打造雙十一爆款，ROOBO提出教育機器人三大核心能力

隨著雙十一的臨近，自7月起，上游廠商收到了大量教育機器人訂單。和上半年的市場走勢不同，下半年市場涌現(xiàn)了大量低于400元、且功能相近的公模產(chǎn)品，行業(yè)明顯進(jìn)入低價同質(zhì)化競爭的苦戰(zhàn)當(dāng)中。

在這樣的市場背景下，教育機器人企業(yè)該如何突圍?雙十一作為全年最重要的營銷戰(zhàn)役，什么樣的教育機器人才有望成為爆款?近期，應(yīng)芯之聯(lián)、芯智匯邀約，ROOBO聯(lián)合創(chuàng)始人夏崇彥出席智能語音開發(fā)者大會，發(fā)表了以“AI教育機器人的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢”為主題的演講。

ROOBO聯(lián)合創(chuàng)始人夏崇彥

語音引擎能力

對于兒童教育機器人來說，語音引擎的優(yōu)劣直接決定了產(chǎn)品的市場壽命。兒童語音引擎主要包括語音識別、語音合成兩大關(guān)鍵技術(shù)，體驗優(yōu)劣受數(shù)據(jù)、算法、算力三個維度影響，其中數(shù)據(jù)成為決勝的重要因素。“兒童教育機器人在語音識別上遇到的挑戰(zhàn)是，在專業(yè)數(shù)據(jù)市場比較難購買到有價值的兒童數(shù)據(jù)。”夏崇彥分析，因為兒童很難保持長時間專注，數(shù)據(jù)公司錄制成本太高。再加上真實場景下兒童對話往往發(fā)音含糊、語法混亂，給語音識別帶來了非常大的挑戰(zhàn)。

和聚焦于兒童智能領(lǐng)域的平臺合作，是兒童教育機器人產(chǎn)品能夠獲取優(yōu)秀語音引擎能力的最快途徑。截止至今已經(jīng)有超過100家教育機器人企業(yè)對接了ROOBO的童秘平臺。從運營數(shù)據(jù)來看，2018年接入童秘平臺的教育機器人出貨量預(yù)計超過1000萬臺，目前平臺月均語音請求數(shù)已經(jīng)超過10億次。在龐大的兒童語音數(shù)據(jù)量的支撐下，ROOBO開發(fā)了專門針對兒童語音的童秘ASR引擎。在實際應(yīng)用中，童秘ASR引擎比其他通用ASR引擎擁有更高的兒童語音識別準(zhǔn)確率。

后臺服務(wù)能力

“目前大多數(shù)產(chǎn)品只重視人機之間的語音交互，操作體驗和智能音箱基本相同，實際上這樣是不夠的。”夏崇彥表示，教育機器人的使用者是兒童，而購買者是家長，家長會非常關(guān)心小朋友的成長情況，優(yōu)秀的教育機器人產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)成為家長和小朋友之間的情感紐帶，而好的平臺則是家長、孩子、企業(yè)三端“溝通”的橋梁。

夏崇彥介紹，童秘平臺分為設(shè)備端、手機端、后臺服務(wù)及運營系統(tǒng)三端結(jié)構(gòu)。設(shè)備端能夠提供RTOS、Android、Linux三類SDK，滿足企業(yè)多硬件系統(tǒng)方案要求。手機端是端到端服務(wù)的另一個入口，家長能夠通過公眾號或者APP時刻了解孩子的使用情況和成長軌跡，從而引導(dǎo)孩子完成每日學(xué)習(xí)、拓展計劃。最后，企業(yè)能夠通過童秘平臺的運營系統(tǒng)獲取用戶訪問、場景分析、TOP QUERIES等統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，從而改良產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品定位，給予產(chǎn)品未來發(fā)展一個明確的指向，形成產(chǎn)品良性發(fā)展閉環(huán)。

教育場景能力

教育機器人的特殊性在于，在升學(xué)壓力下家長希望它能夠承載起“家庭輔助教師”的職能，因此對機器人教育資源和教學(xué)形式上提出了更高的要求。ROOBO在教育機器人內(nèi)容資源上做了很多思考和嘗試。首先，ROOBO成立了自己的教研團(tuán)隊，圍繞兒童特點，按照年齡、技能、學(xué)科上分類，制定了專業(yè)科學(xué)的教研體系。

其次，ROOBO與多納英語、勵步英語等專業(yè)教育企業(yè)合作，重塑并打造能夠輔助教學(xué)的AI老師，讓教育機器人由原來單向的點播輸出形式，轉(zhuǎn)換為由機器人引導(dǎo)學(xué)習(xí)的雙向互動教學(xué)形式。夏崇彥透露，從童秘平臺數(shù)據(jù)看來，大部分兒童在AI化的多納英語課程場景中使用時長介于30至60分鐘之間，這證明教育內(nèi)容和機器人的結(jié)合能夠增強用戶主動學(xué)習(xí)的意愿和使用粘性，教育資源AI化有非常大的發(fā)展空間。

語音引擎、后臺服務(wù)、教育場景三大能力既是教育機器人的“基本功”，同時也是產(chǎn)品突圍成為爆款的重要決定因素。夏崇彥認(rèn)為，產(chǎn)品不能僅僅靠價格取勝。企業(yè)為了競爭優(yōu)勢，被動迎戰(zhàn)，自降價格，整體利潤率在不斷下降，最終傷害產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。如果最終靠低價甚至補貼才能獲取用戶，說明產(chǎn)品沒有為用戶產(chǎn)生價值?？康蛢r和補貼發(fā)展壯大的行業(yè)，會很快走向末路。

ROOBO以開放共贏的心態(tài)，希望未來能夠與更多企業(yè)共同探討教育機器人行業(yè)未來發(fā)展方向，從而在激烈的市場競爭中實現(xiàn)共存共贏。

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