改革開放40年給中國(guó)的各行各業(yè)帶來了翻天覆地的變化。隨著國(guó)慶節(jié)的臨近,由新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展”將移師北京,與首都人民見面。本次展覽將通過老照片、音視頻資料、零售場(chǎng)景、新技術(shù)體驗(yàn)等方式,讓觀眾深刻感受中國(guó)零售業(yè)40年間的發(fā)展變遷。
北京,不僅是中國(guó)首都,更是中國(guó)的商業(yè)中心,連續(xù)多年入選福布斯“中國(guó)大陸最佳商業(yè)城市”榜單前三。這里一直是零售巨頭們的重要角逐戰(zhàn)場(chǎng),他們?cè)诓粩酀M足民眾消費(fèi)需求的同時(shí),也見證著北京的繁華變遷。擁有28年歷史的蘇寧可謂是中國(guó)零售業(yè)不可抹去的濃重一筆,在北京人民的消費(fèi)生活中扮演著重要的角色。這可從老張一家人的日常購(gòu)物行為中窺知一二。
家住中關(guān)村的老張一家是一個(gè)典型的老北京大家庭,他和媳婦、父母和兩個(gè)小孩子生活在一起,祖孫三代同堂。作為典型的中產(chǎn)之家,老張和媳婦平時(shí)工作忙碌,面對(duì)老人和孩子們不同的生活需求,蘇寧的線上線下多業(yè)態(tài)零售場(chǎng)景在最大程度上為這一大家子的生活提供了便利。
每個(gè)時(shí)代的人都有著不同的消費(fèi)觀。老張的父母都是50后,那是個(gè)不曾有互聯(lián)網(wǎng),單純依靠實(shí)體消費(fèi)的年代,他們注重體驗(yàn),相信眼見為實(shí)。退休之后讓老人的生活節(jié)奏變慢,時(shí)間充沛。老人經(jīng)常結(jié)伴一起去家旁邊的蘇寧易購(gòu)聯(lián)想橋店,親身體驗(yàn)最新的科技電器,有導(dǎo)購(gòu)在一旁耐心的介紹及指導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮髦悄茈娖麟娮赢a(chǎn)品。最為重要的是,蘇寧提供的物流、安裝、售后等一站式服務(wù)讓老人們覺得省心。如今老張家里的電器換代基本上都是老人在張羅,也大大減輕了老張的壓力。
購(gòu)買生鮮食材及生活日用品是一個(gè)家庭的不可避免的家庭瑣事。老張和媳婦由于平時(shí)工作繁忙,沒有時(shí)間去大賣場(chǎng)購(gòu)物,自家小區(qū)里的蘇寧小店成為了兩口子每天必逛之地。作為蘇寧解決用戶最后一公里的社區(qū)便利店,蘇寧小店主打生鮮、快消品,蘇寧自營(yíng)模式下價(jià)格平易近人且品質(zhì)穩(wěn)定,線上線下都能下單,線上提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。老張兩口子平時(shí)不加班時(shí),喜歡下班直接去蘇寧小店選購(gòu)食材,如果遇上加班或有應(yīng)酬,兩人便會(huì)在線上下單直接送到家,方便老人們準(zhǔn)備晚餐。“我很喜歡逛蘇寧小店的,不僅方便,家庭日常所需都能買得到,還可以繳水電物業(yè)費(fèi),除了這些,店里的掃碼支付、無人配送車、刷臉支付等黑科技讓我覺得新奇又便捷。”老張媳婦告訴記者。
除了成年人的日常用品外,孩子們的生活用品老張兩口子特別挑剔,在安全性上會(huì)有更多考慮。老張的兩個(gè)孩子一個(gè)五歲,一個(gè)剛滿周歲。之前老大剛出生時(shí),兩人簡(jiǎn)直操碎了心,真是想盡辦法找代購(gòu)?,F(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)了蘇寧紅孩子后,老張兩口子懸著的心輕松了下來。蘇寧紅孩子涵蓋孕媽及嬰童的食品、紙品、喂養(yǎng)用品、服飾、玩具、車床等品類,吸引了近300家知名品牌入駐,為消費(fèi)者提供買、吃、玩為一體的綜合性親子休閑平臺(tái)。
因?yàn)槿胰硕夹刨囂K寧品牌,如今老張家兩個(gè)孩子的日常用品都在蘇寧紅孩子解決,兩人對(duì)蘇寧紅孩子更是連連稱贊,“不僅母嬰用品齊全、品質(zhì)有保障,還是我們家庭日的好去處,平時(shí)我們倆遛娃都來這,孩子們玩的很開心,我們也省心。”老張說到。
老張一家人只是我們?nèi)粘I钪械囊粋€(gè)縮影,更有千千萬(wàn)萬(wàn)的老北京家庭、新北京人家庭和中國(guó)家庭正在享受蘇寧的智慧零售為他們生活帶來的便利。
改革開放40年,零售業(yè)是發(fā)生最大變化的行業(yè)之一,它的每一點(diǎn)進(jìn)步都影響著中國(guó)老百姓的生活質(zhì)量。從糧票布票到移動(dòng)支付,從“慢悠悠”的送貨到當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)、一小時(shí)達(dá)……,支付方式和物流配送的變革大大提升了人們的消費(fèi)體驗(yàn),這其中蘇寧作為智慧零售巨頭扮演了關(guān)鍵角色,相信隨著智慧零售戰(zhàn)略的不斷深入,蘇寧將持續(xù)為消費(fèi)者帶來更加極致的消費(fèi)體驗(yàn)。千萬(wàn)北京家庭、中國(guó)家庭與蘇寧的故事還將繼續(xù)。
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