消費(fèi)升級(jí)拉動(dòng)健康意識(shí)覺(jué)醒 美國(guó)來(lái)的Shark鯊客也深諳中國(guó)用戶需求

改革開(kāi)放四十年來(lái)，我國(guó)不變價(jià)GDP已增長(zhǎng)為1978年的30倍以上，年均復(fù)合增速達(dá)到9%以上。經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展催生了全球最大的中產(chǎn)階層。同時(shí)，私人消費(fèi)的快速增長(zhǎng)，也為消費(fèi)升級(jí)提供了強(qiáng)有力的購(gòu)買(mǎi)支撐，中國(guó)進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代。

其中家電領(lǐng)域表現(xiàn)搶眼，人們對(duì)家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的功能訴求變得更加多元化。伴隨近年來(lái)家居環(huán)保意識(shí)的覺(jué)醒，室內(nèi)環(huán)境健康問(wèn)題愈發(fā)受到關(guān)注。因此，以吸塵器為代表的清潔類家電，需求不斷增大，促使其駛?cè)氚l(fā)展的快車(chē)道。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)顯示, 2018年1-6月，吸塵器整體市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)86.5億元，同比增長(zhǎng)29.5%，增速僅次于洗碗機(jī)，在家電品類中增速排名第二。

新消費(fèi)時(shí)代，吸塵器市場(chǎng)迸發(fā)無(wú)限可能

新消費(fèi)時(shí)代下，消費(fèi)升級(jí)大潮涌起，但激活的不是“貴消費(fèi)”，而是趨于理性的高質(zhì)量“品質(zhì)消費(fèi)”。正如第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽說(shuō)：“很多人以為消費(fèi)升級(jí)就是買(mǎi)的越來(lái)越貴，其實(shí)不是，“好”跟“貴”在很多情況下不能畫(huà)等號(hào)，判斷消費(fèi)品好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)是能否滿足個(gè)體差異化的需求，能否彰顯多樣化的個(gè)性。”

2018年吸塵器市場(chǎng)進(jìn)入群雄逐鹿的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，其中最重要的一個(gè)標(biāo)志是美國(guó)科技清潔第一品牌Shark鯊客在今年4月正式宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)悉，鯊客自2015年-2017年連續(xù)三年位居地面清潔品類全美銷(xiāo)量第一, 在2007至2017年的十年期間，在北美累計(jì)售出超過(guò)7800臺(tái)產(chǎn)品，相當(dāng)于平均每2個(gè)北美家庭就有1個(gè)選購(gòu)了Shark鯊客產(chǎn)品。而縱觀中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)主打高端吸塵器的品牌除了來(lái)自英國(guó)的戴森外，尚未有第二個(gè)合適的選擇。作為戴森國(guó)際市場(chǎng)上的老牌對(duì)手，已取得不錯(cuò)成績(jī)的鯊客選擇此時(shí)入局，無(wú)疑是為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了高端吸塵器市場(chǎng)的更多新選擇。中國(guó)吸塵器市場(chǎng)也將迸發(fā)更多可能。

Shark鯊客提前做足“用戶”這門(mén)功課

盡管對(duì)于億萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者而言，鯊客還是一個(gè)陌生的新品牌。但是，鯊客卻早已為進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)做足功課。關(guān)鍵秘籍就是消費(fèi)者洞察。

據(jù)了解，早在2016年，鯊客已經(jīng)在中國(guó)吸塵器發(fā)展的核心城市蘇州建立中國(guó)研發(fā)中心和產(chǎn)品試驗(yàn)中心，并從美國(guó)派出研發(fā)精英和本地的團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)展CI(消費(fèi)者洞察)調(diào)查和研發(fā)工作。鯊客團(tuán)隊(duì)深入的了解中國(guó)的消費(fèi)者，走訪了包括北京、上海、杭州、成都、深圳等中國(guó)典型的一二線城市，訪問(wèn)了200多名潛在用戶，花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)來(lái)了解他們的使用習(xí)慣和痛點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)深度的調(diào)研，鯊客發(fā)現(xiàn)了中美消費(fèi)者在家居清潔使用習(xí)慣上的相似與差異，比如中美用戶自身平均身高的差異決定了吸塵器的高度、吸塵器接管的長(zhǎng)度問(wèn)題。也不斷洞察用戶痛點(diǎn)，嘗試解決目前中國(guó)吸塵器行業(yè)尚未攻克的技術(shù)難題，如電池續(xù)航能力差，吸頭更換麻煩，中國(guó)人居戶型空間緊湊而吸塵器收納難等等?；诖罅康挠脩舴答?，鯊客在經(jīng)歷了2年的深入研究之后，終于在今年4月份面向中國(guó)市場(chǎng)推出更適合中國(guó)消費(fèi)者的雙刷頭吸塵器Shark鯊客S9新品，并對(duì)上述問(wèn)題提供了一系列針對(duì)性的技術(shù)解決方案——鯊客S9吸塵器配備了軟絨刷和硬毛刷合二為一的雙刷頭，還搭載了可以折疊可以隨處站立的Multi-FLEX折疊臂，使之可以自由站立，此外還有雙電池延長(zhǎng)使用時(shí)間。

鯊客雙刷頭S9吸塵器通過(guò)其獨(dú)家技術(shù)DuoClean 2.0，把兩個(gè)刷頭合二為一 ，相較美國(guó)版還增大了渦輪和開(kāi)口，增加了側(cè)吸除塵的功能，并升級(jí)了HEPA網(wǎng)，更能有效的清潔大顆粒，以及攔截小至0.1微米的微塵。此外，品牌特有的Multi-FLEX折疊臂，專門(mén)匹配中國(guó)用戶的人體工程學(xué)重新設(shè)計(jì)黃金比例的桿長(zhǎng)，摒棄傳統(tǒng)吸塵器的延長(zhǎng)直桿操作模式，實(shí)現(xiàn)0-180°的自由切換。讓用戶在打掃時(shí)無(wú)需彎腰，無(wú)需移動(dòng)家具即可清潔家具、床底等難以觸及的空間，各種棘手的不規(guī)則“臟物”都能輕松搞定;同時(shí)折疊臂技術(shù)也為機(jī)身隨處站立提供支撐，更方便用戶收納。最為驚喜的是鯊客還針對(duì)中國(guó)家庭的除螨需要，為S9吸塵器標(biāo)配了除螨功能的電動(dòng)床吸，除螨率高達(dá)99%。

“消費(fèi)者需要什么我們就創(chuàng)新什么”，正是秉承著為用戶體驗(yàn)而創(chuàng)新的宗旨，Shark鯊客不斷的傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)，并反饋到產(chǎn)品研發(fā)中用以改善產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。近日，Shark正式開(kāi)啟“鯊客”中文識(shí)別體系，將更加便于中國(guó)消費(fèi)者識(shí)別記憶與溝通。未來(lái)，Shark鯊客也將不斷開(kāi)啟更深入的在華運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，期待為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)極具力量、人性化創(chuàng)新與科技的家居清潔新體驗(yàn)，借此讓更多中國(guó)用戶擁有理想的品質(zhì)生活與家居氛圍。

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