日上免稅行實(shí)際使用測(cè)試，霍尼韋爾條碼掃描器脫穎而出

日上免稅行是經(jīng)中國(guó)政府批準(zhǔn)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)場(chǎng)免稅店的唯一一家外資企業(yè)，主要銷售香水化妝品、鐘表、煙酒等免稅商品。日上是業(yè)界知名的免稅商店，并將目標(biāo)客戶群定位于中高端消費(fèi)者，因此對(duì)服務(wù)品質(zhì)有著非常高的要求。

為了解決匯率波動(dòng)導(dǎo)致標(biāo)價(jià)與結(jié)算價(jià)格不一致、有限空間配置和導(dǎo)購(gòu)人員導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量打折等問(wèn)題，日上開(kāi)發(fā)了一套基于條碼識(shí)別的查詢系統(tǒng)——多媒體客人導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，由霍尼韋爾Vuquest 3310g 二維影像掃描器、電腦主機(jī)及導(dǎo)購(gòu)軟件組成。在日上免稅行有限的柜臺(tái)上，中間及兩端的位置都安裝了多媒體客人導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)消費(fèi)者看中柜臺(tái)上的某款商品并需要了解更多信息時(shí)，只需要將商品上的條碼靠近霍尼韋爾3310g掃描器進(jìn)行識(shí)別，電腦顯示器上就會(huì)即刻顯示出該產(chǎn)品的基本信息說(shuō)明。由于該系統(tǒng)支持多國(guó)語(yǔ)言顯示和多種貨幣計(jì)算，所以來(lái)自不同國(guó)家的顧客，都可以輕松使用該套系統(tǒng)了解產(chǎn)品信息，并獲悉以本國(guó)貨幣計(jì)算的產(chǎn)品價(jià)格。此外，對(duì)于特殊柜臺(tái)上放置的試用裝產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者試用后有購(gòu)買意向時(shí)，他們可以掃描條碼查找正裝產(chǎn)品的說(shuō)明及放置位置。

條碼掃描器作為這套系統(tǒng)的重要組成部分，日上在挑選時(shí)有著諸多的選擇標(biāo)準(zhǔn)，非常謹(jǐn)慎。日上挑選了多款業(yè)界知名的掃描器產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。經(jīng)過(guò)用戶的實(shí)際使用測(cè)試，霍尼韋爾Vuquest® 3310g 二維影像掃描器以體積輕巧，識(shí)別功能突出和高性價(jià)比的特點(diǎn)，從眾多

產(chǎn)品中脫穎而出。Vuquest 3310g僅重75g以及體積非常小巧(74 mm x 50 mm x 26 mm)。它配置了Adaptus®6.0影像技術(shù)，對(duì)所有1D、PDF和2D條碼，包括高反光表面上的條碼(如手機(jī)二維碼)，都具有極強(qiáng)的掃描性能。此外，它采用防刺眼照明設(shè)計(jì)、符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)的拇指按鈕和清晰可見(jiàn)的LED指示器也使得這款產(chǎn)品備受用戶青睞。

以霍尼韋爾條碼掃描器為核心的日上的多媒體客人查詢系統(tǒng)在日上的銷售流程中體現(xiàn)出了非常大的優(yōu)勢(shì)，大大提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

面對(duì)現(xiàn)今零售業(yè)的多渠道競(jìng)爭(zhēng)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)是鞏固和提升實(shí)體零售店業(yè)績(jī)的良方。霍尼韋爾始終以一流的產(chǎn)品和售后服務(wù)，幫助零售用戶提高消費(fèi)者體驗(yàn)，提升生產(chǎn)力。日上免稅行的信息開(kāi)發(fā)經(jīng)理黃斌評(píng)價(jià)道：“消費(fèi)者體驗(yàn)的好壞，直接影響到我們的銷售業(yè)績(jī)。面對(duì)零售行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們更需要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。在這款業(yè)界領(lǐng)先的多媒體客人查詢系統(tǒng)上線之后， 日上的服務(wù)質(zhì)量和銷售業(yè)績(jī)都有了質(zhì)的提升，霍尼韋爾的3310g掃描器在這中間發(fā)揮了不容小覷的作用。它小巧的體積十分節(jié)省空間，但同時(shí)又擁有出色的性能指標(biāo)：對(duì)于產(chǎn)品上的小尺寸條碼， 以及打印不清晰的一維、二維條碼，都能快速準(zhǔn)確識(shí)別，使得第一次使用這款設(shè)備的消費(fèi)者能輕松完成掃描獲取商品信息。最后，其穩(wěn)定可靠的品質(zhì)也保證了我們工作的連續(xù)性。未來(lái)，日上將在更多的領(lǐng)域部署自動(dòng)識(shí)別設(shè)備，以創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)來(lái)更好地服務(wù)客戶。”

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