偽剛需：智能硬件虛熱需理性思考

鈦媒體注：在未來10年物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個價值14.4萬億美元的巨大市場，很多智能硬件產(chǎn)品應用都可以在萬物互聯(lián)時代找到自己的新位置，國內(nèi)目前智能硬件創(chuàng)業(yè)者在物聯(lián)網(wǎng)時代正面對著不小的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經(jīng)從單個變量增長到好幾個變量，這既是行業(yè)轉(zhuǎn)變的思路，更是進一步發(fā)展的挑戰(zhàn)。

與以往不同，物聯(lián)網(wǎng)時代將要面對一個更大的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經(jīng)從單個變量增長到好幾個變量。物聯(lián)網(wǎng)時代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式，小的公司也可能變成一家很偉大的公司。本文是鈦媒體記者馬婧對智能硬件行業(yè)的深度采訪解讀，還發(fā)表于BT傳媒·《商業(yè)價值》雜志12月新刊：

“對不起，我不感興趣。”這是姜洋不知道第多少次拒絕各種物聯(lián)網(wǎng)組織的邀請。作為墨跡天氣副總裁、空氣果的負責人，他還曾經(jīng)被不知名的組織誠邀參與智能家居標準討論。中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長歐陽宇常年參與各地智慧城市研討。最讓他印象深刻的是，一個連基礎(chǔ)帶寬都不夠的國家級貧困縣都要開展智慧城市。

這樣熱潮不是沒有道理。思科最新報告顯示，未來10年，物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個價值14.4萬億美元的巨大市場。物聯(lián)網(wǎng)為萬物溝通提供平臺，涵蓋智能醫(yī)療、智能電網(wǎng)、智能教育等多個熱點行業(yè)應用，還與云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等息息相關(guān)，擁有廣闊的市場前景。物聯(lián)網(wǎng)被認為是繼房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)之后的下個經(jīng)濟增長點，自然成為了海內(nèi)外資本市場和國家政府的關(guān)注熱點。

智能硬件作為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵組成元素，也一并走紅起來。投中集團最新統(tǒng)計顯示，2014年國內(nèi)已經(jīng)有25家硬件廠商通過VC等方式實現(xiàn)融資，PreAngel天使投資人王利杰更是一口氣投了20多家智能硬件公司。

這個市場真的存在嗎？

智能硬件市場不是大家想象中的一片藍海，千家網(wǎng)CEO向忠宏告訴《商業(yè)價值》記者，“智能硬件創(chuàng)業(yè)失敗率極高，從產(chǎn)品角度高達95%，從公司角度也至少有85%。”創(chuàng)業(yè)者常常希望以一款剛需產(chǎn)品切入，卻忽視了智能硬件剛需或許本就是一個偽命題。這些智能化的產(chǎn)品是為了幫助人們生活得更加舒適，并不是像空氣一樣是人們生活中不可或缺的一部分。海爾從2000年就啟動了U＋平臺計劃，然而14年過去了，海爾在這個領(lǐng)域并沒有太大的建樹。我們不禁要問，這個市場真的存在嗎？

作為智能手機崛起的觀察者，姜洋卻有著不同的觀點。在他看來，現(xiàn)在的智能硬件很可能在走智能手機的老路。

在iPhone面世以前，智能手機也被人們認為是偽剛需。人們覺得有個手機能打電話、發(fā)短信就行了，不需要額外的功能。當年，諾基亞智能機的工程師跟姜洋聊天時曾表示自己非常慚愧，一直是功能機的團隊在養(yǎng)活他們，智能機團隊在公司的地位也不高。直到iPhone推出，智能手機的概念才被定義清楚。

其實在2008年，iPhone第一代手機在功能上并沒有贏過諾基亞E71，功能并不重要，重要的是用戶如何感知到功能的，顯然在這一點上iPhone贏了。用姜洋的話說，“最重要是有產(chǎn)品出來。”當然，這里說的產(chǎn)品是指能夠向已有行業(yè)發(fā)起強有力挑戰(zhàn)。

遠在大洋彼岸的美國，nest以32億美元被Google收入囊中，被外界認為是Google布局智能家居市場時的重要棋子；成立僅僅4年，nest卻快速躋身美國10大溫控器供應商之列，僅次于排名第一的Honeywell。我們知道，溫控器領(lǐng)域已經(jīng)相對成熟，nest依然在短時間內(nèi)將大批在樓宇自動末端打拼幾十年甚至上百年的老牌公司“拉下馬”。

nest勝出的關(guān)鍵就在于，它并沒有像大部分廠商一樣，在移動設(shè)備、智能面板上大做文章，而是思考根據(jù)空間環(huán)境以及用戶需求，像管家一樣去主動設(shè)計服務參數(shù)。

智能硬件的門檻高在哪？

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的天性決定了它比較分散化的形式，從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到終端產(chǎn)品的推出是一個漫長的過程。因為很多都是跨行業(yè)操作，所以需要每家都更為專注，但同時又要緊密合作。博通大中華區(qū)總裁李廷偉告訴《商業(yè)價值》，“除了過去技術(shù)挑戰(zhàn)以外，更多的挑戰(zhàn)實際上是一些新的、過去從來沒有的。”

硬件研發(fā)過程中的團隊管理、制造工藝以及對供應鏈的控制，無疑是橫在創(chuàng)業(yè)公司面前的三座大山，特別是沒有缺乏硬件研發(fā)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司。編程出身的姜洋在加入墨跡天氣之前并沒有硬件背景?？諝夤麑τ谀E天氣和姜洋來說都是一次前所未有的挑戰(zhàn)。硬件產(chǎn)品研發(fā)牽扯人員眾多，出現(xiàn)問題后，理清是誰的責任都有一定難度。“軟硬云綜合治理辦公室”是空氣果團隊微信群的名字，姜洋的作用就是第一時間找出問題并解決，避免了員工之間的扯皮。姜洋認為這是他對于這個團隊最大的價值。

智能硬件對于產(chǎn)品外形有著極高的要求，怪異的外表將會給消費者留下不好的第一印象。MOTO智能手表之所以贏得喝彩，與其符合大眾審美的圓形表盤設(shè)計不無關(guān)系。《商業(yè)價值》記者在上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心的揭牌儀式上，看到了眾多參展商的智能硬件產(chǎn)品。其中有一款給記者留下了深刻的印象，原因并不是因為它太出色，而是因為它的外形太怪異。如果不是工作人員的介紹，記者很難將眼前的物件和戒指聯(lián)系到一起。這款產(chǎn)品和智能手表的功能類似，只不過以戒指的形式呈現(xiàn)出來。智能戒指和智能手表、智能手環(huán)相比，工藝設(shè)計難度更高，它體積更小，消費者對其外觀有著近乎苛刻的要求。

工廠對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說是個完全陌生的環(huán)境，可以說這里是互聯(lián)網(wǎng)公司的夢魘。“給我做個跟蘋果一模一樣的就行！”這是很多互聯(lián)網(wǎng)公司提需求的方式，也經(jīng)常讓工廠摸不著頭腦。硬件生產(chǎn)工藝有20多道，不同材料、不同工藝出來的感覺沒有辦法數(shù)字化，只有準確描述出每個環(huán)節(jié)，才能得到符合預期的產(chǎn)品。盡管空氣果現(xiàn)在的良品率已經(jīng)達到80%，但最慘淡的時候這個數(shù)字僅為6%。

習慣了快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)公司在一板一眼的硬件生產(chǎn)面前顯得手足無措。土曼去年在僅有設(shè)計圖的情況下，貿(mào)然開始預訂，低估產(chǎn)品生產(chǎn)困難導致手表設(shè)計、生產(chǎn)陷入被動趕工，最終釀成“跳票”苦果。2011年，咕咚網(wǎng)推出的“網(wǎng)絡健康秤”，忽略了工廠的加工流程，芯片供應不上，最終導致延遲發(fā)貨，并為所有訂購用戶免單，造成百萬元的經(jīng)濟損失。

博通和上海市物聯(lián)網(wǎng)中心、上海市政府、嘉定區(qū)政府聯(lián)手打造上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地。李廷偉告訴記者，“我們產(chǎn)業(yè)鏈的人都在這里，共同打造一個生態(tài)系統(tǒng)。無論遇到什么難題，都可以在這里得到解決。”在這里，博通將會提供ODM制造廠商幫助開發(fā)者制造、備貨、倉儲。“德稻大師計劃”將許多享譽全球的設(shè)計大師帶到了上海，其中就包括蘋果的前設(shè)計大師艾斯林格，入駐上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地的團隊將有機會讓大師幫他們設(shè)計產(chǎn)品。一旦創(chuàng)意得到認可，將會在中科院上海微系統(tǒng)所幫助下申請政府的創(chuàng)新基金。這些舉措一定程度上降低了門檻，加速了創(chuàng)意到應用的轉(zhuǎn)化速度。

何時才能引爆消費者熱情？

市面上的智能硬件產(chǎn)品良莠不齊，盡管年輕消費者熱情滿滿，但也有不少人在購買了之后大呼上當，智能硬件產(chǎn)品往往在新鮮勁兒過了之后就被打入“冷宮”。李廷偉說道，

“智能家居方面為什么沒有爆炸式增長，是因為可替代性太多。比如有了App，我們可以坐著用手機關(guān)空調(diào)，但是其實站起來走一步也可以做到。大家一直在探索，現(xiàn)在實現(xiàn)了控制和連接，這是第一步，但是還需要基于這個控制和連接獲得的大數(shù)據(jù)，真正為普通老百姓帶來好處。”

在歐陽宇看來，跟消費者結(jié)合最緊密的東西才能引爆市場。最近，歐陽宇給家里的每道門都安了一對兒“小玩意”，價格在10元以內(nèi)，一個擱門上，一個擱門框上，離開家的時候把門關(guān)好，一旦門打開就能發(fā)出警報，采用的正是RFID的技術(shù)。而能夠直擊消費者痛點的產(chǎn)品并不多，大多數(shù)智能硬件產(chǎn)品離真正的智能還有很長一段距離。

歐陽宇告訴記者，他本人的身體很多指標都偏高，有時晚上打呼嚕會出現(xiàn)呼吸暫停的情況。“市面上的產(chǎn)品都是復制過去的量血壓、心跳，而一出現(xiàn)呼吸驟停，警報就能響，挽救我的生命，這樣的東西沒有。”與老百姓息息相關(guān)的食品安全領(lǐng)域，智能硬件產(chǎn)品還很少涉足。

與以往不同，物聯(lián)網(wǎng)時代將要面對一個更大的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經(jīng)從單個變量增長到好幾個變量。特別是在中國這個快速變化的市場中，一切都是未知的。很多以往自認為成熟的東西在變得不成熟，而同時也有許多不成熟的東西，卻在慢慢變得成熟。李廷偉告訴記者，“很難用對和不對、成熟和不成熟來形容物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，因為這里有成熟的部分，也有不成熟的部分，從整體的商務模式來說，我相信有很多的不成熟。”也正因如此，才賦予了成千上萬創(chuàng)業(yè)者大把的機會。

“在物聯(lián)網(wǎng)之前的時代，博通只和市場領(lǐng)先的大公司合作，但物聯(lián)網(wǎng)時代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式，小的公司也可能變成一家很偉大的公司。”

這也正是物聯(lián)網(wǎng)的魅力所在，小公司也能瞬間點燃市場熱情。（本文來自BT傳媒·《商業(yè)價值》雜志12月出版新刊，網(wǎng)絡首發(fā)鈦媒體）

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