品友互動CEO黃曉南：信任源于透明，智能賦能營銷

消費者希望獲取信息，企業(yè)需要向消費者傳達信息，而如何讓消費者與企業(yè)實現(xiàn)信息互通，營銷則成為其中最為重要的橋梁。隨著移動互聯(lián)網的高速發(fā)展以及人工智能技術的逐漸落地，營銷也正式跨入智能營銷時代。而智能營銷會給消費者什么樣的全新體驗，又如何讓企業(yè)在營銷方面事半功倍。日前，極客網針對此類問題對品友互動黃曉南進行了一次深入的專訪。

“透明”是一切營銷的起點

在進行專訪時，黃曉南并沒有直接進入主題，而是先聊起了營銷透明化的問題。黃曉南表示，每一個廣告主一定都希望在進行投放時得到超出預期的效果，但為什么花同樣的預算、使用同樣的渠道得到的結果卻參差不齊，這一切源于以往模式的“不透明”.由于數(shù)字營銷行業(yè)中的“黑盒操作”過多，導致廣告主對于投放過程、投放渠道以及衡量標準等方面的信息缺失，導致整體過程和結果難把控。從而失去對于營銷平臺提供方的信任，這對于整體市場的長遠發(fā)展都是不健康的，這也是“透明”在營銷行業(yè)中一直被高頻提起的原因。所以，營銷過程透明、營銷結果透明是一切營銷的起點。

透明=還原真實=信任

如果一個人經常說謊，那么別人對于這個人的信任度就會逐漸缺失甚至成為不信任，營銷行業(yè)就處于如此現(xiàn)狀中。如果廣告主對于營銷平臺都失去了信任，那么這個行業(yè)前進的動力又在哪里，這是黃曉南對自己提出的問題。品友互動的“透明2.0生態(tài)”正是黃曉南對于這個問題的答復。

廣告主、技術決策方、監(jiān)測方、代理公司在合作機制上透明；數(shù)據(jù)透明化；度量透明化這三個機制的上線，成為品友實現(xiàn)透明化的關鍵點。

黃曉南表示，技術決策方、監(jiān)測方和代理公司完全獨立面對廣告主，使廣告主直接掌握主動權和評判標準，避免以往角色定位不清晰所導致的的黑盒行為保證了營銷過程的透明，而平臺透明和收費透明則讓廣告主清楚的掌握投放決策的制定及預算流向，從而保證營銷效果的透明。全過程的透明化讓廣告主得到最真實的數(shù)據(jù)和評估標準，信任也會逐漸加強，行業(yè)前進的動力也會隨之而來。

人工智能+大數(shù)據(jù)，營銷新體驗

現(xiàn)階段，營銷模式和投放渠道更加多元化，廣告主的營銷目的也更加精準，營銷決策越來越復雜。相信傳統(tǒng)模式下千篇一律的營銷文案和過于籠統(tǒng)的投放排期都會讓營銷效果大打折扣，在人工智能技術的應用和大數(shù)據(jù)的加持讓智能營銷體驗發(fā)生了什么變化？

品友最新發(fā)布的MIP（大數(shù)據(jù)和人工智能的營銷決策產品）平臺既可以讓廣告主最真實的體現(xiàn)智能營銷的高效率。黃曉南對于MIP的定位是幫助廣告主進行營銷決策的底層工具。MIP可以根據(jù)廣告主對于不同品牌、不同產品、不同定位和不同需求通過大數(shù)據(jù)幫助廣告主準確分析目標人群、投放渠道、投放時間段及投放內容點，從而實現(xiàn)精細化品牌管理。MIP將會對不同的渠道不同的人在不同的時間投放不同的文案，以千人千面策略為廣告主實現(xiàn)真正的個性化定制營銷方案。與傳統(tǒng)的規(guī)模性投放不同，MIP不僅節(jié)省營銷投入，避免重復、無效的投放渠道，還可以真正實現(xiàn)精準化營銷。

為了更具象的體現(xiàn)MIP的實力，黃曉南列舉了幾個實例：

1）某品牌手機具有全面屏、雙攝、2000萬像素等幾個賣點，而廣告主在營銷投放時對于幾個賣點的營銷決策難以把握。但在使用MIP時，通過大數(shù)據(jù)對產品進行畫像，抽取一萬個樣本數(shù)據(jù)進行快速比對和標簽標注快速得出在全國哪些城市、哪些渠道使用手機的哪個賣點效果最佳。同時還根據(jù)不同城市、不同人群畫像為廣告主建議各個渠道的最佳投放時間點，從而幫助廣告主高效、有依據(jù)的制定營銷決策。

2）在南方某個城市為某品牌感冒藥進行營銷決策，當該城市兩天溫差較大時，MIP則會自動觸發(fā)內容在各個渠道的投放，從而幫助廣告主在有效時間點投放獲取最佳的營銷效果。也避免了傳統(tǒng)規(guī)模化的投放浪費過多的營銷資源和成本。

3）當某個品牌需要規(guī)?；B續(xù)投放時，為了調動消費者對于營銷內容的興趣點，MIP會通過大數(shù)據(jù)根據(jù)人群畫像為不同用戶推送不同內容的文案及圖片信息，甚至圖片像素的大小、動圖還是靜圖的效果最佳，MIP都會根據(jù)大數(shù)據(jù)提供最佳解決方案。而如果需要多日連續(xù)投放時，MIP也會根據(jù)不同節(jié)點對文案內容進行自動調整，從而避免消費者對于營銷內容的接受疲勞。

可以發(fā)現(xiàn)，通過MIP對于無論是廣告主還是消費者都會對營銷有一個全新的認知和體驗，區(qū)別傳統(tǒng)營銷模式，MIP可以給予更新、更多元化、更貼近廣告主和消費者的營銷模式。

不斷被參與的大數(shù)據(jù)才具有價值

在交流過程中，MIP、智能營銷、人工智能技術都使營銷跨入了新的時代，但絕不能忽視大數(shù)據(jù)在整個環(huán)節(jié)中的重要作用。在不斷提起大數(shù)據(jù)的同時，疑問也隨之而來。大數(shù)據(jù)這項技術并不陌生，但品友是如何保證大數(shù)據(jù)的有效性的。

黃曉南首先提出的觀點就是只有不斷被參與的大數(shù)據(jù)才能保證有效性，才具有價值。首先，品友的大數(shù)據(jù)目前以每秒40萬次的調用來參與到各個廣告主的營銷決策中，這本身就是一個大數(shù)據(jù)梳理的過程。第二，還要回歸到透明，品友的大數(shù)據(jù)如何進行決策建議、建議的根據(jù)是什么、投放渠道的標簽是什么、為什么要以某種模式投放到哪些渠道等都對廣告主完全透明，同時營銷效果、KPI完成率、營銷決策的對與錯、是否有偏差等問題廣告主也要透明的反饋給品友。通過雙方透明，在不斷的使用數(shù)據(jù)、調整算法的過程中，品友的大數(shù)據(jù)得到沉淀，也不斷提升數(shù)據(jù)的質量及挖掘應用能力。同時，在保證數(shù)據(jù)的有效性的前提下，品友還在不斷與合作伙伴進行溝通和對接，持續(xù)擴大大數(shù)據(jù)的體量和質量。

營銷的未來：需要創(chuàng)新，更需要積累

人工智能技術會不斷發(fā)展，營銷行業(yè)也勢必會不斷前進，品友會如何應對未來的市場變化。黃曉南認為未來的營銷行業(yè)對從業(yè)人員的要求一定會越來越高，不僅要有創(chuàng)意策劃的能力，還要具有了解大數(shù)據(jù)，能讀懂大數(shù)據(jù)。同時，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，智能營銷也將會成為人工智能技術的綜合體。更先機的技術、更優(yōu)秀的從業(yè)人員都會使營銷行業(yè)不斷發(fā)展。而品友更重視的則是積累，經驗的積累、大數(shù)據(jù)的積累、AI算法的不斷優(yōu)化等等。只有通過這些不斷的積累，未來的創(chuàng)新才會更具價值。

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