51Talk黃佳佳GET大會(huì)揭秘精品班課 多元產(chǎn)品體系加固優(yōu)勢壁壘

在線教育在今年似乎迎來了整體復(fù)蘇。有媒體評(píng)論稱，相比于兩年前，在線教育企業(yè)的盈利與商業(yè)模式更為清晰，投融資數(shù)額也屢創(chuàng)新高。隨之，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)也讓教育行業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，同時(shí)，行業(yè)中企業(yè)間的競爭也日益白熱化。

就是在這樣的檔口，素有教育行業(yè)“春晚”之稱的GET大會(huì)近日在北京舉行，業(yè)內(nèi)外的目光無疑再次聚焦到了在線教育。

作為這個(gè)行業(yè)中具有相當(dāng)代表性的品牌之一，51Talk自去年成功登陸紐交所，成為中國在線教育赴美上市第一股后，它的一舉一動(dòng)都仿佛被放在了聚光燈之下。在GET2017教育科技大會(huì)上，51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳出席，并做了以“K12教育的黃金時(shí)代”為題的演講。其中，他首次對(duì)公司今年推出的青少“精品班課”業(yè)務(wù)做了介紹。

(51Talk黃佳佳在2017GET教育科技大會(huì)上演講)

事實(shí)上，從行業(yè)“元年”2013年到現(xiàn)在，在線教育(語培業(yè))經(jīng)歷了一波又一波大浪淘沙般的洗禮。從今年的情況看，班課產(chǎn)品就像一個(gè)“小風(fēng)口”：多家機(jī)構(gòu)進(jìn)入了在線小班外教賽道，推出青少兒英語課，其中，既有剛獲融資的初創(chuàng)企業(yè)，也不乏已具備一定規(guī)模的機(jī)構(gòu)。而51Talk的入局，再次攪動(dòng)了這股風(fēng)潮。

但顯然，這并不意味著，51Talk進(jìn)入在線班課業(yè)務(wù)是受到其它企業(yè)的影響。黃佳佳在GET大會(huì)演講中表示，用戶需求和對(duì)市場發(fā)展趨勢的洞察是主因。

回顧去年8月，51Talk在上市后首次全球發(fā)布會(huì)上所發(fā)表的“下一個(gè)五年目標(biāo)”，或許更能讓人看清這家企業(yè)的前進(jìn)步伐：通過技術(shù)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)打造極致用戶體驗(yàn);全面推進(jìn)平臺(tái)化發(fā)展，同時(shí)，戰(zhàn)略深耕K12業(yè)務(wù)。

“此外，51Talk對(duì)于課程、技術(shù)等‘底層架構(gòu)’的建設(shè)，是確保隨需應(yīng)變推出‘精品班課’等產(chǎn)品、模式的基石?！秉S佳佳說。

入局精品班課業(yè)務(wù) 深化產(chǎn)品體系布局

“班課會(huì)是未來一個(gè)重要的發(fā)展趨勢?！秉S佳佳表示。

據(jù)《中國在線教育行業(yè)市場前瞻與投資分析報(bào)告》顯示，隨著在線少兒英語用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在線少兒英語教育的市場規(guī)模將有更大的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2019年將超過50億元。

正是隨著這種改變，來自用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)外教多元化在線產(chǎn)品的需求急劇增加，此前，作為市場中主要在線產(chǎn)品的“1對(duì)1”教學(xué)模式，已經(jīng)不能滿足所有青少年用戶的學(xué)習(xí)需求。作為一種更能令孩子熟悉的課堂形式，以及更加富有互動(dòng)性的課堂功能，在線“班課”似乎更符合中國K12用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣和偏好。

據(jù)黃佳佳介紹，51Talk的精品班課業(yè)務(wù)針對(duì)6-12歲學(xué)員，采用1對(duì)4固定老師、固定同學(xué)、固定上課時(shí)段的課程模式，每節(jié)課時(shí)長45分鐘。教師采用中教、外教“1+2”的模式，即一周固定1節(jié)中教課、2節(jié)外教課，同時(shí)以北美外教為主，兼有菲教。據(jù)悉，該項(xiàng)目已在51Talk內(nèi)部孵化近一年，團(tuán)隊(duì)超過百人，并在今年下半年完成了內(nèi)測及小范圍公測。

縱觀如今的K12在線英語教育市場，雖然企業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛入局班課業(yè)務(wù)，但由于小班課對(duì)于外教師資、課程教材、班級(jí)運(yùn)營、技術(shù)平臺(tái)等方面的要求，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1對(duì)1模式，目前市場中尚未出現(xiàn)真正成熟的產(chǎn)品或龍頭企業(yè)。從單一的“1對(duì)1”模式到“1對(duì)1”和班課模式并行，51Talk的答卷令人期待。

(圖為51Talk黃佳佳在2017GET教育科技大會(huì)現(xiàn)場)

打造極致用戶體驗(yàn) 優(yōu)勢壁壘加速突圍

“春江水暖鴨先知”。對(duì)于當(dāng)前在線教育行業(yè)的變幻，黃佳佳認(rèn)為，是正在從傳統(tǒng)的低毛利燒錢，做免費(fèi)、補(bǔ)貼的階段，開始慢慢向服務(wù)升級(jí)、精耕細(xì)作做轉(zhuǎn)變。“只有擁有強(qiáng)大的服務(wù)體系和技術(shù)壁壘，才能有資格去搶占新的風(fēng)口。”

作為黃佳佳所說的“底層架構(gòu)”，51Talk今年被媒體報(bào)道的“五星好學(xué)?！被蛟S更能說明問題：通過以全面和系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為目標(biāo)，用“5A好外教+5星好體系+5星好課程+5星好教室+5星好服務(wù)”的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地滿足用戶需求，全面提升用戶體驗(yàn)。

客觀而言，由于教育天然地和其他領(lǐng)域有著不同，使得在線教育的發(fā)展曲線更像是文火熬湯，而非一蹴而就。面對(duì)著一個(gè)萬億的市場，哪怕幾家巨頭的市場份額總和也不會(huì)超過5%。然而，在黃佳佳看來，這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻又是相當(dāng)之高的：關(guān)鍵有四個(gè)核心，第一是師資;第二是課程內(nèi)容;第三是服務(wù)質(zhì)量;第四是技術(shù)平臺(tái)。“哪一個(gè)都非常重要，哪一個(gè)把控起來都并不容易?！?/p>

為了實(shí)踐這四點(diǎn)，51Talk很早就在國外建立師資運(yùn)營中心、嚴(yán)格篩選外教，通過率僅在2%-3%之間;課程內(nèi)容方面，公司光北京就有近兩百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不僅僅是開發(fā)課程，還開發(fā)老師用的教案;技術(shù)上更是不遺余力，打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)自主研發(fā)的AC(空中教室)學(xué)習(xí)平臺(tái)……“在線教育的未來，一定是朝著集中化的趨勢發(fā)展。”黃佳佳此前表示。

看起來，無論是班課業(yè)務(wù)，還是對(duì)各項(xiàng)優(yōu)勢壁壘的加固，51Talk都胸有成竹。本次大會(huì)中，黃佳佳的一句話令人印象深刻：“‘五星好學(xué)校’是對(duì)一所在線K12學(xué)校勾勒出的美好藍(lán)圖，而51Talk正在朝著心中勾勒的這幅藍(lán)圖走去?！?/p>

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