換點APP:積分的另一種可能，你知道么

近日，有讀者發(fā)來求助信息：手里有十幾個積分卡，微信卡包里也有一堆積分卡，算下來也有十幾個了。這一堆積分卡，有送禮品的，有抽獎的，有再次購物優(yōu)惠的，可是整理起來非常麻煩，直接換錢也換不來，實在是有點雞肋。

生活中這樣的事情還有很多。天津的老王去北京辦事，找了家看上去干凈整潔的餐館，吃了碗拉面，老板熱情的讓他加了關注，給了他積分，聽說攢夠1000分可以換一盤炸果仁，可老王再次光顧這家餐館的幾率幾乎為0;張大娘去超市采購，收銀的姑娘細心的記錄下她的信息，并告訴張大娘，她已經(jīng)成為了超市會員，并且本次消費獲得了200積分，以后可以抽獎，張大娘決定以后買東西就只來這家超市了;麗麗去商場逛了一天，買到了自己喜歡的夏裝，臨走時不忘到服務臺兌換積分，雖然排隊等了很久，但這里的積分可以抵消停車費，麗麗覺得多等會也值。

這些場景每個人都很熟悉，在如今買買買的消費時代中，“積分”像是一個看不到的卡包，與你如影隨形。但是，你記得清自己有多少種積分么?說的出自己所擁有的積分的具體數(shù)量么?那些低頻消費得到的積分，或者不會再次光顧的商家給你的積分，你要怎么處置?大概很多人都回答不出這三個問題。

積分卡還面臨著到期清零的問題。“每年年底的時候都會有很多商場以短信的形式通知我，卡內的積分將被清零，讓我及時去商場兌換商品，不過也有不通知的，年底一過就直接將積分清零了。”我們采訪中遇到的消費者劉先生說。

中國消費者協(xié)會副會長劉俊海表示：“會員卡積分制一般是商家用來吸引消費者二次消費的手段之一，而對積分設置有效期則屬于對消費者的‘霸王條款’。如果商家在對會員積分進行清零之前，沒有履行告知義務，是侵害消費者知情權的，消費者可以到相關部門進行投訴。“

在走訪中發(fā)現(xiàn)，很多大商家都有自己的積分商城，小商家可以直接使用積分兌換指定商品，甚至抽獎。但是，大部分商家的積分兌換都需要大量積分，那么，你問題又來了，你的那些少量“積分”怎么辦?

再來看商家，為了獎勵新客戶或維系老客戶的忠誠度，推出了品類繁多的積分獎勵方式。大到航空公司、金融機構、連鎖酒店、連鎖商超，小到你家樓下的拉面館，都不約而同的推出了“積分”。但是，對于偶然消費的消費者，給了他們積分，做出了成本支出的預算，但他們不會再來，商家的“積分”突然變得有點奇怪了。

這么一說，看上去很美的“積分”好像突然變得尷尬又微妙了。

這么麻煩的積分，應該也有更科學的解決之道。據(jù)“換點”APP的工作人員介紹，用戶的各種積分，都可以通過 “積分大數(shù)據(jù)交換及信用平臺”來實現(xiàn)不同商家積分間的互通互換。在APP內，消費者(通過兌換“行標積分”和“錨定積分”，)可以自發(fā)、自由兌換不同商家的不同積分;通過“換物平臺”，可將零散、微量、沉睡的積分變現(xiàn)或兌換實物。“換點”APP幫助商家盤活積分系統(tǒng)，更可以作為商家品牌宣傳、拓展用戶的精準渠道。同時，商家可輕松接入“換點”APP提供的成熟完善的積分發(fā)行體系和運維體系，有效降低積分成本。

開發(fā)此款APP的雄安鏈點科技有限公司，是注冊在雄安新區(qū)的前100家高新高科企業(yè)之一，據(jù)了解，也是國內為數(shù)不多的解決積分問題的專業(yè)公司。

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