社交帝國下QQ將進一步專注于年輕用戶群體的社交娛樂需求，TIM則將為成熟職場用戶提供盡職的協作辦公功能，企業(yè)社交作為社交領域一個新的兵家必爭之地，格局尚未穩(wěn)定，TIM作為一匹黑馬又將給整個行業(yè)來帶來什么樣的變革，值得我們的期許。

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