勞動(dòng)力拐點(diǎn)來(lái)臨：未來(lái)80%的崗位都是打零工

輕量級(jí)的組織(Lean Company)和靈活的工作已經(jīng)成為了不可逆的趨勢(shì)，很可惜的是無(wú)數(shù)的企業(yè)和年輕人沉淪在工業(yè)化思維的慣性中不可自拔。經(jīng)緯投資的張穎曾經(jīng)分享過(guò)在他投資的400多家企業(yè)中經(jīng)緯做了研究，發(fā)現(xiàn)輕量級(jí)公司幾乎活不下去，只有把公司做重才有生存的機(jī)會(huì)。

張穎的這個(gè)論調(diào)實(shí)際上具有極大的誤導(dǎo)性，從VC投資角度，如果想投資出獨(dú)角獸，自然要做重。但對(duì)于大多數(shù)的中小創(chuàng)業(yè)者，在這個(gè)時(shí)代，做輕才是唯一的生存和賺錢之道。

說(shuō)兩個(gè)小故事，第一個(gè)故事實(shí)際上發(fā)生在十幾年前，我當(dāng)時(shí)在蘇州辦英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校!有一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)的同行讓我很驚訝，這是一對(duì)夫妻。他們只做暑假班兩個(gè)月的生意，其他的時(shí)間他們就度假，養(yǎng)孩子，后來(lái)實(shí)在覺(jué)得閑得慌，又開(kāi)了一個(gè)常年的影視表演培訓(xùn)班。

和我這樣租著500平方米，有個(gè)七間教室的正規(guī)英語(yǔ)培訓(xùn)中心相比，他們真的太不正規(guī)了。他們不做成人，他們只做兒童，道理很簡(jiǎn)單。暑假的兩個(gè)月賺的錢是一年的80%，他們做暑假培訓(xùn)做了十年，跟每個(gè)中學(xué)的校長(zhǎng)關(guān)系都很好，所以每年暑假都是招不完的學(xué)生。曾經(jīng)一個(gè)暑假，這對(duì)夫妻帶著幾個(gè)助理招了3000個(gè)學(xué)生。

用今天的話來(lái)說(shuō)，他們敏銳的發(fā)現(xiàn)了80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的生意，于是他們就干脆只做這20%的生意，然后把成本最低化之后，所有的資源都進(jìn)行外包，比如老師來(lái)自各個(gè)蘇州的名校，按時(shí)間付費(fèi)。所有的工作人員都是暑假臨時(shí)聘用的大學(xué)生，一年也就開(kāi)兩個(gè)月的工資而已!

第二個(gè)故事是靈哥公司以前的實(shí)習(xí)生去英國(guó)留學(xué)。對(duì)她留學(xué)這件事情我一直是持反對(duì)意見(jiàn)，因?yàn)樗龑?xiě)的一手公眾號(hào)的好文章。她大二的時(shí)候，我就給她500元一篇，后來(lái)漲到1000。但是她后來(lái)就放棄了，她情愿去跟她專業(yè)對(duì)口的房地產(chǎn)咨詢公司拿八千塊的月薪，然后家里面又花了幾十萬(wàn)送她到英國(guó)留學(xué)。

我常常跟她講，如果她留在國(guó)內(nèi)，隨便幫人家寫(xiě)寫(xiě)公眾號(hào)，一個(gè)月也至少三四萬(wàn)。可是現(xiàn)在她連2000英鎊的英國(guó)的工作都找不到，如果就這樣回國(guó)，又不甘心。即便回到原單位，薪水也不過(guò)一萬(wàn)人民幣，過(guò)著朝九晚九的苦逼帝都小白領(lǐng)的日子。

我知道這不怪她，大學(xué)教育是按照工業(yè)化年代的方式批量生產(chǎn)合格的白領(lǐng)，就好像流水線一樣。到了后工業(yè)化時(shí)代，大學(xué)教育的流水線已經(jīng)老早不合時(shí)宜，人的觀念因此也是滯后的。越是性格保守，不愿冒險(xiǎn)的人，觀念越難以改變。

但事實(shí)上，后工業(yè)化時(shí)代靈活用工才是求職者應(yīng)該關(guān)注的趨勢(shì)。說(shuō)的赤裸裸一些，求職者只有具有同時(shí)處理多項(xiàng)不同任務(wù)的能力，并同時(shí)能給多個(gè)不同的企業(yè)/組織提供價(jià)值，才能賺到超過(guò)在企業(yè)打工平均工資的錢。你可以同時(shí)是網(wǎng)紅，是服裝設(shè)計(jì)師，是微商，是模特，是作家，是健身教練。

靈活用工是后工業(yè)化時(shí)代的特征，靈哥曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)瑞士，接待我們的瑞士新聞機(jī)構(gòu)Swissinfo的美女工作人員只在SwissInfo一周工作三天，另外的兩天則在另外一家企業(yè)做公關(guān)經(jīng)理。靈活用工在中國(guó)方興未艾，未來(lái)80%的就業(yè)市場(chǎng)將由靈活用工組成，一輩子只做一個(gè)行業(yè)離我們漸行漸遠(yuǎn)。

什么是靈活用工?

在4月11月，靈哥被邀請(qǐng)參加中國(guó)領(lǐng)先的靈活用工服務(wù)平臺(tái)斗米的品牌升級(jí)會(huì)上。在升級(jí)會(huì)上CEO趙世勇對(duì)于靈活用工下了定義。他認(rèn)為除了標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)合同之外的用工方式，其實(shí)都叫靈活用工。包括勞務(wù)關(guān)系、外包關(guān)系、兼職，或者根本就沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系，比如說(shuō)眾包、分包，如滴滴打車的司機(jī)等等。在2016年的時(shí)候七個(gè)部委發(fā)布了網(wǎng)約車合法化的規(guī)定，等于說(shuō)承認(rèn)了非勞動(dòng)關(guān)系的存在。

很多專家學(xué)者會(huì)把2017年作為一個(gè)非勞動(dòng)關(guān)系正式合法化的元年!但更本質(zhì)的變化是今天我們是進(jìn)入了一個(gè)人力資本共享的平臺(tái)。如果斗米這樣的平臺(tái)上午把A員工派到A餐廳，下午的時(shí)候把他派到B餐廳，其實(shí)餐廳并不擁有這個(gè)員工，但餐廳在共享人才。

這就好像是云計(jì)算一樣，想用的時(shí)候從云里面拿資源，不想用的話就釋放回去資源池。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，靈活用工的出現(xiàn)可以讓企業(yè)專注在產(chǎn)生80%利潤(rùn)的客戶或者核心競(jìng)爭(zhēng)力上。比如做早餐的可以只做早餐，做夜宵的可以只做夜宵，橫向適度擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)規(guī)模。

靈活用工出現(xiàn)的背景

1.服務(wù)業(yè)的快速增長(zhǎng)

斗米CEO趙世勇給出的數(shù)據(jù)，2015年斗米剛從58同城分拆出來(lái)的時(shí)候，那時(shí)候的數(shù)據(jù)，中國(guó)服務(wù)業(yè)的GDP是40%出頭，到了2017年Q3的時(shí)候，我們看到中國(guó)的服務(wù)業(yè)GDP占比已經(jīng)是52.8%了，兩三年的時(shí)間絕對(duì)值就增長(zhǎng)了10%多。

靈哥認(rèn)為每個(gè)行業(yè)里從業(yè)人員和他的GDP占比基本上是同步的一個(gè)狀態(tài)，所以中國(guó)現(xiàn)在整個(gè)的勞動(dòng)力分布，應(yīng)該講有接近45%都在服務(wù)業(yè)里面。我們跟日本相比，日本70%多的GDP是服務(wù)業(yè)，而美國(guó)則高達(dá)83%。所以服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)了大量的靈活用工需求。

2.老齡化帶來(lái)的勞動(dòng)力減少

我們的近鄰日本是在20年前勞動(dòng)力達(dá)到高峰之后每年下降，而中國(guó)2012年到2017年，勞動(dòng)力下降了2500萬(wàn)，其中2017一年就下降了580萬(wàn)的勞動(dòng)力。

趙世勇提到勞動(dòng)供給中有一個(gè)概念叫求人倍率，求人倍率是企業(yè)勞動(dòng)力對(duì)招聘崗位的需求數(shù)比上勞動(dòng)力的求職人數(shù)，這個(gè)值如果越大，說(shuō)明企業(yè)越難招人，日本的數(shù)是1.7，中國(guó)去年是1.1，這說(shuō)明勞動(dòng)力市場(chǎng)已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。而基層員工，它的求人倍率已經(jīng)到了1.2到1.3，也就是開(kāi)始嚴(yán)重供不應(yīng)求。

招人難意味著勞動(dòng)力選擇多，不怕找不到工作。

在斗米品牌升級(jí)會(huì)會(huì)后，靈哥和斗米CEO趙世勇的對(duì)話中，他說(shuō)現(xiàn)在只要你愿意做事，工作不難找。難找的是所謂“理想”的工作。我開(kāi)玩笑說(shuō)，理想的工作應(yīng)該是錢多人少責(zé)任輕公司有前景加股票期權(quán)分紅每年春秋游。

實(shí)際的情況就是這樣，年輕人對(duì)工作不滿意，他就會(huì)選擇跳槽，或者創(chuàng)業(yè)，或者微商，如果新的選擇不盡如意，她還是可以隨時(shí)回來(lái)找到一份基層的工作。這就是目前中國(guó)勞動(dòng)力的現(xiàn)狀。這其中主要的原因是勞動(dòng)力供給已經(jīng)不夠了。

3.觀念的變化

年輕人的就業(yè)觀發(fā)生變化，他不希望過(guò)早把自己完全綁死在一個(gè)企業(yè)里面，他希望能做各種的嘗試，他辭職的門(mén)檻非常低，隨便一個(gè)念頭就辭職了，他希望自己的時(shí)間更自由，能夠有生活，生活的還要有態(tài)度等等。

這種觀念變化推動(dòng)斗米這樣的人力資源平臺(tái)提供更靈活的崗位。如求職者這周想工作了，或者你這周每天想工作4個(gè)小時(shí)、6個(gè)小時(shí)，你可以自己在類似斗米的平臺(tái)上去選你想要的工作，你自己來(lái)定義自己的工作。也可以跨行業(yè)，比如干了一段時(shí)間的服務(wù)員覺(jué)得不爽，你可能想做快遞員或者美團(tuán)騎手，同樣可以用這種靈活用工的方式來(lái)自由調(diào)配，這個(gè)方式對(duì)企業(yè)來(lái)講有什么好處?這些員工其實(shí)并不是跟他直屬的員工，所以很多額外成本是不用付出的。

甚至于這個(gè)企業(yè)愿意給更高的時(shí)薪。個(gè)人按小時(shí)算的話能掙更多的錢，企業(yè)的成本并沒(méi)有增加。這樣就是雙贏!企業(yè)減少了管理成本，領(lǐng)導(dǎo)人可以有更輕的組織結(jié)構(gòu)，個(gè)人省了時(shí)間可以把時(shí)間學(xué)習(xí)新的技能，比如健身，插花，咖啡，跳舞，打高爾夫!等學(xué)會(huì)了這些技能，原來(lái)的服務(wù)員可能就可以搖身一變變成健身教練，插畫(huà)師，咖啡師，舞蹈教練，高爾夫陪練這些薪水更高的工作。’

靈活用工的大趨勢(shì)下如何服務(wù)求職者

靈哥認(rèn)為，在靈活用工的大趨勢(shì)下。人力資源公司必須能轉(zhuǎn)變思路更好的服務(wù)C，即求職者。

國(guó)家放開(kāi)二胎生育對(duì)于緩解勞動(dòng)力緊張是遠(yuǎn)水解不了近渴，更何況2017年總和生育率低于2016，證明未達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)務(wù)之急，需要人力資源平臺(tái)能進(jìn)行革新，提供一些更短平快解決用戶痛點(diǎn)和需求的方案。

斗米CEO趙世勇總結(jié)了三點(diǎn)C(求職者)的痛點(diǎn)和斗米的解決方案

第一、重中之中，平臺(tái)上要有更多、更豐富的職位，這是最基本的一個(gè)訴求。

什么叫豐富，不僅僅是公司多，職位多，而且還要豐富多彩。比如對(duì)于學(xué)生，很多人要的不僅僅是賺錢，還是拓展視野和增加體驗(yàn)。斗米平臺(tái)上就有類似飼養(yǎng)大熊貓這樣的有趣職位，很多大學(xué)生就覺(jué)得這個(gè)職位很酷，作為兼職嘗試下意愿很高。

第二、職位真實(shí)可靠

很多人認(rèn)為求職者求職一定最關(guān)心工資多少，實(shí)際上斗米的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)不管是社會(huì)人員還是學(xué)生，結(jié)算快，時(shí)間、地點(diǎn)的匹配度更重要，薪資高反而排在第四位，因?yàn)樵谡麄€(gè)靈活就業(yè)的市場(chǎng)有太多上當(dāng)受騙的現(xiàn)象存在，求職者他們最最care的不是工資，最care的是職業(yè)的一個(gè)真實(shí)可靠。

真實(shí)可靠說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難，不然也不會(huì)發(fā)生去年Boss直聘的社會(huì)問(wèn)題。在中國(guó)假企業(yè)有太多的方法繞過(guò)你的各種審核機(jī)制。斗米最開(kāi)始的時(shí)候用了最保守的方式，每個(gè)貼子上來(lái)，我們都要人工去審，那個(gè)時(shí)候我們對(duì)于B的體驗(yàn)來(lái)講是非常差的，我們自己發(fā)一個(gè)帖子，可能一、兩天都發(fā)布不出來(lái)，因?yàn)橐?jīng)過(guò)各種審、各種糾結(jié)。

后來(lái)斗米提出兩個(gè)方案

1：人工+人工智能+機(jī)器。

用最快的方式來(lái)處理用戶的投訴，因?yàn)槎访紫嘈乓坏┦钦娴挠袉?wèn)題，用戶一定會(huì)第一時(shí)間去投訴的，斗米就應(yīng)該快速處理這個(gè)投訴。

2：先行賠付

即出了問(wèn)題，斗米先給C端(求職者)賠付，再和企業(yè)協(xié)商解決問(wèn)題

第三，對(duì)個(gè)人提供增值延展服務(wù)。

實(shí)際上，隨著靈活用戶市場(chǎng)的變化和輕公司的崛起，市場(chǎng)出現(xiàn)了很多新的需求需要被滿足。比如求職者到了一個(gè)新的地方，他們找地方住是一個(gè)比較大的難點(diǎn)，這對(duì)企業(yè)來(lái)講也是一個(gè)比較大的難點(diǎn)?，F(xiàn)在很多正式工作都是一年一簽，但靈活用工求職者可能只在一個(gè)餐廳工作三個(gè)月，怎么解決?

解決不了住，企業(yè)發(fā)了Offer到到崗的轉(zhuǎn)化率就非常低，這就需要斗米這樣的平臺(tái)找到合作伙伴來(lái)解決住宿的問(wèn)題。

包括培訓(xùn)，人力資本每一個(gè)人都有升職的預(yù)期，這個(gè)培訓(xùn)也是對(duì)C來(lái)講是個(gè)剛需。趙世勇舉了一個(gè)例子，斗米培訓(xùn)了一個(gè)客戶健身，他做了半年。零基礎(chǔ)，培訓(xùn)完了以后就變成一個(gè)健身教練，而健身教練現(xiàn)在的月薪平均都是在1萬(wàn)以上，供不應(yīng)求。

靈哥認(rèn)為，所謂的培訓(xùn)，其實(shí)就是今天流行的詞“賦能”，給人力資本更好的賦能，他就能找到更理想的工作。

斗米通過(guò)大數(shù)據(jù)是有機(jī)會(huì)了解社會(huì)上什么樣的職位更搶手，然后提升求職者的價(jià)值，所以在后工業(yè)化(信息化)時(shí)代，服務(wù)靈活用工的大趨勢(shì)需要有斗米這樣的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)目前招聘行業(yè)服務(wù)流程和方法做出全面革新和升級(jí)。

總結(jié)一下：

在農(nóng)業(yè)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)是以家庭(自耕農(nóng))為組織單位，在工業(yè)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)是以資本+全職雇傭關(guān)系進(jìn)行公司化的組織，在后工業(yè)化的信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)將發(fā)展到去中心化的組織+靈活用工(自由人)。

在這樣的一個(gè)歷史階段，傳統(tǒng)的招聘模式需要進(jìn)化，需要能有更多如斗米這樣的以C(求職者)為中心的平臺(tái)化公司。人力資本未來(lái)就如同一個(gè)云，想用的時(shí)候就可以靈活的在其中調(diào)動(dòng)資源，不用的時(shí)候，就把資源放回到云中。這種源于互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算式的思維方式可以用大數(shù)據(jù)的方式重構(gòu)人力資源行業(yè)。

作為企業(yè)，要學(xué)會(huì)和習(xí)慣資源外部化。作為個(gè)人要學(xué)會(huì)移動(dòng)辦公，一專多能，快速適應(yīng)新環(huán)境的能力。中國(guó)的GDP中服務(wù)業(yè)占比將繼續(xù)爬升，從現(xiàn)在的58%，逐漸向美國(guó)的83%靠近和看齊，這意味著未來(lái)有83%的工作崗位都有可能屬于靈活用工。

未來(lái)的工作模式可能是這樣的，早上起來(lái)為自己合作的公眾賬號(hào)寫(xiě)一篇文章，下午休息下逛逛街然后去自己喜歡的網(wǎng)紅餐廳做領(lǐng)班，體驗(yàn)下和各種難纏顧客的相處之道，晚上跟自己志同道合的小伙伴一起合作做自己的珠寶/時(shí)尚品牌，用微商(網(wǎng)紅)代理的方式做分銷，讓工廠根據(jù)自己的設(shè)計(jì)進(jìn)行小批量的生產(chǎn)和發(fā)貨。每個(gè)月都有機(jī)會(huì)出去度假，度假的時(shí)候拿著手機(jī)也依然可以工作。

未來(lái)的企業(yè)模式可能是這樣，用全部的精力定義一個(gè)能讓20%客戶產(chǎn)生80%利潤(rùn)的產(chǎn)品/服務(wù)，集中精力滿足20%客戶的需求，企業(yè)所有的能力短板都可以通過(guò)靈活用工平臺(tái)如斗米來(lái)完成。因?yàn)榈统杀镜倪\(yùn)營(yíng)模式和集中精力在20%優(yōu)質(zhì)客戶，可觀的利潤(rùn)率可以負(fù)擔(dān)的起斗米這樣的人力資源平臺(tái)上最頂級(jí)的人才，從而讓產(chǎn)品和服務(wù)打磨的更好，獲得企業(yè)的良性循環(huán)。

勞動(dòng)力拐點(diǎn)的到來(lái)，會(huì)倒逼企業(yè)的改革和求職者的求職觀念!移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的時(shí)代屬于輕公司，屬于自由職業(yè)者，屬于靈活用工，甚至屬于區(qū)塊鏈的去中心化組織-基金會(huì)。你準(zhǔn)備好沒(méi)有?

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