服務(wù)用戶 著眼未來(lái) 云米CEO陳小平專訪

3月13日晚上7點(diǎn),全屋互聯(lián)網(wǎng)家電開(kāi)創(chuàng)者云米科技,在此舉辦全球家庭物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)展望2025暨2019年度新品發(fā)布會(huì)。會(huì)上云米揭曉全球首款AI油煙機(jī) Air Bot、發(fā)布AI仿生芯片“悟空",從而開(kāi)創(chuàng)AI場(chǎng)景智能時(shí)代;同時(shí),云米宣布成立5G應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室,并曝光全球首臺(tái)5G冰箱實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品化應(yīng)用此外,云米還與小鵬、碧桂園等企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作,以跨界融合的姿態(tài),打造人-車-家智能互聯(lián)。而在發(fā)布會(huì)之前,筆者有幸對(duì)云米CEO陳小平先生進(jìn)行了訪問(wèn)。

在訪問(wèn)之初,陳小平先生首先對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)進(jìn)行了展望,他表示未來(lái)的趨勢(shì)有六點(diǎn):

一、終端AI算力將迅速提升。在AI算力的加持下,終端設(shè)備將自主學(xué)習(xí)用戶行為偏好,從而提供更自然、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。二、以無(wú)線移動(dòng)為主要特征的混合網(wǎng)絡(luò)將會(huì)共存。在5G網(wǎng)絡(luò)高速率、低延遲、大承載容量特性的支持下,通訊網(wǎng)絡(luò)將邁入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代。三、邊緣計(jì)算與本地存儲(chǔ)將更廣泛的應(yīng)用于終端設(shè)備。具備一定算力的終端設(shè)備,可以在邊緣端完成計(jì)算,做出更及時(shí)的反饋。四、未來(lái)終端將出現(xiàn)更加開(kāi)放的跨界融合。智慧家居從“單點(diǎn)智能”邁入“場(chǎng)景智能”時(shí)代,“人-車-家”智能互聯(lián)場(chǎng)景加速到來(lái)。五、未來(lái)交互方式將更加自然、更加多元化。未來(lái)的家,是布滿屏幕的家。以屏幕為交互入口,家居設(shè)備將通過(guò)多類型傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,綜合判斷用戶需求,從而做出最精準(zhǔn)的決策。六、終端數(shù)量將快速普及。白皮書(shū)指出,到2019年全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1081億美元,其中,中國(guó)作為全球第二大市場(chǎng),將達(dá)到175億美元規(guī)模。到2025年,中國(guó)家庭平均擁有智能家居數(shù)量將達(dá)到6.8臺(tái)。簡(jiǎn)言之,基于不同使用場(chǎng)景的全屋智能、萬(wàn)物互聯(lián)將推動(dòng)家庭物聯(lián)網(wǎng)的快速普及。

此次發(fā)布會(huì)非常吸引人的一點(diǎn)就是,云米與《流浪地球》進(jìn)行了合作,讓人遐想不斷,陳小平先生說(shuō)到,首先《流浪地球》是中國(guó)第一部科幻大片,這意味著它在詮釋一個(gè)地球的科技,地球的未來(lái)。這一點(diǎn)上,與云米是非常契合的,云米此次發(fā)布會(huì)希望詮釋的就是一個(gè)家的未來(lái),雙方都在做著展望未來(lái)的事情,契合度非常高。陳小平先生表示云米的使命就是著眼未來(lái)生活,不斷突破自己,也正是這種不斷突破創(chuàng)新的意識(shí),驅(qū)使云米的不斷變化與前進(jìn),這一點(diǎn)對(duì)云米非常重要。當(dāng)然相比《流浪地球》中的未來(lái)設(shè)計(jì),云米要更專注于現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),《流浪地球》談的是2075,未來(lái)還有1500年的流浪,云米談的是2025。

對(duì)于目前家庭物聯(lián)的大趨勢(shì),以及其它廠商對(duì)AI+IoT的矩形產(chǎn)品組合陣型的發(fā)展,陳總也發(fā)表了自己的看法,他表示當(dāng)大家都在做這件事的時(shí)候,說(shuō)明這就是一個(gè)共同趨勢(shì),也是目前來(lái)看,對(duì)的事情,而之后,如何更深的理解消費(fèi)者,才是云米的思路,在這一方面,云米并不會(huì)向其它友商看齊,因?yàn)樵泼椎闹埸c(diǎn)一直在未來(lái),在消費(fèi)者身上,消費(fèi)者的需求才是云米最關(guān)注、最需要做的、才是云米的真正目標(biāo)。洞察到了趨勢(shì)會(huì)幫廠商找對(duì)方向,,而之后將其迅速變成現(xiàn)實(shí),迅速做成迭代,讓方案變的更優(yōu)才是根本。

在此次云米發(fā)布會(huì)上,一個(gè)重要的產(chǎn)品發(fā)布就是悟空芯片,它的發(fā)布也讓云米進(jìn)入到云+端+芯三位一體的產(chǎn)品構(gòu)架上,對(duì)此陳總表示,云米所作的都是為用戶解決問(wèn)題為首位,而云+端+芯組合的目的就是要更好的服務(wù)消費(fèi)者,讓用戶操作變的更便捷,讓設(shè)備主動(dòng)響應(yīng)用戶的需求,更加自動(dòng)化。這也是一個(gè)企業(yè)該做的,并不能只為了盈利,還要更好的造福用戶,真正體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值!

在采訪的過(guò)程中,可以明顯看出陳總作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理出身,對(duì)產(chǎn)品有著特殊的感情和敏感度,他說(shuō)到目前在公司,從產(chǎn)品定到所有跟用戶相關(guān)都要他來(lái)拍板做最終決定,而且很多產(chǎn)品的想法都是他自己原創(chuàng)。比如當(dāng)晚要發(fā)布的新品中特別顛覆的產(chǎn)品,idea也是他想出來(lái)的。在他的觀念當(dāng)中,非常注重對(duì)用戶的洞察,要去理解用戶,把自己還原成普通消費(fèi)者,以用戶角度去尋找痛點(diǎn),解決痛點(diǎn),才能做出確實(shí)有用的東西。

而陳總的心思遠(yuǎn)不止是做出一個(gè)顛覆的產(chǎn)品,在談到云米的未來(lái)時(shí),陳總表示在他心里也希望帶領(lǐng)云米進(jìn)行一次顛覆,希望的是把硬件、AI、IoT結(jié)合起來(lái)做一個(gè)顛覆,“我們追求的是想做一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新,最終將云米做成一個(gè)做產(chǎn)品技術(shù)的公司,而不是方案公司,也不是渠道公司。”

相信正是由于陳總這樣的產(chǎn)品經(jīng)理出身的人,才能更好的理解消費(fèi)者,做出更適合消費(fèi)者使用,符合大家口味的產(chǎn)品,也正是這樣才讓云米的產(chǎn)品越來(lái)越成功,更是在短短幾年就完成了上市,希望云米在未來(lái)會(huì)給大家?guī)?lái)更大的驚喜,引領(lǐng)未來(lái)家居時(shí)代更早到來(lái)!

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