昨日，極越公關(guān)負(fù)責(zé)人徐繼業(yè)在朋友圈對(duì)小米汽車及雷軍進(jìn)行了言辭激烈的言語攻擊，網(wǎng)傳截圖顯示，徐繼業(yè)質(zhì)問：雷軍這樣的企業(yè)家，有點(diǎn)公德心和羞恥心好不好？每臺(tái)車虧6萬，虧那么多你還賣那么多干嘛？有些企業(yè)虧是因?yàn)椴徽蹆r(jià)就賣不掉了，小米和雷軍這叫啥？放在以前這就叫作傾銷，這是最惡劣的商人本質(zhì)。
從商業(yè)倫理角度來看，批評(píng)同行企業(yè)的商業(yè)行為應(yīng)當(dāng)基于客觀事實(shí)和公正立場(chǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)間的相互監(jiān)督和批評(píng)是正?，F(xiàn)象，但應(yīng)當(dāng)避免夸大事實(shí)或進(jìn)行不實(shí)指控。然而，徐繼業(yè)選擇性忽略了小米汽車在工廠建設(shè)、銷售、營銷等方面的巨大投入，僅以售價(jià)作為考量，大放厥詞，顯然不妥。
同時(shí)，徐繼業(yè)作為極越公關(guān)負(fù)責(zé)人，其言論代表著企業(yè)的一定立場(chǎng)和價(jià)值觀。在公共平臺(tái)上發(fā)表針對(duì)同行的批評(píng)意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到可能帶來的品牌影響和企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。從個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)來看，任何行業(yè)內(nèi)的個(gè)人或團(tuán)體在公開發(fā)表言論時(shí)都應(yīng)保持職業(yè)操守，避免使用攻擊性或貶低性的語言。即便是在個(gè)人社交平臺(tái)，如朋友圈，言論也需要適度，以免給自己的職業(yè)生涯帶來不必要的麻煩。
在此言論登上微博熱搜并造成不良影響后，8月22日傍晚，極越汽車CEO夏一平發(fā)布了對(duì)極越公關(guān)負(fù)責(zé)人徐繼業(yè)的處罰通報(bào)全員郵件。
郵件內(nèi)容顯示，夏一平否認(rèn)了該言論代表公司觀點(diǎn)，更明確表示其不符合極越的價(jià)值觀，已責(zé)成公司相關(guān)部門對(duì)徐繼業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，并進(jìn)一步要求極越員工嚴(yán)守公司傳播紀(jì)律，不妄議友商、不散播與公司價(jià)值觀相違背的言論。
極越汽車CEO夏一平對(duì)徐繼業(yè)的內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，顯示了企業(yè)對(duì)內(nèi)部言論控制和對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)持。這也提醒了所有企業(yè)員工，在公共領(lǐng)域發(fā)表言論時(shí)需要謹(jǐn)慎，以免給公司造成負(fù)面影響。
隨后，徐繼業(yè)本人也再度對(duì)此事件進(jìn)行了回復(fù)，其表示：我已經(jīng)使出洪荒之力在降低這個(gè)事情的影響了，求放過。
在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，保持專業(yè)和尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常重要的。徐繼業(yè)的炮轟行為可能被解讀為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不尊重，而求放過則是對(duì)這種不尊重行為的糾正。
徐繼業(yè)也再次強(qiáng)調(diào)其言論僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，其炮轟行為可能源于個(gè)人情緒的釋放，但這種行為可能會(huì)給企業(yè)帶來不必要的公關(guān)危機(jī)。
無論如何，說出去的話，就像潑出去的水，覆水難收。企業(yè)高管的言行是企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)。此次事件，再次提醒所有企業(yè)高管都應(yīng)在處理商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和公關(guān)危機(jī)時(shí)保持專業(yè)和謹(jǐn)慎。（Suky）
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