上周,筆者的一個朋友去滑雪。
回來之后,他在我面前使勁吐槽他的手機。原話是這樣的:
“簡直不敢相信,這么貴的手機,前前后后一共只讓我用3個小時。”
“我就想在山頂拍張照片,結(jié)果你猜怎么著?瞬間關(guān)機!”
“插上移動電源,可是完全充不上電!”
手機這么怕冷,誰來關(guān)懷我們?
智能手機行業(yè)發(fā)展迅猛,的確為人們的生活方式帶來了轉(zhuǎn)變;為人們的生活質(zhì)量帶來了提升。我們已經(jīng)被由來已久的便利體驗所“慣壞”:倘若出于某些特殊原因,這些體驗被突然削弱或剝奪,我們將是恐慌的、惱怒的、無助的,就像我的這位朋友。
和其它依賴鋰電池的設(shè)備相同,智能手機很懼怕寒冷。低溫環(huán)境會令鋰電池的化學(xué)活性下降,從而令其內(nèi)阻變大,無法輸出充足的電量。手機的續(xù)航能力也由此大幅縮短。
我曾看到有研究人員實際對比了鋰電池在-20℃環(huán)境中與在常溫環(huán)境中的性能差異。結(jié)果顯示低溫令鋰電池的可釋放電量下降了約40%,其供電電壓和最大瞬時電流亦均有顯著下降。在這樣的情況下,手機的使用體驗固然會出現(xiàn)問題:很多應(yīng)用都將不再順暢,甚至無法進(jìn)行。特別是如面部解鎖、相機拍照等高功耗應(yīng)用,其大電流需求可能會在寒冷環(huán)境中致使電池電壓驟降而令手機自動關(guān)機。
除此之外,作為掌上設(shè)備,手機產(chǎn)品與用戶之間幾乎全部的交互都依賴用戶的手指,而這在嚴(yán)冬或出奇寒冷地區(qū)就等同于悲劇。聽聞東北民間就有“冬天打死也不給手機上鎖”的“共識”。
地球上出奇寒冷的地方不在少數(shù),多少人日日生活在滴水瞬間可成冰的嚴(yán)酷之中。對于這些地區(qū)數(shù)量龐大的用戶而言,智能手機的使用體驗是與其它“正常”地域全然不同的:在他們手中,似乎所有型號都只有半條命;似乎很多本屬“常規(guī)”的應(yīng)用都成了只可YY而不能親試的幻象。
這些用戶需要的,是關(guān)注和關(guān)懷;是盡可能完整的手機使用體驗。
然而多年以來,似乎沒有哪一間制造商把這樣的關(guān)懷計劃提上日程,放任寒冷地區(qū)的用戶付出全款而只能享用半截體驗。對此,華為終于在2016年的時候于內(nèi)部曾提出“只要是在人類可以活動的地方,手機就應(yīng)該能夠正常工作”的觀念,并將大幅改善手機產(chǎn)品在寒冷環(huán)境中的綜合表現(xiàn)這一目標(biāo)正式納入研發(fā)計劃。
要實現(xiàn)這個目標(biāo),一方面要確保手機在低溫環(huán)境里基本的可用性和耐用性,另一方面要攻克大功耗應(yīng)用的電流需求。
華為針對手機在寒冷環(huán)境中應(yīng)用體驗的改善成果,在Mate20系列上已經(jīng)比較顯著地有所展現(xiàn)。各類媒體和不少達(dá)人在近期發(fā)布了相關(guān)的體驗、測試內(nèi)容,直觀展現(xiàn)了Mate20系列產(chǎn)品在嚴(yán)寒中出色的適應(yīng)性和耐用性。
例如知名Vlogger王怡蘇攜帶Mate20Pro在北歐不斷深入氣溫更低的區(qū)域,挑戰(zhàn)手機耐寒極限。
-25℃環(huán)境中,以華為Mate20Pro拍攝肥皂泡結(jié)冰視頻
在寒冷極地,穿戴厚重手套仍可順利操作Mate20Pro
從視頻截圖中可以看到在冰封之地,華為Mate20Pro不僅僅是能夠正常運轉(zhuǎn),還可以實現(xiàn)長時間進(jìn)行照片、視頻拍攝等高負(fù)載作業(yè),并且對手套操控表現(xiàn)出友好性,讓人確實地感知其于寒冷環(huán)境中的高可用性、高耐用性和高易用性。如果我的那位愛好滑雪的友人使用的是這樣的手機,恐怕他就不會再罵街了吧。
奇妙的體驗來自于全方位
那么,華為到底做了什么工作,才令Mate20系列手機實現(xiàn)這種等級的耐寒特性?
據(jù)我調(diào)查,發(fā)現(xiàn)Mate20系列產(chǎn)品不僅有行業(yè)領(lǐng)先的大容量電池組件,還具備比一般手機更多的溫控設(shè)備。另外,這里面存在一套全新的、針對寒冷環(huán)境和嚴(yán)冬而特設(shè)的電源管理模式。這個模式不是一個顯性的模式,不可由用戶在菜單中自主操作調(diào)取,而是經(jīng)由系統(tǒng)自動判別——當(dāng)用戶攜帶Mate20系列產(chǎn)品進(jìn)入寒冷環(huán)境,該模式將會被動觸發(fā)。
從上圖可以看出,Mate20系列之所以有強大的抗寒能力,主要得益于四個方面的強化,即更優(yōu)秀的電池、更低的關(guān)機門限、更即時的狀態(tài)監(jiān)控和更有效的能源管理。那么,我們來依次深挖。
首先是電池。
電池是華為手機的傳統(tǒng)優(yōu)勢,這次也不例外。Mate20系列采用了經(jīng)過優(yōu)化的電池組,其容量和性能都處于在業(yè)界前列,有著強悍的絕對續(xù)航能力。鋰電池容量大,意味著其內(nèi)阻偏小,低溫適應(yīng)性更好。同樣處于低溫環(huán)境,雖然任何一種鋰電池都會出現(xiàn)電量縮水的情況,但大容量鋰電池受氣溫的影響更小,可釋放的電量更多。
其二,Mate20系列優(yōu)化了關(guān)機電壓門限。
為了確保手機在低溫環(huán)境中不會輕易因電池電壓低于工作門限而導(dǎo)致關(guān)機,華為Mate20系列手機將AI技術(shù)與電源溫控管理系統(tǒng)進(jìn)行了結(jié)合,采用多點溫度感應(yīng),當(dāng)感知到外界溫度降低時,算法會相應(yīng)地調(diào)整電源關(guān)機電壓門限,保證手機在低溫環(huán)境下釋放出盡可能多的電量,令手機在極寒環(huán)境中具有高可用性。同時,為了適配此變化,華為工程師為手機中所有用電模塊的變壓電路都做了相應(yīng)的重構(gòu),付出了極為可觀的工作量。
其三,以硬件、軟件實時監(jiān)控內(nèi)部狀態(tài)和外部環(huán)境,確保模式調(diào)取及時。
Mate 20系列手機內(nèi)建數(shù)枚溫控傳感器,大幅多于常規(guī)水平。這些溫控裝置為手機提供以秒為間隔單位的高頻次內(nèi)外溫度信息采集,確保手機處于全時段的保護(hù)之下。一旦手機進(jìn)入寒冷環(huán)境,系統(tǒng)將即刻啟用針對性的電源管理模式。
除了對溫度信息的監(jiān)控外,系統(tǒng)對電池剩余電量和手機的實時工作情況也實施同等強度的監(jiān)控,時刻確保電源給出最優(yōu)的供電方式,實現(xiàn)7×24的全應(yīng)用場景能源保障,達(dá)到低溫環(huán)境中的最佳使用體驗。
其四,重中之重:通過設(shè)立針對低溫環(huán)境的專屬電源管理來優(yōu)化功耗。
Mate 20系列寒冷環(huán)境電源管理策略適配了多個低溫?fù)跷缓投喾N剩余電量擋位,并據(jù)此對各種具體應(yīng)用場景進(jìn)行能耗優(yōu)化,確保功能運轉(zhuǎn)正常的同時實現(xiàn)顯著的電力節(jié)約。
上面的表述略有云里霧里之嫌,不易領(lǐng)會。那么就舉個例子——3D結(jié)構(gòu)光面部解鎖,是典型的高功耗應(yīng)用。在常規(guī)穩(wěn)溫度環(huán)境中,它向電源索取的會是數(shù)安培的瞬時大電流,但這在低溫環(huán)境中是不可想象的,如果不對功耗進(jìn)行針對性優(yōu)化,直接應(yīng)用的結(jié)果必然是關(guān)機。而Mate 20 Pro上由于內(nèi)建針對性的功耗管理機制,可以有效降低面部解鎖功能所需的電流,從而避免手機關(guān)機。
同樣,影像拍攝也屬高能耗應(yīng)用,有效的低溫環(huán)境電源管理可以令Mate 20系列手機在寒冷環(huán)境中長時間順暢、穩(wěn)定地拍攝。
我想,之所以華為能以這樣全面的方式來構(gòu)建、改良一項非顯性的并且是面向部分用戶的功能體驗,是因為他們兼有全局的視野、全面的技術(shù)和切實關(guān)懷全體用戶的品格。
說到關(guān)懷,前面提過的手套操作就不能不提。
冬季外出,何止是手機怕冷,人的保暖肯定更加重要,然而若戴了手套,往往無法順利操作手機,因為大多數(shù)產(chǎn)品的觸控屏對于手套操作的友好度都很低。據(jù)我了解,華為對手套模式的開發(fā)起始于數(shù)年前,積累了不少有價值的技術(shù)經(jīng)驗,目前已經(jīng)克服了幾個大的難題,如短距離防誤觸和靈敏度度兼容等。
Mate 20系列的手套模式具支持一定程度的厚重型手套,據(jù)稱最大可支持到4mm厚度,在真正的寒冷環(huán)境中,這意味著用戶可以穿戴保暖性更好的手套卻不用擔(dān)心無法使用手機。
我又要說我那愛好滑雪的友人。那位仁兄不僅愛好滑雪,還喜好攝影,尤其喜好冬季戶外攝影。然而,靜態(tài)照片、動態(tài)視頻的拍攝對手機來說耗電量都不小,對于在寒冷環(huán)境中本就已經(jīng)打折扣的續(xù)航能力來說無疑是大考驗。但如果使用Mate20系列手機,他就可以放心大膽地隨便拍攝了,即便是連續(xù)拍攝數(shù)百張照片或者長時間錄制視頻都沒有問題。
對于冬季拍照,華為給予用戶的關(guān)懷還不止于此。
除了為拍攝提供充足的電力保障,Mate 20系列還具有針對雪景的獨特優(yōu)化——華為工程師在雪景實驗室模型中、在雪景實地拍攝中反復(fù)細(xì)致試驗并調(diào)試,終于完成了優(yōu)質(zhì)的雪景拍攝模式。在這個模式中,用戶可以一鍵拍出曝光準(zhǔn)確、色彩真實的雪景照片,徹底告別照片顏色偏灰、暗淡的問題。
大廠風(fēng)范
作為智能手機產(chǎn)品,華為Mate20系列的很多特性令人印象深刻。其中,特別是對于寒冷環(huán)境的默默適配,是我認(rèn)為最值得大聲稱贊的地方,因為這不僅體現(xiàn)了華為有業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)水平,更彰顯華為真正關(guān)懷用戶、服務(wù)用戶、盡可能為更多用戶提供無差別體驗的大廠風(fēng)范。
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