敢教日月?lián)Q新天！蘇寧樹立中國零售業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿

近日新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京的第一站——南京圖書館站落幕。作為中國零售業(yè)不可抹去的濃重一筆，蘇寧28年成長歷程中影響行業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點也在圖片展中予以了呈現(xiàn)。

回顧張近東與蘇寧的28年創(chuàng)業(yè)之路，可謂一路上披荊斬棘排除萬難，最終能打造出“蘇寧”這塊中國民營企業(yè)的金字招牌，靠的正是“創(chuàng)新”二字。

殊死一搏 創(chuàng)新勝敵奪生路

1990年，張近東響應(yīng)國家改革開放的號召，懷著“中流擊水，浪遏飛舟”的熱情在南京創(chuàng)辦了第一家蘇寧門店。1993年，南京八大商場突然宣布集體圍剿蘇寧，聲稱“八家將統(tǒng)一采購統(tǒng)一降價，如果哪家空調(diào)廠商供貨給蘇寧，他們就全面封殺該品牌”。

就在這樣的境地下，蘇寧首創(chuàng)“淡季打款”模式與送貨、安裝、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)，在與八大商場的“空調(diào)大戰(zhàn)”中一戰(zhàn)成名，當(dāng)年實現(xiàn)銷售規(guī)模3億元，摘下了全國最大空調(diào)經(jīng)銷商的桂冠，開啟企業(yè)了“鷹擊長空，魚游淺底，萬類天霜競自由”的高速發(fā)展時期。

(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東受邀在2018年中國民營企業(yè)500強(qiáng)圓桌會議中發(fā)言)

獨具慧眼 創(chuàng)新轉(zhuǎn)型奠根基

到了90年代后期，蘇寧已經(jīng)成長為全國的空調(diào)經(jīng)銷商龍頭，但是，山雨欲來風(fēng)滿樓，張近東敏銳的捕捉到了時代變革之際的一絲風(fēng)雨，他決定在蘇寧再進(jìn)行一次創(chuàng)新，他要砍掉公司50%的空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù)，集中力量開拓連鎖經(jīng)營。轉(zhuǎn)型后的蘇寧順利渡過亞洲金融危機(jī)，不到5年的時間就完成了在全國省會城市的布局，得到了市場和消費者的一致認(rèn)可。這一次創(chuàng)新，直接奠定了蘇寧在中國零售業(yè)的地位。

(圖：蘇寧無人店)

融會貫通 一招創(chuàng)新吃遍天

在多年發(fā)展中，張近東也漸漸摸索出了企業(yè)發(fā)展的“創(chuàng)新三板斧”——體制創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。如今，創(chuàng)新已經(jīng)成為蘇寧的文化基因深深地融入這家中國零售企業(yè)巨頭，使得它更像是一家科技企業(yè)。在體制創(chuàng)新上，蘇寧一直響應(yīng)國家改革創(chuàng)新的號召，處在體制改革試點的前沿，相繼參與了中小板、全流通等資本市場的改革進(jìn)程，以及民營銀行試點、混合所有制改革等重要體制的創(chuàng)新，為蘇寧的發(fā)展集聚了源源不斷的活力。

在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面，蘇寧率先提出了“智慧零售”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過蘇寧云數(shù)據(jù)智慧平臺，開拓智慧零售店面，智慧物流打通線上線下渠道，為消費者提供更加智能、快捷的消費體驗。堅持線上線下融合發(fā)展的蘇寧，特別是經(jīng)過最近8年的O2O探索，形成了以零售為核心，同心多圓協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，構(gòu)建了大消費、大服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，進(jìn)入到生態(tài)系統(tǒng)的比拼中來。

而說到技術(shù)創(chuàng)新，蘇寧以“零售業(yè)務(wù)”核心，朝“智慧大腦”、“消費者體驗”、“智慧物流”三大方向奮力進(jìn)軍，通過建立蘇寧云數(shù)據(jù)平臺分析消費趨勢，了解消費者偏好，指導(dǎo)全局;同時蘇寧運用了智能客服Sunny、智能家居、蘇寧小Biu音箱等技術(shù)創(chuàng)新，用戶購物場景更加智能化，提升消費者體驗。無人機(jī)、無人物流卡車、AGV機(jī)器人等物流黑科技創(chuàng)新為蘇寧的智慧物流體源源不斷地注入技術(shù)活力。

成于創(chuàng)新，興于創(chuàng)新，如今已是中國民企500強(qiáng)第二位的蘇寧，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路為后來的新興企業(yè)帶來許多的啟發(fā)和指引。雄光漫道真如鐵，而今邁步從頭越!蘇寧也會繼續(xù)踐行創(chuàng)新之路，不斷朝世界一流企業(yè)邁進(jìn)!

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