阿里總裁：現(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+”最危險(xiǎn)時(shí)刻

極客網(wǎng)4月21日（北京）近日，在由中央黨校報(bào)刊社、中央黨校信息中心、信息社會(huì)50人論壇共同主辦的《互聯(lián)網(wǎng)+：信息經(jīng)濟(jì)浪潮與機(jī)遇》高峰論壇上，阿里巴巴總裁金建杭出席會(huì)議并發(fā)表主題演講。

以下為現(xiàn)場(chǎng)演講全文：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家學(xué)者還有各位企業(yè)家朋友上午好！很高興來(lái)參加“互聯(lián)網(wǎng)+：信息經(jīng)濟(jì)浪潮與機(jī)遇”的高峰論壇，來(lái)黨校心情還是蠻忐忑的。

我今天想講三個(gè)層面的內(nèi)容：

第一，想跟大家分享兩組數(shù)據(jù)；

第二，看一看我們“互聯(lián)網(wǎng)+”需要什么樣的使用觀；

第三，今天全社會(huì)關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的情況下面我們需要注意什么問(wèn)題。

先說(shuō)兩組數(shù)據(jù)：第一組跟沃爾瑪有關(guān)。我記得2003年阿里巴巴創(chuàng)立淘寶網(wǎng)的時(shí)候，全年的交易額沒(méi)有超1個(gè)億。2006年的時(shí)候，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上零售交易額超過(guò)100億，而沃爾瑪當(dāng)年在中國(guó)的交易額大概只有2億。去年，整個(gè)淘寶網(wǎng)上的交易額有2.27萬(wàn)億，已經(jīng)超過(guò)了沃爾瑪美國(guó)的交易額。我們預(yù)計(jì)，按照淘寶網(wǎng)零售跟沃爾瑪全球零售這樣的發(fā)展速度，預(yù)計(jì)在2016年的某一天，整個(gè)淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上零售交易額度可以超過(guò)沃爾瑪全球。

我覺(jué)得那一天的到來(lái)意味著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，也意味著一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始。我們真正知道了“零售+信息化”的時(shí)代結(jié)束和“互聯(lián)網(wǎng)+零售”時(shí)代的開(kāi)始。從B2B時(shí)代，進(jìn)入C2B時(shí)代，就是所謂的“消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)”的時(shí)代真正來(lái)了。這是第一組數(shù)據(jù)。

第二組數(shù)據(jù)，是2003年阿里巴巴剛剛過(guò)收支平衡線，這能夠證明我們的商業(yè)模式可以獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。我們提了三個(gè)“一天一百萬(wàn)”的計(jì)劃，第一個(gè)“一天一百萬(wàn)”，是2004年我們實(shí)現(xiàn)一天一百萬(wàn)的收入；第二個(gè)“一天一百萬(wàn)”，是到2005年我們實(shí)現(xiàn)一天一百萬(wàn)的利潤(rùn)；第三個(gè)“一天一百萬(wàn)”，我們說(shuō)到2006年，我們實(shí)現(xiàn)一天一百萬(wàn)的稅收；我們還真的做到了這三個(gè)“一天一百萬(wàn)”，我覺(jué)得對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)發(fā)展歷程非常具有挑戰(zhàn)目標(biāo)。我們實(shí)現(xiàn)了。

今天的狀況是，整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)給國(guó)家納稅，一天超過(guò)3000萬(wàn)，去年創(chuàng)造的稅收是接近110個(gè)億。我想這也證明了一點(diǎn)，一個(gè)從18個(gè)人，50萬(wàn)人民幣起步，一家非常非常小的不能再小的一家企業(yè)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”在商業(yè)史上創(chuàng)造了一個(gè)小小的奇跡，為這個(gè)社會(huì)、這個(gè)國(guó)家創(chuàng)造了一個(gè)大平臺(tái)。

我跟大家講這個(gè)稅收其實(shí)只是一個(gè)結(jié)果之一，我們更感覺(jué)高興的是，至少有850萬(wàn)個(gè)活躍的商家可以直接面對(duì)消費(fèi)者，利用這個(gè)平臺(tái)服務(wù)3.34億的消費(fèi)者，讓接近1000萬(wàn)的人可以在平臺(tái)上進(jìn)行支付。這只是零售層面的。我相信這兩組數(shù)據(jù)可以很好的呼應(yīng)國(guó)家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。

我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響，是一層一層施加的。最早互聯(lián)網(wǎng)可能是作為一個(gè)工具，到互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)渠道，再到互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)基礎(chǔ)實(shí)施，直到今天互聯(lián)網(wǎng)可以形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，這是20年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展軌跡。但是，我第二個(gè)想講的，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”到底需要什么樣的時(shí)空觀？引用阿里巴巴研究院第一任院長(zhǎng)梁春曉老師提的兩點(diǎn)觀：一個(gè)叫“后天觀”，一個(gè)叫“天下觀”。

首先，我們看今天“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候，不能從昨天看今天，也不能僅僅從明天看今天，我們必須從后天看今天，這叫后天觀。第二，看“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候，不能局限于一地、一省、一國(guó)，我們必須建立的是天下觀。我們?cè)谠O(shè)計(jì)整個(gè)平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模的時(shí)候，有全球化戰(zhàn)略，其中一個(gè)很重要指標(biāo)，是未來(lái)10年之內(nèi)，我們希望這個(gè)平臺(tái)能夠服務(wù)的消費(fèi)者是在全球的20億消費(fèi)者。今天中國(guó)我們自己平臺(tái)上的消費(fèi)者3.34億，但還有巨大的空間。

個(gè)億這個(gè)數(shù)字已經(jīng)很恐怖了，它已經(jīng)是美國(guó)的人口數(shù)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了德、意、法、英這四個(gè)國(guó)加起來(lái)的人口數(shù)。正因?yàn)橹袊?guó)有這么大的一個(gè)人口數(shù)，我們能夠做很多其他國(guó)家的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)不能夠做到的。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，每年的11月11號(hào)，在座有很多專(zhuān)家學(xué)者有些人都去現(xiàn)場(chǎng)去領(lǐng)略過(guò)“雙十一”的那種驚心動(dòng)魄。其實(shí)對(duì)阿里巴巴高層來(lái)說(shuō)，每年雙十一我們最難過(guò)、最緊張就是前10分鐘，前10分鐘消費(fèi)者洪峰到來(lái)時(shí)候，第一道洪峰是交易的洪峰，我們?cè)O(shè)計(jì)的是每秒鐘能支持8萬(wàn)筆交易的能力。

第二道洪峰是支付，我們?cè)O(shè)計(jì)的是每秒鐘處理3萬(wàn)筆支付的能力。今天除了阿里巴巴支付寶具有這樣一個(gè)支付能力以外，全球還有另外一家公司叫visa。visa設(shè)計(jì)的支付能力是一秒鐘處理兩萬(wàn)筆，但是從來(lái)沒(méi)有一個(gè)場(chǎng)景能夠讓它去驗(yàn)證這個(gè)支付能力。

第三道洪峰就是物流。我們?cè)?jīng)有一次做活動(dòng)發(fā)了3萬(wàn)只包裹到俄羅斯，俄羅斯整個(gè)郵政快遞體系癱瘓了，他們的總統(tǒng)把當(dāng)時(shí)的郵政局長(zhǎng)給撤了，新來(lái)的局長(zhǎng)馬上就飛到杭州來(lái)問(wèn)發(fā)生什么事兒了？怎么解決問(wèn)題？但今天在中國(guó)，每天在路上跑的包裹累積就有3000萬(wàn)筆。6年以前馬總跟國(guó)家郵政總局的馬軍勝局長(zhǎng)交流的時(shí)候，馬局長(zhǎng)認(rèn)為中國(guó)在快遞業(yè)上數(shù)量要趕超美國(guó)需要20年，馬總認(rèn)為可能需要6—10年就能趕超。

去年整個(gè)中國(guó)快遞業(yè)包裹量已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)。6年以前中國(guó)大概每年最多不到10個(gè)億的包裹在路上跑，但如今已經(jīng)有140億只。僅雙十一一天的包裹數(shù)就有2.79個(gè)億，是平常的10倍。如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐的話，任何一張快遞網(wǎng)絡(luò)都會(huì)癱瘓。去年沒(méi)有看到癱瘓，反而非常順暢，一周之內(nèi)有80%的包裹已經(jīng)投遞到家。

這就證明中國(guó)這么大的人口數(shù)，確實(shí)提供了很多的“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐，如互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+物流、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，給了我們很好的機(jī)會(huì)去驗(yàn)證能力。

各位領(lǐng)導(dǎo)尤其很多地市領(lǐng)導(dǎo)，大家都在一方，20億消費(fèi)者這個(gè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，今天我們不局限于中國(guó)市場(chǎng)，而是向全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)展。這樣的一個(gè)市場(chǎng)對(duì)于任何一個(gè)市長(zhǎng)、任何一個(gè)省長(zhǎng)、任何一個(gè)州長(zhǎng)至任何一個(gè)國(guó)家的國(guó)家元首是一樣的，我們今天看到的都不是本地的消費(fèi)者，而是全國(guó)消費(fèi)者。如果說(shuō)我們能夠利用好這樣一個(gè)平臺(tái)，利用這樣時(shí)代給的機(jī)會(huì)，讓當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)跟20億消費(fèi)者接觸，我們國(guó)民經(jīng)濟(jì)會(huì)越來(lái)越有前途。

時(shí)空觀里面還有很重要一點(diǎn)，即現(xiàn)在我們談“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候，已經(jīng)不是在20以前談互聯(lián)網(wǎng)，今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從IT時(shí)代發(fā)展到DT時(shí)代，IT讓自己更強(qiáng)大，而DT是讓你的合作伙伴、讓你的客戶更強(qiáng)，讓他們具備大數(shù)據(jù)分析的能力。以前我們想去做一個(gè)大數(shù)據(jù)分析，去據(jù)悉二線消費(fèi)者實(shí)品步入分析，這個(gè)能力只有是大企業(yè)和跨國(guó)公司才有，但是今天只要是一個(gè)個(gè)人進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，就能具備這種能力，得到這些數(shù)據(jù)，分析這個(gè)數(shù)據(jù)，然后作出自己的商業(yè)決策。

我想今天是一個(gè)大時(shí)代正在變革的關(guān)鍵時(shí)期，今天參加這樣的一個(gè)論壇，我覺(jué)得特別振奮，這是在整個(gè)社會(huì)上聽(tīng)到的，兩會(huì)結(jié)束之后比較早的一次關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”、關(guān)于信息化的會(huì)議。我也非常感謝中央黨校、學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，和信息社會(huì)50人論壇為這個(gè)會(huì)議做的充分的籌備。這次會(huì)議真的非常重要，尤其是我看到了很多地方領(lǐng)導(dǎo)有了“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，這一定會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)新的一種影響和新的一些變化。

第三，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)代，我們到底還要具備什么？我認(rèn)為今天是“互聯(lián)網(wǎng)+”最好的時(shí)代，同時(shí)也是“互聯(lián)網(wǎng)+”最危險(xiǎn)的時(shí)刻，這并不是空穴來(lái)風(fēng)。我們最擔(dān)心的就是，當(dāng)全社會(huì)都去關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候，反而是讓這些依托與互聯(lián)網(wǎng)、有互聯(lián)網(wǎng)思維這些企業(yè)發(fā)展變的不好的時(shí)候。以前阿里巴巴和很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠發(fā)展起來(lái)，很重要的一個(gè)原因是我們政府給予很寬松的環(huán)境，造成我們有了相對(duì)寬松的土壤和環(huán)境，讓我們自由去發(fā)展。

但今天“互聯(lián)網(wǎng)+”起來(lái)，全社會(huì)都要去想這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們要引起高度重視，互聯(lián)網(wǎng)“+”什么都可以，但“互聯(lián)網(wǎng)+”絕對(duì)不能加傳統(tǒng)思維，絕對(duì)不能加既得利益。

全社會(huì)要警惕，弱勢(shì)群體的聲音?；ヂ?lián)網(wǎng)加進(jìn)來(lái)以后，以前覺(jué)得自己很有影響力的行業(yè)，都覺(jué)得自己是弱勢(shì)群體。我今天跟大家分享交流的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)代，面對(duì)未來(lái)的時(shí)候，我們所有人都是弱勢(shì)群體，不去創(chuàng)新、不去變革、不去打破原有的既得利益格局，任何人不創(chuàng)新，3個(gè)月沒(méi)有新的東西出來(lái)，你就被淘汰了。

任何一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)是這樣，任何一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也一樣。我們?cè)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”面前不存在強(qiáng)勢(shì)群體，所有人所有企業(yè)都是弱勢(shì)群體。我們都要面對(duì)未來(lái)消費(fèi)者，未來(lái)20億消費(fèi)者新領(lǐng)域的新變化，新的年輕人的一些變化，我們都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。如果說(shuō)我們國(guó)有國(guó)籍，球有球籍，互聯(lián)網(wǎng)有網(wǎng)籍的話，那么唯有如此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)籍地位才能保住。

剛才提到的“最危險(xiǎn)的時(shí)刻”，為什么不是空穴來(lái)風(fēng)？舉個(gè)例子，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的時(shí)候，我們不能按傳統(tǒng)的交通思維去看待“互聯(lián)網(wǎng)+交通”產(chǎn)生的新業(yè)態(tài)和新服務(wù)。我們說(shuō)專(zhuān)車(chē)影響到了出租車(chē)的生意了，但想當(dāng)年汽車(chē)剛起來(lái)的時(shí)候，馬車(chē)夫把所有的路給堵上了，就會(huì)意識(shí)到，我們今天干的可能是同一件事情。

總理的工作報(bào)告里面也提到我們要大力發(fā)展跨境電商，甚至兩會(huì)一結(jié)束就給了杭州一個(gè)叫“國(guó)家級(jí)的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”的政策。其實(shí)我覺(jué)得原因很簡(jiǎn)單，就是解決中國(guó)人在外面造成負(fù)面印象的問(wèn)題：憑什么讓中國(guó)人到日本去搶馬桶蓋？憑什么讓中國(guó)人1億人次的消費(fèi)留在國(guó)外，留在境外？憑什么讓水貨客這樣的事件演變成一個(gè)社會(huì)問(wèn)題、政治問(wèn)題？因此必須給予中國(guó)消費(fèi)者更多的關(guān)懷、便利，去迎合、支持、扶持跨境電商的發(fā)展，而不是像今天有的聲音說(shuō)的那樣，跨境電商沖擊了大（外）貿(mào)，如果大貿(mào)能解決以上問(wèn)題的話，我們就應(yīng)該理直氣壯地去支持大貿(mào)。

但是，我知道有一個(gè)研究機(jī)構(gòu)關(guān)于跨境B2C直接面對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)做了一個(gè)分析和深入研究，那個(gè)研究結(jié)果是非常振奮人心的，我是非常希望那個(gè)報(bào)告能夠發(fā)布。這可能會(huì)使我們整個(gè)社會(huì)對(duì)跨境電商直接面對(duì)消費(fèi)者這樣的業(yè)態(tài)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

我覺(jué)得我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人一直在做一件事情，就是把每個(gè)人的能力提升得更好。過(guò)去，跨境貿(mào)易都是大企業(yè)才能玩轉(zhuǎn)才有能力去把網(wǎng)絡(luò)鋪到全球，但有了互聯(lián)網(wǎng)以后，小企業(yè)也有能力，把自己的商品通過(guò)B2B這種方式輸往境外，今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)具備這種能力，任何一個(gè)小企業(yè)，甚至任何一個(gè)個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以把商品和服務(wù)送到任何一個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者手中，這是多么大的改變！只有“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代才具備的這種能力。

在這樣一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里面，大家多去聽(tīng)聽(tīng)創(chuàng)新的聲音，而不要去傾聽(tīng)那些被改變?nèi)后w的聲音，我希望在“互聯(lián)網(wǎng)+”里面沒(méi)有人是落后者。

首先，我們判斷互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，今天在流通環(huán)節(jié)影響最好，但是在制造環(huán)節(jié)的影響才剛剛開(kāi)始，對(duì)這個(gè)商品本身在流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)的時(shí)代也才剛剛開(kāi)始。甚至在流通這個(gè)環(huán)節(jié)，我們從業(yè)者認(rèn)為也只完成了這個(gè)商業(yè)生態(tài)的20%，還有80%需要完成。今天網(wǎng)絡(luò)零售占中國(guó)整個(gè)社會(huì)零售總額比例才10%，10%其實(shí)也非常危險(xiǎn)，你說(shuō)強(qiáng)很強(qiáng)，你說(shuō)弱也真的非常弱。在這個(gè)過(guò)程中不要有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的思想，這是剛剛開(kāi)始，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)搭上車(chē)。

第二，有權(quán)利的時(shí)候，千萬(wàn)不要給那些“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)設(shè)置百米欄?？偫碜罱v話也提到，跟其他國(guó)家做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比來(lái)說(shuō)，可能美國(guó)的企業(yè)在跑百米，中國(guó)的企業(yè)在跑百米欄。這種情況是自縛手腳，必須要改。

第三，我們一定要學(xué)會(huì)便道超車(chē)，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)是可以按照既有的軌道繼續(xù)往前走，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)所有的產(chǎn)業(yè)提出的一個(gè)警告。只有自己學(xué)會(huì)便道超車(chē)的時(shí)候，才會(huì)機(jī)會(huì)去贏。

最后我想提一個(gè)政策方面的建議叫“3+2”的思想，“3”就是3張清單，即能力清單、負(fù)面清單、責(zé)任清單。在這樣一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”這么一個(gè)領(lǐng)域里面，我們需要有最低門(mén)檻、最小的權(quán)利以及最大責(zé)任。加就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。“2”就是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，給年輕人機(jī)會(huì)，給未來(lái)夢(mèng)想。

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