8月25日,國(guó)內(nèi)知名大型連鎖酒店之一漢庭酒店與首個(gè)區(qū)塊鏈消費(fèi)應(yīng)用生態(tài)TFT自由行正式達(dá)成合作,成為酒店住宿行業(yè)首家切入?yún)^(qū)塊鏈消費(fèi)應(yīng)用的連鎖酒店。
眾所周知,漢庭酒店是華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始品牌,由華住創(chuàng)始人季琦先生,在連續(xù)成功創(chuàng)辦了“攜程旅行網(wǎng)”(NASDAQ:CTRP)、“如家快捷酒店”(NASDAQ:HMIN) 兩家納斯達(dá)克上市公司之后,于2005年第三次創(chuàng)業(yè),推出漢庭酒店,并曾一度以“漢庭”命名集團(tuán),后于2012年正式啟用“華住”作為集團(tuán)名稱,目前旗下已多達(dá)15個(gè)子品牌。
現(xiàn)代酒店行業(yè)之痛
傳統(tǒng)酒店行業(yè)目前主要是依賴攜程、藝龍、去哪兒、阿里等OTA市場(chǎng)維系客源,過(guò)度依賴OTA換取流量。就在去年,業(yè)內(nèi)人士都紛紛感慨忙瘋了,酒店業(yè)務(wù)并沒(méi)有看到顯著增長(zhǎng)。破局酒店業(yè),還是要從痛點(diǎn)動(dòng)手術(shù)。
供大于求、風(fēng)格功能同質(zhì)化、在線旅行社與分享經(jīng)濟(jì)沖擊之痛,似乎已經(jīng)成為現(xiàn)代酒店不可名狀的經(jīng)營(yíng)之痛。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),迫使酒店深度依賴OTA市場(chǎng),結(jié)果是導(dǎo)致流量入口單一、利潤(rùn)分?jǐn)倗?yán)重。
酒店行業(yè)首個(gè)區(qū)塊鏈消費(fèi)應(yīng)用項(xiàng)目落地
此次漢庭酒店與專注區(qū)塊鏈消費(fèi)應(yīng)用服務(wù)的TFT自由行合作,正是看重TFT自由行能夠解決目前酒店業(yè)存在的兩個(gè)主要問(wèn)題:
(1)房客會(huì)員福利問(wèn)題。
以往要想給OTA市場(chǎng)房客優(yōu)惠,是很難從利潤(rùn)中擠出來(lái)的,酒店一要給OTA分潤(rùn),二要給房客優(yōu)惠,結(jié)果導(dǎo)致訂房?jī)r(jià)格高企,在同質(zhì)化酒店中失去優(yōu)勢(shì)。
(2)客源問(wèn)題。
傳統(tǒng)酒店行業(yè)依靠線下實(shí)體宣傳,結(jié)合自有品牌營(yíng)銷(xiāo)及OTA市場(chǎng)高成本獲客。
(3)費(fèi)率問(wèn)題。
以往顧客支付訂房費(fèi)用一般通過(guò)支付寶、微信等移動(dòng)支付方式,此類支付方式酒店通常需要較長(zhǎng)一段周期才能從支付平臺(tái)結(jié)款。
與TFT自由行區(qū)塊鏈消費(fèi)應(yīng)用的合作,漢庭酒店不僅可以將本應(yīng)給OTA的利潤(rùn)抽出一部分做特色營(yíng)銷(xiāo),甚至可針對(duì)TFT自由行客戶提供相比攜程、去哪兒更高的住宿優(yōu)惠。還能為漢庭酒店導(dǎo)入所有自由行持幣用戶成為潛在顧客,降低對(duì)OTA市場(chǎng)的依賴程度;顧客使用TFT自由行幣消費(fèi),費(fèi)率極低、高效快速,更勝支付寶微信高達(dá)0.6%的費(fèi)率。在經(jīng)營(yíng)手段上來(lái)講可謂是開(kāi)源節(jié)流。
區(qū)塊鏈消費(fèi)應(yīng)用為酒店行業(yè)帶來(lái)曙光
作為連鎖酒店行業(yè)巨頭之一的漢庭,以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ),引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),把傳統(tǒng)服務(wù)流程甚至于經(jīng)營(yíng)理念,將線下酒店品牌服務(wù)優(yōu)勢(shì)和體驗(yàn)改變。這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈能做到的。
合作會(huì)上,漢庭酒店認(rèn)為,要破局,一定要跟高科技結(jié)合,例如利用新技術(shù)強(qiáng)化降低成本。在整個(gè)經(jīng)營(yíng)思路上,要突破傳統(tǒng)固有思維,把注意力放在下一代——80后、90后消費(fèi)潮流,盯住未來(lái)消費(fèi)層,才能為今后創(chuàng)造新局面。漢庭酒店未來(lái)應(yīng)該有自己獨(dú)特的DNA。
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