逃不過的“套路”！不限流量“變味”傷了誰

多年以來，我們走過最長的“套路”，不是來自情情愛愛。而是來自比戀人更能隨時(shí)陪伴我們的，中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信這三大運(yùn)營商。而無數(shù)的套餐陷阱、讓人無力吐槽的霸王條款等，成為三大運(yùn)營商多年來行事風(fēng)格的縮影。但近年來在政府、社會(huì)等重重壓力之下，運(yùn)營商不得不“提速降費(fèi)”。諸多利好行為的出現(xiàn)，讓人們以為運(yùn)營商已經(jīng)轉(zhuǎn)了性子。

但沒想到是，消費(fèi)者最終還是逃不過運(yùn)營商的“套路”。前段時(shí)間，運(yùn)營商轟轟烈烈地為“不限流量”套餐造勢(shì)。消費(fèi)者在為“不限”二字興奮之余，卻發(fā)現(xiàn)其中存在著大貓膩！不限流量并不是真實(shí)的，有著太多限制。再度玩“套路”的運(yùn)營商，究竟讓“變味”的不限流量傷了誰？

不限流量“變味” 原來只是一個(gè)“傳說”……

隨著4G網(wǎng)絡(luò)的全面普及，其速度已經(jīng)完全能夠滿足需求，大眾對(duì)大額流量的訴求已經(jīng)被擺在了第一位。運(yùn)營商推出“不限流量”套餐，的確是集中了大眾的需求痛點(diǎn)。但在對(duì)“不限流量”套餐進(jìn)行仔細(xì)查看之后，卻發(fā)現(xiàn)其中有著太多貓膩——果然買的沒有賣的精。

如中國移動(dòng)“任我用”188元套餐規(guī)定，當(dāng)月國內(nèi)流量達(dá)到12GB后，網(wǎng)速降至不高于1Mbps，當(dāng)月達(dá)到50GB后停止上網(wǎng)功能，次月恢復(fù)；中國聯(lián)通“冰激凌套餐”198元檔中規(guī)定，客戶當(dāng)月國內(nèi)數(shù)據(jù)流量達(dá)15GB后，上網(wǎng)速率將降至最高3Mbps，次月恢復(fù)；當(dāng)月累計(jì)使用100GB后，將關(guān)閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，次月恢復(fù)。中國電信199元不限量套餐顯示，當(dāng)月國內(nèi)手機(jī)流量達(dá)到40GB后，網(wǎng)速將降至3G水平，當(dāng)月流量達(dá)到100GB后，上網(wǎng)速率降至128Kbps。

限制速度、流量封頂，甚至還徹底關(guān)閉上網(wǎng)功能……這樣的套餐有什么樣的理由稱之為“不限流量”套餐呢？在大眾對(duì)“不限流量”套餐進(jìn)行質(zhì)疑時(shí)，“磚家”又跳出來解釋，稱“對(duì)超大流量用戶采取限速是國際慣例”。呵呵，那為什么之前運(yùn)營商有那么多套餐陷阱、霸王條款時(shí)，卻不說也是國際慣例呢？拿國際慣例當(dāng)擋箭牌，面對(duì)早已不是“小白”的消費(fèi)者來說，早就沒有了說服力。

還有的“磚家”表示， “不限流量”套餐是民間的一種說法，三大運(yùn)營商并沒在宣傳介紹上明確寫出“不限流量”，因此不構(gòu)成“虛假宣傳”。還是只能繼續(xù)呵呵，因?yàn)樵谖⑿排笥讶?、微博、運(yùn)營商門店等線上線下很多平臺(tái)和地方，運(yùn)營商一直都是是“不限”、“無限”等措辭來吸引消費(fèi)者。所謂的“磚家”卻如此為運(yùn)營商辯白，有點(diǎn)此地?zé)o銀三百兩的意思。

消費(fèi)者“很受傷” 運(yùn)營商信譽(yù)再受到重創(chuàng)

面對(duì)“變味”的“不限流量”套餐，受到“暴擊”的自然是消費(fèi)者。原本認(rèn)為通過“不限流量”套餐就能夠隨時(shí)隨地在網(wǎng)上沖浪，但卻發(fā)現(xiàn)只是一個(gè)“騙局”，消費(fèi)者自然會(huì)有上當(dāng)受騙的感覺。不能暢享流量帶來的痛快，要“陪襯”的無限語音更是無用。

有“貓膩”的“不限流量”套餐不僅讓消費(fèi)者“很受傷”，也對(duì)運(yùn)營商的信譽(yù)造成重創(chuàng)。在經(jīng)過“提速降費(fèi)”之后，原本消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營商已經(jīng)太有改觀。但在萬眾矚目的“不限流量”套餐上又玩起了“套路”，簡直就是“揮刀自殘”！尤其是對(duì)于聯(lián)通這樣利潤大幅下滑，又處在改革期的運(yùn)營商來說，幾乎就是在耗盡消費(fèi)者對(duì)其僅剩的耐心，未來發(fā)展之路又平添了不少波折。

消費(fèi)者、運(yùn)營商都“受傷”，“不限流量”套餐的推出簡直是兩邊不討好。后者推出的初衷其實(shí)是運(yùn)營商想強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，去拓展更多的新客戶。但太過急于求成，最終弄巧成拙——現(xiàn)在的消費(fèi)者不是那么好安撫的了。

拒絕“套路”！運(yùn)營商該為自己設(shè)立底線了

其實(shí)按照常理來講，“不限流量”套餐是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)槊總€(gè)基站能支持的連接數(shù)是有限的，不可能同時(shí)滿足所有人的數(shù)據(jù)上行下發(fā)總量需求。而且網(wǎng)絡(luò)承載能力有限，當(dāng)下運(yùn)營商還沒有能力支撐真正意義上的不限流量。既然明知做不到，還趕鴨子上架去推出“不限流量”套餐，這只能說是運(yùn)營商太沒有底線了。

作為基礎(chǔ)運(yùn)營商，它們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著數(shù)億人的通訊、上網(wǎng)等基本需求。如果還是這么任性地玩“套路”，只能是永遠(yuǎn)背負(fù)著“罵名”往前走，根本無法與消費(fèi)者形成共贏的良好關(guān)系。做不到“不限流量”，就不要玩套路。老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)是“大流量”套餐即可，非得玩文字游戲只會(huì)給自己臉上“抹黑”。運(yùn)營商們啊，你們可長點(diǎn)心吧?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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