IBM大中華區(qū)CTO謝東：可信AI讓城市更美好

——IBM副總裁大中華區(qū)CTO謝東在2019世界人工智能大會(huì)分論壇上作主題演講

圖注：IBM副總裁、大中華區(qū)首席技術(shù)官謝東：可信AI，讓城市更美好

正文如下：

城市是由關(guān)系到城市主要功能的不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境等核心系統(tǒng)組成。核心系統(tǒng)有組織(人)、政務(wù)、商業(yè)、交通、通訊、水、能源、醫(yī)療、平安保障和應(yīng)急系統(tǒng)等各個(gè)方面。這些系統(tǒng)不是零散的，而是依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)相互銜接的一種協(xié)作狀態(tài)。2008年11月IBM率先提出“智慧地球”概念。在那個(gè)時(shí)候，IBM就前瞻性的預(yù)測(cè)我們的世界正在變得物聯(lián)化、互聯(lián)化，所有的事物將變得智能化。同時(shí)指出智慧城市的核心內(nèi)涵包括可持續(xù)發(fā)展、以人為本和價(jià)值創(chuàng)造。

隨著時(shí)間的推移，社會(huì)在進(jìn)步，IBM一直沒(méi)有停止在行業(yè)智能化領(lǐng)域的研究和實(shí)踐，在自身的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，更加專(zhuān)注的將技術(shù)實(shí)力發(fā)揮到極致。技術(shù)的發(fā)展一定是以人的需求為原動(dòng)力，依靠技術(shù)手段去優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)向善的解決方案。我們正處于城市化進(jìn)程的重要節(jié)點(diǎn)，新技術(shù)不斷出現(xiàn)、融合。說(shuō)到技術(shù)，就必須要提到人工智能。 人工智能正進(jìn)入到生活和工作的各個(gè)方面、甚至各個(gè)層面。它能夠改善人們的生活，創(chuàng)新商業(yè)模式，打造個(gè)性化的服務(wù)，優(yōu)化各項(xiàng)城市設(shè)施和服務(wù)等等。

城市中無(wú)處不在的企業(yè)級(jí)人工智能

IBM 致力于企業(yè)級(jí)AI，并通過(guò)企業(yè)級(jí)AI正在賦能城市建設(shè)方方面面。

例如，交通擁堵及其帶來(lái)的環(huán)境調(diào)整是城市必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。SEAT公司利用Watson Assistant技術(shù)，開(kāi)發(fā)旨在改變城市駕駛方式的全新解決方案——移動(dòng)顧問(wèn)(Mobility Advisor),可以在了解用戶(hù)的偏好后提出最優(yōu)的個(gè)性化旅程建議。“移動(dòng)顧問(wèn)”與IBM云相連，可以根據(jù)天氣、交通、路況等情況動(dòng)態(tài)地調(diào)整方案，給出最佳的交通方式建議，甚至可能是棄車(chē)、步行或者使用SEAT電動(dòng)滑板車(chē)等。

城市中，摩天大樓越建越高。在每座建筑中，每時(shí)每刻都有成千上萬(wàn)的人進(jìn)進(jìn)出出，升降電梯和自動(dòng)扶梯的運(yùn)輸壓力也與日俱增。對(duì)于如此龐大的運(yùn)輸量，電梯公司如何保證所有人平穩(wěn)而安全地乘坐電梯?為諸多全球著名的摩天大樓提供數(shù)百萬(wàn)臺(tái)升降電梯、自動(dòng)扶梯及建筑大門(mén)的通力電梯公司通過(guò)攜手IBM，利用Watson IoT和IBM Services 每天改善10億人次的乘梯體驗(yàn)，保證他們更高效、更安全地乘坐電梯。

為減輕歐洲和北美森林火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)，葡萄牙公司 Compta 與 IBM 合作構(gòu)建了一款名為 Bee2FireDetection 的新型火災(zāi)檢測(cè)解決方案，利用 AI 來(lái)提高自動(dòng)化程度并加快決策。該系統(tǒng)使用了一系列功能強(qiáng)大的攝像頭掃描環(huán)境，最遠(yuǎn)可發(fā)現(xiàn) 15 公里范圍內(nèi)火災(zāi);而且可在森林火災(zāi)發(fā)生后的前 20 分鐘內(nèi)檢測(cè)到火災(zāi)，幫助消防員減少發(fā)生重大環(huán)境事故的可能性。該系統(tǒng)的解決方案并不止于此。它能夠使用來(lái)自The Weather Company 的數(shù)據(jù)有效計(jì)算未來(lái)幾天的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)水平，并分析出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)可能的蔓延方式。

IBM公司每年都會(huì)發(fā)表一份關(guān)于未來(lái) 5年5大創(chuàng)新科技的預(yù)測(cè)報(bào)告，提出5年內(nèi)將會(huì)改變世界，對(duì)人類(lèi)的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大影響的5項(xiàng)創(chuàng)新科技。在今年的5in5中，IBM介紹的是幾項(xiàng)技術(shù)的突破和融合，將會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)和食品帶來(lái)的巨大影響，概括而言:

未來(lái),通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)，可以將整個(gè)農(nóng)場(chǎng)信息數(shù)字化，進(jìn)而對(duì)氣候、土壤、農(nóng)作物質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控分析，用更少的資源產(chǎn)出更多的收成。用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)減少浪費(fèi)。利用區(qū)塊鏈等技術(shù)，我們可以讓信息更加透明，消除食品供應(yīng)鏈中各種不確定性。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，運(yùn)輸、溫度、濕度、地點(diǎn)，以及用戶(hù)需求等重要信息被收集、可信地保存和共享。微生物基因圖譜技術(shù)讓我們更清楚地了解微生物群與人類(lèi)健康的關(guān)系，讓人類(lèi)的飲食更安全更健康。人工智能傳感器技術(shù)將讓我們可以更方便快捷地對(duì)食品上可能會(huì)出現(xiàn)的病菌進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢查。這種傳感器將可以放在手機(jī)上、冰箱、冷鏈車(chē)、或者貨架上，快速地發(fā)現(xiàn)病原菌，在食品污染發(fā)生前進(jìn)行及時(shí)的預(yù)防和干預(yù)。最后，在整個(gè)供應(yīng)鏈和食品消費(fèi)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多垃圾，特別是塑料，對(duì)環(huán)境的污染是巨大的。IBM的科學(xué)家研究了一套新的化學(xué)工藝，可以讓垃圾和塑料的降解和回收更加清潔高效。

之所以拿農(nóng)業(yè)和食品舉例，是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域是最最貼近人們生活的。這也體現(xiàn)出城市建設(shè)中最基本的可持續(xù)發(fā)展、以人為本和價(jià)值創(chuàng)造。

人工智能的未來(lái)

隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，我們所在的城市無(wú)疑也更加的智能化。學(xué)者們紛紛認(rèn)為，城市經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)滄桑巨變后，今天再一次到達(dá)了重新定義城市的巨變轉(zhuǎn)折時(shí)刻，這就是智能城市。

所謂智能城市，可以理解為對(duì)智慧城市的演進(jìn)，是在對(duì)城市感知的基礎(chǔ)上，通過(guò)人工智能等智能算法再反作用于城市，產(chǎn)生實(shí)際的影響，這就是“能”。今天，人工智能正擴(kuò)散到城市的方方面面。

但要正確的發(fā)展人工智能，就必須提出可信賴(lài)的人工智能。人工智能的未來(lái)在于信任，如果想要驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功，人工智能就不能隱藏在“黑盒子”中。

IBM正在大力開(kāi)展這方面的研究和實(shí)踐工作。讓AI更加可信透明，安全可用而可靠。針對(duì)可解釋性、公平性、、透明性和健壯性，我們還提供工具和技術(shù)來(lái)識(shí)別和減輕風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)行為，幫助理解與信任有關(guān)的人工智能模型的影響和挑戰(zhàn)，并幫助開(kāi)發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家輕松構(gòu)建可信、安全和可解釋的人工智能系統(tǒng)。

構(gòu)建可信人工智能城市, 讓人們受益

智能化和可信化是新型智慧城市進(jìn)一步發(fā)展的歷史必然，是支撐數(shù)字中國(guó)落地建設(shè)發(fā)展的核心舉措，是驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。可信人工智能城市模式將成為未來(lái)智慧城市的新形態(tài)。IBM特別注重將對(duì)AI的信任研究轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品和平臺(tái)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的多樣性和包容性，以確保充分的聲音和觀點(diǎn)指導(dǎo)技術(shù)進(jìn)步。讓我們來(lái)做個(gè)大膽的展望，這也是我們所有人共同努力的方向，就是通過(guò)助力構(gòu)建可信人工智能城市，讓人能受益。

AI讓企業(yè)受益。今天所有的企業(yè)都面臨各種各樣、層出不窮的科技沖擊，科技帶來(lái)了新機(jī)遇，也帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。從IBM的角度來(lái)說(shuō)，助力大家、重塑你的企業(yè)就是我們的使命所在。為此IBM為之構(gòu)建的AI計(jì)算平臺(tái)、AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)，緊密結(jié)合各行各業(yè)客戶(hù)的不同場(chǎng)景，同時(shí)擁抱開(kāi)源。IBM一直致力于做中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的合作伙伴，為中國(guó)企業(yè)提供可靠、穩(wěn)定、可用、安全的產(chǎn)品和解決方案。

AI讓行業(yè)和職業(yè)受益。幾十年來(lái)，IBM不僅僅將積累的行業(yè)解決方案服務(wù)各行各業(yè)。同時(shí)也積極和各個(gè)行業(yè)的合作伙伴一起構(gòu)建共同配合，合作共贏的生態(tài)系統(tǒng)，并成功構(gòu)建了平臺(tái)式創(chuàng)新生態(tài)。我們期待AI可以改變所有行業(yè)，所有職業(yè)。AI是增強(qiáng)人的智能，是幫助人的。人需要新的技能，以新的方式在AI的幫助下更好的工作，更有效率的工作，更有創(chuàng)造性的工作。

AI讓人們受益。信任是所有偉大技術(shù)的先決條件，是新技術(shù)繁榮和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是這個(gè)時(shí)代最大的不同之處。2019年值得信賴(lài)的人工智能將成為焦點(diǎn)。我們要不遺余力地為人類(lèi)構(gòu)建一個(gè)可信賴(lài)的人工智能環(huán)境， 保證數(shù)據(jù)安全和隱私，消除偏見(jiàn)。 人工智能也理應(yīng)受到人類(lèi)道德的約束與保護(hù)。 雖然AI讓我們深刻思考這個(gè)問(wèn)題，但也不需要過(guò)分焦慮。這也是人工智能發(fā)展過(guò)程中不可避免的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)在于正義感和責(zé)任感。

技術(shù)的初心是造福人類(lèi)、勇?lián)姑?。IBM在可信人工智能方面所進(jìn)行的大量基礎(chǔ)研究和前瞻性研究工作，將持續(xù)推動(dòng)全球?qū)τ诳尚湃斯ぶ悄艿年P(guān)注和行動(dòng)。切實(shí)把可信人工智能落地，并應(yīng)用到更為廣泛的場(chǎng)景中。和諸位一起攜手創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。

謝謝大家!

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