亞馬遜如何塑造大數(shù)據(jù)環(huán)境

如果有一個電子商務平臺一直是大數(shù)據(jù)的試驗場所，那么它就是亞馬遜。這是一家眾所周知的公司，不僅僅是一個在線商家。還是一家大數(shù)據(jù)行業(yè)巨頭和先驅(qū)，擅長尋找將客戶數(shù)據(jù)與業(yè)務主動性聯(lián)系起來的方法。

亞馬遜網(wǎng)絡服務應運而生

亞馬遜公司的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）認為，亞馬遜公司并不僅僅是銷售產(chǎn)品。自從亞馬遜公司2006年推出亞馬遜網(wǎng)絡服務（AWS）這個云服務以來，至少已有十多年的時間。AWS公司旨在托管應用程序和軟件，以便立即在網(wǎng)絡上部署，并且是“即用即付”服務。

貝佐斯意識到，他可以利用亞馬遜為其基于數(shù)據(jù)的業(yè)務所使用的私有云基礎(chǔ)設施，將其轉(zhuǎn)變成自己的產(chǎn)品。因此獲得了巨大的回報：AWS公司是亞馬遜公司主要的盈利業(yè)務。亞馬遜原來的電子商務商業(yè)模式經(jīng)常虧損。而其AWS和大數(shù)據(jù)部分則解決其盈利問題。

如今，AWS的業(yè)務廣泛。因為擁有有流媒體視頻網(wǎng)絡，人們可能會認為Netflix公司和亞馬遜是行業(yè)的競爭對手，但Netflix公司是亞馬遜的AWS主要客戶之一。在Netflix上傳輸流媒體視頻時，Netflix的所有數(shù)據(jù)和軟件都存儲在AWS云平臺上。AWS云平臺具有可擴展性，通常允許組織將大數(shù)據(jù)軟件用于云上。當然，如果沒有亞馬遜在大數(shù)據(jù)應用方面的知識積累，提供這樣的云服務將是不可能的。

推薦引擎

如今的推薦引擎是相當標準的。Spotify，Netflix，Pandora等各種媒體和電子商務網(wǎng)站都依賴于推薦引擎。亞馬遜并不是第一家使用推薦算法的公司，例如搜索引擎。但該公司展示了人們可以使用數(shù)據(jù)和算法來銷售產(chǎn)品。

由亞馬遜公司工程師Greg Linden首創(chuàng)一項創(chuàng)新，亞馬遜公司使用自己的云平臺對10億GB的客戶數(shù)據(jù)進行了基本上分類，并通過預測分析產(chǎn)生了10%-30％的收入。亞馬遜使用以下類型的數(shù)據(jù)來提出建議：

這個限定詞列表是任何大數(shù)據(jù)營銷人員用來確定廣告?zhèn)€性化的原型列表。任何有關(guān)大數(shù)據(jù)的營銷工作都要歸結(jié)到哪些數(shù)據(jù)是最好的和最適合使用的。請注意，亞馬遜公司更加專注于產(chǎn)品。

行業(yè)專家Neil Perkin指出，亞馬遜使用一種稱為“逐項協(xié)作過濾”的過程?；旧?，“這涉及到在產(chǎn)品層面而不是用戶層面上提出建議”。關(guān)注每個用戶會打開太多的數(shù)據(jù)集。亞馬遜公司通過專注于產(chǎn)品以及用戶活動與產(chǎn)品的關(guān)系，推出了許多模型，包括Netflix，Pandora和Spotify。

敏捷的業(yè)務

隨著人們所發(fā)現(xiàn)的，大數(shù)據(jù)并不僅僅是促進產(chǎn)品推薦，它還有助于確定企業(yè)在擴張時應該做些什么。從分析人們想要什么類型的產(chǎn)品和服務的數(shù)據(jù)，亞馬遜公司已經(jīng)擴大了電子商務空間，包括家庭服務和雜貨店送貨。

通過了解人們想要什么類型的服務，以及他們最想要的服務類型，亞馬遜家庭服務在推出的第一年的每個月都增長了20％。亞馬遜新鮮雜貨配送服務提供超過95,000種不同的產(chǎn)品，可以在訂購當天發(fā)貨。要完成這種類型的壯舉，需要具有令人難以置信的準確性，預測分析和個性化的能力。

亞馬遜現(xiàn)在正通過收購Whole Foods將其敏捷性帶入實體有機食品市場。在這個領(lǐng)域，這個電子商務巨頭將會使用大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)知識，而這個領(lǐng)域之前還沒有被廣泛使用過。而這個結(jié)果將會激動人心。

在2006年，AWS成為了大數(shù)據(jù)可以促進敏捷品牌發(fā)展的第一個例子。亞馬遜公司發(fā)現(xiàn)需要更多的云計算和分析專業(yè)知識，并相應擴大?，F(xiàn)在，敏捷品牌和市場營銷是任何成功的初創(chuàng)公司發(fā)展計劃的重要組成部分。

亞馬遜公司最大的突破就是向大家了展示可以使用大數(shù)據(jù)即服務，而且企業(yè)還可以使用大數(shù)據(jù)為用戶提供敏捷的個性化服務。而隨著其他公司的效仿，亞馬遜公司將會獲得更多的收益。

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