畢業(yè)季城市生存攻略之：史上最強租房App測評

畢業(yè)季來臨，對于那些選擇在一線城市開啟奮斗生涯的畢業(yè)生來說，租房的難度并不亞于找工作。離開校園后的首個獨立空間，期望值自然也是最高的：不想被騙、不想將就、不想添堵......想要輕松省心、品質(zhì)良心、真實不黑心......

有鑒于此強烈“剛需”，在租房道路上血拼多年、輾轉(zhuǎn)過各大城市的筆者，今天就以全國最大的長租公寓品牌——自如App為例，將租房過程中的全程體驗一一剖開對比，深入細致地測評一番在自如租房是種怎樣的體驗，給大家一個客觀、有價值的參考。

測評Step 1：應(yīng)用端的體驗關(guān)乎根本

信息展示遵循真實客觀原則

自如對于房源信息的展示，相比較其他租房平臺，最大的特點就是盡可能的克制和客觀，房源標題均僅展示房源類型、房屋所在小區(qū)名稱、幾居室、哪間房和價格信息，均是找房人群最關(guān)注的的客觀事實信息。并通過小字展示出房間面積、層數(shù)、距離最近的地鐵站多遠等信息。

打開詳情頁，可以進一步看到房間朝向、房間設(shè)施、是否有獨立陽臺和衛(wèi)生間、是否為首次出租、建筑年代和類型、供暖方式、綠化率等信息，甚至入住室友的性別、星座信息也予以展示，讓你更了解自己即將入住的“家”。

并且，對于很多人在初次找房中遇到的假房源現(xiàn)象，自如客們幾乎從未遇到過。在所以自如App可以說通過了第一關(guān)，我們可以繼續(xù)往下看。

找房體驗多元化

除了真實性外，一個App的功能完善性、界面布局、交互體驗、UI顏值很大程度影響著用戶是去是留。打開自如App，首先會覺得，它的“外在”太美好了：視覺上舒適而不繁瑣、簡潔而不冷淡，布局邏輯清晰、交互體驗友好、UI風(fēng)格高級，方方面面都做得可圈可點。

重點是，在實際的“找房”體驗上，自如做得相對全面。除了簡單直接的篩選搜索功能外，自如還提供了健全的個性化搜索方式。地圖找房可以很直觀地在地圖上為用戶展示城市大到各個轄區(qū)、小到各個房源聚集密集地的房源數(shù)量，并直接在街道網(wǎng)絡(luò)上展示具體房源的分布情況。自如還有“通勤找房”的功能，輸入你的上班地址，就會匹配出適合你居住的房源。這些功能對于房源數(shù)量較多的自如平臺來說，顯得很有必要。

這樣直觀和真實的位置展示，既展示了自如的自信，也體現(xiàn)了對廣大用戶的貼心。頗令人驚喜的是，自如App在處理這樣龐大的數(shù)據(jù)展示時，表現(xiàn)得相當(dāng)流暢。

整體上來說，自如在找房方面的功能性較為健全，瀏覽體驗也都比較順暢。預(yù)約看房一鍵操作即可，自如看房管家會很快聯(lián)系你。如果非常中意甚至可以直接在線上完成簽約。這些都可以看出，自如App在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計思維上和智能化程度上做的很不錯，很照顧年輕群體的使用需求。

相比于同類競品App，自如App版本維護的速度也比較快，版本迭代很積極，功能的全面性和操作的友好易用性處于行業(yè)前列。

測評Step 2：揭開“廬山真面目”

期望不落空

對于看房這件事，有經(jīng)驗的朋友一般都會既憧憬又“恐懼”，這份“恐懼”是被過去的租房經(jīng)歷所支配的——我們滿懷著的美好想象，會在看房的過程中一點點消退：怎么是這個位置?怎么這么偏僻?怎么光線這么不好?但據(jù)筆者觀察發(fā)現(xiàn)，在自如的看房過程中，出現(xiàn)實際情況與期望值相差甚遠的情況很少發(fā)生。

首先，客觀的地理信息描述、直觀的線上地圖找房功能，便可以清晰地交代房屋的真實周邊情況。同時，自如房間的相關(guān)介紹已經(jīng)盡可能地全面和足夠地“坦誠”，房間照片也真實不虛，這有利于用戶頭腦中形成一個大致清晰的“畫面感”和相應(yīng)的期望值。

品質(zhì)會說話

如今的年輕人租房最看重什么?最主要兩點：顏值高、品質(zhì)感強(裝修、家具、家電、衛(wèi)浴等等)。而這兩點也正是自如長期以來的最大標簽，自如友家(合租)的房屋產(chǎn)品多多種適合年輕人的風(fēng)格，照顧到了不同審美風(fēng)格的用戶，住在讓自己賞心悅目的房間里，心情也會不一樣。

自如所有房屋均經(jīng)過專業(yè)設(shè)計，配備定制家具和品牌家電，給人以時尚、舒適、宜居的觀感。無論走進自如的哪間房，都會感受到超過預(yù)期的驚喜。從友家5.0版本開始，自如還引入了一系列的智能家居，緊密跟隨年輕群體的租住生活需求。

同時，帶你看房的自如管家也表現(xiàn)得很是專業(yè)和貼心，他們會給予你專業(yè)而坦誠的建議，也會讓你一一知悉房間各方面的情況(包括室友的基本情況)。

測評Step 3：入住后是否真的能自如?

如果你像筆者一樣順利地成為了一名自如客，你可能最擔(dān)心的就是一件事：服務(wù)怎么樣?作為一名對生活品質(zhì)有追求的年輕人，干凈衛(wèi)生是首要要求，其次在租住過程中遇到麻煩和困難，也需要能得到及時有效的解決。

O2O服務(wù)體系

除了月度兩次保潔服務(wù)外，自如還提供一站式的搬家服務(wù)、維修服務(wù)，均可以在APP上直接下單。據(jù)悉，自如2017年度的服務(wù)投訴率已經(jīng)低至萬分之一點五。就筆者身邊的廣大“自如客”來說，對其服務(wù)的口碑和評價基本是清一色的好評。

“生活服務(wù)”是自如App的主欄目之一，點開以后，筆者不得不感慨自如強大的服務(wù)體系建設(shè)。無論是保潔，還是搬家、維修，甚至買東西，自如都為客戶想到了。就拿保潔來說，除了每月的雙度保潔外，還可以隨時選擇日常保潔、深度保潔、臥室保潔，和一系列的專業(yè)精選服務(wù)，如擦玻璃、消毒、除螨等等。所有服務(wù)的價格明細都清晰列出，只需要點擊預(yù)約即可。

海燕計劃：畢業(yè)生享受月付零押金

到這兒，在自如租房的全流程筆者就介紹和測評完了。唯獨還沒有提到一點——價格。對于經(jīng)濟羽翼尚未豐滿的畢業(yè)生來說，價格往往是進行租房選擇時的決定性因素，雖然自如走的是品質(zhì)化路線，但是應(yīng)屆畢業(yè)生，不用怕。

自如針對畢業(yè)生租房提供可月付、零押金福利的“海燕計劃”已經(jīng)連續(xù)舉辦6年，惠及超50萬畢業(yè)生，幫助畢業(yè)生減免押金累計超2億元。

這體現(xiàn)自如作為長租公寓第一品牌的企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，海燕計劃不僅減輕了畢業(yè)生的經(jīng)濟壓力，更是成為助力畢業(yè)生夢想騰飛、創(chuàng)享生活的暖心搖籃。

相信很多人跟筆者一樣，在畢業(yè)之初，對即將到來的新生活，對自己的第一個家，期待又忐忑。如今，年輕人租房已經(jīng)不再是僅僅要求遮風(fēng)避雨、能住就行，而是要擁有一個夠舒心、有品質(zhì)的生活空間。選擇自如，選擇一種更好的生活，加油吧，畢業(yè)生!

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