人工智能數(shù)據(jù)服務(wù)：新技術(shù)、新活力，新模式、新動(dòng)能

2019軟件博覽會(huì)即將于6月28日至6月30日在北京展覽館舉行。該博覽會(huì)由工業(yè)和信息化部和北京市人民政府主辦，國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局、北京市朝陽(yáng)區(qū)人民政府、北京市西城區(qū)人民政府、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)共同承辦。此次展會(huì)主題是“融合網(wǎng)絡(luò)世界，驅(qū)動(dòng)數(shù)字未來(lái)”，預(yù)計(jì)將有30多個(gè)國(guó)家、100多個(gè)地方省市、超過(guò)400家企業(yè)和機(jī)構(gòu)的院士專家、企業(yè)代表和國(guó)際友人參會(huì)。

　　AI數(shù)據(jù)服務(wù)：新形勢(shì)，新要求

作為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，人工智能行業(yè)及其上下游企業(yè)將繼續(xù)以蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)帶來(lái)更多新的體驗(yàn)?？v觀新的一年，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模急劇增長(zhǎng)，這些技術(shù)不僅影響了軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還影響了其他如醫(yī)療保健、法律、制造業(yè)、汽車(chē)業(yè)等各行各業(yè)，引起了全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)生活和工作方式的深刻變革，多個(gè)國(guó)家已將人工智能提升為國(guó)家戰(zhàn)略，出臺(tái)了相關(guān)政策和規(guī)劃，力爭(zhēng)搶占科技的制高點(diǎn)。

人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)的支持，目前階段，人工智能算法的訓(xùn)練主要依靠大量數(shù)據(jù)來(lái)完成。數(shù)據(jù)對(duì)于算法就像汽油對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)，從車(chē)輛自動(dòng)化駕駛到AI聊天機(jī)器人，從醫(yī)學(xué)成像與診斷到農(nóng)作物監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)在其中都扮演著不可或缺的角色。數(shù)據(jù)越多、越精準(zhǔn)，算法訓(xùn)練后獲得的模型也就越智能、越好用。與人工智能行業(yè)的蓬勃發(fā)展和對(duì)數(shù)據(jù)量更大、質(zhì)更高的要求相適應(yīng)，近兩年國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出一大批專業(yè)從事AI數(shù)據(jù)采集與標(biāo)注的服務(wù)公司，借助大量技術(shù)投入和近千萬(wàn)專職、兼職數(shù)據(jù)采集標(biāo)注人員，持續(xù)為不同行業(yè)AI落地輸送新鮮數(shù)據(jù)血液。國(guó)外AI數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)也成投資熱門(mén)，今年3月份上市公司Appen以高達(dá)3億美元的價(jià)格收購(gòu)了同行業(yè)另一家數(shù)據(jù)標(biāo)注公司Figure Eight。

這一次，作為國(guó)內(nèi)AI數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)頭部公司的龍貓數(shù)據(jù)也將在軟博會(huì)上展示他們對(duì)行業(yè)的新想法和新探索，除了標(biāo)注技術(shù)上的創(chuàng)新，更有服務(wù)模式、服務(wù)理念上的新發(fā)展，以期為人工智能產(chǎn)業(yè)注入新活力，提供發(fā)展新動(dòng)能。

　　龍貓數(shù)據(jù)：精準(zhǔn)標(biāo)注，技術(shù)先行

龍貓數(shù)據(jù)(北京安捷智合科技有限公司)成立于2014年，是一家全球領(lǐng)先的AI數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注服務(wù)商，專注為AI及傳統(tǒng)企業(yè)提供安全高效的綜合數(shù)據(jù)解決方案。團(tuán)隊(duì)匯集行業(yè)頂尖技術(shù)研發(fā)人才，借助500萬(wàn)注冊(cè)用戶，已累計(jì)為200余家AI明星企業(yè)提供了專業(yè)定制化數(shù)據(jù)服務(wù)，并與眾多國(guó)際知名企業(yè)開(kāi)展長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作。

數(shù)據(jù)采集與標(biāo)注的核心是為AI算法提供大量精準(zhǔn)的標(biāo)注數(shù)據(jù)集，誰(shuí)擁有更好用的采集標(biāo)注工具，誰(shuí)使用更高效的標(biāo)注手段，誰(shuí)就能夠在更短時(shí)間內(nèi)為客戶提供更符合要求的數(shù)據(jù)集。

龍貓數(shù)據(jù)在行業(yè)興起時(shí)入局，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的他們并沒(méi)有滿足于當(dāng)時(shí)的紅利，而是不斷加大技術(shù)投入，通過(guò)提升技術(shù)水平的方式提高生產(chǎn)效率。從標(biāo)注平臺(tái)0.1到1.0再到2.0，從單一的網(wǎng)頁(yè)采集標(biāo)注到現(xiàn)在APP、小程序、線上端與本地端聯(lián)合部署，一次次迭代升級(jí)不僅帶給客戶驚喜，也引領(lǐng)了行業(yè)技術(shù)提升，給行業(yè)帶來(lái)更多變革和機(jī)遇。

以標(biāo)注過(guò)程中圖像標(biāo)注技術(shù)為例，在傳統(tǒng)的圖像標(biāo)注方式中，最常用的就是打點(diǎn)連線和PS技術(shù)：打點(diǎn)連線是沿著要標(biāo)注的物體邊沿打上足夠多的點(diǎn)，然后通過(guò)連成線標(biāo)注出對(duì)象輪廓。這一方式門(mén)檻低但極其繁瑣，只適用于交通線等直線標(biāo)注，標(biāo)注效果也不夠理想;而通過(guò)PS等畫(huà)面處理技術(shù)標(biāo)注，準(zhǔn)入門(mén)檻較高，只有深度掌握PS等繪圖技術(shù)才能夠進(jìn)行，標(biāo)注時(shí)間和人力成本高，且導(dǎo)出格式單一，達(dá)不到客戶要求，成為制約圖像標(biāo)注時(shí)效和質(zhì)量的一大瓶頸。

面對(duì)越來(lái)越多、要求越來(lái)越高的圖像標(biāo)注需求，龍貓數(shù)據(jù)憑借創(chuàng)新性思維和不斷探索的精神，開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)首個(gè)圖像簡(jiǎn)易標(biāo)注工具——超像素分割標(biāo)注：采用超像素分割技術(shù)，將數(shù)字圖像細(xì)分為多個(gè)圖像子區(qū)域(像素的集合)進(jìn)行標(biāo)注。這樣一來(lái)，不僅標(biāo)注精度大大提高，標(biāo)注對(duì)象邊緣更加精確清晰，標(biāo)注時(shí)間也大大壓縮。最重要的是，完成這種精度的標(biāo)注，完全不需要再借助PS等圖像處理工具，將有更多標(biāo)注員有機(jī)會(huì)參與進(jìn)來(lái)，提升了整體標(biāo)注效率。

采用了超像素分割標(biāo)注方法之后，原來(lái)那么多彎折的曲線再也不用挨個(gè)打點(diǎn)連線，簡(jiǎn)單的涂涂畫(huà)畫(huà)就標(biāo)注完了。對(duì)于標(biāo)注員來(lái)說(shuō)，最直觀的提升是工作的趣味性，就像小朋友喜歡玩的涂顏色游戲一樣，在已有的分割好的框架內(nèi)簡(jiǎn)單涂幾筆就完成了，再也不用打上密密麻麻的點(diǎn)然后連線了。目前國(guó)際上擁有這項(xiàng)技術(shù)的公司寥寥無(wú)幾，龍貓數(shù)據(jù)公司憑借自己的基礎(chǔ)和實(shí)力，開(kāi)發(fā)出這樣好用實(shí)用的工具，直接為部分科技公司節(jié)省下一半以上的數(shù)據(jù)獲取時(shí)間。

像這樣的例子還有很多，比如語(yǔ)音標(biāo)注中可以進(jìn)行無(wú)縫時(shí)間戳選取的ASR智能標(biāo)注，比如物體標(biāo)記中實(shí)現(xiàn)從2維到3維突破的3Dbox標(biāo)注。除了采集和標(biāo)注工具技術(shù)以外，AI數(shù)據(jù)服務(wù)的核心還在于人：數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注本身是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是提供各類文本語(yǔ)音，圖像視頻還是對(duì)它們進(jìn)行標(biāo)注打標(biāo)簽，都離不開(kāi)海量基礎(chǔ)人員的支持。龍貓數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)率先采用眾包的模式，將拆分好的任務(wù)分配給三四五線城市人群完成，降低了勞動(dòng)成本的同時(shí)提高了任務(wù)完成效率，也直接帶動(dòng)了大量人員就業(yè)。據(jù)估計(jì)，截止目前，國(guó)內(nèi)專職和兼職從事數(shù)據(jù)采集標(biāo)注的人員已經(jīng)超千萬(wàn)。

　　高效管理，完善生態(tài)

龍貓數(shù)據(jù)網(wǎng)站、APP注冊(cè)人數(shù)超過(guò)五百萬(wàn)，旗下管理的專業(yè)渠道(中小型采集標(biāo)注團(tuán)隊(duì))超過(guò)2000個(gè)。面對(duì)一個(gè)嶄新的行業(yè)，并沒(méi)有過(guò)多經(jīng)驗(yàn)可以給他們提供參考，如何對(duì)這么多團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行高效管理，如何在不斷發(fā)展過(guò)程中提升他們的職業(yè)素養(yǎng)成了擺在龍貓數(shù)據(jù)公司前的一道難題。

為此，龍貓數(shù)據(jù)研制出一整套針對(duì)用戶的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，通過(guò)這套系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)分發(fā)，根據(jù)用戶專業(yè)技能實(shí)時(shí)匹配。在行業(yè)內(nèi)眾多公司都還需要渠道“刷臉”獲取任務(wù)的時(shí)候，龍貓數(shù)據(jù)率先砍掉“白名單”制度，將數(shù)據(jù)需求在全平臺(tái)分發(fā)，根據(jù)渠道考核結(jié)果匹配合適人選。同時(shí)還支持任務(wù)多渠道同時(shí)完成，按能力分配任務(wù)量。借助經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)龍貓數(shù)據(jù)會(huì)針對(duì)完成任務(wù)的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)值增減，將數(shù)據(jù)需求分配給合適經(jīng)驗(yàn)值等級(jí)人群，極大提升了任務(wù)完成效率。

為提升用戶做任務(wù)能力，龍貓數(shù)據(jù)還會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)用戶工作素質(zhì)提升，與平臺(tái)共同發(fā)展進(jìn)步。同時(shí)他們也十分注重采集標(biāo)注從業(yè)人員的生態(tài)建設(shè)，在公司旗下“龍貓眾包”APP 中，有著屬于采標(biāo)人自己的“大本營(yíng)”——輕量級(jí)社區(qū)功能模塊“龍貓廣場(chǎng)”，在這里用戶可以自由發(fā)布帖子，同時(shí)可以評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、標(biāo)記喜歡，使得用戶可以在app內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的共享和傳播。類似于微博熱搜，話題還有TOP10榜單，按照討論熱度排列，TOP10的話題所有用戶可見(jiàn)，榜單內(nèi)的話題會(huì)獲得更高的參與度和熱度。社區(qū)的內(nèi)容審核機(jī)制也使得用戶可以通過(guò)舉報(bào)來(lái)維持社區(qū)有序、文明的氛圍。他們希望希望借此打造出有愛(ài)、有溫度的AI基礎(chǔ)服務(wù)社區(qū)。

　　創(chuàng)新模式，開(kāi)放共享

面對(duì)國(guó)內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、需求旺盛的局面，龍貓數(shù)據(jù)沒(méi)有固步自封，而是積極變革、通過(guò)推出不同服務(wù)模式滿足行業(yè)新變化和新需求。在傳統(tǒng)的AI數(shù)據(jù)服務(wù)過(guò)程中，數(shù)據(jù)定制化一直是行業(yè)普遍采取的做法：由數(shù)據(jù)需求方提出需求，剩下的所有步驟都交由數(shù)據(jù)服務(wù)公司完成。這無(wú)疑增加了需要多種類、小批量數(shù)據(jù)的中小公司、初創(chuàng)企業(yè)的試錯(cuò)成本，而如果能夠擁有自己的采集標(biāo)注平臺(tái)，自主完成數(shù)據(jù)需求投放和滿足，則可以大大降低數(shù)據(jù)集獲取成本，直接對(duì)接用戶也可以提升任務(wù)完成準(zhǔn)確性。基于此，龍貓數(shù)據(jù)推出了行業(yè)創(chuàng)新性服務(wù)模式——龍貓數(shù)據(jù)采集標(biāo)注開(kāi)放平臺(tái)。

龍貓數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)是完全開(kāi)放化的，任何進(jìn)入開(kāi)放平臺(tái)的客戶，只要注冊(cè)，就能夠使用整套數(shù)據(jù)采集標(biāo)注系統(tǒng)，也能夠調(diào)用其中百萬(wàn)級(jí)的專業(yè)采標(biāo)人員。平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了全面的通用型標(biāo)注工具免費(fèi)使用，包括超像素分割語(yǔ)義處理系統(tǒng)、ASR語(yǔ)音標(biāo)注系統(tǒng)、NLP自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)等，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音波形圖展示、無(wú)縫時(shí)間戳選取，圖像與自然語(yǔ)言精準(zhǔn)標(biāo)注，滿足各種數(shù)據(jù)類型需求。

開(kāi)放平臺(tái)最大的特點(diǎn)是開(kāi)放和共享，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是搭建了一個(gè)針對(duì)供需雙方的發(fā)布需求和提供服務(wù)的開(kāi)放的第三方平臺(tái)，可以最大限度地節(jié)省企業(yè)的時(shí)間成本和開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)提高工作效率。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)極速響應(yīng)需求，500萬(wàn)注冊(cè)用戶，2000個(gè)以上的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及咨詢顧問(wèn)全程跟蹤，可以為企業(yè)快速配置個(gè)性化任務(wù)流。在開(kāi)放平臺(tái)上，企業(yè)直接發(fā)布任務(wù)，對(duì)需求理解更透徹，數(shù)據(jù)質(zhì)量更高;直接對(duì)接采集、標(biāo)注用戶，省去中間環(huán)節(jié)，企業(yè)自主定價(jià)，可減少成本支出30%以上。

開(kāi)放平臺(tái)一個(gè)很好的作用就是降低了人工智能的入行門(mén)檻，平臺(tái)保證了數(shù)據(jù)需求方的任務(wù)能夠獲得更多樣從業(yè)者的關(guān)注，專業(yè)團(tuán)隊(duì)也能夠迅速響應(yīng)，這樣一來(lái)，就能讓更多的企業(yè)參與到人工智能行業(yè)中來(lái)。在數(shù)據(jù)安全方面，開(kāi)放平臺(tái)則保證了數(shù)據(jù)加密環(huán)節(jié)安全可控，在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)同樣會(huì)被加密，以保證數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)，在使用開(kāi)放式平臺(tái)的過(guò)程中，龍貓數(shù)據(jù)會(huì)和客戶簽署一套電子協(xié)議，保證客戶在使用數(shù)據(jù)的過(guò)程中要做到合法合規(guī)。如果在數(shù)據(jù)使用過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，平臺(tái)完全可以根據(jù)任務(wù)去追溯到應(yīng)用，追究相關(guān)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人的責(zé)任。這樣一來(lái)，對(duì)于平臺(tái)使用者而言就有所約束，但更是一種有效地保護(hù)。

數(shù)據(jù)采集與標(biāo)注是人工智能落地的重要一步，龍貓數(shù)據(jù)將在此次軟博會(huì)上講述他們對(duì)于行業(yè)的所思與所做，與更多企業(yè)一同探討人工智能發(fā)展的無(wú)限可能。我們也期待更多企業(yè)能夠像龍貓數(shù)據(jù)一樣，專注本職而又不限于此，努力奮進(jìn)不忘創(chuàng)新，借助新技術(shù)釋放新活力，開(kāi)拓新模式創(chuàng)造新動(dòng)能，為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出卓著貢獻(xiàn)。

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