2月5日消息，京東集團(tuán)宣布，自2024年2月1日起，超2萬(wàn)名京東一線客服員工實(shí)現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過(guò)30%。
京東客服成立于2009年，目前已發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的自營(yíng)客服團(tuán)隊(duì)。
去年12月27日，京東集團(tuán)宣布，2024年1月1日起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。
京東集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2023年三季度收入達(dá)到2,477億元人民幣（約340億美元），在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤(rùn)為106億元人民幣（約15億美元）。2023年第三季度和前九個(gè)月公司的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）分別達(dá)到了259億元人民幣和763億元人民幣。
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