資本退卻、概念革新：互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)有何改變？

文|孟永輝

轉(zhuǎn)型升級(jí)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的一個(gè)主要整體。對(duì)于為何要轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝似乎有了一個(gè)相對(duì)較為確定的發(fā)展方向，這個(gè)方向就是如何在借助互聯(lián)網(wǎng)家裝上半場(chǎng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上在全新市場(chǎng)當(dāng)中的用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)。正如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)時(shí)所遭遇到的困境一樣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)的時(shí)候同樣遭遇到了困境。

裝修痛點(diǎn)依然存在、裝修效果無(wú)法保障、裝修效率停滯不前……這些都在成為制約互聯(lián)網(wǎng)家裝朝著更加廣闊的發(fā)展方向前進(jìn)的主要障礙。如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我革新來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝在全新條件下的大發(fā)展成為很多互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者們都在思考的話題。

新技術(shù)萌芽開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開(kāi)始主動(dòng)擁抱

無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)看，還是從互聯(lián)網(wǎng)新銳力量來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于新技術(shù)都有著一種特殊的渴望，這種渴望讓他們?cè)敢饨柚磺袡C(jī)會(huì)嘗試并實(shí)現(xiàn)新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)家裝的融合，并試圖通過(guò)新技術(shù)解決互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)前所遭遇到的困境。

盡管家裝公司在互聯(lián)網(wǎng)化的道路上遭遇到了一些障礙，甚至互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題導(dǎo)致了用戶痛點(diǎn)的出現(xiàn)，甚至傳統(tǒng)家裝問(wèn)題無(wú)法得到實(shí)際解決，但是我們依然無(wú)法否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝還是給家裝行業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了一個(gè)重要的發(fā)展方向。

于是，互聯(lián)網(wǎng)家裝在技術(shù)主導(dǎo)的道路上越走越遠(yuǎn)。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)都在呼吁擁抱新技術(shù)，尋找新機(jī)會(huì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)同樣不甘示弱，開(kāi)始了全新的發(fā)展階段。通過(guò)新的技術(shù)解決互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)當(dāng)前遭遇到的痛點(diǎn)和問(wèn)題，解決用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的新一輪發(fā)展成為當(dāng)前市場(chǎng)的一個(gè)主要發(fā)展方向。

新技術(shù)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)家裝的流程中不斷出現(xiàn)，VR眼鏡開(kāi)始出現(xiàn)在了用戶裝修效果圖的實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，智能測(cè)量的機(jī)器開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了測(cè)量的精準(zhǔn)化和快速化，共享經(jīng)濟(jì)的元素加入到了家裝的流程和環(huán)節(jié)過(guò)程當(dāng)中，使得原本割裂的裝修環(huán)節(jié)開(kāi)始出現(xiàn)融合與整合的跡象，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的壁壘的開(kāi)始逐步消弭……諸多技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域之中，甚至有些已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮出自己的作用。

這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開(kāi)始擺脫傳統(tǒng)家裝帶給我們的壁壘沉重的印象，轉(zhuǎn)而以一種積極的狀態(tài)開(kāi)始迎接新技術(shù)的變革。在這樣一個(gè)市場(chǎng)狀態(tài)下，很多在互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)之中摸爬滾打的人們開(kāi)始重新審視互聯(lián)網(wǎng)家裝，甚至開(kāi)始進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)家裝更大變革的試驗(yàn)。在經(jīng)歷了迷茫和痛苦之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展階段。

可以預(yù)見(jiàn)，下一個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將會(huì)更加主動(dòng)和快速，更多新技術(shù)將會(huì)出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝的過(guò)程當(dāng)中，并借助上半場(chǎng)一些已經(jīng)有過(guò)的改變來(lái)進(jìn)行更加實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。如果說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝是一種被動(dòng)的就范，那么這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)家裝更像是一種主動(dòng)擁抱。在這樣一種狀態(tài)下，我們完全有理由相信互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來(lái)將會(huì)發(fā)展更加顯著的變化。

更大的變化將現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的內(nèi)部開(kāi)始蛻變

盡管很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司現(xiàn)在還面臨著很大的發(fā)展困境，甚至一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開(kāi)始逐步喪失2015年時(shí)候的生機(jī)和活力，但是通過(guò)主動(dòng)擁抱新技術(shù)，并借助不斷出現(xiàn)的新的呈現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開(kāi)始從內(nèi)部開(kāi)始了蛻變。

更多元素開(kāi)始加入到了互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程中。我同很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司進(jìn)行過(guò)探討，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于新的手段，通過(guò)新的方式來(lái)改變當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝的問(wèn)題和弊病都有過(guò)非常深刻的認(rèn)識(shí)，有些人已經(jīng)開(kāi)始著手借助新的元素對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行改變。

社群經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、VR技術(shù)……這些新的元素已經(jīng)開(kāi)始被這些創(chuàng)新者們應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我革新過(guò)程當(dāng)中，這種自我革新對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講是一件好事，因?yàn)樵蕉嗟募夹g(shù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域當(dāng)中就代表著越大的改變將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)，而解決當(dāng)前用戶面臨的痛點(diǎn)和問(wèn)題又多了一種解決的辦法。

這些元素加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程當(dāng)中之后，能夠從現(xiàn)在已經(jīng)形成的互聯(lián)網(wǎng)家裝的狀態(tài)中獲得全新的改變。結(jié)合這些人已經(jīng)深入了解的痛點(diǎn)和問(wèn)題，加上這些新的元素進(jìn)行對(duì)癥下藥，互聯(lián)網(wǎng)家裝自我革新的道路相信要比之前的“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)得更加迅猛和強(qiáng)烈。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認(rèn)識(shí)趨于明確，知道究竟要做什么。如果說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代僅僅是將其看做是一種營(yíng)銷噱頭的話，那么現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代則是真正了解互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟是什么，究竟如何給用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在改變的時(shí)代。之所以會(huì)有這種底氣，很大程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝本身認(rèn)識(shí)的逐步深入所決定的。正是有了這些認(rèn)識(shí)，才會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者們知道什么才是用戶真正想要的，什么才是行業(yè)真正需要改變的。

基于這種底層認(rèn)識(shí)所導(dǎo)致的行動(dòng)往往要具有更加強(qiáng)大的力量，這種力量甚至能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來(lái)更多改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認(rèn)識(shí)僅僅停留在一個(gè)相對(duì)粗淺的階段上，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只需要將原有的家裝流程與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)融合就能夠獲得成功，就能夠贏得用戶。實(shí)際情況是在初始階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過(guò)打概念牌的確贏得了一些用戶，但是等到最后用戶真正關(guān)心的依然是裝修質(zhì)量和裝修效果，裝修到底能不能給他們的生活帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變。

基于這樣一種認(rèn)識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝從從業(yè)者們更加了解用戶的需求，更加知道用戶真正需要什么，真正關(guān)心什么，真正如何發(fā)力。深入的認(rèn)識(shí)代表著互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者們知道如何發(fā)力才能給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來(lái)更大的發(fā)展。在這樣一個(gè)時(shí)候，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行創(chuàng)新往往具有以往所沒(méi)有的力量。

市場(chǎng)開(kāi)始冷靜，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展步子可以邁得更加穩(wěn)健。對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司來(lái)講，之所以會(huì)有如此快速的發(fā)展，其中一個(gè)很大的原因就在于資本力量的推動(dòng)，在講求流量之上的時(shí)代，資本介入到互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)之后，他們真正關(guān)心的不是互聯(lián)網(wǎng)家裝本身能有多少改變，而是關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司到底能夠?yàn)樗麄儷@得多少用戶量，再通過(guò)對(duì)這些用戶量進(jìn)行收割，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司往往成了一種資本營(yíng)銷機(jī)器。

隨著資本退潮，整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始趨于冷靜，特別是市場(chǎng)對(duì)于用戶的需求、行業(yè)的痛點(diǎn)都開(kāi)始有更加清晰的認(rèn)識(shí)，在這樣一個(gè)狀態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展步子完全可以邁得更加穩(wěn)健，每一步的改變才能更加清晰。這種源自自身力量的互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我變革往往具有資本力量無(wú)法企及的力量，這種力量所帶來(lái)的家裝行業(yè)的改變將會(huì)讓我們更加知道互聯(lián)網(wǎng)家裝的方向究竟在哪。

以往互聯(lián)網(wǎng)家裝關(guān)注的焦點(diǎn)可能是在于市場(chǎng)的規(guī)模上，如何在市場(chǎng)上迅速布點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)上占得先機(jī)，而現(xiàn)在人們更加關(guān)注的是如何在保持原有市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有用戶的自我增長(zhǎng)，通過(guò)老帶新和口碑推薦的形式獲得新的發(fā)展機(jī)遇。市場(chǎng)開(kāi)始趨于冷靜讓我們對(duì)于未來(lái)的發(fā)展更加充滿了力量，在這樣一個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝往往具有更加強(qiáng)勁的發(fā)展后勁，它們的每一步都能夠直接切中行業(yè)痛點(diǎn)和要害，真正給互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶來(lái)切實(shí)改變。

互聯(lián)網(wǎng)家裝這種自我變革的趨勢(shì)讓我們有理由相信更大的變化將會(huì)在新的環(huán)境當(dāng)中出現(xiàn)，這種變化或許比之前資本加入的時(shí)候更加直接和快速，更加容易引起更大的改變。這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝在經(jīng)過(guò)上半場(chǎng)的醞釀和實(shí)驗(yàn)之后所獲得的最為直接的試驗(yàn)成果，這將會(huì)在很大程度上改變甚至顛覆人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認(rèn)識(shí)，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的全新時(shí)代或許最終來(lái)臨。

由內(nèi)而外，互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟將會(huì)發(fā)生怎樣變化？

正如互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)自我變革以贏得新的發(fā)展機(jī)會(huì)一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開(kāi)始通過(guò)自我變革尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。從本質(zhì)上看，這種發(fā)展是一種由內(nèi)而外的發(fā)展趨勢(shì)，這種發(fā)展趨勢(shì)往往具有以往由外而內(nèi)的發(fā)展所無(wú)法具備的力量。那么，在由內(nèi)而外的發(fā)展環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟將會(huì)發(fā)生怎樣的變化呢？

技術(shù)應(yīng)用將會(huì)更加有效和有目的。以往的互聯(lián)網(wǎng)家裝將新的技術(shù)加入到裝修的過(guò)程當(dāng)中可能僅僅只是因?yàn)橄胍ㄟ^(guò)這些技術(shù)的加入，為互聯(lián)網(wǎng)家裝的營(yíng)銷端口帶來(lái)一定的改變。隨著更多的技術(shù)加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝環(huán)節(jié)當(dāng)中，特別是隨著人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝認(rèn)識(shí)的逐步深入，人們對(duì)于如何利用技術(shù)，如何挖掘技術(shù)有了一個(gè)更加清晰和明確的認(rèn)識(shí)。

在這樣一個(gè)階段，技術(shù)和家裝行業(yè)的融合將會(huì)更加深入，技術(shù)應(yīng)用同樣將會(huì)變得更加有效，更加具有目的性。比如，通過(guò)新的智能傳輸工具，就是要解決互聯(lián)網(wǎng)家裝裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控不到位的問(wèn)題；比如，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是要解決互聯(lián)網(wǎng)家裝流程和環(huán)節(jié)之間障礙和隔閡較為嚴(yán)格的問(wèn)題；比如，通過(guò)智能科技，就是要解決裝修過(guò)程當(dāng)中的一些流程和環(huán)節(jié)缺少標(biāo)準(zhǔn)操作造成的裝修效果不一致的問(wèn)題……這些新技術(shù)在新的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中的應(yīng)用將會(huì)變得更加有效和直接，借助這些新技術(shù)，我們能夠解決的問(wèn)題或許將會(huì)比以往時(shí)候，我們所能解決的問(wèn)題更多，更加有效。

新概念將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域當(dāng)中開(kāi)始出現(xiàn)。新的概念在其他領(lǐng)域的應(yīng)用同樣開(kāi)始出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝的領(lǐng)域當(dāng)中，通過(guò)這些新的概念的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)家裝本身也會(huì)衍生出很多新的概念。這和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講有非常顯著的區(qū)別。

盡管當(dāng)前這些新的概念在互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中還沒(méi)有大規(guī)模的出現(xiàn)，但是整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于這種呼聲越來(lái)越高。新概念是新的業(yè)態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)生關(guān)系之后產(chǎn)生的，這些概念往往具有互聯(lián)網(wǎng)家裝的特征有非常具有實(shí)踐意義和現(xiàn)實(shí)意義。比如，整裝。這個(gè)概念盡管在傳統(tǒng)時(shí)代也存在，但是這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)和發(fā)展并沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)家裝所認(rèn)識(shí)和重視。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進(jìn)入到新的階段，更多的新概念將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中出現(xiàn)。伴隨著這些新概念，互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)衍生出更多的發(fā)展邏輯和發(fā)展模式。比如，智能科技在家裝領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用將會(huì)衍生出機(jī)器學(xué)習(xí)、智能算法等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和公司，通過(guò)這些產(chǎn)業(yè)和公司的共同作用，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)更大變化。

以用戶體驗(yàn)為主要的主動(dòng)變革將會(huì)更多出現(xiàn)。上半場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝更多地關(guān)注的吸引資本的注意和市場(chǎng)的關(guān)注，對(duì)于用戶端的關(guān)注度并不高，這也導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代用戶體驗(yàn)依然低下的情況發(fā)生。隨著人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝認(rèn)識(shí)的深入，以用戶體驗(yàn)為主打的主動(dòng)變革將會(huì)更多出現(xiàn)，一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代將會(huì)最終來(lái)臨。

用戶成為家裝流程的核心，所有的流程和環(huán)節(jié)都源自用戶的需求，并已滿足用戶需求為基本導(dǎo)向。比如，我們能通過(guò)將新零售加入到建材的銷售過(guò)程當(dāng)中，改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們購(gòu)買建材的痛點(diǎn)和問(wèn)題，讓人們購(gòu)買建材變得更加舒心和便捷；比如，通過(guò)將智能大數(shù)據(jù)加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程當(dāng)中，我們能夠?qū)崿F(xiàn)建材的預(yù)先生產(chǎn)，有目的生產(chǎn)，讓建材的生產(chǎn)減少浪費(fèi)，另外通過(guò)將建材的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，我們能夠?qū)崿F(xiàn)建材的實(shí)時(shí)到貨，讓裝修效率更高，減少建材因素造成的效率低下的情況……

無(wú)論是哪些技術(shù)，以用戶體驗(yàn)為主要特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)更大程度上出現(xiàn)，并將會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)更多的發(fā)展可能性，在這樣一個(gè)階段，用戶得到實(shí)惠或許更能促使用戶之間的口碑傳播，獲得更大的發(fā)展。

資本退潮，市場(chǎng)冷靜，概念重構(gòu)將會(huì)讓我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)階段。在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將會(huì)更加直接和有效，以用戶體驗(yàn)為主導(dǎo)的新的變革將會(huì)更多地出現(xiàn)。隨著更多概念加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)開(kāi)啟一個(gè)全新的發(fā)展階段，改變或許將會(huì)成為這個(gè)階段的主題詞。

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