京東、vivo合力打造vivo Z3，京東懂試會(huì)完善體驗(yàn)式消費(fèi)

近日，vivo與京東聯(lián)合推出的新機(jī)vivo Z3亮相京東懂試會(huì)，這款實(shí)力派代表堪稱顏值與性能兼具，不僅憑借靈動(dòng)水滴屏前沿設(shè)計(jì)吸睛眾多消費(fèi)者;同時(shí)在搭載有力“核”武器驍龍710 AIE處理器以及vivo Dual-Turbo雙渦輪加速后，展現(xiàn)出的超強(qiáng)性能為用戶提供了多重的非凡享受。除了產(chǎn)品本身的滿分表現(xiàn)外，京東手機(jī)攜手vivo共同打造“懂試會(huì)”形式力邀消費(fèi)者共同見證實(shí)力的誕生，此外，vivo還為京東獨(dú)家專供了KPL王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽限量版Z3新品，引發(fā)業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注與討論，京東到底有何魅力，能夠讓vivo Z3首秀如此驚艷?

據(jù)筆者了解到，雖然產(chǎn)品銷售電商化可以幫助用戶于新品發(fā)布的第一時(shí)間在線上完成預(yù)約及購買，用戶憑借便捷的操作就可獲得“人在家中坐，貨從八方來”的消費(fèi)體驗(yàn)，但由于用戶在電商購買的過程中缺乏場景感的產(chǎn)品體驗(yàn)，無法對(duì)產(chǎn)品或者品牌進(jìn)行更進(jìn)一步的認(rèn)知和了解，這是電商平臺(tái)在提升購物體驗(yàn)當(dāng)中急需優(yōu)化的一環(huán)。應(yīng)運(yùn)而生的京東懂試會(huì)則通過打造差異化線下產(chǎn)品體驗(yàn)，有效解決了提升產(chǎn)品認(rèn)知、品牌形象等短板問題。區(qū)別于傳統(tǒng)的新品發(fā)布會(huì)，在此次vivo Z系列新品懂試會(huì)中，消費(fèi)者們不僅通過現(xiàn)場的發(fā)布講解全面認(rèn)識(shí)到vivo Z3的超凡實(shí)力，也同時(shí)通過親自操作在第一時(shí)間感受到了這款性能實(shí)力派的隱藏奧秘，這對(duì)于彌補(bǔ)用戶對(duì)線上產(chǎn)品的體驗(yàn)認(rèn)知缺陷有著無可替代的助推作用。

其實(shí)線下體驗(yàn)會(huì)的形式并不鮮見，但對(duì)于產(chǎn)品銷售提升效果顯著的卻并不多見。而京東的成功則在于憑借其自身強(qiáng)大的用戶資產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，不斷通過整合營銷方式的創(chuàng)新，逐漸增加對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)式服務(wù)，豐富產(chǎn)品售前環(huán)節(jié)，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷量上的進(jìn)一步提升，其為各大廠商新品發(fā)布打造的經(jīng)典案例不在少數(shù)。2016年12月3日，長沙京東之家舉辦了首次“HUAWEI Mate9京東3C懂試會(huì)”活動(dòng)，將傳統(tǒng)的線下體驗(yàn)會(huì)打造成新奇好玩可持續(xù)的京東3C粉絲聚會(huì)，在聚會(huì)的輕松氛圍中讓消費(fèi)者親自享受體驗(yàn)到新品的無限樂趣。2017年11月26日，華為聯(lián)合京東手機(jī)舉辦“皇城里的懂試會(huì)”，通過讓現(xiàn)場粉絲親自用華為Mate 10系列手機(jī)拍攝現(xiàn)場布置的“微景觀”，幫助用戶真切的感受到了AI人工智能芯片對(duì)手機(jī)使用體驗(yàn)的巨大提升。

除此之外，京東手機(jī)系統(tǒng)化的大數(shù)據(jù)洞察也為廠商提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷、銷售到售后服務(wù)的一體化新品服務(wù)。隨著眾多品牌新品在京東扎堆首發(fā)，京東已經(jīng)成為能為產(chǎn)品提供定制化運(yùn)營的領(lǐng)先平臺(tái)。除了在產(chǎn)品研發(fā)之初，京東可以為廠商提供到用戶畫像描述、零售趨勢(shì)洞察等方面的研發(fā)支持外，在產(chǎn)品上市及售后方面，配以“多項(xiàng)政策”給予品牌支持，大到超品日、品牌日等“專屬節(jié)日”的營銷玩法，小到白條免息，精準(zhǔn)達(dá)，以舊換新的服務(wù)保障;京東通過整合自身優(yōu)勢(shì)能力，聯(lián)合品牌致力于營造與消費(fèi)者的深度互動(dòng)關(guān)聯(lián)。

不難看出，此次京東與vivo的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過差異化的體驗(yàn)式消費(fèi)滿足和刺激了用戶的購買需求，也同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)了品牌廠商與核心消費(fèi)人群之間緊密結(jié)合，再度為手機(jī)行業(yè)提供“范本”。伴隨著京東懂試會(huì)、大數(shù)據(jù)洞察等創(chuàng)新模式對(duì)手機(jī)廠商的扶持，可以預(yù)想到的是，未來，增加對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)將會(huì)是電商發(fā)展趨勢(shì)，更多手機(jī)廠商也將加入到戰(zhàn)局中來。

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