商業(yè)智能日趨成熟，Tableau助力聯(lián)想開啟數(shù)據(jù)分析新時(shí)代

當(dāng)今商業(yè)智能市場(chǎng)的日趨成熟，讓企業(yè)逐漸改變了以往的運(yùn)營(yíng)模式，更多的組織和機(jī)構(gòu)開始存儲(chǔ)和處理各種形態(tài)、不同規(guī)模的數(shù)據(jù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，盡管各公司的IT部門都在嘗試用更快、更新的分析工具和方法，卻依然無(wú)法滿足公司內(nèi)部日益增長(zhǎng)的商業(yè)智能分析需求，因此越來(lái)越多的企業(yè)都在探尋自助式的分析工具?！禕ARC 2017 商業(yè)智能趨勢(shì)監(jiān)測(cè)報(bào)告 》 顯示，商業(yè)智能和數(shù)據(jù)管理的趨勢(shì)正在推動(dòng)商業(yè)智能市場(chǎng)從用戶的角度出發(fā)。

Tableau致力于幫助人們查看并理解數(shù)據(jù)。通過(guò)可視化分析，不同量級(jí)、不同大小的企業(yè)都可以更好地理解客戶的行為，了解公司的財(cái)務(wù)狀況和自身的品牌認(rèn)知度?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以借助可視化分析做出決策來(lái)改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)情況。

Tableau通過(guò)降低數(shù)據(jù)分析的技術(shù)壁壘，持續(xù)幫助企業(yè)建立分析文化。Tableau 首席產(chǎn)品官 Francois Ajenstat 說(shuō)： “組織有大量可用數(shù)據(jù)，他們希望用這些數(shù)據(jù)做更多事情。我們的客戶尋求的不僅僅是簡(jiǎn)單的分析，他們想要通過(guò)簡(jiǎn)單高效的方法釋放數(shù)據(jù)的潛能。借助智能建議，客戶能夠以前所未有的速度獲得正確數(shù)據(jù)，無(wú)需花時(shí)間尋找正確的表和聯(lián)接。而借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型通知之類的功能，他們可以主動(dòng)監(jiān)視關(guān)鍵指標(biāo)，進(jìn)而即時(shí)采取行動(dòng)并提高敏捷性?！钡?017年6月底，全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò) 61,000 家來(lái)自不同行業(yè)的客戶通過(guò)使用 Tableau，隨時(shí)隨地快速地獲得見(jiàn)解。

聯(lián)想是Tableau的重要客戶，在全球范圍內(nèi)聯(lián)想與Tableau合作緊密。Tableau的自助式分析工具幫助聯(lián)想加速了其決策進(jìn)程。

在2007年到2010年，聯(lián)想的分析和人工智能團(tuán)隊(duì)需要跟整個(gè)全球團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)每周一早晨的第一件事就是發(fā)送超過(guò)40 份基于Excel的統(tǒng)計(jì)表格，他們需要將每個(gè)國(guó)家、地區(qū)和分區(qū)制定的表格整理成相同格式，然后統(tǒng)一合并。這個(gè)繁瑣的工作一般需要5-6名員工去做。在引進(jìn)Tableau后，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)大數(shù)據(jù)解決方案，完全自動(dòng)化了以前的人力勞動(dòng)。過(guò)去，數(shù)據(jù)每周刷新一次，而現(xiàn)在大家可以實(shí)時(shí)地看到數(shù)據(jù)更新。Tableau提高了聯(lián)想內(nèi)部的運(yùn)作效率。

自聯(lián)想2014年使用Tableau以來(lái)，公司員工切實(shí)感受到了Tableau的普及及其所帶來(lái)的改變，起初公司只有100人使用Tableau，現(xiàn)在Tableau已經(jīng)在全公司范圍內(nèi)被各部門廣泛使用。聯(lián)想內(nèi)部上傳了大量的儀表板，現(xiàn)在員工們可以通過(guò)在線的儀表板同時(shí)解決100個(gè)不同的問(wèn)題。通過(guò)使用Tableau的服務(wù)器日志，用戶可以創(chuàng)建不同的儀表板，并看到公司內(nèi)誰(shuí)正在使用這些儀表板。Tableau使得公司內(nèi)部的員工可以持續(xù)獲取和發(fā)布儀表板，每一季度對(duì)這些儀表板和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新驗(yàn)證，以提高內(nèi)部的工作效率，促進(jìn)公司內(nèi)部的合作。

Tableau降低了聯(lián)想內(nèi)部對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的依賴，讓更多的員工可以直接分析數(shù)據(jù)，獲得見(jiàn)解。在可視化分析的過(guò)程中，沒(méi)有什么是一成不變的。數(shù)據(jù)、需求都在持續(xù)不斷地變化，因此迅速地行動(dòng)尤為重要。Tableau能幫助聯(lián)想更快地應(yīng)對(duì)需求。當(dāng)聯(lián)想最初開始由Excel轉(zhuǎn)而使用Tableau的時(shí)候，也同時(shí)在嘗試使用HTML來(lái)建立儀表板。事實(shí)證明，在儀表板中任何微小的變化都需要投入許多技術(shù)和精力，團(tuán)隊(duì)會(huì)需要技術(shù)方面的支持，不僅需要員工懂得Java，PHP或者HTML，還需要對(duì)數(shù)據(jù)有著深入的理解。任何數(shù)據(jù)上的細(xì)小變化都需要重新編碼，在前端及用戶界面做出改變，進(jìn)而推出。在公司使用Tableau之后，以前需要超過(guò)2個(gè)月完成的儀表板，現(xiàn)在2天就可以完成?？梢暬治龅牧α繋椭?lián)想更快地做出決策，更快地行動(dòng)。

出于擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模的需要，聯(lián)想一直以來(lái)在大數(shù)據(jù)技術(shù)上投入大量資金，希望能更快更好地管理和運(yùn)用數(shù)據(jù)。日前，聯(lián)想大數(shù)據(jù)在以“智領(lǐng)先機(jī) 數(shù)見(jiàn)未來(lái)”為主題的第二屆中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)上，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票以及專家多輪評(píng)選后脫穎而出，蟬聯(lián)“中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”。

在中國(guó)，Tableau 同樣與聯(lián)想緊密配合，聯(lián)想包括運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、及人力資源等在內(nèi)的多個(gè)職能部門在日常工作中使用Tableau，這提高了聯(lián)想內(nèi)部的工作效率。

除此以外，由于移動(dòng)設(shè)備的廣泛使用，許多商務(wù)人士在旅行的過(guò)程中會(huì)在手機(jī)上查看和使用數(shù)據(jù)。未來(lái)，Tableau將會(huì)讓更多的聯(lián)想員工在差旅途中也可以查看和使用數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化聯(lián)想的決策過(guò)程，通過(guò)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求。

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