人工智能與人類工作是當下許多人津津樂道的一個話題,而討論的重點大多是圍繞在“未來人工智能會不會搶走我們的工作”這個方面。本文作者 Babak Hodjat 是人工智能初創(chuàng)企業(yè) Sentient Technologies 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO,他認為,那些擔心 AI 會搶走他們工作的人其實大可不必如此緊張,因為 AI 也會催生新的工作崗位。
“人工智能”一詞經(jīng)常會讓人感覺心生恐懼和憂慮,人們畏懼人工智能所帶來的未知可能性,害怕發(fā)生像《終結(jié)者》這樣的電影中所展現(xiàn)出來的反烏托邦式情景,擔心人工智能未來某一天可能會搶走我們的工作。這種恐懼情緒并非最近才剛剛出現(xiàn),也并不是完全沒有依據(jù)。人工智能與其他任何顛覆性技術(shù)發(fā)明一樣,由此出現(xiàn)的更快速、更高效的機器必然會取代部分人類工作者。但是,那些擔心 AI 會搶走他們工作的人其實大可不必如此緊張,因為 AI 也會催生新的工作崗位,而他們至少可以往這些新工作方向發(fā)展。
據(jù) Gartner 最新發(fā)布的一份報告指出,盡管 AI 技術(shù)將取代 180 萬個工作崗位,但同時也將創(chuàng)造出 230 萬個新就業(yè)崗位。Gartner 首席研究員 Peter Sondergaard 預測表示,AI 將強化員工的工作能力,并可能成為 2020 年的“凈工作創(chuàng)造者”。我相信,AI 與過去所有的其他顛覆性技術(shù)一樣,將為我們帶來許多新就業(yè)機會。
得益于 AI 技術(shù)的興起,以下五個行業(yè)崗位將呈現(xiàn)出顯著的增長趨勢:
1、數(shù)據(jù)科學家
數(shù)據(jù)科學家屬于分析型數(shù)據(jù)專家中的一個新類別,他們對數(shù)據(jù)進行分析來了解復雜的行為、趨勢和推論,發(fā)掘隱藏的一些見解,幫助企業(yè)做出更明智的業(yè)務(wù)決策。正如致力于商業(yè)分析和商業(yè)智能軟件的 SAS 所說的那樣,數(shù)據(jù)科學家是“部分數(shù)學家,部分計算機科學家和部分趨勢科學家的集合體”。
以下是數(shù)據(jù)科學應(yīng)用的一些例子:
Netflix通過數(shù)據(jù)挖掘電影觀看模式,了解用戶興趣,再利用這些數(shù)據(jù)來做出 Netflix 原創(chuàng)劇的制作決定。
Target 使用消費者數(shù)據(jù)來確定主要客戶群,并且對客戶群中獨特的購物行為進行分析,從而能引導消息傳遞給不同的受眾。
寶潔公司利用時間序列模型能夠更加清晰地了解未來的產(chǎn)品需求,從而幫助公司規(guī)劃出最合適的生產(chǎn)量。
由于AI 推動了創(chuàng)造和收集數(shù)據(jù)的趨勢發(fā)展,所以我們也可以看到未來對于數(shù)據(jù)科學家的需求也將日益增加。據(jù) IBM 預測,到 2020 年,對于數(shù)據(jù)科學家的需求增長幅度將達到 28%,數(shù)據(jù)科學家、數(shù)據(jù)開發(fā)人員和數(shù)據(jù)工程師的年需求量將達到 70 萬人。其中一般的 AI 領(lǐng)域?qū)<?,包括剛踏出校園的博士生以及相對教育程度低一些、但是有幾年工作經(jīng)驗的專業(yè)人士,每年薪水加公司股票可能在 30 萬美元至 50 萬美元范圍內(nèi)。
2、AI/機器學習工程師
大多數(shù)情況下,機器學習工程師都是與數(shù)據(jù)科學家合作來同步他們的工作。因此,對于機器學習工程師的需求可能也會出現(xiàn)類似于數(shù)據(jù)科學家需求增長的趨勢。數(shù)據(jù)科學家在統(tǒng)計和分析方面具有更強的技能,而機器學習工程師則應(yīng)該具備計算機科學方面的專業(yè)知識,他們通常需要更強大的編碼能力。
如果你是十年前進入機器學習領(lǐng)域,那當時除了學術(shù)界之外很難找到別的工作。但是現(xiàn)在,每個行業(yè)都希望能將 AI 應(yīng)用到他們的領(lǐng)域,對于機器學習專業(yè)知識的需求也就無處不在,因此 AI 也將繼續(xù)推動社會對于機器學習工程師高需求趨勢的發(fā)展。除此之外,AI 不同垂直行業(yè)的企業(yè),包括圖像識別、語音識別、醫(yī)藥和網(wǎng)絡(luò)安全等,也面臨著缺乏合適技能和知識的勞動力這一問題的挑戰(zhàn)。據(jù) Gartner 報告顯示,有一位首席信息官想要在紐約聘用 AI 技術(shù)的專業(yè)人才,卻發(fā)現(xiàn)人才庫只有 32 人,其中只有 16 人符合潛在候選人標準。而在這 16 人中,只有 8 人正在積極尋找新就業(yè)機會。
3、數(shù)據(jù)標簽專業(yè)人員
隨著數(shù)據(jù)收集幾乎在每個垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)普及,數(shù)據(jù)標簽專業(yè)人員的需求也將在未來呈現(xiàn)激增之勢。事實上,在 AI 時代,數(shù)據(jù)標簽可能會成為藍領(lǐng)工作。
IBM Watson 團隊負責人 Guru Banavar 表示“數(shù)據(jù)標簽將變成數(shù)據(jù)的管理工作,你需要獲取原始數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)進行清理,并使用機器來進行收集?!睒撕灴梢宰?AI 科學家訓練機器新任務(wù)。
Banavar 繼續(xù)解釋道:“假設(shè)你想訓練一臺機器來識別飛機,你有 100 萬張照片,其中有一些照片里邊有飛機,有一些沒有飛機。那你需要有人先來教會計算機哪些圖像有飛機,哪些又沒有飛機。”這就是標簽的用處所在。
4、AI硬件專家
AI 領(lǐng)域內(nèi)另外一種日益增長的藍領(lǐng)工作是負責創(chuàng)建 AI 硬件(如 GPU 芯片)的工業(yè)操作工作。大科技公司目前已經(jīng)采取了措施,來建立自己的專業(yè)芯片。
英特爾正在為機器學習專門打造一個芯片。與此同時,IBM 和高通正在創(chuàng)建一個反映神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、并且可以像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣運行的硬件架構(gòu)。據(jù) Facebook AI 研究總監(jiān) Yann LeCun 表示,F(xiàn)acebook 也在幫助高通開發(fā)與機器學習相關(guān)的技術(shù)。隨著人工智能芯片和硬件需求的不斷增長,致力于生產(chǎn)這些專業(yè)產(chǎn)品的工業(yè)制造業(yè)工作崗位需求將會有所增長。
5、數(shù)據(jù)保護專家
由于有價值的數(shù)據(jù)、機器學習模型和代碼不斷增加,未來也會出現(xiàn)對于數(shù)據(jù)保護的需求,因此也就會產(chǎn)生對于數(shù)據(jù)庫保護 IT 專家的需求。
信息安全控制的許多層面和類型都適用于數(shù)據(jù)庫,包括:訪問控制、審計、認證、加密、整合控制、備份、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)庫安全應(yīng)用統(tǒng)計方法。
數(shù)據(jù)庫在很大程度上是通過網(wǎng)絡(luò)安全措施(如防火墻和基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測系統(tǒng))來抵御黑客攻擊。保護數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其中的程序、功能和數(shù)據(jù)的安全這一工作將變得越來越重要,因為網(wǎng)絡(luò)開放程序越來越高。
總會需要人類的判斷
盡管人工智能可以用來加速日常工作的節(jié)奏,并且未來可能會取代一些崗位的工作人員,但相比它破壞的工作來說,它創(chuàng)造的工作更多。無論是分析、組織,還是根據(jù)數(shù)據(jù)達成可行結(jié)論,這些過程中人類的角色仍十分必要。也正是因為如此,人類在創(chuàng)造、實施和保護人工智能方面的作用將變得更為重要。
正如 Frost&Sullivan 高級副總裁 Andrew Milroy 所說:“實現(xiàn)轉(zhuǎn)型所缺少的人力資源將會降低技術(shù)采用和實現(xiàn)自動化的速度。AI 會創(chuàng)造就業(yè)機會。隨著新型、顛覆性技術(shù)的出現(xiàn),新的高技能工作崗位也會出現(xiàn)。而沒有人類工作者,這些技術(shù)的實施是不可能實現(xiàn)的事情?!?/p>
人工智能是人類未來實現(xiàn)連續(xù)統(tǒng)一目標的一個步驟。AI 技術(shù)所創(chuàng)建的工作能夠讓生活更輕松,將人類工作者從瑣碎的工作任務(wù)中解放出來。而當前 AI 技術(shù)的傳播速度和普及趨勢在給我們創(chuàng)造更多就業(yè)機會的同時,也意味著我們面臨著一個新的挑戰(zhàn),我們需要培訓工作人員轉(zhuǎn)向這些新職位。
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